На «РСН» в рамках утреннего шоу музыкальная составляющая минимизированна, объяснение чему было дано ранее в указании на специфику аудитории, готовую довольствоваться исключительно устными элементами программы. Однако утренняя программа «Сергей Стиллавин и его друзья» в отличие от «Подъема!» содержит большее количество музыкальных композиций - приблизительно четыре к одному. Можно предположить, что таким образом создатели программы на радио «Маяк» стремятся привнести элемент развлечения и «разбавить» поток информации, не прекращающийся в течение всего времени программы.
В качестве обязательного элемента утреннего шоу на радио также обозначены разнообразные рубрики. Так, в одном выпуске утреннего шоу на «РСН» их 5-8, на «Авторадио» - 11, на Европе Плюс - 10, на радио «Маяк» - 9. То есть можно поделить утренние программы на те, которые имеют в составе одной передачи 10 и более рубрик и те, в рамках которых выходит менее 10 рубрик, в данном случае - две (на Радио «Маяк», «РСН»).
Для утренних шоу большинства радиостанций можно считать типичным наличие команды из двух или трех ведущих, что позволяет создавать особые образы, поддерживать динамику программы, формировать определенную атмосферу в эфире, удерживая прежних и привлекая новых слушателей. Так, в утреннем шоу на радиостанциях «Маяк» и «Авторадио» работает коллектив из трех ведущих, на «Европа Плюс» отмечено наличие двух модераторов эфира. На «РСН» - одного.
Обсуждение актуальных тем, активное участие аудитории в играх в прямом эфире отмечено в рамках трех из четырех рассматриваемых программ, что позволяет назвать интерактивностъ одним из типологических признаков утреннего шоу. Указанный элемент отсутствует лишь в программе Радио «Маяк», которая, как видно, во многом отличается от других рассматриваемых программ, сохраняя при этом возможность называться утренней программой по причине присутствия в ней некоторых характерных признаков, в том числе, времени выхода в эфир. Все рассматриваемые шоу выходят в утренние часы: «Европа Плюс» - 7.00 - 10.00, «Авторадио» - 7.0011.00, «РСН» - 8.33 - -11.00, Радио «Маяк» - 07.00-11.00.
Наличие информационной и рекламной составляющей отмечено в утренних шоу четырех рассматриваемых станций. Новости и рекламные блоки имеют место ежечасно, при этом отличается хронометраж. На «РСН» и Радио «Маяк» информационные компоненты представлены в большем объеме нежели рекламные, обратная ситуация зафиксирована в эфире шоу на станциях «Европа Плюс» и «Авторадио».
Анализ позволил утвердиться в предположении о единой структуре каждого
часа утреннего шоу. Программы радиостанций «Европа Плюс», «Авторадио» и «РСН»
наглядно демонстрируют указанный факт - ежечасно в одно время в эфир выходят
новости, реклама, различные рубрики, характеризующиеся при этом разнообразным
наполнением. Присутствие гостя в эфире утреннего шоу также отмечено как
типологический признак. «Европа Плюс», «Авторадио» и Радио «Маяк», как правило,
связываются с какой-либо известной или компетентной в определенных вопросах
личностью при помощи телефона, «РСН» представляет в качестве гостя второго
ведущего, который меняется с определенной периодичностью.
Функциональная продуктивность утреннего шоу в определенной степени зависит от успешной деятельности радиоведущих, хотя, по мысли некоторых исследователей, образ ведущего является самой несущественной мотивацией к слушанию. Коммуникатор воспринимается не как мотив к слушанию радио, а как неизбежность, которая принимается с симпатией или антипатией.
Однако, определяя факторы успешности интерактивного утреннего шоу, в котором ар-джей нередко вступает в прямой контакт с аудиторией, трудно полностью исключить коммуникативные способности ведущего как мотив вступления или невступления с ним в контакт. Существуют анкетные данные, анализ которых позволяет выявить, какие свойства должны быть присущи успешному радиоведущему и чего ему не следует делать. Так, известно, что предпочтительный для восприятия всех возрастных групп возраст коммуникатора на радио - 30-40 лет. Ведущие моложе 20 лет не воспринимаются абсолютно, что может подтвердить детальное рассмотрение изучаемых утренних шоу, которое обнаруживает тот факт, что возраст ведущих данных программ соответствует оптимальному и способствует более эффективному восприятию шоу.
В соответствии с экспериментальными данными, коммуникатор на радио воспринимается как антипатичный, если он обладает дефектами речи, «ставит себя выше слушателей», является носителем неприятного тембра голоса, «его слишком много в эфире», он заискивает перед аудиторией, говорит «скороговоркой». Наличие указанных ошибок у ведущих утренних шоу, как представляется, может привести к снижению рейтинга, что подтверждает наличие у ар-джея важной роли в передаче, определяемой его возможностью активно влиять на увеличение или уменьшение аудитории конкретной программы. Отмечено, что некоторые ведущие рассматриваемых интерактивных шоу стремятся создать дружескую атмосферу в общении со слушателем, при этом не переходят на панибратство, однако есть ар-джеи, допускающие подобные ошибки (Илья Колесников «Европа Плюс»).
Особенно важным представляется процесс непосредственной коммуникации слушателя и ведущих утреннего шоу: их общение по телефону в рамках игровых рубрик или в процессе обсуждения какой-либо актуальной темы. Ошибкой становится стремление некоторых ведущих самоутвердиться, подавляя дозвонившегося в передачу слушателя. В ситуации прямого эфира человек, не привыкший выступать в эфире, неизбежно получает небольшой стресс. Он ждет поддержки ведущего. Непонимание этого со стороны ар-джея приводит к весьма тяжким последствиям. Радиодиалог может быть рассмотрен как дискурс, имеющий весьма условный характер, поскольку ведущие произносят в эфире подготовленные заранее реплики и вступают в контакт с одним респондентом, ориентируясь в первую очередь на массовую невидимую аудиторию. Последняя, выступая в роли молчаливого наблюдателя, на самом деле является главным действующим лицом, т.к. именно к ней апеллируют говорящие. Негласное участие аудитории создает специфическую речевую ситуацию, «выравнивающую» стилевой регистр и тезаурусы коммуникантов. Речевая манера ведущего может помогать успешному диалогу в эфире, а может, напротив, порождать дискомфорт и неприятие. Но в случае неверного поведения коммуниканта-модератора слушатель в прямом эфире может замолчать, начать запинаться или проявлять агрессию. В такой ситуации аудитория воспринимает психологические проблемы дозвонившегося как коммуникативный провал ведущего и передачи. Понимание своей неразрывной связи со слушателем и умение поддержать его в радиодиалоге является неизменным критерием профессиональной работы журналистов и приводит к успеху.
Например, ведущие утреннего шоу на «Авторадио» демонстрируют высокий профессионализм, стремясь облегчить коммуниканту-дилетанту пребывание в прямом эфире. Они уважительны, допускают юмор, но стремятся не задеть чувства дозвонившегося. Иное поведение демонстрирует ведущие утреннего шоу на радио «Европа Плюс» Илья Колесников и Сергей Стиллавин на «Маяке», который иногда позволяет себе обидно шутить над слушателями. Во время его эфира возникают проблемы, способные отрицательно отразиться на рейтинге программы. По наблюдениям, многие слушатели в силу психологических особенностей восприятия радио зачастую проецирует на себя то, что говорит ведущий дозвонившемуся. Аудитория одинаково отрицательно оценивает и непрофессионально обыгранные диалоги, и неправильную речь ар-джея в эфире, например, региональное просторечие в произношении, многочисленные повторы, «эканье» в вокализациях, слова-паразиты и тавтологию.
Особая контактоустанавливающая роль принадлежит в радиодиалоге просодике, под которой понимается «система фонетических средств, реализующихся в речи на всех уровнях речевых сегментов и играющих смысло- различительную роль».
Одной из важнейших функций просодики становится установление контакта с радиослушателем. Е.Г. Сомовой указаны просодические особенности речи ведущих, в наибольшей степени вредящие установлению адекватной обратной связи с аудиторией. К ним относятся:
1. Мелодическая «вычурность» фраз, свидетельствующая об эпатаже и экзальтации (сам факт простого звонка радиослушателя воспринимается с преувеличенным восторгом);
. Неровность темпа речи, вызывающая неоправданную редукцию или удлинение звуков. Подобная речевая манера характерна, прежде всего, для начинающих ведущих, стремящихся любой ценой обратить на себя внимание и показать близость к молодежной среде. Их речевой «бытовизм», терпимый и допустимый как отдельный момент передачи, продолжаясь 3-4 часа, становится невыносимым;
. "Темпово-неоднородная просторечная скороговорка современных ар-джеев, сильно искажающая слова, например, «Оч-ч хорошо!» или «Мы эт пели, кода были маленькие». Она раздражает образованных слушателей. Опытные дикторы интуитивно «выравнивают» темп в тексте, редко прибегая к темпоральному разнообразию и ненормативному изменению слоговой длительности внутри фраз. Однако это представляется допустимым для ведущих утреннего шоу, поскольку они не являются дикторами и пользуются разговорной речью с ее особенностями.
. Слишком частые резкие «темповые сломы» внутри фраз, которые вызывают негативные эмоции слушателей, так как отвлекают их от -вербального содержания;
. Паузальная какофония, свидетельствующая об эмфазе;
. Зашумленный, негармоничный тембр.
По мнению Сомовой Е.Г., особая роль принадлежит мелодике речи ведущего: она либо привлекает слушателя, либо становится барьером в приеме радиосообщения. Ведущему надо быть сверхарактером, чтобы преодолеть мелодическую искусственность разыгрываемых перед микрофоном диалогов. Слушатель понимает, что звучит якобы-диалог, якобы-беседа и перестает верить коммуникатору. Разрыв контакта четко выражен отсутствием мелодического подхвата. В результате монолог радиомодератора нередко превращается в пустой «треп» человека, не заинтересованного в контакте, что представляется недопустимым в работе ведущих утренних шоу, где необходимо держать особый ритм и не терять контакта с аудиторией, дабы не спровоцировать падение рейтинга.
Очевидно, что успешное утреннее шоу требует от его создателей не только развлечения, но и проявления моральной поддержки в условиях утреннего будничного стресса. Радиослушатель испытывает необходимость постоянно ощущать заботу, требует максимального внимания.
Как представляется, аудитория радио увеличивается, когда ведущие общаются со слушателем, интересуются его жизнью. Слушатель благодарно воспринимает заботу о себе. Например, когда ведущий произносит в эфире: "Вы сейчас завтракаете? Приятного аппетита", "Вы выезжаете на работу? Сейчас туман, будьте осторожны". Это важно, потому что у каждого слушателя создается впечатление, что ведущий - популярная личность - общается лично с ним и работает исключительно для него.
Профессионализм ведущих проявляется в уважении вкусов слушателей. Тактичность не позволяет ему быть слишком категоричным, поскольку аудитория радио разнородна и включает людей с разными мнениями: часть из них может соглашаться с определенными утверждениями, а другая - будет выражать противоположную точку зрения. Однако в задачи ведущих не входит угождение. Главное, не оскорблять слушателей.
Доступность ведущего очень важна для успешного контакта в эфире. Профессионализм заключается в том, чтобы общаться со слушателями на равных. Для этого ар-джей встречается со слушателями на рекламных акциях радиостанции, отвечает на их письма, звонки. Например, активным общением с аудиторией отличаются ведущие утренних шоу на радио «Европа Плюс» и «Авторадио». Они часто работают на концертах и акциях, организованных радиостанцией, общаются со слушателями при помощи Интернета и посредством телефонных звонков. Подобное сближение, несомненно, может позитивно сказываться на рейтинге радиостанции и утреннего шоу, в частности.
Наблюдения и опыт показывают, что аудитория сразу отмечает наличие у ведущего внутреннего «зажима», обусловленного неуверенностью в себе. Зато положительно оценивается его раскрепощенность, свобода и естественность.
Специфика слухового восприятия выдвигает требование тембральной узнаваемости голосов ведущих. При тембральном слиянии эффективность воздействия на аудиторию предельно снизится, т.к. слушателю придется прилагать дополнительные усилия, чтобы понять, кто говорит. Здесь высок риск возникновения запутанной ситуации и, как следствие, сведения к нулю эффекта распределения ролей между ведущими.
С целью наилучшего воздействия на аудиторию профессиональные ведущие утреннего шоу формируют, возможно искусственно, самобытные характеры, что требует от них актерских навыков. Одним из факторов, привлекающих аудиторию утреннего шоу, является так называемый процесс "подмены семьи", когда ведущие становятся близкими людьми для слушателя. Иными словами, аудитория с интересом следит за взаимоотношениями, демонстрируемыми творческой бригадой в эфире, поскольку ей интересно обнаружить свое отражение в среде популярных личностей. Слушатели находятся под воздействием так называемого эффекта прайминга, суть которого заключается в том, что члены аудитории склонны иметь мысли, содержание которых подобно услышанному. Психологическое воздействие в этой ситуации обусловлено отождествлением себя с персонажами передачи, которое может усилиться воспоминаниями о пережитом опыте.
В этом процессе задействованы универсальные психологические механизмы присоединения личности к ситуации или лицу, выражающему близкие взгляды. Именно поэтому слушатель с удовольствием вовлекается в процесс общения и начинает следить за развитием его отношений в эфире.
Максимально важной является способность ведущих создать из предоставленных авторских компонентов программы цельный радиопродукт, качественное утреннее шоу. По-видимому, единый монтаж разнообразных рубрик в утреннем шоу способствует их более полноценному восприятию и добавляет им значимости и популярности среди слушателей. Ведущий, представляющий рубрику, знающий се особенность и содержание, демонстрирует профессионализм и ответственный подход к работе.
Главная составляющая успешного шоу обнаруживается в поведенческих и личностных характеристиках ведущих. Они должны быть интересны слушателю как личности. Таковы, например, ведущие утреннего шоу на «Авторадио». Они являются не только профессиональными радиоведущими, но и творческим музыкальным коллективом, достигшим высокой популярности у радиослушателей. Это поющие ведущие.
С помощью анализа утренних шоу на различных радиостанциях были обнаружены качества, присущие успешному ведущему. Таковыми являются:
1. Умение демонстрировать хорошее настроение, создавая ощущение праздника;
. Соответствие имиджу радиостанции. Например, ведущие шоу на «Авторадио» могут позволить себе говорить так называемые «смешные глупости», что является допустимым для работы в рамках формата данной радиостанции. Ведущие утренней программы на «РСН» и радио «Маяк», хотя и являются веселыми и бодрыми, но наличие более взрослой и серьезной аудитории требует от них более тонкого юмора, интеллигентных и содержательных шуток;
. Профессиональное ощущение времени. Исследования показывают, что ведущему утреннего шоу в особой степени должно быть присуще «чувство времени». По общепринятым стандартам коммерческих станций каждый выход ведущего в эфир не должен превышать 30 секунд. Но для утреннего шоу это не всегда приемлемо. Если в эфире звучит игровая рубрика или разговор с дозвонившимся слушателем, то уложиться в 30 секунд не удается. Поэтому требуются хорошо развитые профессиональные речевые навыки. Предпочтительно, чтобы ведущий говорил, не делая больших неуместных пауз. Опытные ведущие используют короткие фразы. Исследователи отмечают, что они лучше воспринимаются слушателем;
. Способность правильно организовать композицию каждого выхода в эфир. Ведущие успешного утреннего шоу, как правило, строят каждое выступление как самостоятельный фрагмент программы: ведь слушатели вряд ли будут запоминать содержание предыдущего эпизода радиопрограммы. Профессиональный модератор утреннего шоу каждый выход в эфир оформляет как миниспектакль, со вступлением, кульминацией и эпилогом. Так работают ведущие утреннего шоу па "Авторадио", которые, выходя в эфир, начинают обсуждать какую-либо новость из Интернета или только что прозвучавшую песню, каждый из трех ар-джеев приводит свое, как правило, оригинальное мнение, а завершают короткое общение выводом, обычно не лишенным юмора;