39
поддаются программированию и принимаются на низких организационных уровнях
управления.
Автоматизированные системы управления представляют определенную сеть,
которую используют компьютеры, для того чтобы поставлять руководству
информацию, которая необходима для принятия непрограммируемых решений.
Например, непрограммируемые решения — это решения, связанные с текучестью
кадров в организации или с недоплаты налогов в государственную казну.
По мере продвижения вверх по ступеням организационно-управленческой
иерархии процесс принятия решений становится все более непрограммируемым, а
потому нуждается в использовании АСУ. Нельзя при этом забывать, что люди,
являющиеся специалистами - неотъемлемая часть АСУ, потому что они привносят в
нее большой объем знаний и опыта, которые необходимы для принятия
непрограммируемых управленческих решений.
В реестре современных информационных технологий большое значение
имеют системы управления базами данных (СУБД). Каждая из них представляет
собой пакет программ, которые предназначены для обеспечения системного и
гибкого подхода к организации данных и доступа к ним.
Автоматизированные рабочие места, разрабатываемые на основе
микрокомпьютерной и телекоммуникационной технологии, дают возможность
менеджерам получить доступ к СУБД, к текстовым редакторам, экспертным
системам, электронной почте. Они очень сокращают объем повторяющихся и
утомительных операций, оставляя часть времени руководителя, для других дел.
Квалифицированное применение современных информационных технологий
дает возможность обеспечить качественную эффективность, количественную
эффективность, рентабельность и экономичность управленческой деятельности.
Если говорят о качественной эффективности, то имеют в виду достижение
наилучшего из возможных результатов управленческой деятельности.
Количественная эффективность достигается в достижении наилучших
конечных показателей, которые содействуют достижению наиболее высокой
производительности труда или способствуют снижению темпов роста инфляции.
Рентабельность означает наилучшее соотношение между показателями на входе и
выходе системы, например, соотношение между затратами и полученными