Материал: Инновации, технологии и бизнес

Инновации, технологии и бизнес №1 (5), 2019

быть уникальными и их должно быть легко отличить от предложений конкурентов. Ценностные предложения можно разделить на два типа:

количественный: подчеркивает цену или эффективность продукта или услуги;

качественный: подчеркивает опыт и результаты использования и производства

продукта.

3.Каналы сбыта

Среда, посредством которой организация предоставляет свое ценностное предложение своему сегменту клиентов, называется каналом. Существуют различные варианты каналов, доступных для организации, и выбор падает на самый быстрый, наиболее эффективный канал с наименьшим объемом необходимых инвестиций. Есть два основных вида каналов: собственные каналы компании, такие как витрины магазинов, и партнерские каналы, такие как дистрибьюторы. Компания может выбрать один из них или использовать комбинацию обоих.

Для предпринимателя первым шагом в работе с каналами является определение каналов клиента. Точки соприкосновения с клиентами могут быть ограниченными или разнообразными в зависимости от стратегии компании. Затем она должна оценить силу канала, выполнив его SWOT-анализ. Наконец, компания может определить и создать новые каналы для клиентов.

4.Отношения с клиентами

Организация должна выбрать тип отношений, которые она будет иметь со своим клиентским сегментом, чтобы обеспечить финансовый успех и устойчивость. Отношения с клиентами могут быть классифицированы следующим образом:

персональная помощь: в таких отношениях компания взаимодействует с кли-

ентом напрямую через сотрудника, который обеспечивает личное общение, помогая клиенту в предпродажной подготовке, во время продажи, и даже может предоставлять послепродажное обслуживание;

выделенная личная помощь. Этот тип отношений характеризуется очень тес-

ным взаимодействием между клиентом и компанией через специального представителя, которому назначен ряд клиентов и который несет личную ответственность за весь опыт работы клиента с компанией;

самообслуживание. Самообслуживание возлагает ответственность за качество

обслуживания клиентов на инструменты, предоставляемые компанией для обслуживания клиентов;

автоматизированные услуги. Это настраиваемые отношения самообслужива-

ния, в которых учитываются исторические предпочтения клиента для улучшения общего опыта для предпринимателя приоритет состоит в том, чтобы определить тип отношений, которые он имеет с клиентом. Затем стоимость клиента должна быть оценена с точки зрения частоты его расходов на продукцию и услуги фирмы. Постоянные клиенты предполагают отношения, в которые компания должна стремиться инвестировать, поскольку они будут приносить стабильный доход в течение всего года.

5.Потоки доходов

Поток доходов – это методология, которой руководствуется компания, чтобы заставить свои сегменты клиентов покупать определенный продукт или услугу. Поток дохода может быть создан следующими способами:

продажа активов: компания продает право собственности на товар покупателю; плата за использование: компания взимает с клиента плату за использование своего

продукта или услуги; абонентская плата: компания взимает с клиента плату за регулярное и постоянное ис-

пользование своего продукта или услуги;

26

Инновации, технологии и бизнес №1 (5), 2019

кредитование / лизинг / аренда: клиент платит за эксклюзивный доступ к продукту в течение определенного периода времени;

лицензирование: компания взимает плату за использование своей интеллектуальной собственности;

брокерские сборы: компании или частные лица, выступающие в качестве посредника между двумя сторонами, взимают комиссионные за свои услуги;

реклама: компания требует, чтобы другие рекламировали свои продукты, используя ее средства массовой информации.

При настройке потоков доходов важно понимать, что эффективная цена на продукт и/или услугу будет достигнута в процессе исключения. Различные итерации цен должны быть перечислены и осмыслены. Важно сделать перерыв и подумать о возможных направлениях, открытых для данного бизнеса.

6.Ключевые ресурсы

Для предпринимателя важно начать с учета своих ресурсов. Это даст четкое представление о том, какой конечный продукт или услугу компания должна создать для клиента и какие ресурсы для этого необходимы, что приведет к уменьшению затрат компании. После получения окончательного списка ключевых ресурсов компания может принять решение о том, сколько ей нужно инвестировать в них для ведения устойчивого бизнеса.

7.Основные направления деятельности

Это виды деятельности, которые являются ключевыми для создания ценностного предложения компании. Предприниматель должен начать с перечисления основных видов деятельности, имеющих отношение к его бизнесу, –, которые необходимо выполнить в первую очередь, чтобы бизнес-модель была эффективной. Основные виды деятельности будут связаны с потоками доходов. Далее важно оценить, какие действия являются ключевыми, добавляя или удаляя некоторые и анализируя их влияние.

8.Ключевые партнерства

Для создания эффективных, оптимизированных операций и снижения рисков, связанных с любой бизнес-моделью, организация устанавливает партнерские отношения со своими высококачественными поставщиками. Ключевые партнерства – это сеть поставщиков и партнеров, которые дополняют друг друга, помогая компании создать свое ценностное предложение. Партнерство можно классифицировать следующим образом:

стратегический альянс между конкурентами (также известный как кооператив), совместные предприятия ; отношения между покупателями и поставщиками.

Предприниматель должен начать с определения своих ключевых партнеров, а затем составить планы на будущее. Это можно сделать посредством оценки партнерских отношений, чтобы определить, какие их характеристики нуждаются в улучшении и какие будущие партнерские отношения потребуются.

9.Структура затрат

Предприятия могут быть либо ориентированы на затраты, т. е. сосредоточены на минимизации инвестиций в бизнес, либо ориентированы на стоимость, то есть на обеспечение максимальной ценности для клиента.

Ниже приведены некоторые черты общих структур затрат:

фиксированные затраты – затраты, которые остаются неизменными в течение

определенного периода времени;

переменные затраты: как следует из названия, эти затраты варьируются в зави-

симости от различий в производстве;

экономия масштаба: затраты снижаются по мере увеличения производства;

экономия объема: затраты снижаются за счет инвестиций в предприятия, свя-

занные с основным продуктом.

Применение бизнес-модели Canvas

27

Инновации, технологии и бизнес №1 (5), 2019

Самая известная история успеха бизнес-модели – «Apple». «Apple» изменила мир, когда представила iPod. Через iTunes «Apple» интегрировала устройства, программное обеспечение и интернет-магазин в опыт, который подстегнул музыкальную индустрию.

Несмотря на то, что «Apple» ни в коем случае не была первым участником рынка mp3-плееров, ее уникальная и хорошо выполненная бизнес-модель обеспечила длительный успех. Эта бизнес-модель, по сути, представляла собой плавное объединение ключевых компонентов холста бизнес-модели для использования ее уникального ценностного предложения. «Apple» имеет длительные партнерские отношения, заключая сделки с музыкальными продюсерами, для продажи их музыки через свой магазин.

Поток доходов «Apple» исходит от продажи её iPod. Тем не менее, дополнительное преимущество интернет-магазина создает пакет, которому конкуренты с трудом могли отыскать альтернативу.

Библиографический список

1.Андерсон К. Длинный хвост. Новая модель ведения бизнеса // М.: Вершина, 2015 –

272 с.

2.Дебелак Д. Бизнес-модели: Принципы создания процветающей организации. // М.: Издательский дом «Гребенников», 2013 – 256 с.

3.Остервальдер А., Пинье И. Построение бизнес-моделей // 2-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2014 – 288с.

4.http://marketnotes.ru/about_marketing/canvas/

5.https://finswin.com/projects/metody/model-canvas.html

References

1.Anderson K. Long tail. New business model. // M .: Vershina, 2015 – 272 p.

2.Debelak D. Business Models: Principles for creating a prosperous organization. // M.: Grebennikov Publishing House, 2013 – 256 p.

3.Osterwalder A., Pigne I. Construction of business models. // 2nd ed . –M .: Alpina Publisher, 2014 – 288 p.

4.http://marketnotes.ru/about_marketing/canvas/

5.https://finswin.com/projects/metody/model-canvas.html

28

Инновации, технологии и бизнес №1 (5), 2019

В.А. Коршунов6

ОСОБЕННОСТИ МАТЕМАТИЧЕСКОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ СТРУКТУРЫ ВОЛОКНИСТЫХ КОМПОЗИЦИОННЫХ

МАТЕРИАЛОВ

Аннотация: в данной статье приведено описание различных видов композиционных материалов, а также указаны основные приближения и методы, используемые для математического моделирования структуры данных материалов.

Ключевые слова: композиты, волокнистые композиты, композиционный материал.

V.A. Korshunov

FIBROUS COMPOSITE MATERIALS: STRUCTURE AND MATHEMATICAL

MODEL

Abstract: this article describes composite materials, namely fibrous materials. Theit structure, mathematical characteristics (properties, structure of fillers, etc.) are considered.

Keywords: composites, fibrous composites, composite material.

Под термином «композиционные материалы» понимаются материалы, имеющие следующие отличительные признаки: не встречаются в природе, поскольку созданы человеком; состоят из двух или более компонентов, различающихся по своему химическому составу и разделенных выраженной границей; имеют новые свойства, отличающиеся от свойств составляющих их компонентов; неоднородны в микромасштабе и однородны в макромасштабе; состав, форма и распределение компонентов в изделии «запроектированы» заранее; свойства определяются каждым из компонентов, которые в связи с этим должны быть в материале в строго нормируемых количествах.

Компонент, формирующий объем и конфигурацию композиционного материала, называется матрицей; компонент с высоким уровнем упруго – прочностных свойств, локально или непрерывно распределенный в объеме матрицы, называется армирующим элементом. В качестве матрицы могут использоваться металлы, их сплавы, органические и неорганические полимеры, керамика и другие вещества. Армирующими компонентами чаще всего являются тонкодисперсные порошкообразные частицы или волокнистые материалы различной природы.

Существуют различные принципы классификации композиционных материалов. В частности, в зависимости от вида армирующего компонента композиты могут быть разделены на две основные группы: дисперсно-упрочненные и волокнистые композиционные материалы. Дисперсно-упрочненные композиты представляют собой материал, в матрице которого равномерно распределены мелкодисперсные частицы второго вещества. В таких материалах при нагружении всю нагрузку воспринимает матрица, в которой с помощью множества практически не растворяющихся в ней частиц второй фазы создается структура, эффек-

© Коршунов В.А., 2019

29

Инновации, технологии и бизнес №1 (5), 2019

тивно сопротивляющаяся пластической деформации. Особенность волокнистой композиционной структуры заключается в равномерном распределении высокопрочных, высокомодульных волокон в пластичной матрице (содержание их может достигать 75 %). В дисперс- но-упрочненных материалах оптимальным содержанием дисперсной фазы считается 2-4 %. Дисперсные частицы в указанных материалах, в отличие от волокон, создают только «косвенное» упрочнение.

Для армирования волокнистых композитов используют волокна либо нитевидные кристаллы. Даже небольшое их содержание в материале такого типа существенно улучшает его механические свойства. Возможность изменения при армировании ориентации волокон, их размера и концентрации позволяет еще шире варьировать свойства композитного материала.

Для армирования в большинстве случаев используют волокна углерода, бора, стеклянные, базальтовые или полимерные. Исключительный интерес, благодаря чрезвычайно высокому модулю упругости и прочности при растяжении, вызывают также монокристаллические волокна в виде нитевидных кристаллов.

Волокнистые композиционные материалы (скажем, цемент, гипсоволоконные плиты и другие) в своем составе обычно содержат волокна стекла, пластмассы, стали или углерода. Что же касается натуральных волокон (скажем, целлюлозы), то процент их использования в данном сегменте рынка значительно ниже, но и они, в свою очередь, придают композиту принципиально особые характеристики. Среди них можно выделить:

более высокую степень эластичности;

лучшую способность влагорегулирования;

меньшую плотность и вес.

Структура наполнителей Основные типы волокон, в частности, стеклянные и углеродные, имеют в основном

круглое сечение ø 8–20 мкм, хотя в сечении может лежать также треугольник, ромб или другая фигура. Непрерывные волокна с сечением, отличным от круга, называют профильными. Они могут быть также и полыми, что способствует снижению плотности армированного композита.

В зависимости же от структуры их классифицируют на четыре группы: непрерывные однонаправленные, тканевые, нетканые, объемного плетения. Придавая наполнителям различную структуру и фиксируя ее, помимо первичных крученых нитей, лент можно получать разные виды усиливающих наполнителей: сетка, пленка, холст и другие.

Первые работы в области механики структурно-неоднородных сред были посвящены исследованиям эффективных механических характеристик микронеоднородных материалов по правилу механического смешивания. В 1946 году И.М. Лифшиц и Л.Н. Розенцвейг предложили рассчитывать макроскопические свойства поликристаллов, решая стохастическую краевую задачу. Этот метод был развит в последствии в трудах основоположников современной механики композитных материалов стохастической структуры: В.А. Ломакина, Л.П. Хорошуна, Т.Д. Шермергора, Г.А. Ванина, М. Берана и многих других ученых. В настоящее время достигнуты значительные результаты прогнозирования эффективных линейно – и не- линейно-упругих свойств, упругопластических и вязкоупругих характеристик, процессов деформирования и разрушения структурно-неоднородных материалов. При математическом моделировании процессов в таких материалах удобно использовать концепцию микронеоднородной среды, позволяющую учитывать существование отчетливых границ между элементами структуры с различными свойствами.

Математическая модель структурно-неоднородной среды представляется геометрией области V с границей Г, содержащей в себе множество непересекающихся областей wi, ограниченных поверхностями Гi и моделями сред, занимающих эти области. Основными допущениями микронеоднородной среды являются следующие.

1. Характерный размер областей wi много больше молекулярно-кинетических

размеров.

30