этапов выполнения задания, недостаточный объем законной власти, низкий уровень поддержки, минимальное использование полномочий.
Поскольку каждый фактор модели имеет три показателя, которые его характеризуют, то значение фактора в модели Ф. Е. Фидлера будет определяться исходя из значений показателей. Так, если два показателя фактора имеют положительное значение, а один показатель – отрицательное, то и фактор в целом примет положительное значение. Например, если для первого фактора имеют место высокие лояльность и доверие (относительная значимость более 11,11 % для каждого показателя), но отсутствует привлекательность личности руководителя (относительная значимость показателей менее 11,11 %), то отношения между руководителем и подчиненными будут характеризоваться как «хорошие».
Если два показателя фактора имеют отрицательные значения, а один – положительное, то и фактор в целом будет отрицательным. Например, если для первого фактора имеют место низкие лояльность и доверие к руководителю (относительная значимость каждого показателя менее 11,11 %), но достаточно высокая привлекательность личности руководителя (относительная значимость более 11,11 %), то отношения между руководителем и подчиненными оцениваются как «плохие».
8.Необходимо проанализировать полученные результаты экспертного опроса, определить значения показателей и факторов и выбрать соответствующий полученным значениям факторов стиль лидерства в модели Ф. Е. Фидлера в соответствии с рис. 4.7. Сделать выводы.
9.Оформить лабораторную работу в тетради и представить на защиту.
Ситуация 1 «Руководитель НИОКР»
Вы глава научно-исследовательской лаборатории в отделении ядерных реакторов большой корпорации. Обычно неясно, имеет ли данная часть исследований потенциальный коммерческий интерес или они интересны с чисто академической
146
точки зрения. Одна из основных областей исследований настолько продвинулась вперед, что, по Вашему мнению, в функциональных подразделениях, относящихся к этой области, можно внедрить или использовать полученные данные.
Недавно две новые разработки, обладающие большим потенциалом для коммерческого использования, были сочтены перспективными в одном из функциональных подразделений. Группа, которая работала над упомянутой темой, идеально подготовлена для исследований в этих новых областях. К сожалению, обе разработки лишены научного интереса, тогда как проект, которым занята группа в данный момент, представляет большой научный интерес для всех ее членов. В настоящее время эта группа является лучшей научной группой или близка к этому. Она очень сплоченная, отличается высоким моральным духом и продуктивностью. Вас беспокоит, что члены группы не хотят переключаться на новые области исследования и что принуждение их к концентрации усилий на этих новых проектах может неблагоприятно сказаться на их моральных качествах, на рабочих отношениях внутри группы и на будущей продуктивности как отдельных ученых, так и всей группы.
Вам требуется с функциональным подразделением в течение двух недель определить, какие ресурсы необходимы для работы над этими проектами, если они вообще нужны. Группа могла бы работать более чем над одним проектом, но каждый проект требует использования навыков всех членов группы, поэтому разделение практически невозможно. Это обстоятельство наряду со сплоченностью группы означает, что решение, удовлетворяющее любого члена группы, должно, по всей вероятности, вырабатываться довольно долго, чтобы удовлетворить каждого члена группы.
Ситуация 2 «Капитан катера береговой охраны»
Вы капитан катера береговой охраны с экипажем 9 офицеров и 65 военнослужащих списочного состава. Ваша задача – общее соблюдение морских правил, поисковые и спаса-
147
тельные работы. В два часа ночи при возвращении в порт приписки после обычного двухнедельного патрулирования Вы получаете сообщение из координационно-спасательного центра о том, что небольшой самолет сделал вынужденную посадку на воду в 70 милях от берега. Вы получаете всю необходимую информацию, относящуюся к месту аварии, сообщаете ее экипажу вашего судна и прокладываете новый курс, чтобы с максимальной скоростью прийти на место.
Вы разыскиваете спасшихся пассажиров и обломки самолета в течение 20 часов. Ваши поиски заметно осложняются из-за волнения моря и сильного шторма, который надвигается с юго-запада. Атмосферные явления, связанные с ухудшением погоды, делают невозможной связь со спасательным центром. В короткие сроки решение должно быть принято: отказаться от поисков и направить судно в северо-восточном направлении, чтобы уйти от шторма (защищая судно и его экипаж, но при этом обрекая на почти верную смерть пассажиров и пилотов самолета, которые, возможно, еще живы), или продолжить, возможно, бесполезные поиски и взять на себя риск.
Вы вошли в контакт с бюро погоды для получения текущей информации о силе и продолжительности шторма. Поскольку Ваш экипаж в высокой степени солидарен в вопросе его ответственности, Вы уверены, что все члены команды разделили бы любое ваше решение: изменить курс или следовать прежним курсом.
148
5. ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
5.1. Перечень вопросов для самостоятельной подготовки
1.Дайте представление о менеджменте, сформулируйте современные тенденции его развития.
2.Дайте представление о содержании и разделении управленческого труда в организации.
3.Менеджер в организации, дайте представление о его роли в управлении организацией.
4.Современный менеджер, черты успешного менеджера. Характеристика деловых качеств менеджера.
5.Дайте представление о сущности системного подхода
куправлению организацией.
6. Сущность и содержание функционального подхода
кменеджменту.
7.Дайте представление о содержании современных подходов к управлению организацией.
8.История развития менеджмента, дайте представление о научных школах менеджмента.
9.В чем суть экспериментов, проводимых специалистами научных школ управления и их актуальность для современной практики менеджмента?
10.Дайте представление о развитии отечественной теории и практики управления.
11. Дайте представление об основных изменениях
вконцепциях менеджмента XXI века.
12.Дайте представление о системе управления организацией.
13.Дайте представление о целях управления организацией. Иерархия целей управления.
14.Содержание основных функций управления организацией.
15.Раскройте содержание функции планирования.
149
16. Раскройте содержание функции организации
икоординирования.
17.Раскройте содержание функции мотивации.
18.Раскройте содержание функции контроля.
19.Сущность и содержание процесса управления организацией.
20.Организационная структура управления предприятием, основные понятия и элементы.
21.Бюрократические структуры управления организацией.
22.Органические структуры управления организацией.
23.Основные схемы построения организационных структур управления и их классификация.
24.Гибкие (адаптивные) структуры управления организацией.
25.Тенденции развития организационных структур управления организацией.
26. Полномочия в организации. Дайте представление
оделегировании полномочий.
27.Что означает децентрализация в управлении, назовите преимущества децентрализации.
28. Процесс принятия решений |
в |
управлении |
иуправленческие решения.
29.Роль информации и информационного обеспечения в управлении организацией.
30.Формы мотивации персонала и роль руководителя в этом процессе.
5.2. Задания для самопроверки
Тесты
Инструкция. Выберите один правильный ответ.
1. Менеджмент – это:
а) профессионально осуществляемое управление любой хозяйственной деятельностью предприятия в условиях цифро-
150