Дипломная работа: Анализ и совершенствование интернет-маркетинга для предприятия ООО "ВкусВилл"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
89
Во второй главе исследовательской работы с помощью SWOT
анализа были определены основные направления продвижения,
сформирована единая концепция, на основании которых, были
разработаны стратегии для следующих каналов интернет-маркетинга:
email-маркетинг, SMM-продвижение, контекстная реклама и отдельные
рекомендации для других инструментов. Рассчитан календарный план и
бюджет проекта на 2020 год.
90
Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
Любая коммерческая реклама подразумевает возврат вложений,
поэтому оценка эффективности рекламы является одной из важнейших
задач. Именно оценка эффективности позволяет понять: результаты
рекламных активностей, окупились ли затраты, влияние и вес рекламных
каналов, правильно ли был распределен рекламный бюджет, как повысить
эффективность рекламных мероприятий.
Филип Котлер писал: «Правильное размещение рекламы и управление
рекламной кампанией во многом определяются оценкой их эффективности.
Однако фундаментальных исследований по оценке эффектности рекламы
крайне мало».
В интернет-рекламе фундаментальных исследований, затрагивающих
тему разработки методов оценки эффективности, действительно мало:
отсутствуют общепризнанные методы по оценке эффективности, мало
литературы, научных публикаций.
Такая ситуация, как правило, объясняется тем, что эффективность
рекламной деятельности зависит не только от самой рекламы, но и целого
ряда как контролируемых, так и неконтролируемых факторов, таких как:
экономическая ситуация в стране, время года, цены на товар, квалификации
персонала и т.п. Следует также учитывать, что эффект от рекламы может
наступать не сразу и быть растянут во времени. Что создает значительные
трудности в разработке объективных методов оценки эффективности
рекламных кампаний.
Одним из основных и важнейших показателей является коэффициент
ROI (Return On Investment) — это показатель эффективности вложений в
бизнес, рентабельности инвестиций. Для корректного расчета необходимо
собрать данные о вложениях и расходах на рекламу.
91
Коэффициент возврата инвестиций рассчитывается по формуле:
ROI =
Доход от вложений − Размер вложений
Размер вложений
х 100%.
Для расчета ROI за определённый период используется следующая
формула:
ROI =
Доход от вложений за период − Размер вложений за период
Размер вложений за период
х
100%.
Если ROI меньше единицы (100%), то данный вид рекламы крайне
неэффективный, убыточный.
Если ROI равно единице или чуть больше нее, то инвестиции
окупаются, но прибыль не получена (или получена, но небольшая). По этой
причине реклама со значением ROI немного больше 100% нуждается в
оптимизации и корректировках.
Поэтому следует стремиться к ROI больше 2. В этом случае можно
говорить о высокой результативности рекламы.
3.2. Расчет экономической эффективности проекта
Для детальной оценки эффективности разработанной стратегии
интернет-маркетинга для ООО «ВкусВилл», был рассчитан ROI для
каналов: SMM и контекстная реклама за календарный месяц.
1) SMM (Социальные сети)
Для расчета ROI используются данные из таблицы 10.
На рекламу в социальной сети Вконтакте в сообществах выделено
100 000 рублей. При показателе CTR 6%, получим 12 000 кликов. Из 1200
кликов, в среднем 144 сделает заказ на 1500 рублей или больше, итого
получим 144*1500=216 000 рублей вернутся к компании.
ROI =
216 000 − 100 000
100 000
х 100%= 116%
92
Так как 116% > 100%, это значит, что затраты на рекламу окупились.
Далее рассчитан ROI для тизерной рекламы Вконтакте. При CTR
равным 7%, получим 1400 кликов, из них 1,2% сделают заказ на 1500
рублей, заработаем 252 000 рублей.
ROI =
252 000 − 100 000
100 000
х 100%= 152%
Так как 152>100%, затраты на тизерную рекламу окупились.
ROI для рекламы в Facebook. При CTR равным 8%, получим 12500
кликов, из них 1,2% (150) сделают заказ на 1500 рублей, заработаем 225
000 рублей.
ROI =
225 000 − 100 000
100 000
х 100%= 125%
При 125>100%, затраты на Facebook компенсированы.
ROI для рекламы в Instagram. При CTR равным 9%, получим 13500
кликов, из них 1,2% (150) сделают заказ на 1500 рублей, заработаем 243
000 рублей.
ROI =
243 000 − 100 000
100 000
х 100%= 143%
При 143>100%, затраты на Facebook компенсированы.
2) Контекстная реклама
Для расчета ROI контекстной рекламы также были взяты данные из
таблицы 10. При CTR равным 7%, получим 14000 кликов, из них 1,2%
(168) сделают заказ на 1500 рублей, заработаем 238 000 рублей.
ROI =
238000 − 100 000
100 000
х 100%= 138%
Так как 138>100%, затраты на контекстную рекламу восполнены.
93
Рассчитать экономическую эффективность email-маркетинга без
понимания количества подписной базы, стоимости одного контакта,
открытия и конверсии в покупку не представляется возможным.
Однако важно отметить, что первостепенная задача таких каналов как
email-рассылки, чат-боты и мобильное приложение – это не получение
прибыли, а повышение лояльности действующих и потенциальных
покупателей.
Таким образом, продвижение в социальных сетях и контекстная
реклама при текущих показателях вышли в положительное значение ROI,
что означает, что затраты на интернет-маркетинг окупаются. Более
высокими показателями по возвращаемости инвестиций обладают тизерная
реклама Вконтакте и реклама в Instagram.
Вместе с тем, необходимо добавить, что расчеты производились с
учетом минимальной стоимость заказа, в виду невозможности предсказать
точные суммы заказов. Вероятно, большая часть заказов будет кратно выше
минимальной стоимости, в связи с чем увеличится прибыль и повысится
показатель ROI.
Итогом третьей главы исследования является расчет экономической
эффективности разработанной стратегии интернет-маркетинга.
С помощью формулы расчета коэффициента возврата инвестиций,
ROI (Return On Investment), определено, что затраты на интернет-
продвижение окупаются.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3335