иметь информацию о четырёх параметрах социометрической структуры группы:
–с истема социометрических статусов членов группы;
–в заимность социометрических выборов;
–с истема отвержений в группе;
–н аличие устойчивых микрогрупп и их взаимоотношения. Статус человека в структуре эмоциональных предпочтений
можно рассматривать как некоторое выражение степени привлекательности, симпатичности его личности для других. Чем выше статус, тем привлекательнее данный член группы для остальных, тем выше потребность в общении с ним, внимании с его стороны.
В групповой статусной иерархии выделяются три категории: популярные, средние, непопулярные члены группы. Они отличаются числом положительных выборов и отвержений и их сочетанием.
Популярные члены группы имеют значительное число положительных выборов и малое – отвержений, т.е. это эмоционально привлекательные лица. Среди них можно выделить собственно высокостатусных и социометрических «звёзд». «Звезду» можно определить как душу группы, её эмоциональный центр. Она выявляется
вдвух случаях:
–когда есть человек, набравший больше всех положительных выборов (и не менее половины от максимально возможного их числа);
–когда есть человек, получивший больше всех выборов от других популярных членов малой группы.
Непопулярные члены группы чрезвычайно неоднородны. Среди
них могут быть члены группы со статусами пренебрегаемых, отверженных и изолированных.
У пренебрегаемых есть положительные выборы, но их мало, значительно больше они получили отвержений, т.е. эмоционально они мало привлекательны.
Отверженные, или «изгои», не имеют положительных выборов, у них лишь разное количество отвержений, что и определяет условную величину их социальной отверженности. Роднит всех от-
256
верженных то, что их воспринимают весьма экспрессивно, но, увы, отрицательно. Отверженность в данном случае – прежде всего эмоциональный феномен, определённое неприятие человека, его качеств, свойств и привычек.
В группу изолированных попадают те люди, которые для группы как бы не существуют: у них отсутствуют как выборы, так и отвержения.
Вопрос о том, какие статусные категории и в каком соотношении присутствуют в группе, – это вопрос номер один для психолога, проводящего социометрию.
Совокупность статусов:
–ха рактеризует процессы, происходящие в группе в целом;
–позволяет понять проблемы поведения отдельных членов группы.
Реальное положение человека в группе определяется не только статусом, но и взаимностью сделанных выборов и отвержений (чем больше взаимных выборов, тем оно стабильнее и благоприятнее).
Групповая структура приобретает различный вид в зависимости от того, есть ли в ней взаимно предпочитающие друг друга минисообщества людей, многие ли члены определились в своих симпатиях/антипатиях. Если ответ отрицательный, то группа пребывает на сложной ступени своего развития, характеризующейся и конфликтностью, и низкой групповой эмпатией, и эмоциональной неудовлетворённостью.
Для определения системы отвержений в группе необходимо обратить внимание на следующие моменты:
–определились ли люди в своих антипатиях, или они выбирают тех, кто их отвергает;
–к ак распределяется в группе эмоциональная «агрессия».
Впоследнем случае возможны следующие варианты.
Водних группах практически всем без исключения достаётся некоторое количество отвержений, даже самым высокостатусным «подмачивают репутацию» 3–4 « недоброжелателя».
Вдругих группах существуют «козлы отпущения», принимающие на себя львиную долю отвержений.
257
Характер распределения отвержений существенно влияет на общение в группе, свидетельствует о принятых здесь способах решения конфликтов. Например, у группы за продолжительное время её существования может выработаться устойчивая склонность решать проблемы за счёт «козла отпущения». Члены такой группы всегда знают, кто виноват (ах, ты ничего не делал? Вот и результат!)
Любая малая группа численностью более 5–7 человек тяготеет к внутреннему разделению на ещё более мелкие сообщества – микрогруппы. Каждая из них имеет свою эмоциональную структуру, иногда – своих высокостатусных «звёзд». Внутри класса может существовать очень сложная социальная структура: несколько микрогрупп, которые как-то взаимодействуют друг с другом, отдельные пары или тройки, а также «отверженные», изолированные. Взаимоотношения между устойчивыми микрогруппами определяют «погоду» в эмоциональном климате всего коллектива. Они могут быть конфликтны или позитивны, группы могут иметь общих членов или быть изолированными друг от друга, могут быть ориентированы на одну «звезду» или на разных и т.д.
Социометрия даёт информацию обо всех этих особенностях эмоциональной структуры взаимоотношений в группе в том случае, если она, как отмечает М.Р.Битянова:
–тщательно спланирована;
–г рамотно обработана;
–т щательно проанализирована.
При проведении социометрического исследования следует помнить, что социометрическая процедура является достаточно серьёзным эмоциональным испытанием. Особенно для тех, кто занимает крайние статусные позиции: высокостатусных и непопулярных. Надо честно написать о том, кто тебе нравится и кто неприятен, зная, что в этот момент все остальные оценивают и тебя. Более того, свои высказывания нужно обязательно подписать. Психолог, проводящий исследование, должен гарантировать неразглашение личных ответов. Надо честно сказать, что результаты будут сообщаться группе только в обобщённом виде. Гарантии неразглаше-
258
ния обязательны для исполнения. Хранить первичные социометрические данные в принципе нецелесообразно, а сводную таблицу и социограмму надо тщательно оберегать от посторонних глаз (хранить в сейфе, поставить пароль на файл в компьютере, даже личном). В случае утечки информации доверие практически невосстановимо, а последствия для группы в целом и отдельных её членов могут быть катастрофическими. Результаты обследования необходимо сообщить группе в течение недели.
Обработка социометрических данных является достаточно сложной работой, требующей профессионализма и опыта, занимающая достаточно много времени даже в самых простых вариантах. Обработка складывается из первичного анализа данных, представленных на опросном листе; заполнения социометрической матрицы; подсчёта статусов и построения социограммы.
Собранный материал необходимо, прежде всего, внимательно просмотреть (желательно в тот же день). Интерес психолога должны вызвать:
–неподписанные работы (их авторство нужно попробовать восстановить косвенными путями, однако необходимо поразмышлять
ио том, случайной ли была невнимательность автора);
–работы тех членов группы, которые ушли от ответа на поставленные вопросы (ответы типа «всех», «никого», многократное повторение одной, в том числе своей, фамилии). Чаще всего такая форма ответа имеет защитную природу. К этим ребятам следует ещё раз обратиться и попросить индивидуально заполнить анкету. При этом важно найти психологический подход к каждому, установить доверительные отношения. После повторного отказа лучше не настаивать и тем более не выяснять причин напрямую. Такой устойчивый отказ говорит о существовании серьёзных внутренних проблем.
–дополнительная вербальная или графическая информация на листах (попутные комментарии, рисунки, использование прозвищ и
т.д.).
Социометрическая матрица представляет собой таблицу, в которую заносятся первичные социометрические данные (пример – в
259
табл. 15.3.1). В этой таблице по горизонтали и вертикали расположен полный списочный состав группы в алфавитном порядке. В таблицу заносятся данные о том, кто кого выбрал и кого отверг (соответственно проставляются знаки + и –). После заполнения таблицы (если в момент тестирования присутствовали не все члены группы, их необходимо опросить позже), в таблице заполняются строчки С+ и С–, в которых производится подсчёт суммы выборов и суммы отвержений, полученных каждым членом группы от других. Эти числа могут рассматриваться как численные выражения статуса индивида в группе. Далее подсчитываются число взаимных выборов и отвержений они обводятся кружком, а затем заполняются строчки В+ и В–.
На этом этапе обработки могут быть сделаны некоторые общие выводы относительно статусной структуры членов группы. По полученным суммам можно судить о том, кто является более предпочитаемым, много ли в группе людей со средним статусом, есть ли непопулярные члены группы и к каким конкретно категориям они относятся. Такой анализ нельзя считать окончательным, но он важен для построения социограммы.
В тех случаях, когда социометрия используется в исследовательских целях, для подсчёта статуса конкретного члена группы и его отнесения к определённой качественной категории применяется специальный математический аппарат. В практической деятельности психолога это нецелесообразно, поскольку на практике социометрия чаще всего направлена на диагностику эмоционального благополучия конкретных людей вследствие их внутригрупповых позиций.
Все, получившие выборы приблизительно половины группы могут рассматриваться как высокостатусные, а тех членов группы, которые едва набирают по 2–3 выбора при различном числе отвержений, относят к непопулярным (изолированным, отверженным, пренебрегаемым или просто низкостатусным). Средняя категория может быть условно обозначена как среднестатусные члены группы.
Построение социограммы. Социограмма – это схематическое плоскостное изображение системы социометрических отношений в
260