Материал: Управление инновационно-инвестиционной деятельностью предприятий и организаций. материалы 3-й региональной научной студенческой конференции

УДК 658.5

В.П. Ускова (Научный руководитель – канд. экон. наук,

доц. И.Ф. Елфимова)

РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ

НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

В современном менеджменте выделяют четыре подхода к управлению. Это количественный, процессный, системный и ситуационный подходы. Рассмотрим подробнее процессный подход.

Процессный подход был разработан и применяется с целью повышения результативности и эффективности работы организации, а также для снижения затрат.

Суть процессного подхода состоит в переходе от вертикальной иерархической структуры управления к горизонтальной, что позволяет сократить лишние вертикальные взаимосвязи. Процессный подход меняет понятие структуры организации, основным элементом становится процесс. Под процессом в рамках подхода понимается совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая «входы» в «выходы». Подразделения и сотрудники, задействованные в одном процессе, могут самостоятельно координировать работу в рамках процесса и решать возникающие проблемы без участия вышестоящего руководства. Это предполагает ответственность всех участников процесса за конечный итог. Так как в рамках одного процесса происходит координация действий разных подразделений, то устраняются барьеры между функциональными подразделениями, что позволяет более оперативно решать возникающие вопросы и воздействовать на результат [1].

Процессный подход имеет ряд принципов:

1)необходимо рассматривать организацию как единое целое;

2)каждый процесс требует обязательной регламентации;

3)каждый процесс должен иметь цель, а у результатов

106

процесса должен быть свой потребитель;

4)в каждом процессе должен быть ответственный участник, именно участник, которому делегированы права и ответственность за результативность и эффективность вверенного бизнес процесса;

5)для каждого бизнес-процесса необходимо разработать ряд ключевых показателей эффективности (KPI), KPI – это набор критериев и показателей, целевое значение которых отражает результативность и эффективность деятельности бизнес процесса;

6)для участников процесса необходимо разработать систему мотивации, которая должна стимулировать участников процесса на достижение целевых значений KPI [2].

Процессный подход можно применить в том числе и для инновационной деятельности. Рассмотрим процесс разработки системы управления инновационной деятельностью, представленный в виде SADT диаграммы.

Построение SADT-модели начинается с представления всей системы в виде контекстной диаграммы.(рисунок 1).

Стрелки, входящие в левую сторону блока – входы, то есть все то, что преобразуется в конечные результаты – выходы. Выходы отражены на стрелках справа. Стрелки, входящие в блок сверху – управления, которые определяют необходимые условия для правильного выхода. Стрелки, входящие в блок снизу – механизмы, которые обозначают те ресурсы, при помощи которых выполняется функция.

Рис. 1. Контекстная диаграмма системы управления

107

инновационной деятельности предприятия

Затем блок детализируется на другой диаграмме с помощью нескольких блоков, который отражают основные подфункции исходной функции (рисунок 2).

Рис. 2. Декомпозиция процесса «Разработать систему управления инновационной деятельностью»

Таким образом, описание процессов с помощью SADT моделирования позволяет более структурно и системно рассмотреть процессы, протекающие в организации. Благодаря чему руководитель способен с высокой долей объективности выделить сильные и слабые стороны того или иного процесса, а также принять рациональное управленческое решение.

Литература 1. Варзунов А.В. Анализ и управление бизнес-процессами

[Текст]: учеб. пособие / А.В. Варзунов, Е.К. Торосян, Л.П. Сажнева

– СПб: ИТМО, 2016. – 112 с.

108

2. Елфимова И.Ф. Контроллинг инноваций в системе управления предприятием [Текст] / И.Ф. Елфимова // Экономинфо. − 2016. − №25. − С.68-72.

Воронежский государственный технический университет

УДК 658.3

А.И. Ушаков (Научный руководитель – канд. экон. наук,

доц. О.В. Беспалова)

УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

В современном динамичном обществе развитие экономической сферы и бизнеса уже не может опираться только на эксплуатацию готовых знаний, созданных традиционными способами индустриальной эпохи, а также на выборочное внедрение научных достижений в производство. Недостаточно сегодня и выделение определенных видов технических знаний, необходимых для изготовления конкретной продукции.

Ведущим фактором развития организации, стремящейся не только к сохранению устойчивого положения на рынке, но и повышению конкурентоспособности, становится социальноэкономический менеджмент, нацеленный на создание, распространение и изменение всех видов знаний, существующих в обществе. Владение ими на организационном уровне требует умений осуществлять формализацию знаний, как в простейших формах, так и посредством создания сложных экспертных систем и информационных обучающих программ, основанных на современных компьютерных технологиях [2].

В этом контексте значительно повышается роль производства знаний в организации, что является не просто еще одной попыткой повышения ее эффективности, а возможностью устойчивого функционирования и развития.

При этом речь идет о такой организации, которая выступает в качестве единого организма, координирующего свою деятельность и

109

воспринимающего знания как конкурентный ресурс, позволяющий осуществлять инновации, требующие постоянного совершенствования подходов, методологии и технологии управления знаниями и их созданием в организации.

На наш взгляд, к основным составляющим системы управления знаниями (СУЗ) целесообразно отнести:

– стратегию, в которой устанавливаются причинноследственные связи между знаниями и потребностями внешних заинтересованных сторон, а так выявление ключевых знаний, которые необходимы для реализации;

−источники знаний, характеризуется тем, что какое знание необходимо для выполнения процессов, где оно находится и как распределено в компании;

−процессы знаний, то есть организация деятельности по управлению знаниями;

−культура включает соответствие социальной среды компании требованиям управления знаниями;

−технология, то есть технологическая поддержка процессов управления знаниями.

Только соблюдение вышеизложенных составляющих при разработке и внедрении СУЗ обеспечит ее эффективное функционирование в организации. Для своевременного принятия качественных решений в условиях быстро меняющегося рынка важно уметь пользоваться знаниями, которыми располагает любая современная компания.

Организация сегодня вынуждена действовать в условиях растущей конкуренции, носящей хаотический, глобальный характер, требующий сокращения времени реакции в условиях ограниченных ресурсов. Знания сотрудников и организаций в целом становятся ценным ресурсом, который начинает учитываться наравне с другими материальными ресурсами [1].

Таким образом, наличие в организации такой концепции, как управление знаниями, помогает сегодня вывести предприятие на новый качественный уровень ведения бизнеса. Поэтому основной задачей современных организаций в данном направлении должно являться внедрение эффективной системы управления знаниями, разработанной в соответствии с основными аспектами управления знаниями.

110