Материал: 5507

Параметры

Стратегический

Оперативный

менеджмент

менеджмент

1

2

3

Организационный

Стратегические решения разрабатываются

Оперативные решения при-

уровень разработ-

и контролируются на самом верхнем уровне

нимаются на

всех

уровнях

ки и

принятия

управления. Нижестоящие уровни выпол-

управления

решений

няют функции поставщиков информации

для стратегического управления

Непрерывность

Характерны прерывистость и системность

Оперативное

управление в

процесса

плани-

процесса управления. Прерывистость озна-

меньшей степени

прерыви-

рования и

чает, что стратегические решения прини-

сто, планирование осу-

осуществления

маются не так часто, а их реализация требу-

ществляется

повседневно,

ет длительного времени, иногда нескольких

задачи носят краткосрочный

лет. Нужны весьма серьезные причины,

характер

чтобы приостановить развитие уже приня-

той для реализации стратегии

Преобладание

Преобладание "мягких" проблем, т.е. таких,

Преобладание

хорошо

"жестких"

или

которые характеризуются неопределенно-

структурированных, "жест-

"мягких"

проблем

стью исходных параметров

ких" проблем, решение ко-

и решений

торых

запрограммировано,

или "мягких" решений, но с

невысоким риском

серьез-

ного ущерба при ошибке

Количество

рас-

Важно на ранних этапах процесса выдви-

Подготавливается

мини-

сматриваемых

нуть и рассмотреть максимально возможное

мальное количество альтер-

альтернатив

количество альтернатив. Эта процедура

натив решения

решения

снижает степень риска ошибки планирова-

ния, которая может стоить дорого. Однако

чем больше альтернатив, тем больше требу-

ется приложить усилий и времени для их

оценки

Объем и тип не-

Необходим большой объем информации,

Процессы сбора

информа-

обходимой

получаемой из разных источников и о са-

ции

в

значительной

мере

управленческой

мых разнообразных процессах как во внеш-

формализованы,

источники

информации

нем окружении организации, так и во внут-

ее стабильны и

находятся

риорганизационных

системах.

Трудно

внутри организации, каче-

определиться в сборе данных, особенно ес-

ство и достоверность дан-

ли на их основе делаются экстраполяции

ных

информации

можно

будущих тенденций развития факторов и

проконтролировать.

При

процессов, часто здесь решающими факто-

этом можно шире использо-

рами являются интуиция и опыт

вать

машинную

обработку

информации

и автоматизи-

рованные системы управле-

ния

Временные

Ориентируется на

длительные

временные

Нацелено на решение задач,

интервалы

промежутки, обычно три – пять лет

которые требуют недель или

месяцев работы

Приоритетность

Стратегия формулируется в более общих

Оперативные

решения

все-

решений

и

дета-

чертах, менее детализировано, чем опера-

гда являются элементом вы-

лизированность

тивные цели

полнения стратегии и наце-

разработок

лены на достижение пер-

спективных целей

1

2

3

Используемые

Осуществляется высшим управленческим

Осуществляется

средним

и

человеческие ре-

персоналом. Часто требует привлечения

линейным

управленческим

сурсы управления

внешних и внутренних консультантов.

персоналом, и затраты на него

Велика роль также групп людей, заинте-

включаются в затраты на за-

ресованных в успехе организации или пы-

работную плату

тающихся повлиять на процесс стратеги-

ческого управления — так называемых

групп поддержки. Затраты на человече-

ские ресурсы высоки

Точность

кон-

Эффективность принятых стратегий оце-

Последствия

оперативного

троля и оценки

нивать гораздо сложнее, чем результаты

управления, как правило, не

оперативного управления. Последствия

разделены

большим проме-

стратегических решений можно с доста-

жутком времени с принятием

точной полнотой оценить только со вре-

решения, и поэтому причины,

менем, когда становится трудно, а иногда

например неудачи, достаточ-

и невозможно выделить степень воздей-

но легко анализировать

ствия тех или иных факторов на процесс

реализации стратегии

Превалирующие

Стратегические решения подчинены кор-

Может ориентироваться

на

интересы

участ-

поративным целям

локальные, частные цели,

ников

процесса

например отдела или группы

принятия

решений

Отношение к рис-

Риск при принятии стратегических реше-

Риск при принятии оператив-

ку, степень риска

ний несоизмеримо выше по сравнению с

ных решений

относительно

и

последствия

возможными потерями от неправильных

невысок

реализации

рис-

оперативных решений, что объясняется

ковых решений

как масштабами решений, так и раз-

личным уровнем неопределенности и

сложности среды

Параметры

Стратегический

Долгосрочное

менеджмент

управление

1

2

3

Условия функци-

Основывается

на предполо-

Основывается на предположении, что тен-

онирования орга-

жении

о невозможности с

денции

развития окружающей деловой

низаций

достаточной

степенью

до-

среды можно экстраполировать и на буду-

стоверности

предсказать

щее. В этом случае представляется неслож-

долгосрочные

тенденции

ным определить основные параметры дол-

развития. Поэтому стратеги-

госрочного плана, прежде всего, выполнить

ческий менеджмент сосредо-

бюджетирование и рассчитать другие, ба-

тачивает внимание на мето-

зирующиеся на бюджете, разделы долго-

дах

формирования

дол-

срочного плана. Сформированный таким

госрочных

конкурентных

образом долгосрочный план можно разбить

преимуществ в условиях не-

на более короткие промежутки времени.

определенности и сложности

Долгосрочное управление эффективно в

среды

условиях

стабильности организационной

окружающей среды

Продолжение таблицы 1.2

1

2

3

Цели

Цель – достижение долговремен-

Цель – расчет результатов деятельно-

ного конкурентного преимущества

сти и потребности в ресурсах на дли-

на основе использования сильных

тельный период, при этом ставится

сторон

компании,

компенсации

задача оптимизации расхода ресур-

слабостей, учета преимуществ и

сов на применении детермини-

угроз, порождаемых внешней сре-

рованных математических моделей

дой организации

различной степени сложности и ком-

пьютерных программ

Задачи,

оценка

Стратегический менеджмент ста-

В случае долгосрочного планирова-

ресурсов

вит во главу угла повышение адап-

ния главным критерием эффективно-

организации

тационной способности компании,

сти управления является рентабель-

задачу повышения ее устойчиво-

ность, прибыльность. Именно этого,

сти по отношению к меняющимся

чаще всего, требуют от совета дирек-

воздействиям внешней среды. В

торов акционеры

качестве

важнейшего

фактора

успеха

стратегический

менедж-

мент рассматривает

человеческие

ресурсы организации и использо-

вание скрытых резервов организа-

ционной культуры

Задача 1

Задача 2

Задача 3

Задача 4

Задача 5

Определение

Формулирование

Оценка резуль-

стратегии для

татов деятель-

сферы

Постановка

достижения

ности и измене-

деятельности и

стратегичес-

Реализация

намеченных це-

ние стратегичес-

формулирование

ких целей и

стратегичес-

лей

кого плана и

стратегических

задач для их

кого плана

и результатов

(или) методов

установок

достижения

деятельности

его реализации

Определение

Пересмотр

Переформу-

Переработка

Возврат к

повторно

при необхо-

лирование

задаче 1, 2, 3,

при необхо-

при необхо-

димости

при необхо-

4 при необ-

димости

димости

димости

ходимости