29
3. Потребители (третья сила) – их инновационное влияние может
выражаться в следующем: (1) Они выдвигают требования новых моделей,
технологий и услуг. (2) В нежелании приобретать и платить прежние цены за
устаревшую продукцию. (3) Потребители могут требовать нового режима
поставки, например, обеспечения режима «канбан» - поставки точно в срок. (4)
Они требуют нового уровня качества.
4. Производители продуктов-заменителей (четвертая сила) – их влияние на
рынок состоит в том, что при устаревших моделях, низком качестве или
сверхбольшой цене основной продукции потребитель может перейти к товарам-
заменителям. В свою очередь, товары-заменители могут приобрести более
высокое качество, большую функциональную возможность, резко снизить цену
и этот товар станет в глазах потребителя предпочтительней. Фирма должна
проводить постоянный мониторинг продуктов-заменителей своей продукции,
следить за состоянием производителей продуктов-заменителей.
5. Новые (случайные и потенциальные) конкуренты (пятая сила) – их
влияние в том, что они могут: 1) повлиять на уровень конкуренции, 2) привнести
новые характеристики продукции, новые технологии, с которыми придется
считаться, 3) перестроить рынок поставщиков и 4) перестроить рынок
потребителей.
Разработанная в 1975г. А. Дж. Стейнером модель «продукт – рынок»,
известная также под названием «продукция / рыночная определенность»,
является классической моделью, используемой при разработке стратегии.
Матрица представляет собой практический инструмент для классификации
продукции и рынков (или потребителей) в зависимости от степени
неопределенности перспектив продажи продукции (услуг) или возможности
проникновения продукции на данный рынок. Матрица используется также для
распределения операций между рынками и сегментами рынка, между видами
продукции и услуг
.
Иванов Ю. Б. Конкурентоспособность предприятия: оценка, диагностика, стратегия. Научное издание / Ю. Б.
Иванов, А. Н. Тищенко, Н. А. Дробитько, О. С. Абрамова.– Х.: Изд–во ХНЭУ, 2011. С. 108.