Материал: Менеджмент. практикум. Каблашова И.В., Логунова И.В

контролирует финансовые аспекты контрактов с министерством обороны.

Финансовый комитет контролирует пенсионное обеспечение, кредитные операции, использование иностранных инвестиций и другие крупные финансовые вопросы.

В комитет по вопросам общего управления оплаты труда управляющего персонала входят только внешние члены совета директоров. Комитет контролирует изменения в структуре руководящих органов корпорации, размеры заработной платы руководителей, представление им льгот в виде освобождения заработков от налогов.

Избирательный комитет рассматривает кандидатуры в совет директоров, дает рекомендации по структуре и составу комитетов на предстоящий год.

Комитет по оперативному планированию контролирует текущую деятельность корпорации и ее планы. Комитет по общественным связям наблюдает за реализацией социальных программ, в которых участвует корпорация, контролирует вопросы общественной жизни, которые могут затронуть интересы корпорации.

В обязанности комитета по науке и технике входит контроль за работой отделений по производству новых материалов, медицинского оборудования и турбогенераторов.

Вопросы для анализа и обсуждения

1.В чем достоинства и недостатки совмещения в одном лице должностей председателя совета директоров и главного управляющего корпорации?

2.Каковы цели образования комитетов при совете директоров?

3.Какие недостатки можно отметить в работе советов директоров, в которых преобладают лица из числа работников корпорации?

61

4.В чем, на ваш взгляд, причина значительного влияния совета директоров «Дженерал электрик» на положение дел в корпорации?

5.Дайте характеристику данного типа структуры управления в корпорации.

6.Какой тип структуры вы можете предложить для более эффективной деятельности корпорации?

Задание 4. Разработать предложения по совершенствованию организационной структуры управления предприятием, оценить возможные варианты оргструктур управления, выбрать и обосновать наиболее эффективный для внедрения на данном предприятии.

Содержание ситуации

Машиностроительный завод, выпускающий продукцию производственного назначения, под влиянием требований рынка вынужден осваивать производство нового изделия, в значительной степени отличающегося от раннее выпускаемого, предназначенного для удовлетворения потребностей населения. Расширение номенклатуры производства повлекло за собой изменение производственной структуры предприятия: на основе механообрабатывающих и сборочных цехов были созданы предметно-замкнутые участки различного профиля, ориентированные на производство двух видов – традиционного и нового.

Для повышения эффективности управления предприятием решено усовершенствовать классическую функциональную структуру управления, разработав и внедрив новую схему, соответствующую поставленным целям и сложившейся ситуации.

Порядок выполнения задания:

1. Студенческая группа разбивается на бригады по 4-6 человек. Каждая из них разрабатывает свой вариант структуры управления и представляет его в виде схемы для обсуждения в группе.

62

2. В процессе коллективной дискуссии вырабатываются критерии оценки эффективности структуры управления, а также уточняется содержание понятий «хорошо», «удовлетворительно» и «плохо» по каждому критерию.

3.Для перехода от качественной оценки к количественному выражению разрабатывается специальная шкала: например, оценке «хорошо» соответствуют 3 балла, «удовлетворительно» – 2 балла, «плохо» – 1 балл.

4.Каждый студент самостоятельно оценивает значимость (важность, весомость) выработанных критериев, исходя из условия, что сумма весов всех критериев должна равняться 1.

5.Определяется «средняя значимость» каждого критерия (в рамках каждой бригады студентов, которые рассматриваются как самостоятельная экспертная группа).

6.Студенты, имитируя работу экспертов, проводят оценку предложенных вариантов структур управления предприятием. Результаты оценки заносятся в табл. 3.2.

Для заполнения графы «Оценка» необходимо умножить балл, проставленный по данному критерию, на среднюю значимость критерия.

Студенты должны подсчитать общую сумму оценок по каждому варианту структур управления.

7. Экспертная группа (бригада студентов) обобщает результаты индивидуальной оценки вариантов структур, на основании чего готовит расширенное обоснование выбора варианта организационной структуры управления на анализируемом предприятии.

63

Задание 5. Ознакомьтесь с нижеприведенной ситуацией и ответьте письменно на поставленные вопросы.

Ситуация для анализа Проблемы организации фирмы «Федерал Экспресс»

«Федерал Экспресс» занимается срочной доставкой документов и товаров в США и за рубежом. 42000 сотрудников компании работают в 300 городах США и 15 городах Европы и Востока. Из-за быстрого развития почтовотранспортной отрасли всегда имеется опасность, что структура быстро растущей организации может выйти из-под контроля. В «Федерал Экспресс» существовали опасения, что ее структура станет неуправляемой, и было даже решено разработать цели фирмы, которые предусматривали бы сохранение линейной структуры организации.

«Федерал Экспресс» оставляет максимально пять уровней управления между любым неруководящим работником и руководителем высшего звена, таким, как главный управляющий фирмы. Если средняя норма управляемости для всей организации близка к 12 сотрудникам на одного руководителя, то в тех подразделениях, где у работников похожие задания, норма управляемости может достичь и 20 сотрудников на одного руководителя. Например, бригадир может контролировать от 15 до 18 работников, а следующий по иерархической лестнице руководитель – только трех бригадиров.

Запросы на увеличение штатов регулярно сравниваются с показателями производительности. Статистика производительности показывает улучшение прошлых показателей благодаря перераспределению заданий и автоматизации управленческой деятельности. Отдел организационного планирования также использует статистику из исследования А. Т. Кэрни, проведенного для принятия решения по увеличению числа работников. Исследование Кэрни показало, что в преуспевающих фирмах на одного-двух человек меньше руководящего персонала в расчете на 1 млн долл. реализации, чем в сред-

64

нем по отрасли. Для компании с объемом реализации 1 млн долл. Это различие составляет 500 работников управленческого аппарата.

Чтобы привлечь внимание к необходимости поддержания стабильной структуры организации, в «Федерал Экспресс» были разработаны меры по проведению рекламномобилизационной компании, которая предусматривала проведение презентаций, использование информационных бюллетеней, статей и эмблем «стройной организации». Для вознаграждения тех, кто способствовал достижению фирмой ее целей, была создана система стимулирования за повышение производительности, в которую входила программа оплаты труда за высокое качество работы, связанная с программой управления по целям.

Прежде чем одобрять увеличение числа работающих, необходимо рекомендовать альтернативы. Например, изменение процедур или временную передачу части работ в другой отдел. После разработки и реализации какого-либо изменения его эффективность оценивалась спустя некоторое время с помощью стандартного вопросника, разработанного отделом организационного планирования.

Вопросы для обсуждения

1.Почему на фирме «Федерал Экспресс» сохраняется стабильная структура организации?

2.Много или мало иметь пять уровней управления

вструктуре организации?

3.Существует ли какое-нибудь соответствие между нормой управляемости и числом уровней управления?

4.Какова сегодня наиболее оптимальная норма управляемости?

5.Почему делегирование полномочий имеет фундаментальное значение для управления?

Задание 6. Известно пять причин, почему руководители негативно относятся к делегированию полномочий и обязан-

65