Дипломная работа: Комплексный анализ логистической системы предприятия (на примере ООО «Комплект-Сити»)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
производством, составлением графика комплектации, доставкой, необходимо
рассмотреть в комплексе. Зачастую выполнение этих задач функциональными
специалистами не координируется. Это связано с тем, что на предприятии нет
координаторов процессов, выполняющихся по всей цепочке поставок.
Поэтому при проведении комплексного анализа логистической системы
компании исследования проводятся по всей цепочке поставок. Направления
деятельности предприятия, на которые влияет системный логистический аудит:
1. обслуживание клиентов (управление выполнением заказов), как
внешних, так и внутренних;
2. транспортировка – как входящая, так и исходящая;
3. межскладские внутренние перемещения;
4. складирование по всей цепочке;
5. управление запасами и прогнозирование;
6. планирование операций - увязанное планирование продаж,
производства, закупок;
7. продажи и маркетинг; финансы (бухгалтерия); закупки; общий
менеджмент на предприятии.
При построении логистической системы важно сосредоточиться на:
а) качество обслуживания внутренних и внешних клиентов;
б) достижение оптимальных общих затрат и затрат с точки зрения
обеспечения достойного обслуживания клиентов. Комплексный анализ
логистической системы предприятия может раскрыть весь бизнес, часть бизнеса
(конкретный отдел, сектор, деятельность, процесс, линейку продуктов,
информационную систему).
В ходе комплексного анализа логистической системы компании
формируется перечень показателей, по которым оцениваются логистические
функции.
В мировой практике существует SCOR-модель, которая включает около
700-800 показателей. На определенном предприятии количество применяемых
показателей находится в зависимости от того, насколько информационная
система или системы (обычно дискретные) предоставляют данные для расчета
определенных показателей. Специалисты определяют, какие показатели можно
применять на предприятии.
Обобщая различные подходы, отраженные в научной литературе по
данному вопросу, к составу ключевых (или комплексных) показателей, в общем
плане оценивающих эффективности и результативность логистики при
проведении комплексного анализа логистической системы предприятия, следует
отнести:
1. общие логистические издержки (KPI-1),
2. качество логистического сервиса (KPI-2),
3. продолжительность логистических циклов (KPI-3),
4. производительность (KPI-4),
5. возврат на инвестиции в логистическую инфраструктуру (KPI-5).
Расчет данных показателей продемонстрирован в приложении 4.
Еще сложнее показатель KPI. Современные подходы к оценке ключевых
показателей логистики сводятся в основном к использованию методов сравнения:
со стандартом (или абсолютными стандартами, то есть наилучшими
результатами, которые могут быть достигнуты вообще), с лучшими практиками
(сравнительный анализ), с целями, прошлыми стандартами (результаты,
достигнутые в прошлые периоды). Очевидным преимуществом этих подходов
является их простота; однако они имеют серьезные недостатки, затрудняющие их
применение на практике [18, с. 68-74].
В том числе, использование метода сравнения с прошлыми стандартами
актуализирует проблему сравнения данных, метод сравнения с целевыми
показателями требует оценки значений плановых показателей, сравнительный
анализ предполагает предварительный анализ логистических бизнес-процессов
компании.
Таким образом, на сегодняшний день нет единой точки зрения
относительно ключевых показателей, которые применяются при оценке
эффективности логистической деятельности. Комплексный анализ
логистической системы предприятия в научной литературе принято называть
системным логистическим аудитом. Используя данный метод компании могут
получить больше сведений о своих клиентах.
Выводы по 1 главе
Таким образом, логистическая система предприятия – это функциональная
система, состоящая из множества взаимосвязанных подсистем, призванная
выполнять определенные функции, в зависимости от своего назначения, сферы
действия и охвата.
Логистическая система, для предприятия, как коммерческого, так и
некоммерческого, имеет фундаментальное значение, так как именно в рамках
логистической системы происходит взаимодействие всех функциональных
подсистем предприятия. Также важность логистики для фирмы обусловлена
возможностью снижения ее издержек, путем эффективного функционирования и
взаимодействия.
На данный момент, ни в рамках нашей страны, ни в рамках мирового
сообщества, единого и утвержденного понятия «логистическая система» не
существует. За рубежом, традиционное для Российской Федерации понятие
логистическая система предприятия, подразумевающее под собой
функциональную подсистему с множеством звеньев, заменяют понятием «цепь
поставок». А непосре6дственно планирование и координация всех цепей
указанной цепи поставок, за рубежом, принимают за логистическую систему.
Однако, не смотря на разногласия в понятийном аппарате, все ученые-
исследователи в сфере маркетинга и логистике неукоснительно сходятся в одном
- высокие бизнес - показатели компании напрямую связаны с наличием в
структуре данной компании четко скоординированной компетентной
логистической системы (совокупности внутренних подсистем фирмы,
скоординированных между собой, работающих в соответствии с определённым
планом).
Самой распространенной градацией логистических систем предприятия
является их деление на макро - логистические системы и микро - логистические.
Непосредственно к деятельности самого предприятия имеют отношение микро -
логистические системы. В рамках макро - логистической системы предприятия,
в качестве подсистемных звеньев, происходит координация всех участников
рынка (к примеру, в зависимости от сферы данной логистической системы, ее
охвата – мирового рынка, регионального или национального).
Координация и оптимизация в микро - логистической системе
представлена такими процессами, как оптимальное применение всех видов
ресурсов, уменьшение запасов сырья, материалов и готовой продукции,
ускорение оборачиваемости оборотного капитала, снижение продолжительности
производственного цикла, контроль и управление запасами, транспортировка,
складское хозяйство.
ГЛАВА 2. Анализ логистической системы предприятия на примере ООО
«Комплект-Сити»
2.1 Организационно-экономическая характеристика компании
ООО «Комплект-Сити» осуществляет комплексные поставки отделочно-
строительных материалов. Компания продуктивно и высокоэффективно
развивается на рынке отделочных материалов для внутренних и внешних работ
и предлагает клиентам высококвалифицированный сервис с прямой доставкой
грузов без посредников к получателю / «от двери до двери».
Компания обладает высокопрофессиональным составом сотрудников,
имеющих специальное образование, огромный плодотворный опыт и
технические навыки в сфере строительства и логистики.
Успешность деятельности Компании, стратегия деятельности и развития
основана и подкрепляется культурой производства, качеством сервиса,
высокопрофессиональным персоналом, прямыми долгосрочными сервисными
контрактами со строительными заводами Санкт-Петербурга.
Девиз компании ООО «Комплект-Сити» «Ваши требования — наше
качественное исполнение».
Основное направление деятельности — прямые поставки отделочно-
строительных материалов.
ООО «Комплект-Сити» предлагает своим клиентам полный комплекс
услуг по организации доставки грузов, включающий:
- Индивидуальный подбор товара для каждого объекта;
- Организацию поставки на объект;
- Широкий ассортимент материалов;
- Все материалы в наличии на складе;
- Кратчайшие сроки поставки;
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/8928