Дипломная работа: Анализ и оценка факторов конкурентной среды торгового предприятия на примере ООО "КРЫМКАР ПЛЮС"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
35
По макроэкономическим причинам цены на закупаемые автомобильные
компоненты повысились на 0,1% относительно декабря 2017 года, что увеличило
нагрузку на бюджет в среднем по году на 5 миллионов рублей без НДС на
фактическую программу производства. Цены на металл и материалы снизились
на 0,9% относительно декабря 2017 года, что уменьшило нагрузку на бюджет в
среднем по году на 1 миллион рублей без НДС на фактическую программу
производства. В целом нагрузка на бюджет из-за изменения цен уменьшилась на
0,15%, что позволило снизить затраты на 6,123 миллионов рублей без НДС (с
учетом дополнительных технических мероприятий, локализации). В 2018 году
по сравнению с 2018 годом время простоя станции техобслуживания по причине
несвоевременной поставки запчастей увеличилась на 5 %.
В ООО «Крымкар Плюс» гарантийный ремонт производится в
соответствии с технологией и рекомендациями завода-изготовителя в
минимально возможный срок, объективно необходимый для устранения
обнаруженных несоответствий.
Сроки исполнения гарантийного ремонта - от одного до десяти рабочих
дней в зависимости от трудоемкости и вида гарантийного ремонта.
Отдел гарантии (гарантийная служба) рассматривает претензии
потребителей в установленные сроки, принимает решения по определению
дефектов и способам их устранения, обеспечивает оперативной информацией
заводские подразделения по возникающим дефектам, организовывает и
принимает участие в работе заводских специалистов по наработке
корректирующих действий по отказам, проводит консультации с потребителями.
Организационная структура управления ООО «Крымкар Плюс» приведена
на рисунке 5. Организационная структура организации построена методом
иерархического строения и характеризуется линейно-функциональными
отношениями между сотрудниками. Организационная структура является
отражением полномочий и обязанностей, которые возложены на каждого из
работников ее аппарата управления.
Сервисный центр оснащен технологическим оборудованием и
36
инструментом, что позволяет предлагать клиентам весь спектр услуг, связанный
с ремонтом и обслуживанием автомобилей, гарантировать качество
выполняемых работ.
При такой структуре управление организацией осуществляется линейным
руководителем, возглавляющим компанию. Ему при решении конкретных
вопросов и подготовке соответствующих действий помогает специальный состав
сотрудников, состоящий из функциональных подразделений с конкретными
рабочими местами. Создание подобных служб путем группирования и
централизации функций позволяет добиться более эффективного управления и
ответственности персонала.
Рисунок 5. Организационная структура ООО «Крымкар Плюс»
Линейно-функциональная организационная структура показывает
распределение задач между руководящими служащими предприятия,
ответственными за деятельность служб и структурных подразделений,
составляющих организацию предприятия. Такая структура основывается на
свойстве единства распределения решений и поручений, согласно которым
право отдавать распоряжения имеет одна вышестоящая служба. Соблюдение
этого принципа возможно только при единстве управления.
Генеральный директор
Начальник сервисной
станции
Сервисная станция
Главный
бухгалтер
Бухгалтерия
Бухгалтеры
Цех
техобслу-
живания и
ремонта
Рабочие
Цех
кузовного
ремонта и
окрашивания
автомобилей
Рабочие
Начальник
отдела
реализации
автомобилей
Менеджеры
по
реализации
Начальник
отдела
реализации
запчастей и
аксессуаров
Начальник
кредитного
отдела
Менеджеры
по
реализации
37
К основным преимуществам данной структуры относятся:
- отсутствие дублирования работ;
- точность управленческих решений;
- требуемое жесткое руководство органами управления;
- простое построение;
- уменьшение звеньев согласования;
- ограничение задач, компетенции, ответственности;
- усиление вертикальных связей и увеличение контроля за деятельностью
всех уровней;
- высокая компетентность специалистов, отвечающих за реализацию
конкретных функций .
Основными принципами построения организационной структуры в ООО
«Крымкар Плюс» являются:
Нормированная управляемость - это соблюдение точного и рационального
числа подчиненных у каждого линейного руководителя.
Централизация - заключается в определенной централизации функций
сотрудников в компании с передачей в подчиненное звено функции
оперативного управления.
Гибкость - система в компании способна быстро перестроиться в
соответствии с изменениями, происходящими в работе персонале и на
производстве в целом.
Специализация - обеспечивает за конкретным сотрудником компании
определенные функции обязанности.
Экономичность - достижение минимально необходимых затрат на
своевременную реорганизацию и построение организационной структуры
управления предприятия.
Единство прав и ответственностей - при таком принципе права и
ответственность служб компании и ее сотрудников находятся в диалектическом
единстве.
Неоспоримым преимуществом дилерского центра ООО «Крымкар Плюс»
38
является его оснащенность, которая позволяет производить весь комплекс услуг
по продажному и послепродажному обсаживанию, в том числе техническому
обслуживанию автомобилей - начиная от мойки и чистки салона, заканчивая
особо сложными ремонтами.
Станция технического обслуживания оказывает следующий комплекс
услуг:
1) Уборочно-моечные работы.
2) Диагностика технического состояния автомобиля, в том числе
геометрии кузова.
3) Техническое обслуживание и ремонт автомобилей.
4) Гарантийный ремонт автомобилей.
В ходе подготовки материалов для оформления выпускной
квалификационной работы удалось познакомиться с финансовыми результатами
деятельности организации.
Приведенные в таблице 4 данные дают возможность утверждать, что в
2017 г. отмечается положительная динамика практически всех показателей
деятельности ООО «Крымкар Плюс».
Таблица 4
Основные технико – экономические показатели деятельности ООО
«Крымкар Плюс»
Показатели
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Изменение (+/-)
Темп роста,
%
2017/
2016
2018/
2017
2017/
2016
2018/
2017
1. Выручка от
продажи, тыс.руб.
19703
26552
36485
6849
9933
134,76
137,41
2. Себестоимость
проданных товаров,
тыс.руб.
15407,9
5
20343,9
29305,4
5
4935,95
8961,55
132,03
144,05
3. Управленческие и
коммерческие
расходы, тыс. руб.
2719,05
3590,1
5171,55
871,05
1581,45
132,04
144,05
4. Прибыль от
продажи, тыс. руб.
1576
2618
2008
1042
-610
166,12
76,7
Продолжение таблицы 4
5. Прибыль до
налогообложения, тыс.
руб.
1576
2618
2008
1042
-610
166,12
76,7
39
6. Чистая прибыль,
тыс. руб.
1260,8
2094,4
1606,4
833,6
-488
166,12
76,7
7. Стоимость основных
средств, тыс. руб.
11759
11859
10578
100
-1281
100,85
89,2
8. Стоимость активов,
тыс. руб.
20068
24236
23606
4168
-630
120,77
97,4
9. Собственный
капитал, тыс. руб.
2927
2735
1876
-192
-859
93,44
68,59
10. Заемный капитал,
тыс. руб.
17141
21501
21730
4360
229
125,44
101,07
11. Численность, чел.:
работающих
рабочих
37
14
47
24
53
28
10
10
6
4
127,03
171,43
112,77
116,67
12.Производительность
труда, тыс.руб. (1/11)
1407,36
847,66
1046,62
-559,7
198,96
60,23
123,47
13. Фондоотдача, руб.
(1/7)
1,68
2,24
3,45
0,56
1,21
133,33
154,02
14. Фондоемкость,
руб.(7/1)
0,6
0,45
0,29
-0,15
-0,16
75
64,44
15.
Фондовооруженность,
руб. (7/11 рабочих)
839,93
494,13
377,79
-345,8
-116,34
58,83
76,46
16. Оборачиваемость
активов, раз (1/8)
0,98
1,1
1,55
+0,12
0,45
112,24
140,91
17. Рентабельность
собственного капитала
по чистой прибыли, %
(6/9* 100%)
43,07
76,58
85,63
33,51
9,05
18. Рентабельность
продаж, % (4/1*100%)
8
9,86
5,5
1,86
-4,36
-
-
19. Рентабельность
капитала по прибыли
до налогообложения,
% (5/(9+10)*100%)
7,85
10,8
8,51
2,95
-2,29
20. Затраты на рубль
выручки от продажи,
(2/1*100%), коп.
78,2
76,62
80,32
-1,58
3,7
98
104,83
Наблюдался рост выручки от продажи в связи с увеличением объема
производимой и реализуемой продукции (ее темп составил 134,76% по
сравнению с 2016 г.), также следует отметить повышение темпа роста
себестоимости товаров (132,03% по отношению 2015 г.), что является
следствием повышения стоимости сырья и материалов (см. рис. 6).
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3184