Дипломная работа: Анализ и совершенствование интернет-маркетинга для предприятия ООО "ВкусВилл"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
79
Таблица 7
2.1.4 Контекстная реклама
Контекстная реклама — это те объявления, которые появляются в
поисковой выдаче (поисковые) или на сайте (тематические). Содержание
данного объявления может быть аналогично теме сайта или зависеть от
ключевой фразы, введенной пользователем.
Сервисы контекстной рекламы позволяют самостоятельно решать,
кому и где будут показываться рекламные объявления. Для этого
необходимо настроить отдельные параметры кампании в Google Adwords и
Яндекс.Директе.
Оба сервиса считаются наиболее продвинутыми, так как предлагают
максимальное количество настроек, которые позволяют указать более
точные параметры отображения для рекламы. Кроме того, имеют
Четверг
08:00-
08:30
Публикация сторис из офиса
компании. Знакомство с
сотрудниками. «Наклейка»
вопросы
18:00-
19:00
Рекомендации «Что
попробовать?»
Пятница
08:00-
08:30
Ответы на вопросы
18:00-
19:00
Знакомство с сотрудниками
Суббота
12:00-
14:00
Публикация сторис из дома,
приготовление обеда в реальном
времени
18:00-
19:00
Презентация нового товара
YouTube
Понедельник
18:00
Публикация видео-рецепта
Суббота
23:00
Видео-экскурсия / Ответы на
вопросы
80
множество вариаций: текстово-графические объявления, медийные
кампании с использованием баннеров, рекламные мобильные приложения,
динамические объявления, смарт-баннеры и баннеры на поиске
Создать рекламное объявление несложно: задается география
отображения объявления, оформляются заголовок и текст, указывается
домен сайта, на который объявление ссылается. Далее необходимо создать
виртуальную визитку компании с указанием контактной информации, после
чего следует подобрать ключевые фразы, которые будут использоваться
поисковыми системами при формировании выдачи, где будет размещаться
созданное объявление.
К каждому рекламному объявлению нужно будет добавить ключевые
слово или фразу. Чем точнее фраза будет отображать суть объявления, тем
выше вероятность, что пользователь кликнет на него и перейдет на сайт.
В таблице 8 указаны типы фраз и их примеры.
Тип
Описание
Примеры
Брендовые
Включают в себя название
компании.
ВкусВилл
Магазины Вкусвилл
Продукты ВкусВилл
Общие
В целом имеют отношение к
продуктам или услугам. Такие
запросы могут быть без
конкретной тематики, обычно
короткие словосочетания или
одно-два слова. Особенность
общих ключевых фраз в том, что
четко установить желание
пользователя невозможно.
Продукты
Магазины продуктов
Транзакционн
ые
Запросы, которые набирают
пользователи, которые точно
знают, чего хотят, и при
подходящем предложении,
готовы к действию (звонок, заказ,
оплата).
Заказать продукты
ВкусВилл
Доставка ВкусВилл
Купить пирожное
ВкусВилл
81
Информацио
нные
Как правило направлены на
изучение информации.
Состав продуктов
ВкусВилл
Геозависимы
е
Запросы, относящиеся к
определенной гео-зоне (району,
городу, региону). Такие фразы
привязаны предполагают
привязку искомой услуги или
информации к конкретному
местоположению пользователя.
Магазины ВкусВилл
в Тушино
ВкусВилл адреса
Околотемате
матические
Запросы, касающиеся похожих и
сопутствующих товаров.
Теоретически возможные запросы
целевой аудитории.
Доставка продуктов
Натуральные
продукты
Экологичный состав
Таблица 8
В приложении 6 изображение интерфейса Яндекс.Директа при
запуске кампании (в Google AdWords аналогично), на котором отображается
рекламное объявления, ключевые фразы, примерный объем трафика,
прогноз ставок и трафика.
Чем релевантнее подобраны ключевые слова к объявлениям, чем
больше ключевых слов и объявлений, - тем ниже прогнозируемая ставка.
Добиться этого возможно путем тестирования различных объявлений и
ключевых фраз, их сочетания.
2.1.5 Стратегии других каналов
Дополнительными каналами являются такие каналы как нативная
реклама, мобильное приложение и чат-бот.
Нативная реклама, как было исследовано в 2 главе, является одним из
новых движений в интернет-маркетинге. Подразумевается, что нативная
реклама наиболее эффективна, т.к. встроена в контент и не похожа на
рекламу, а значит не раздражает пользователя.
82
К современным и развивающимся каналам также можно отнести
мобильное приложение и чат-бот. У «ВкусВилла» есть и то, и другое.
Приложение позволяет быстро просмотреть информацию об истории
покупок; выбрать любимый продукт, на который будет действовать
дополнительная скидка; информация об акциях; можно составлять списки
продуктов; адреса ближайших магазинов; возможность оформить заказ;
просмотреть рецепты - рисунок 27. Кроме всего прочего, приложение дает
возможность взаимодействовать с «ВкусВиллом» без компьютера, а с
помощью телефона, который все время в руках пользователя.
Рисунок 27. Мобильное приложение «ВкусВилл».
Удобная навигация, интуитивно понятные разделы. Необходимо
доработать возможность оплачивать заказ онлайн из приложения и
отслеживать доставку.
Также у «ВкусВилла» задействован чат-бот в мессенджере Telegram.
В нем можно узнать баланс бонусной карты, обратиться с жалобой на
продукцию или персонал, с вопросами и предложениями.
83
Суммируя данный раздел, можно подвести итоги разработки
стратегии интернет-маркетинга для компании «ВкусВилл». Было
разработано четыре взаимосвязанные части стратегии, основанные на
анализе рынка и целевой аудитории: стратегия e-mail маркетинга, SMM-
стратегия, стратегия внедрения контекстной рекламы и совершенствования
мобильного приложения. Каждая из частей стратегии основана на
эффективном использовании современных инструментов интернет-
маркетинга с учетом их особенностей и преимуществ.
2.2 Разработка календарного плана и бюджета проекта
Согласно описанным в пункте 2.1. стратегиям продвижения разных
каналов, был составлен календарный план в таблице 9.
Канал продвижения
Исполнители
Сроки
Еmail-рассылки
1. Сбор подписной базы
1.1. Использование
email-адресов, которые
пользователи оставляют
при регистрации;
Еmail-маркетолог
Ежедневно
1.2. Создание страницы,
с призывом
подписаться на
рассылку
1.3. Добавление на
главную страницу сайта
в главное меню кнопки
«Подписаться»
Еmail-маркетолог
Январь-февраль
2. Разработка шаблонов
письма: дизайн,
верстка, шрифты.
Дизайнер,
верстальщик,
копирайтер
(фриланс)
Каждый квартал
3. Сегментирование
аудитории.
Еmail-маркетолог
Еженедельно
4. Разработка цепочки
писем.
Ежемесячно
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3335