Материал: 5507
46
3.2 Факторы макроокружения
Макроокружение создает общие условия, в которых действует организация, определяя для нее границы допустимого и недопустимого. Для результативного изучения состояния макроокружения в организации может быть создана специальная система отслеживания тенденций внешней среды. Наиболее распространенными способами наблюдения являются:
анализ материалов, опубликованных в периодической печати, книгах, других информационных изданиях;
участие в профессиональных конференциях;
анализ опыта деятельности организации;
изучение мнения сотрудников организации;
проведение собраний и обсуждений внутри организации.
Анализ макроокружения включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-технического и технологического развития общества, инфраструктуры и т. п.
Для изучения факторов макроокружения разработана модель "STEP-анализ". Цель анализа заключается не просто в составлении перечня факторов внешней среды, но и в использовании схемы для выявления изменений или тенденций развития факторов внешней среды; концентрации внимания на тенденциях, которые имеют наибольшее значение для организации; учета происходящих перемен при разработке стратегий организации. STEP-анализ призван облегчить оценку влияния факторов внешней среды на стратегию, он привлекает внимание к динамической природе деловой среды и подчеркивает необходимость периодического пересмотра планов.
Рассмотрим проявление основных факторов макроокружения на примере строительной организации ОАО "СУ-253" (таблица 3.2). Анализируя полученные результаты, можно сделать вывод, что к числу факторов, оказывающих наибольшее влияние на ОАО "СУ-253", относятся экономические, политические и технологические. Угрозами для них являются такие факторы макроокружения, как ожидание высоких темпов инфляции, спад производства, сложности привлечения денежных ресурсов, высокие налоговые ставки, неплатежи, отсутствие стабильности в обществе, возможность появления новых материалов, технологий и оборудования. К возможностям можно отнести развитие свободного выбо-
47
ра сферы и направлений хозяйственной деятельности организации, возможность выхода на внешний рынок.
Таблица 3.2 – Факторы макроокружения ОАО "СУ-253"
Группа |
|
|
Возможные ответные меры |
|
факто- |
Фактор |
Проявление |
||
организации |
||||
ров |
|
|
||
|
|
|
||
|
|
|
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
|
Обесценивание накоплений |
Ведение финансовых опера- |
|
|
|
завода |
ций, сохраняющих покупа- |
|
|
1.1. Угроза вы- |
Трудности с получением дол- |
тельную способность средств |
|
|
соких темпов |
госрочных кредитов |
Сокращение капитального |
|
|
инфляции |
Возможность получения обо- |
строительства и свертывание |
|
|
|
ротных денежных средств, иг- |
НИОКР |
|
|
|
рая на разнице курса доллара |
Покупка и продажа валюты |
|
|
|
|
|
|
|
|
Падение покупательной спо- |
|
|
Экономические |
1.2. Сокращение |
собности на производимые ор- |
Проведение маркетинговых |
|
платежеспособ- |
ганизацией товары |
исследований |
||
|
||||
|
ного спроса |
Вынужденное сокращение |
Расширение рынков сбыта |
|
|
|
объёмов производства |
|
|
|
1.3. Спад произ- |
Дефицит и удорожание |
Увеличение себестоимости |
|
|
продукции |
|||
|
водства |
ресурсов |
||
|
Поиск новых рынков |
|||
1. |
|
|
||
1.4. Рост безра- |
Удешевление рабочей силы |
Формирование рациональной |
||
|
||||
|
ботицы |
Высвобождение работников |
кадровой структуры |
|
|
1.5. Установле- |
Отток средств из сферы произ- |
Завышение себестоимости |
|
|
ние высоких |
продукции |
||
|
водства в бюджет (федераль- |
|||
|
налоговых ста- |
Изыскание путей минимиза- |
||
|
ный, региональный) |
|||
|
вок |
ции налогов |
||
|
|
|||
|
1.6. Изменение |
|
|
|
|
структуры го- |
Отмена государственного |
Поиск новых заказчиков |
|
|
сударственных |
заказа |
||
|
|
|||
|
расходов |
|
|
|
Правовые |
2.1. Принятие |
Необходимость изыскания фи- |
налоговым ставкам |
|
|
нормативных |
нансовых ресурсов для покры- |
Добиться льгот по исчислению |
|
|
налогооблагаемых сумм и по |
|||
|
актов, имеющих |
тия вновь установленных |
||
|
|
|||
2. |
обратную силу |
отчислений |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
3.1. Ориента- |
Возможность выбора сферы |
Поиск новых, прибыльных |
|
|
ция на рыноч- |
сфер деятельности |
||
|
хозяйственной деятельности |
|||
Политические |
ное регулиро- |
Выполнение работ на усло- |
||
Ослабление дисциплины |
||||
вание эконо- |
виях полной или частичной |
|||
|
||||
|
платежей и поставок |
|||
|
мики |
предоплаты |
||
|
|
|||
|
|
|
Страхование поставок, поиск |
|
|
3.2. Снижение |
|
надежных поставщиков сы- |
|
|
Увеличение вероятности со- |
рья и материалов, стиму- |
||
3. |
стабильности в |
|||
циальных потрясений |
лирование поставщиков |
|||
|
обществе |
|||
|
|
Страхование от политиче- |
||
|
|
|
||
|
|
|
ских рисков |
48
|
|
|
Продолжение таблицы 3.2 |
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
4. Международные |
|
Возможность выхода на внеш- |
Получение международного |
|
4.1. Либерализа- |
ний рынок |
сертификата на продукцию |
||
ция ВЭС |
Приток зарубежных товаров- |
Использование ценового пре- |
||
|
конкурентов |
имущества, снижение издержек |
||
|
5.1. Рост |
|
Совершенствование системы |
|
|
|
стимулирования |
||
Социальные |
мобильности |
Высокая текучесть кадров |
||
Улучшение условий труда и |
||||
населения |
|
|||
|
|
|||
|
|
быта работников организации |
||
|
|
|
||
|
|
Снижение трудовой дисци- |
|
|
|
5.2. Снижение |
плины и возникновение |
Поддержание уровня вложе- |
|
5. |
уровня |
конфликтов |
ний на профессиональную |
|
|
|
|
||
|
образования |
Проблемы освоения новых |
подготовку кадров |
|
|
|
технологий |
|
|
Технологические |
6.1. Появление |
Моральное старение дей- |
Поиск новых источников ин- |
|
|
||||
|
ствующих технологий |
вестирования и покупка пе- |
||
|
новых матери- |
|||
|
Снижение конкурентоспо- |
редовых технологий |
||
|
алов, техноло- |
|||
|
собности продукции из-за |
Приобретение нового обору- |
||
|
гий, |
|||
|
применения устаревших ма- |
дования и современных |
||
|
оборудования |
|||
|
териалов и оборудования |
материалов |
||
6. |
|
|||
|
|
|
||
|
|
|
|
3.3 Анализ непосредственного окружения
Модель изучения результатов взаимодействия факторов непосредственного окружения и поиск возможных реакций
К факторам непосредственного окружения относят ту часть воздействий внешней среды, с которой организация имеет непосредственное взаимодей-
ствие. Это покупатели, поставщики, конкуренты.
Модель изучения результатов взаимодействия факторов непосредственного окружения и поиск возможных реакций рассмотрена на примере ОАО "СУ-253"
(таблица 3.3).
49
Таблица 3.3 – Модель изучения результатов взаимодействия факторов непосредственного окружения и поиск возможных реакций
Группа |
|
|
Влияние |
|
Возможная реакция |
|
факто- |
Фактор |
Проявление |
|
со стороны |
||
на организацию |
|
|||||
ров |
|
|
|
организации |
||
|
|
|
|
|||
заказчики |
|
|
1. Несвоевременная |
|
|
|
|
|
оплата за предостав- |
1. |
Расширение ассортимента |
||
1.1. Рынок |
|
ленные услуги |
||||
|
2. |
Реклама деятельности ор- |
||||
железо- |
Резкое сниже- |
2. Отсутствие государ- |
||||
ганизации |
||||||
бетонных |
ние спроса |
ственных заказов |
||||
3. |
Поиск новых рынков сбыта |
|||||
Потребители, |
изделий |
|
3. Возможность повы- |
|||
|
4. |
Стимулирование сбыта |
||||
|
|
шения конкурентоспо- |
||||
|
|
|
|
|||
|
|
собности продукции |
|
|
||
1.2. Рынок |
|
|
1. |
Расширение производства |
||
Рост спроса на |
Увеличение производ- |
2. Повышенное внимание к |
||||
бетона и |
||||||
1. |
продукцию |
ственных мощностей |
рекламе и стимулированию |
|||
раствора |
||||||
|
|
|
сбыта |
|||
|
|
|
|
|||
|
2.1. Постав- |
|
|
1. |
Поиск новых форм |
|
|
Удорожание |
|
сотрудничества |
|||
|
щики энер- |
1. Перебои в снабжении |
||||
Поставщики |
материалов. |
2. |
Смена поставщиков |
|||
гоноси- |
2. Увеличение себе- |
|||||
Увеличение |
3. |
Установление жесткой |
||||
телей, мате- |
стоимости продукции |
|||||
долгов |
системы контроля за расхо- |
|||||
риалов |
|
|||||
|
|
дованием ресурсов |
||||
|
|
|
||||
2.2. Постав- |
Высокие став- |
|
|
|
||
2. |
щики фи- |
Проблемы с источни- |
|
|
||
|
|
|
||||
|
ки процента за |
Поиск инвесторов |
||||
|
нансовых |
ками финансирования |
||||
|
кредит |
|
|
|||
|
ресурсов |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
1. |
Повышение уровня ис- |
|
Конкуренты |
|
|
|
пользования оборудования |
||
|
Наблюдается |
|
2. |
Модернизация |
||
3.1. Уровень |
тенденция к |
Снижение конкурен- |
оборудования |
|||
конкуренции |
повышению |
тоспособности |
3. |
Повышение уровня каче- |
||
невысок |
уровня |
продукции |
ства продукции |
|||
|
конкуренции |
|
4. |
Поиск резервов для сни- |
||
3. |
|
|
||||
|
|
|
жения себестоимости |
|||
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
продукции |
||
Модель изучения поставщиков
Поставщики материалов и комплектующих изделий, если они обладают большой конкурентной силой, могут поставить организацию в очень высокую зависимость от себя. Поэтому при выборе поставщиков важно глубоко и всесто-
ронне изучить их деятельность и потенциал, с тем чтобы суметь построить такие отношения с ними, которые обеспечивали бы организации максимум силы во взаимодействии с поставщиками. Конкурентная сила поставщика зависит от следующих факторов:
уровень специализированности поставщика;
50
величина стоимости для поставщика переключения на других клиентов;
степень специализированности покупателя в приобретении определен-
ных ресурсов;
концентрированность поставщика на работе с конкретными клиентами;
важность для поставщика объема продаж.
При изучении поставщиков материалов и комплектующих в первую очередь
следует обращать внимание на следующие характеристики их деятельности:
стоимость поставляемого товара;
гарантия качества поставляемого товара;
временной график поставки товара;
пунктуальность и обязательность выполнения условий поставки товара.
Результаты изучения факторов, влияющих на развитие отношений ОАО
"Дальэнергомонтаж" с поставщиками, приведены в таблице 3.4. Анализируя по-
лученные данные, можно сделать вывод о необходимости развития долговре-
менных связей рассматриваемой организации с ОАО "УС-103".
Таблица 3.4 – Модель изучения поставщиков ОАО "Дальэнергомонтаж"
|
|
|
ЗАО |
Комсомоль- |
|
ОАО |
|
|
Вес |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
ское отделе- |
|
КТЭЦ-3 |
фак- |
||||||
|
Факторы |
"Сапсан" |
"УС-103" |
|||||||||
|
|
|
|
|
||||||||
|
ние ДВ ЖД |
|
|
тора, |
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
балл |
оценка |
балл |
оценка |
балл |
оценка |
балл |
оценка |
% |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. |
Уровень специализации |
10 |
|
0,5 |
1 |
0,05 |
8 |
|
0,4 |
7 |
0,35 |
5 |
поставщика |
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. |
Концентрированность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
поставщика на работе с кон- |
8 |
|
0,8 |
3 |
0,3 |
8 |
|
0,8 |
7 |
0,7 |
10 |
|
кретным клиентом |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Важность для постав- |
10 |
|
0,5 |
5 |
0,25 |
10 |
|
0,5 |
7 |
0,35 |
5 |
щика объема продаж |
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. |
Стоимость поставляемых |
3 |
|
0,3 |
8 |
0,8 |
8 |
|
0,8 |
9 |
0,9 |
10 |
материалов |
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5. |
Качество товаров / услуг |
9 |
|
1,8 |
10 |
2 |
10 |
|
2 |
10 |
2 |
20 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6. |
Соблюдение условий по- |
8 |
|
1,6 |
8 |
1,6 |
9 |
|
1,8 |
9 |
1,8 |
20 |
ставки |
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
7. |
Ассортимент предлага- |
10 |
|
1,0 |
2 |
0,2 |
5 |
|
0,5 |
5 |
0,5 |
10 |
емых товаров |
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8. |
Использование взаимоза- |
3 |
|
0,6 |
10 |
2 |
9 |
|
1,8 |
8 |
1,6 |
20 |
четов |
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого |
|
7,1 |
|
7,2 |
|
8,6 |
|
8,2 |
100 |
|||