Дипломная работа: Анализ и совершенствование интернет-маркетинга для предприятия ООО "ВкусВилл"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
94
Заключение
Таким образом, обобщив исследованную информацию, можно
сделать вывод о том, что в современных условиях рыночной экономики
интернет-магазин для бизнеса – это актуальный механизм взаимодействия с
клиентами, имеющий своей целью распространение услуг в интернет
пространстве.
Электронный сайт магазина помогает привлечь к товарам и услугам
пользователей посредствам сети интернет. Такой способ имеет следующие
преимущества: доступность, экономия ресурсов, широкий ассортимент
продукции и другие.
На 2019 год компании, которые не использующие интернет-маркетинг
в качестве механизма продвижения своих слуг и продажи товаров, отстают
от конкурентов в объемах продаж и в итоговой прибыли.
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе
является интернет-магазин компании ООО «ВкусВилл».
В ходе написания магистерской диссертации была достигнута цель –
разработана стратегия и детальный план развития интернет-маркетинга для
ООО «ВкусВилл», с учетом уровня развития диджитал-продвижения на
момент исследования и с учетом рекомендаций, соответствующим
современным тенденциям.
В проведенном исследовании выполнено следующее:
Определены задачи исследования и установлена актуальность
темы;
Обзор краткой истории интернет-маркетинга и инструментов
интернет-маркетинга, новейших тенденций.
За счет полученных данных определены основные направления
интернет-маркетинга, без которых в современное время не обходится
успешная стратегия, к которым относят: SEO-оптимизация, контекстная
реклама, email-маркетинг, SMM-продвижение.
95
Отдельно выделяется инструмент - веб-аналитика, который является
«основой» для планирования бюджета и отслеживания эффективности
рекламных кампаний.
Анализ конкурентов и их стратегий продвижения.
Данные показали, что сайт интернет-магазина – важнейшая
составляющая стратегии интернет-маркетинга. Кроме должного внимания
внешнему виду, контентному наполнению и технической стороне сайта,
необходимо прорабатывать юзабилити и маркетинговую составляющую.
Результатом анализа действующих стратегий интернет-маркетинга
конкурентов, является подтверждение «необходимости» использования
таких каналов как: email-маркетинг, контекстная реклама и SMM-
продвижение, неиспользование которых увеличивают вероятность потери
возможности привлечения новой, значительной части целевой аудитории.
Рассмотрение основных характеристик предприятия
поспособствовало формированию представление об идеологии и
конкурентных преимуществах ООО «ВкусВилл», текущих показателях
доходности, численности сотрудников и организационной структуре.
Анализ интернет-маркетинга и веб-сайта ООО «ВкусВилл»
позволил отметить недостатки и достоинства действующей стратегии.
В первую очередь, по результатам рассмотрения веб-сайта по таким
критериям как: визуальное оформление, юзабилити, маркетинговые и
технические составляющие, выявлено, что веб-сайт ООО «ВкусВилл»
соответствует современным требованиям.
В связи с тем, что требования непрерывно модернизируются, ООО
«ВкусВиллу» необходимо следить за ними и учитывать в работе.
Во вторую очередь, по итогам исследования стратегии интернет-
продвижения ООО «ВкусВилл», определены зоны роста для запущенных
направлений интернет-маркетинга, нуждающихся в доработке и
оптимизации стратегии.
96
Таким образом, контекстная реклама, нуждается в более активном
использовании, так как на момент исследования у ООО «ВкусВилл» низкая
активность; для каждой из социальных сетей – Вконтакте, Instagram, Face-
book, YouTube следует разработать узко ориентированные стратегии, с
учетом целевого направления социальных платформ.
Проведение SWOT-анализа по определению сильных и слабых
сторон компаний, возможностей и угроз, позволило разработать основные
направления продвижения.
Разработка календарного и контентного планов, для каждого
канала. Определены основные направления для успешной стратегии
интернет-магазина: email-маркетинг, SMM-продвижение, SEO и
контекстная реклама.
Расчет экономической эффективности каналов интернет-
продвижения с помощью использования показателя ROI. Средний
показатель ROI = 134,8%, что является положительным значением,
подтверждает окупаемость инвестиций.
Теоретическая значимость работы заключается в глубоком и
детальном рассмотрении современных и актуальных направлений
интернет-маркетинга, обоснование актуальности и необходимости
использования данного вида продвижения, как для представителей
интернет-магазинов продуктов питания, так и для любых участников
современного бизнеса.
Практическая значимость заключается в определении важных каналов
продвижения, разработке рекомендаций и стратегий для каждого канала,
которые позволят ООО «ВкусВилл» добиться более высоких показателей
продаж, тем самым увеличив прибыль, повысив узнаваемость и лояльность
к бренду.
На основании проведённого исследования и анализа, к перспективам
развития проделанной работы, можно отнести:
97
- Использование представленных исследований как подспорье для
начинающих специалистов, по созданию и развитию стратегии
продвижения в интернете;
- Разработка базовых рекомендаций по созданию стратегии интернет-
маркетинга, с помощью инструментов и каналов продвижения, для
рекламирования товаров и услуг в интернете.
Интернет-магазин ООО «ВкусВилл» в настоящее время является
популярным и востребованным в рамках современной экономики, он
многообразен, является достаточно новым, имеющий плюсы и минусы,
требующий доработок, разрешения проблемных вопросов,
совершенствования и обновления.
98
Список используемых источников
1. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 02.08.2019)
«О рекламе», ст.5, п.1.
2. Алымов М. О. Влияние сети Интернет на развитие глобальной
экономики / Российский внешнеэкономический вестник, 2012. – № 7 с.
111-118.
3. Афанасьев В.А. Отличительные признаки электронной
торговли / Интернет-маркетинг, 2012. – № 5. С. 296-300.
4. Вьюнова О.Ю. «Тенденции интернет-маркетинга в России и за
рубежом» / Молодой ученый, 2018 №23, с. 291-294.
5. Данилина М.В. Инструментарий интернет-маркетинга и его
значение в современной экономике / М.В. Данилина, Т.В. Дейнекин //
Науковедение, 2014. — №6 (25). — с.70.
6. Ильяхов М. «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст» /
Сарычева Л., Ильяхов М. Издательство «Альпина Паблишер», 2017 год,
с.40.
7. Петрик Е.А. Интернет-маркетинг / Московская финансово-
промышленная академия - М., 2015, с.10.
8. Соколов-Митрич Д. «Яндекс.Книга» / Манн, Иванов и Фербер,
2014 г.- с.22.
9. Томилина Н.Ю. Интернет-маркетинг в системе бизнес-
коммуникаций / Н.Ю. Томилина // Альманах теоретических и прикладных
исследований рекламы, 2014. — №2. — с.75-91.
10. Щепин Е. «ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле,
делая всё не так» / Издательство «Альпина Паблишер», 2019 год с.59.
11. Comscore - американская компания, специализирующаяся на
измерении и анализе, предоставляющая маркетинговые данные и
аналитику предприятиям. Исследование на тему «Люди предпочитают
рекламу в подкастах любым другим цифровым носителям» -
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3335