Материал: Курс лекций по дисц. ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
216
Жизненный цикл инновации включает фазы внедрения, коммерциа-
лизации и диффузии, рутинизации (стабильной реализации нововведений)
и повсеместного распространения и превращения в традиционный про-
дукт.
Инновационный цикл не будет полностью завершенным, если он
остановится на одной из промежуточных стадий периода новации или фазе
жизненного цикла.
В туристском бизнесе инновационный цикл начинается с момента
возникновения идеи об открытии нового направления (дестинации) поез-
док, создания нового продукта или внесения изменений в существующий,
внедрения новых видов технологии или коммуникаций. Разрабатывается и
определяется целевая направленность продукта с ориентацией на опреде-
ленного потребителя, примерное наполнение туристского продукта.
Рисунок 15 - Схема инновационного цикла
После формирования идеи будущего продукта изучаются возможно-
сти реализации идеи на практике, осуществляются поиск и отбор постав-
щиков и партнеров, планирование основных и дополнительных услуг,
транспортировки, медицинского страхования, предварительная экономи-
ческая и ценовая проработка. После таких действий проводится экспери-
217
ментальная проверка продукта: презентация, пробные продажи, оценка
предполагаемого спроса и конкурентоспособности. На этом заканчивается
период создания новации. Следующим этапом инновационного цикла яв-
ляется комплекс мер, направленных на продвижение туристского продукта
и внедрение его на рынок, реализацию и коммерциализацию (проведение
пропагандистских и рекламных акций, прямой маркетинг, стимулирование
сбыта, паблик рилейшнз). Формируется система управления сбытом,
включающая стимулирование персонала.
Инновационный цикл заканчивается, когда другие субъекты турист-
ского рынка начинают в своей деятельности активно применять эту инно-
вацию.
Основные функции инноваций:
они вовлекают в производство новые производительные силы, спо-
собствуют повышению производительности труда и эффективности произ-
водства, сокращают различного рода затраты;
повышают уровень жизни каждого человека и общества в целом за
счет разнообразия и качества производимой продукции и услуг, удовле-
творения потребностей населения;
помогают привести в соответствие структуру производства со
структурой изменившихся потребностей, способствуют поддержанию рав-
новесия между спросом и предложением, между производством и потреб-
лением;
являются результатом применения творческих возможностей и зна-
ний конкретной личности, человеческого интеллекта, что, в свою очередь,
стимулирует дальнейший рост творческой деятельности.
4.
Организационные формы инновационной деятельности
В отличие от производства в инновационной сфере слабо прослежи-
вается преимущество крупных фирм и научных коллективов. Разработку и
освоение нововведений могут осуществлять самые разные виды структур:
• самостоятельные внутрифирменные подразделения;
• временные научно-технические коллективы;
• специализированные независимые исследовательские фирмы;
• государственные научные центры;
• технопарки при вузах;
• специализированные объединения.
Рассмотрим подробнее формы организации инновационной деятель-
ности.
В РФ ими являются:
1) Государственный научный центр (ГНЦ) по приоритетным направ-
лениям науки и техники;
Он создается на базе крупных научных организаций как юридически
самостоятельное бюджетное учреждение с целью: развития интеллекту-
218
ального потенциала; поддержки мирового уровня научно-технического
развития; сохранения и укрепления научных школ; подготовки кадров
высшей квалификации.
2) Федеральный научно-технический центр (ФНТЦ);
Организуется на базе НИИ, КБ, НПО, имеющих конкурентоспособ-
ные на мировом уровне заделы исследований и разработок. Перед ним
стоит цель завоевания и подержания передовых позиций в области науко-
емких производств и высоких технологий.
3) самостоятельные любых форм собственности (коммерческие и не-
коммерческие) научно-технические организации;
4) научные объединения:
•
государственные, частные и смешанные НПО;
•
научно-технические ассоциации с участием министерств и ве-
домств, предназначенные для решения научно-технических проблем и реа-
лизации государственных программ;
•
временные добровольные соглашения научно-технических органи-
заций, вузов, ГНЦ, министерств и ведомств, создаваемые для проведения
крупномасштабных долгосрочных исследований и внедрения результатов
в производство;
5) технологические парки, связанные с разработкой высокотехноло-
гичных наукоемких продуктов на основе объединения критической массы
научно-технических субъектов;
6) вузовская наука:
• научно-образовательные объединения вузов (привлекают к препо-
даванию научных работников, а к науке - преподавателей, студентов, ас-
пирантов);
• исследовательские промышленно-вузовские центры (ИПВЦ),
направляющие средства промышленности в разработку и внедрение науч-
ных результатов вузовского сектора;
• исследовательские и научно-технические подразделения вузов;
7) научно-технические структуры внутри предприятий и объедине-
ний (институты, бюро, лаборатории);
8) центры конкретных исследований - государственные организации
на базе промышленных НПО, выполняющие государственные и ведом-
ственные научно-технические программы.
На Западе инновационная деятельность осуществляется в следую-
щих формах.
Интерпартнерство.
Представляет собой наиболее простую внутри-
фирменную форму инновационно-предпринимательской деятельности.
Она предполагает, что инициативный творческий работник (интерпартнер)
при поддержке администрации сам осуществляет нововведения и при
успехе пытается внедриться с ним на рынок в качестве независимого
контрагента.
219
Внутренний венчур.
Является автономным в административном и хо-
зяйственном отношении подразделением, предназначенным для внедрения
научных идей сотрудников, отобранных специальной службой. Возглав-
ляется ими самими и в течение обусловленного срока проводит разработку
этих идей и готовит проект запуска результатов в производство.
В американской компании «ЗМ» членам внутренних венчурных под-
разделений, персонал которых формируется добровольно, гарантируются
прежняя должность, статус и оклад, если проект потерпит неудачу. В
японских фирмах новаторы-неудачники награждаются почетными жето-
нами в знак благодарности руководства за проявленную инициативу или
получают небольшие премии. В случае успеха изобретателям в первый год
выплачивается до 25 процентов прибыли от реализации новшества и в по-
следующие годы - до 10 процентов.
Внутренние инновационные подразделения различают в зависимо-
сти от важности разработок.
1. Если новинка имеет большое стратегическое значение, тесно свя-
зана с основным производством и может в перспективе оказать влияние на
положение фирмы, подразделение, осуществляющее ее, действует под
непосредственным контролем высшего руководства в тесной связи с про-
изводственными, техническими и конструкторскими службами и интегри-
руется в существующую систему управления.
2. Если нововведение имеет большую стратегическую значимость,
но лишь частично связано с основным производством, его разработка пла-
нируется авторами самостоятельно и осуществляется в рамках соответ-
ствующего структурного подразделения под контролем администрации.
3. Если нововведение имеет большую стратегическую значимость,
но слабо связано с основным производством, создаются новые специали-
зированные хозяйственные единицы, которые в случае успеха становятся
структурными подразделениями. Руководство фирмы осуществляет жест-
кий контроль лишь над сроками работ.
4. Если нововведение незначительно и имеет неопределенную стра-
тегическую значимость, но тесно связано с основным производством, в
рамках производственных отделений создаются микроотделы новых рис-
кованных инициатив в составе 2-5 человек. Им предоставляется большая
свобода текущей деятельности, но устанавливаются сроки работ и бюд-
жетные ограничения.
5. Если нововведение имеет неопределенное стратегическое значе-
ние и лишь частично связано с основным производством, на 8- 12 лет ор-
ганизуются отделения рискованных инициатив. Высшее руководство осу-
ществляет частичный административный контроль над разработкой нов-
шества.
Создание подобных подразделений приносит немалую выгоду, по-
скольку сообщает фирме дополнительную гибкость за счет децентрализа-
220
ции исследований, обеспечивает экономию на постоянном капитале, «от-
сос» излишней рабочей силы.
Технологический центр.
Предназначен для организации инновацион-
ной деятельности в крупных исследовательских организациях и универси-
тетах. Облегчает привлечение ученых и студентов к разработке новых
идей, обеспечивая их за умеренную плату помещением, оборудованием,
вспомогательным персоналом. Создается в США за счет средств феде-
рального или местного бюджета на срок от 1 года до 3 лет (в течение этого
периода можно самостоятельно стать на ноги или найти солидный источ-
ник финансирования).
Внешняя венчурная фирма
(инвестиционная либо коммерческая).
Основывается как самостоятельная или дочерняя учеными и изобретате-
лями, покинувшими крупные компании, научные учреждения или универ-
ситеты. Она специализируется на прикладных исследованиях, разработках
и освоении производства новых видов продукции, технологий, решении
«узких» проблем межотраслевого характера. Такими фирмами создается
до 60 процентов новшеств, например ксерокс, микропроцессор, персо-
нальный компьютер.
Фирма действует с помощью венчурного (рискового) капитала круп-
ных компаний, которые сами не решаются осуществлять инновации, но
стремятся их контролировать.
Необходимые средства предоставляются ими в форме долгосрочных
беспроцентных кредитов без обычного обеспечения с правом последую-
щей конверсии в акции, дающие право участия в управлении и т. п. В то
же время основатели венчурных предприятий, вкладывая в них собствен-
ные средства, также несут реальную финансовую ответственность за ре-
зультаты.
Как правило, сами по себе венчурные фирмы неприбыльны, так как
не занимаются организацией производства (хотя в отдельных случаях их
доходность бывает в несколько раз выше средней).
Малая инновационная фирма.
Является небольшим мобильным кол-
лективом профессионалов, действующим самостоятельно или в составе
крупной организации в таких сферах, как электроника, робототехника,
биотехнология, где происходят постоянные изменения.
«Спин-оф»
(отпрыски). Представляют собой отделившиеся от вузов,
государственных исследовательских центров и лабораторий крупных ком-
паний малые инновационные фирмы. Они создаются с целью коммерче-
ского внедрения побочных научно-технических достижений, полученных в
ходе внедрения нетрадиционных проектов, и обычно субсидируются госу-
дарством через различные некоммерческие центры и университеты.
Мелкий бизнес по своей природе инновационен. На Западе компании
с числом занятых менее 1000 человек разрабатывают в 17 раз больше но-
винок, чем с числом занятых более 10 тыс. человек.