Дипломная работа: Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию ПК в ООО "СЕРВИС ПК"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
33
Таким образом, ежедневно, в среднем, 330 минут или 5 часов 30 минут,
сотрудник сервисного центра занят занесением необходимых сведений в книги
учета, а также, при необходимости анализом и поиском нужных сведений.
Учитывая, что продолжительность рабочего дня составляет 8 часов, делаем
вывод, что на выполнение остальных обязанностей (то есть непосредственную
работу по решению проблем и выработке необходимых мероприятий) остается
менее 40% рабочего времени, что крайне неэффективно.
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации
Автоматизированная информационная система должна быть устойчива,
то есть вычислительная система, реализующая ее, должна функционировать
успешно, несмотря на случайное отклонение, как на внешних условиях, так и
внутри самой программы. Таким образом, для обеспечения надежности в
программе необходимо:
- вывод сообщения об ошибки при вводе неверных данных;
- использование выпадающих списков и переключателей для
минимизации ручного ввода данных пользователем, и вследствие этого
уменьшить вероятность появления ошибок при вводе данных;
- при удалении каких-либо данных выдавать запрос на их удаление;
- удобный ввод данных;
- обязательные для ввода поля;
- создание резервной копии базы данных и возможность восстановления
базы данных через ее ранее сохраненную копию.
Обеспечение надежности выходной информации: все выходные
документы должны быть доступны для пользователя в режиме только для
чтения, во избежание ввода неправильной информации.
Информация требует защиты на автономном компьютере и на машине,
соединенной с другими отдельными компьютерами или подключенной к
34
локальной сети. Целью защиты является обеспечение безопасности хранимой и
обрабатываемой информации, а также используемых программных средств.
Создаваемая система защиты должна быть многоуровневой,
адаптируемой к новым условиям функционирования, включать в себя
рационально организованную совокупность имеющихся средств, методов и
мероприятий. Защита должна быть от злоумышленников и от некомпетентных
действий пользователей и обслуживающего персонала.
Защита информации от потери подразумевает поддержание целостности
и корректности информации, что означает обеспечение физической, логической
и семантической целостности информации. Информация в системе может быть
потеряна как из-за несанкционированного доступа в систему пользователей,
программ, некорректных действий пользователей и их программ,
обслуживающего персонала, так и в случаях сбоев.
От несанкционированного доступа к данным, программное средство
должно быть обеспечено паролем на вход в систему.
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
В настоящее время на отечественном рынке представлено несколько уже
известных разработчиков программного обеспечения для финансово-
хозяйственной деятельности предприятий.
Они находят свое применение на предприятиях разного размера, профиля
и рода деятельности. К первой группе относятся следующие программные
продукты:
1) Система SAP R/3 состоит из набора прикладных модулей, которые
поддерживают различные бизнес-процессы компании и интегрированы между
собой в масштабе реального времени.
Модуль Управление материальными потоками (MM) предназначен для
автоматизации задач логистики в реальном времени (рисунок 13):
35
− обеспечение оптимизации процессов закупки товарно-материальных
запасов (ТМЗ), оборудования, ОС и НМА;
− централизованное ведение в системе контрактов на закупку и контроль
их исполнения; снижение расходов на закупку;
− управление запасами: увеличение оборачиваемости складских запасов
на складах предприятия, контроль неликвидных ТМЗ.
Рисунок 13 – Модуль ММ Система SAP R/3
Модуль Управление материальными потоками обеспечивает возможность
выполнения операций, необходимых для подготовки документов закупки и
ведения процессов логистики от заявок на закупку, запросов поставщику, ввод
предложений поставщика, выбор и оценка поставщиков, создание контрактов,
соглашений на поставку партиями и заказов на поставку до контроля счетов,
предоставленных поставщиками. На первом этапе внедрения в системе SAP R/3
реализуются процессы логистики от создания контракта до учета движения
ТМЗ на складах.
Компонент Основные данные (ММ-BD) включает основные данные о
материалах, поставщиках, партиях. Здесь же находятся данные по закупкам,
которые хранят связь поставщика, завода, материала или работы/услуги с
ценами закупки. Также, в данном компоненте хранятся записи условий по
ценам, надбавкам и скидкам.
36
Компонент Закупки (ММ-PUR) включает в себя реализацию процессов
логистики и функциональность поддержки контрактов, соглашений на поставку
партиями, заказов на поставку. С помощью данного компонента в системе
будут реализовано:
− регистрация долгосрочных договоров в форме видов контрактов;
− составление аналитических отчетов, чтобы иметь в своем распоряжении
обзор поставщиков, закупочных организаций и соответственно реагировать на
изменения на рынке;
− анализ и непрерывный контроль заказов на поставку.
Функциональность компонента Управление запасами (ММ-IM)
используется в процессах логистики: контракт/ заказ на поставку -
поступление. Также данный компонент используется при учете и движении
запасов.
Компонент Управление запасами (ММ-IM) предназначен для выполнения
следующих функций:
− управление запасами материалов на складе в количественном
выражении и управление запасами материалов и основных средств на заводе в
стоимостном выражении;
− сравнение физических запасов материалов на складах с запасами по
данным бухгалтерского учета посредством проведения инвентаризации;
Управление запасами материалов в количественном и стоимостном
выражении позволяет:
− вводить и обновлять данные в режиме реального времени;
− в любой момент иметь точные данные о реальных физических запасах
на текущий момент.
При осуществлении движения материалов поддерживаются следующие
основные функции:
− полученные ТМЗ и ОС сравниваются с заказом и контролируются все
расхождения с ним;
37
− посредством резервирования предварительно планируется потребность
и планируемые движения запасов к определенному сроку;
− движение запасов материалов производится в форме поступления
материалов на склад и отпуска их со склада, а также в виде переносов запаса
между структурными подразделениями;
− все операции отпуска материалов обрабатываются как
запланированный или незапланированный отпуск материалов и автоматически
обновляется статистика расхода материалов.
Компонент Информационная система (MM-IS) по закупкам и
контроллинг запасов являются гибким инструментом сбора, уплотнения и
анализа данных по операциям закупок и контроля запасов. Для контроля
исполнения заказов на поставку используется информационная система
закупок, где возможно получение анализа и сравнения по периодам стоимости
заказов на поставку, просмотра поступлений и зарегистрированных счетов по
группам закупок, поставщикам, группам материалов, материалам, основным
средствам на складе и работам/услугам.
Анализ данных может осуществляться двумя путями: с использованием
стандартных или гибких аналитических отчетов. Стандартные аналитические
отчеты основываются на показателях, которые обновляются непосредственно
из оперативных приложений, и могут быть сделаны по стандартным признакам
и показателям. С помощью гибких аналитических отчетов данные могут
индивидуально объединяться и уплотняться, что позволяет составить
информационные отчеты для любого ранга пользователей [31].
2) Программные продукты «ПАРУС» позволяют решить конкретные
проблемы и оптимизировать деятельность коммерческих предприятий и
бюджетных организаций различного уровня, предоставляя оперативную
информацию для принятия управленческих решений. Данные продукты
базируются на различных платформах:
− ПАРУС 7 – с архитектурой «Файл-сервер»;
− ПАРУС 8 – с двухзвенной архитектурой «Клиент-сервер»;
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1940