Материал: Курс лекций по дисц. ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
6
Предисловие
Цель дисциплины «Общий менеджмент» -
формирование у студен-
тов основополагающих знаний об основах научного управления современ-
ными социально–экономическими системами, об основных методах рабо-
ты и функциях, предоставляющих менеджерам возможности активно и
эффективно управлять развитием этих систем в современной среде.
Задачи дисциплины «Общий менеджмент»:
сформировать у студентов теоретические знания и практические
навыки, необходимые для:
планирования индивидуальной и коллективной деятельности,
осуществления процедур оперативного и стратегического управ-
ления;
использования современных моделей и методов рационального
решения управленческих проблем;
анализа социально–экономических процессов во внутренней и
внешней среде объекта управления;
диагностики проблем, разработке и реализации эффективных
управленческих решений;
определения путей повышения эффективности управления;
определения миссии, целей, задач, стратегии и тактики функцио-
нирования объектов управления;
выбора эффективного стиля руководства и лидерства.
Дисциплина «Общий менеджмент» относится к вариативной части
дисциплин гуманитарного, социального и экономического цикла (Б.1),
предназначенной для студентов, обучающихся по направлению подготов-
ки 230400.62 «Информационные системы и технологии».
Процесс изучения дисциплины «Общий менеджмент» направлен на
формирование следующих компетенций:
готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе; знание
принципов и методы организации и управления малыми коллекти-
вами; способность находить организационно–управленческие ре-
шения в нестандартных ситуациях и готов нести за них ответ-
ственность (ОК–2);
способность научно анализировать социально значимые проблемы
и процессы, умение использовать на практике методы гуманитар-
ных, экологических, социальных и экономических наук в различ-
ных видах профессиональной и социальной деятельности (ОК–4);
способность организации работы малых коллективов исполните-
лей (ПК–20).
Курс лекций по дисциплине «Общий менеджмент» позволит студен-
ту более эффективно освоить дидактические единицы изучаемого курса.
7
Курс лекций по дисциплине «Общий менеджмент» структурирован в
соответствии с учебной программой данной дисциплины. По каждой теме
сформулирована цель изучения, обозначены основные вопросы, приведен
материал лекционного занятия и список литературы, в которой данный ма-
териал рассмотрен более подробно.
Курс лекций по дисциплине «Общий менеджмент» адресован сту-
дентам заочной форм, обучающимся в институте по направлению подго-
товки 230400.62 «Информационные системы и технологии».
8
Тема 1.1 Сущность и содержание теории управления
Лекция 1
Цель: дать определение понятиям «управление» и «менеджмент»,
раскрыть сущность и содержание дисциплины «Теория управления»,
определить ее цель, функции и место в структуре современного научного
знания.
План:
1.
Понятие и виды управления. Цель, функции, субъект и объект
управления.
2.
Принципы и законы управления.
3.
Соотношение понятий «управление» и «менеджмент».
4.
Понятие, цели и задачи менеджмента.
5.
Понятие, содержание, цели и функции теории управления. Объ-
ект и предмет ее исследования.
Список рекомендуемой литературы:
1.
Бурганова Л. А. Теория управления : учеб. пособие для вузов / Л.
А. Бурганова. - М. : ИНФРА-М, 2007. - 139 с.
2.
Веснин В.Р. Менеджмент: учебник для вузов / В.Р. Веснин. - 3-е
изд, перераб. и доп. - М.: ТК Велби. - 2006. - 504 с.
3.
Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт,
Ф. Хедоури; пер. с англ. – М. : Дело, 2005. - 720 с.
4.
Основы теории управления: учебник для вузов / под ред. В.Н.
Парахиной, Л.И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика. - 2004. – 560 с.
5.
Рой О.М. Теория управления: учебное пособие / О.М. Рой. – СПб.:
Питер, 2008. – 256 с.
6.
Управление организацией : учебник для вузов / под ред. А. Г.
Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. -
М. : ИНФРА-М, 2002. - 669 с.
1.
Понятие и виды управления. Цель, функции, субъект и объ-
ект управления
Термин «
управление
» произошел от старорусского слова «управа»,
т.е. способность с чем-то управляться.
Управление
- деятельность по упорядочению процессов, протекаю-
щих в природе, технике и обществе, устранению их дезорганизации, сни-
жению неопределенности и приведению в нужное состояние с учетом тен-
денций их развития и изменения среды. Иными словами, управление
должно обеспечивать упорядоченность соответствующей системы, ее це-
лостность, нормальное функционирование и развитие.
Управление
- это специфический вид деятельности, который обес-
9
печивает единство, взаимосвязь и целенаправленность деятельности ко-
оперирующихся индивидуумов в интересах достижения поставленных це-
лей.
Управление
- процесс, позволяющий координировать деятельность
различных субъектов хозяйствования и на основе этого добиваться постав-
ленных целей и задач.
К. Маркс: «Управление - это труд «по руководству трудом»».
Ф. Тейлор: «Управлять - значит знать точно, что предстоит сделать и
как это сделать самым лучшим и дешевым способом».
В самом общем виде
управление
- процесс целенаправленного воз-
действия субъекта управления на объект управления для получения зара-
нее запланированного результата.
Цель управления -
выработка управляющего воздействия (сигналы,
устные и письменные приказы и распоряжения) и его осуществление.
Функции управления -
планирование, организация, координация,
мотивирование и контроль.
Субъект управления -
физическое или юридическое лицо, направ-
ляющее властное воздействие (используя властные полномочия, организа-
ционно-распорядительные, экономические, морально-этические рычаги
воздействия) на объект управления.
Субъекты управления - руководители, управленцы различного уров-
ня, занимающие постоянную должность в организации и наделенные пол-
номочиями в области принятия решений в определенных сферах деятель-
ности организации.
Содержание работы управленца определяется его местом в органи-
зации, поэтому для определения сфер деятельности управленцев, особен-
ностей их работы на том или ином месте очень важно рассмотреть гори-
зонтальное и вертикальное разделение труда в аппарате управления орга-
низацией.
Объект управления
- физические и юридические лица, социальные
и социально-экономические системы и процессы.
Управление бывает естественным, техническим и социальным.
Естественное
управление направлено на процессы, протекающие в
природе, например развитие растений, движение водных потоков и т. д.
К
техническому
относится управление рукотворными объектами,
скажем автомобилем, прокатным станом и проч.
Объектом
социального управления
являются люди, их отношения,
поведение. Каждый человек обладает индивидуальным характером, лич-
ностными качествами, психологическими особенностями, поэтому его ре-
акция на управляющее воздействие будет субъективна и не всегда пред-
сказуема, а, следовательно, социальное управление не может быть чисто
рациональным (в чем его важнейшее отличие от технического).
10
2. Принципы и законы управления
Управление не может опираться только на интуицию и талант руко-
водителя. Оно основывается на солидной теоретической базе, накопленной
за
тысячи лет человеческой цивилизации, на принципах и
законах управ-
ления.
Ведущим является принцип
оптимального сочетания централиза-
ции и децентрализации
в управлении. Наиболее приемлемым считается
вариант распределения полномочий по принятию решений, при котором
централизованно принимаются стратегические решения, а оперативное
управление осуществляется децентрализованно.
Принцип сочетания централизации и децентрализации предполагает
умелое использование
единоначалия и коллегиальности
в управлении.
Единоначалие, по сути, - это предоставление менеджеру права само-
стоятельного решения вопросов, входящих в его компетенцию, при персо-
нальной ответственности за порученный участок работы.
Коллегиальность
предполагает выработку коллегиального решения
на основе мнений руководителей разного уровня, а также мнений исполни-
телей конкретных решений. Соблюдение наилучшего соотношения между
единоначалием и коллегиальностью обеспечивает эффективность и дей-
ственность принятых решений.
Принцип
научной обоснованности
управления, в конечном счете,
сводится к тому, чтобы все управленческие действия осуществлялись на
базе использования научных методов и подходов.
Суть принципа
иерархичности и обратной связи
заключается в со-
здании многоступенчатой структуры управления, когда первичные звенья
управления подчиняются органам руководства следующего уровня, и т. д.
Соответственно цели управления перед низшими звеньями структуры ста-
вятся органами более высокого в иерархии органа управления. Контроль за
деятельностью всех звеньев управления организацией осуществляется на
основе обратной связи, благодаря чему становится возможной корректи-
ровка хода управленческого процесса.
Принцип
плановости
состоит в установлении основных направле-
ний и пропорций развития организации. План представляет собой ком-
плекс экономических и социальных задач для решения их в ближайшем и
более отдаленном будущем (в перспективе).
Принцип
сочетания прав, обязанностей и ответственности
пред-
полагает, что каждый подчиненный обязан выполнять возложенные на не-
го задачи и периодически отчитываться за их выполнение.
Суть принципа
мотивации
заключается в использовании мотивов
поведения человека в практике управления его деятельностью.
Важнейшим принципом менеджмента в современном производстве
является
принцип демократизации управления.
Суть данного принципа
в участии всех сотрудников в управлении организацией, в партнерских от-