Дипломная работа: Анализ и совершенствование интернет-маркетинга для предприятия ООО "ВкусВилл"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
4
Содержание
Введение ........................................................................................................... 5
Глава 1. Аналитическая часть.......................................................................... 8
1.1. Анализ предметной области исследования 8
1.1.1. Обоснование актуальности исследования .................................... 8
1.1.2. Постановка задачи, определение предмета и объекта
исследования ............................................................................................. 13
1.2. Теоретическая и методологическая основа исследования 14
1.2.1. Основные понятия интернет-маркетинга ................................... 14
1.2.2. Современные инструменты интернет-маркетинга ..................... 18
1.3. Анализ маркетинговой деятельности конкурентов в интернете 40
1.4. Анализ объекта исследования 47
1.4.1. Характеристика предприятия ООО «ВкусВилл» ....................... 47
1.4.2. Анализ интернет-маркетинга ООО «ВкусВилл» ....................... 50
Глава 2. Проектная часть ............................................................................... 67
2.1 Разработка стратегии интернет-маркетинга для предприятия ООО
«ВкусВилл» 67
2.1.1 SWOT-анализ ............................................................................... 67
2.1.2 E-mail маркетинг .......................................................................... 73
2.1.3 SMM (Социальные сети) ............................................................. 75
2.1.4 Контекстная реклама ................................................................... 79
2.1.5 Стратегии других каналов ........................................................... 81
2.2 Разработка календарного плана и бюджета проекта 83
Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта .................. 90
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности 90
3.2. Расчет экономической эффективности проекта 91
Заключение ..................................................................................................... 94
Список используемых источников ................................................................ 98
5
Введение
В настоящее время непрерывное развитие новых технологий и
информационных систем перенесли все отношения между покупателями и
продавцами из традиционных оффлайн площадок в Интернет. У глобальной
сети множество преимуществ и возможностей для продвижения компаний.
Следует заметить, что всего несколько лет назад, Интернет воспринимался
как источник информации, являясь по факту обширной библиотекой.
Однако в настоящий момент, общемировые тенденции использования
Интернет пространства изменились; практически каждый день открываются
новые возможности для коммуникации между людьми и компаниями. Во
многом благодаря развитию таких отдельных направлений как социальные
сети, поисковая оптимизация (внешняя и внутренняя), e-mail маркетинг,
нативная реклама и другие.
Выбор области исследования и, следовательно, темы дипломного
проекта в большей степени продиктован тем, что Интернет представляет
множество возможностей для развития и продвижения бизнес субъектов
совершенно разных форматов.
Цель выпускной квалификационной работы «Анализ и
совершенствование интернет-маркетинга для предприятия ООО
«ВкусВилл» является разработка стратегии и детального плана развития
интернет-маркетинга для предприятия ООО «ВкусВилл».
Предметом исследования выступает интернет-маркетинг, как
неотъемлемая часть маркетинга и рекламы любой современной компании.
При написании работы использовались такие методы исследования
как сравнительный, статический, аналитический, изучение публикаций и
статей, обобщения, SWOT-анализ.
Работа имеет структуру, состоящую из трех глав: в первой главе,
дается теоретическое обоснование актуальности исследования,
рассматриваются история развития интернет-маркетинга, основные
6
направления и новейшие тенденции. Также проведен анализ сайтов и
интернет-маркетинга конкурентов, подробный анализ объекта
исследования: общая характеристика и организационные особенности ООО
«ВкусВилл», содержание сайта и имеющаяся активность в интернет-
маркетинге. Во второй главе разрабатывается стратегия продвижения
каждого канала, а также рассчитывается и планируется бюджет проекта. В
третьей главе обосновывается экономическая эффективность проекта.
Для эффективного достижения целей данного исследовательского
проекта, следует обеспечить выполнение определенного списка
исследовательских задач, а именно:
рассмотрение современные тенденций и инструментов
интернет-маркетинга;
проведение анализа маркетинговой деятельности конкурентов в
интернете;
разработка рекомендаций о наиболее эффективных методах и
инструментах интернет-маркетинга для предприятий подобного типа;
описание характеристики предприятия ООО «ВкусВилл»;
проведение анализа интернет-маркетинга ООО «ВкусВилл» и
выявление недостатков;
разработка предложения по совершенствованию интернет-
маркетинга на предприятии ООО «ВкусВилл» (стратегия, календарный
план, бюджет);
Обоснование экономическую эффективность проекта.
Объектом исследования в данной дипломной работе является сеть
магазинов продуктов питания для здорового образа жизни ООО
«ВкусВилл». В работе раскрыта важность применения Интернет
коммуникаций для современного бизнеса, обозначена роль сети Интернет в
сфере бизнеса, рассмотрены основные актуальные направления. В работе
7
раскрыта важность применения Интернет коммуникаций для современного
бизнеса.
8
Глава 1. Аналитическая часть
1.1. Анализ предметной области исследования
1.1.1. Обоснование актуальности исследования
Свою историю компании ООО «ВкусВилл» начала в 2009 году, с
открытия небольшого магазина молочных продуктов «Избёнка». Компания
позиционирует свои продукты, как продукты здорового питания, уделяет
огромное внимание качеству сырья, свежести и экологичности продуктов.
В настоящее время компания ООО «ВкусВилл» не отступает от своей
концепции, а поддерживает ее, совершенствуя каждый год.
Во второй половине 2018 года аналитики из GfK выяснили, что 82%
россиян считают главной личной ценностью здоровье и бодрость (в целом
по миру эта доля составляет всего 64%) [19]. А 58% россиян говорят, что
следуют правилам ЗОЖ при покупке товаров повседневного спроса. Доля
таких людей продолжит расти, уверены в GfK, в том числе потому, что в
российском ретейле прямо сейчас активно развиваются игроки, которые
дифференцируются от конкурентов, предлагая фермерские и экологически
чистые продукты. Наиболее ярким представителем этого тренда GfK
назвала сеть магазинов «ВкусВилл». В глазах потребителей сеть прочно
ассоциируется с натуральными составами продуктов без химических
добавок.
У ООО «ВкусВилл» есть целый ряд плохо поддающихся
копированию конкурентных преимуществ. Главное из них: сеть уже стала
пользоваться особой популярностью у столичного среднего класса
(магазины «ВкусВилла» только недавно стали появляться за пределами
столицы). Главная причина народной любви — выдающийся маркетинг,
который позволяет магазинам, торгующим натуральными продуктами под
собственным брендом, сильно выделяться среди гигантских бездушных
гипермаркетов и безымянных продуктовых у дома. Ассортимент
«ВкусВилла» значительно выделяется на фоне других сетевых проектов,
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3335