Материал: Курс лекций по дисц. ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

256 

его подчиненные к этому не готовы, и потому вынужден внедрять поэле-
ментно и

постепенно отдельные составные части мягкой модели в «ткань» 

действующей жесткой модели. 

ТЕОРИЯ  УПРАВЛЕНИЯ  -  1)  наука,  изучающая  управленческие 

процессы  в  социально-экономических  системах, принципы,  содержание  и 
формы управленческих отношений; 2) совокупность категорий, раскрыва-
ющих  сущность,  содержание  и  специфику  управления;  3)  наука,  изучаю-
щая  наиболее  общие  структуры  упорядочения  деятельности  социальных 
общностей,  осуществляемого  за  счет  реализации  различных  социальных 
целей, норм и оценок 

ТЕХНОЛОГИИ  РАЗРАБОТКИ  УПРАВЛЕНЧЕСКОГО  РЕШЕНИЯ  - 

искусство,  мастерство  и  умение  руководителя  осуществлять  управленче-
ское  воздействие  на  персонал  для  достижения  общих  и  ключевых  целей 
организации.  

ТЕХНОЛОГИЯ  -  средство,  с  помощью которого ресурсы производ-

ства преобразуются в конечный результат.  

У 

УПРАВЛЕНЕЦ

-  это  член  организации,  осуществляющий  руковод-

ство  людьми,  определяющий  цели  работы  и  принимающий  решения  по 
эффективному взаимодействию в цепочке «люди-цели».  

УПРАВЛЕНИЕ  -  1)  элемент  и  одновременно  функция  организован-

ных  систем  различной  природы  (биологических,  социальных,  техниче-
ских),  обеспечивающая  сохранение  их  структуры,  поддержание  режима 
деятельности,  реализацию  программы,  цели  деятельности;  2)  специфиче-
ский вид деятельности, который обеспечивает единство, взаимосвязь и це-
ленаправленность  деятельности  кооперирующихся  индивидуумов  в  инте-
ресах  достижения  поставленных  целей;  3)  процесс  организации  целена-
правленного воздействия на некоторую часть среды, называемую объектом 
управления, в результате которого удовлетворяются потребности субъекта, 
взаимодействующего с данным объектом. 

УПРАВЛЕНИЕ  ГОСУДАРСТВЕННОЕ  -  вид  государственной  дея-

тельности,  в  рамках  которой  практически  реализуется  исполнительная 
власть. 

УПРАВЛЕНИЕ  ЕСТЕСТВЕННОЕ

  - 

управление  процессами,  проте-

кающие в природе. 

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЕ - управление объектом которого яв-

ляются люди, их отношения, поведение.  

УПРАВЛЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ - управление рукотворными объек-

тами. 

УПРАВЛЕНИЕ  КОНФЛИКТАМИ  -  деятельность,  направленная  на 

предупреждение и разрешение конфликтов. 

257 

УПРАВЛЕНИЕ  ОБЩЕСТВОМ  -  сознательное,  целесообразное  воз-

действие на общественную систему в целом, приведение системы в соот-
ветствие с присущими ей закономерностями. 

УПРАВЛЕНИЕ  НА  БАЗЕ  ПОТРЕБНОСТЕЙ  И  ИНТЕРЕСОВ  -

основано на стимулировании деятельности человека через его потребности 
и интересы. 

УПРАВЛЕНИЕ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ - предполагает принятие управ-

ленческого решения после получения результатов по предыдущему реше-
нию. 

УПРАВЛЕНИЕ  ПО  ЦЕЛЯМ  -  управление  по  упреждению  (предви-

дению) для организаций с сильным аналитическим подразделением. В ос-
нове данной технологии лежит бизнес-план, который составляется как для 
организаций, так и для каждого ее работника. 

УПРАВЛЕНИЕ  СОЦИАЛЬНОЕ  -  один  из основных  видов  управле-

ния,  функция  которого  заключается  в  обеспечении  реализации  потребно-
стей прогрессивного развития общества и его подсистем. 

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ  ТЕХНОЛОГИЯ  -  искусство,  мастерство  и 

умение,  набор  средств  и  методов  для  осуществления  целенаправленного 
управленческого воздействия. Управленческая технология включает сово-
купность: методов и средств сбора и обработки информации; приемов эф-
фективного воздействия на работников; принципов, законов и закономер-
ностей организации и управления; систем контроля. 

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ  ОТНОШЕНИЯ  -  отношения  между  людьми  в 

процессе  управления,  особая  форма  связи  между  субъектом  и  объектом 
управления, управляющей и управляемой системами в процессе осуществ-
ления управленческого труда на основе познания и использования объек-
тивных тенденций и принципов функционирования и развития социальных 
систем. 

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ТРУД - сознательная деятельность человека по 

целенаправленному согласованию совместной деятельности других людей; 
относится к категории труда умственного, осуществляемого в виде нервно-
психических усилий. 

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ  ПАРАДИГМА

-  система  управленческих 

взглядов,  обусловливающих  принципиально  новое  качество  управления, 
востребованное  жизнью;  исходная  концептуальная  схема,  система  поня-
тий,  отражающая  осмысление  существенных  черт  действительности,  мо-
дель постановки управленческих проблем и их решения. 

УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ  РЕШЕНИЕ  -  творческое,  волевое  действие 

субъекта  управления  на  основе  знания  объективных  законов  функциони-
рования  управляемой  системы  и  анализа  информации  о  ее  функциониро-
вании, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности кол-
лектива по решению проблемы и изменению цели. 

УСТОЙЧИВОСТЬ СИСТЕМЫ - способность системы поддерживать 

258 

намеченный режим функционирования, сохранять равновесие несмотря на 
возмущающие внешние и внутренние воздействия. 

Ф 

ФОРМАЛЬНАЯ ГРУППА - группа внутри организации, которая со-

здается и существует по воле руководства в рамках конкретной деятельно-
сти. 

ФИЗИЧЕСКИЕ  БАРЬЕРЫ  -  коммуникативные  помехи,  возникаю-

щие в материальной среде коммуникаций. 

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ  СВЯЗИ  -  связи,  определенные  аппаратными 

или  штабными  полномочиями,  включающие  рекомендательные,  обяза-
тельного согласования, параллельные и функциональные полномочия. 

ФУНКЦИЯ  УПРАВЛЕНИЯ  -  направление  или  вид  управленческой 

деятельности,  характеризующийся  обособленным  комплексом  задач  и 
осуществляемый специальными приемами и способами. 

Х 

ХАРИЗМАТИЧЕСКИЙ  РУКОВОДИТЕЛЬ  -  человек,  наделенный  в 

глазах его подчиненных авторитетом, основанным на исключительных ка-
чествах его личности. 

ХОУТОРНСКИЕ  ЭКСПЕРИМЕНТЫ  -  научные исследования,  кото-

рые представили доказательства необходимости учета социальных взаимо-
отношений между сотрудниками организации. 

ХОУТОРНСКИЙ ЭФФЕКТ - заключается в том, что наблюдение за 

деятельностью группы людей оказывает существенное воздействие на по-
ведение ее членов. 

Ц 

ЦЕЛЬ  -  1)  образ  будущего  результата;  2)  конкретные  конечные  со-

стояния  или  желаемый  результат,  которого  стремится  добиться  человек 
или группа, работая вместе; 3) прогнозируемое, планируемое и необходи-
мое состояние системы, которое должно быть достигнуто. 

ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ  -  процесс  обоснования  и  формирования  целей 

развития  управляемого  объекта  на  основе  анализа  общественных  потреб-
ностей в продукции и услугах и учета имеющихся реальных возможностей 
их наиболее полного удовлетворения. 

ЦЕНТРАЛИЗОВАННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ - организации, в которых 

руководство  высшего  звена  оставляет  за  собой  большую  часть  полномо-
чий, необходимых для принятия важнейших решений. 

ЦИКЛ  УПРАВЛЕНИЯ  -  полная  совокупность  периодически  следу-

ющих друг за другом составляющих процесса управления: получения ин-

259 

формации, принятия управленческого решения, передачи решения для ре-
ализации. 

Ч 

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ  РЕСУРСЫ

-  ресурсная  трудовая  составляющая 

(трудовые  ресурсы,  персонал  и  его  качества,  соотнесенные  с  конкретным 
рабочим  местом)  и  социокультурные  характеристики,  личностно-
психологические свойства людей, проявляющиеся 

в 

их отношении к пред-

приятию, поставленным задачам, окружающим их коллегам и руководите-
лям. 

Ш 

ШУМЫ  И  ПОМЕХИ  -  любое  вмешательство  в  коммуникационный 

процесс, способное исказить смысл послания. 

Э 

ЭВОЛЮЦИЯ  УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ  МЫСЛИ  -  формирование  и 

трансформация  моделей  управления  в  соответствии  с  объективными  по-
требностями экономики. 

ЭВРИСТИЧЕСКИЙ  ТРУД  -  совокупность  действий  по  изучению 

проблем и разработке вариантов их решений - организационных, экономи-
ческих, технических. 

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ  ЭФФЕКТИВНОСТЬ  -  отношение полученного 

результата к затратам.  

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ  МЕТОДЫ  УПРАВЛЕНИЯ  -  это  способы  воз-

действия на людей, опирающиеся на экономические механизмы мотивации 
и  стимулирования  активной  производственной  деятельности,  на  учет  их 
экономических интересов.  

ЭКСПЕРТНАЯ  ВЛАСТЬ  -  форма  власти,  основанная  на  признании 

окружающими наличия у индивида недоступных им специальных знаний. 

ЭЛЕМЕНТ СИСТЕМЫ

- минимальная целая часть системы, которая 

функционально  способна  отразить  некоторые  общие  закономерности  си-
стемы в целом. 

ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ (от англ. emergent - внезапно возникающий) - 

свойство, которое означает несовпадение цели организации с целями вхо-
дящих в нее частей.  

ЭТИКА  УПРАВЛЕНИЯ  -  система  нравственных  норм,  которые 

определяют  поведение  субъекта  управления  в  любой  управленческой  си-
туации.  

ЭФФЕКТИВНОСТЬ  УПРАВЛЕНИЯ  -  1)  относительная  характери-

стика  результативности  деятельности  конкретной  управляющей  системы, 

260 

отражающейся  в  различных  показателях  как  объекта  управления,  так  и 
собственно  управленческой  деятельности,  причем  эти  показатели  имеют 
как  количественные,  так  и  качественные  характеристики;  2)  один  из  ос-
новных  оценочных  показателей  управления,  определяемый  посредством 
сопоставления результата и затрат на его достижение.