Дипломная работа: Исследование и разработка информационной системы приема и анализа заявок технической поддержки на примере Администрации г. Новый Уренгой

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
59
1.5.2. Обоснование проектных решений по программному
обеспечению
Для работы данного программного обеспечения необходимо следующее
системное программное обеспечение:
На стороне сервера из системного программного обеспечения, не считая
драйверов периферийных устройств достаточно установки последней версии
32-х разрядной операционной системы MS Windows Server 2016. Из
прикладного программного обеспечения должна быть обязательно
установлена система управления базами данных MySQL 5.2.
Основные преимущества данной операционной системы заключаются в
следующем:
‒ Улучшенная безопасность. Встроенный Защитник Windows
предотвращает проникновение вредоносных программ и защищает
от вирусов. Администрирование с ограничением по времени и
области воздействия снижает риск, связанный с доступом к системе.
Технология безопасной загрузки защищает среду Windows Server от
вредоносных программ и подмены кода. Экранированные
виртуальные машины обеспечивают защиту от вмешательства со
стороны и хищения информации.
‒ Повышение эффективности работы ИТ. Расширенные контейнеры
Windows и Hyper-V помогают наиболее эффективно использовать
серверы и виртуальные машины. Встроенные средства аварийного
восстановления повышают доступность и время бесперебойной
работы. Обновление структуры кластера до Windows Server 2016
происходит без остановки виртуальных машин в Hyper-V. С
помощью Storage Spaces Direct можно создавать масштабируемые
60
хранилища, используя стандартные серверы с локальными
устройствами хранения данных.
‒ Расширение возможностей сотрудников с помощью служб
удаленных рабочих столов. В Windows Server 2016 реализован
удобный удаленный доступ к бухгалтерским приложениям и CRM-
системам с сохранением и защитой конфиденциальных данных.
Расширен спектр возможностей для подключенных мобильных
устройств. Реализована возможность развертки ОС на сервере, в
облаке или в гибридной среде.
‒ Готовность к работе в облаке. Возможность использования
виртуальных машин и контейнеров для повышения гибкости
инфраструктуры и мобильности персонала. Windows Server и
облачное хранилище Azure идеально дополняют друг друга. Azure
позволяет реализовать многоклиентную службу каталогов, а также
предоставляет доступ к набору инструментов с веб-интерфейсом и
интерфейсом для командной строки, предназначенных для
управления серверами Windows Server.
Выбор СУБД MySQL обуславливается высокой степенью надежности и
отказоустойчивости, легкостью установки и настройки. Данная СУБД
отличается высокой скоростью работы.
Из прикладного программного обеспечения для визуального управления
СУБД MySQL потребуется установить MySQL Workbench 5.2 CE или dbForge
Studio for MySQL.
Для компьютера-клиента обязательный набор системного и
прикладного программного обеспечения будет выглядеть следующим
образом.
‒ Операционная система MS Windows XP-MS Windows 10.
Приложение работает как на 32-х разрядной, так и на 64-х разрядной
версии операционной системы.
61
‒ Драйвер доступа к данным MySQL - mysql-connector-odbc-5.1.6-
win32.
‒ Папка с разработанным приложением АИС "Техподдержка"
Для осуществления данного проекта была выбрана среда
программирования Delphi 10.
Delphi ‒ это объектно-ориентированный визуально-программируемый
язык. Его достоинство и обоснование выбора заключается в наличии большого
количества технологий доступа к данным. Причем, технологии доступа к
данным легко устанавливаются в систему. Но обычно те технологии, что уже
присутствуют хватает с избытком для осуществления любых манипуляций с
базами данных.
Несмотря на то, что популярность Delphi упала, он все же остается
единственным языком с такими богатыми возможностями обработки данных
из различных источников. Так же Delphi обладает огромным набором
собственных визуальных компонент. Следует отметить, что это не
коммерческие AciveX‒объекты, за использование которых следует внести
оплату разработчику компонента. Объекты Delphi при компиляции
программы встраиваются в исполнимый файл. Скорость работы Delphi-
приложений очень высока.
Так же для Delphi 10 существует популярный конструктор отчетов
FastReport 6.
В качестве технологии доступа к данным была выбрана модель Microsoft
ADO. Модель очень удобна. Она содержит большое количество объектов,
скорость обработки данных большая. Распространять такое приложение
гораздо удобнее, чем приложение, например с устаревшим механизмом
доступа к данным ‒ BDE. В этом случае потребовалось бы установить BDE-
администратор.
62
1.5.3. Обоснование проектных решений по техническому
обеспечению
Техническое обеспечение определяет наличие комплектующих
персонального компьютера, его периферийных устройств, а также средств
связи.
На исследуемом предприятии используется класс ЭВМ IBM PC. Для
работы клиентского приложения к оборудованию не предъявляются высокие
технические требования к производительности.
Для работы рабочей станции необходимо:
CPU ‒ тактовая частота 1 Ггц.
Оперативная память 1 Гб.
Видеопамять 128 Мб.
Свободное место на жестком диске 50 Мб.
Принтер (лазерный, струйный, матричный).
Технические требования к серверу так же не велики:
CPU ‒ Два четырёхъядерных Quad-Core Intel Xeon процессоров 5460
с частотой 3.16 GHz и шиной 1333 MHz.
Оперативная память ‒ от 16 Гб.
Жесткие диски ‒ 4 отсека 2,5 дюйма с горячей заменой для дисков
SAS или 2 отсека 3,5 дюйма с горячей заменой для дисков SATA.
Слоты расширения ‒ 2x PCI-Express (x8),
1x PCI-X 64-bit/133 MHz.
Сервер содержит резервные блоки питания и вентиляторы, с
возможностью горячей замены.
63
II. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
Жизненный цикл разработки информационной системы включает в себя
прохождение этапов жизненных циклов, которые начинаются от создания
системы и заканчивая её эксплуатацией.
К таким стадиям относятся:
Предпроектный анализ. На этой стадии формируется
информационная и функциональная модель объекта, для которого будет
осуществляться проектирование информационной системы;
Проектирование системы. Эта стадия включая разработку
технического задания, а также технического и эскизного проектов;
Разработка системы. Это этап непосредственного создания системы,
то есть, программирования и тестирования создаваемой программы.
Проведение испытаний программы;
Эксплуатация и сопровождение информационной системы.
В течение жизненного цикла системы проводится модернизация ее
технико-программной базы. При этом, прикладное программное обеспечение
системы должно быть сохранено и перенесено на обновляемые аппаратно-
программные платформы.
Международный стандарт ISO/IEC 12207 определяет структуру
жизненного цикла. Он содержит процессы, которые должны быть выполнены
во время создания информационной системы.
Данные процессы делятся на три группы:
Основные. К ним относятся приобретение, поставка, разработка,
эксплуатация, а так же сопровождение.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/8703

Смотрите также:

_Rezonans_napryazheniy
_Ugolov_Process_05
'Fratres' Арво Пярта - молитва в музыке
'Миссия университета' как научно-педагогический концепт эпохи постиндустриального развития
«Досрочные страховые пенсии»
«Характеристика объектов коммерческой деятельности в торговле»
(никита)KUL_T_KL_EKZAMEN
[1 курс] БЖД