Дипломная (вкр): Анализ и экспертная оценка ассортимента платёжных терминалов

Заключительное свойство ассортимента это его рациональность, которая выражает способность ассортимента наиболее полно удовлетворять потребности различных сегментов покупателей. Рациональность ассортимента, по сути, включает в себя все остальные показатели ассортимента широту, глубину, устойчивость и новизну и зависит от формата и концепции развития магазина.

Однако в условиях рыночной экономики, когда предложение товаров превышает спрос, широкий ассортимент является одним из факторов конкурентоспособности, так как позволяет удовлетворить разнообразные потребности различных сегментов покупателей.

Таким образом, получается, что заказчик ООО «Платёжные системы» удовлетворён ассортиментом представленных терминалов наполовину по всем показателям. Об этом свидетельствуют расчётные значения коэффициентов полноты, широты и устойчивости. Коэффициент новизны и вовсе показал, что обновляемость ассортимента на предприятии крайне низкая и неконкурентоспособная. Но этот факт оправдан небольшими размерами самого предприятия и предохранением его менеджерами от риска нести даже минимальные убытки.

Коэффициент полноты на ООО «Платёжные системы» равен 0,6. Намного выше полнота ассортимента удовлетворяет потребности заказчиков у ближайшего конкурента, чей показатель деятельности был взят за полноту базовую. Это означает, что необходимо проводить изучение существующего спроса и расширять количество продаваемых аппаратов как минимум вдвое. Коэффициент широты равен 0,5 - это так же половина возможных видов, разновидностей и наименований платёжных терминалов, которые могли быть представлены на предприятии. Показатель, характеризующий колебания полноты и широты ассортимента в течение определенного промежутка времени, по мнению старшего менеджера, так же показал неудовлетворительный результат. Коэффициент устойчивости равен 0,5, а это значит, что на ООО «Платёжные системы» нет в продаже постоянного наличия товара, соответствующего вида (разновидности). В половине случаев компания теряет заказчиков только по причине отсутствия нужного платёжного терминала в наличии на складе или в планах отгрузки.

.3 Анализ ассортимента, реализуемого на ООО «Платёжные системы»

Всего в компании ООО «Платёжные системы» представлено 6 видов готовых платежных терминалов. К основным классификационным признакам таких терминалов относятся: место эксплуатации, место монтажа, вид корпуса, диагональ монитора и устройство питания. Исходя из этого, необходимо посмотреть, насколько полон ассортимент компании в процентном соотношении по сравнению с существующими на рынке видами автоматов. Количество платёжных терминалов, размещённых на улице, либо в помещении и их процентное соотношение указаны в таблице 2.

Таблица 2

Фактическая структура платежных терминалов по месту установки

Большая часть представленных в компании платежных терминалов приходится на терминалы, устанавливаемые в помещениях. Это связано с большим спросом именно на этот вид платёжных терминалов, так как они обладают большими возможностями для модернизации и приемлемой ценой. Соотношение автоматов по внешнему виду монтажа в помещении, либо на улице приведено в таблице 3.

Таблица 3

Фактическая структура платежных терминалов по месту монтажа

Получается, что большая часть представленных в компании платежных терминалов приходится на терминалы, местом монтажа которых является пол. Это связано с большей функциональностью именно этого вида платежного терминала, его мобильностью.

Немаловажно отметить тип самого платёжного терминала, который играет больше эстетическую роль. Поэтому, соотношение терминалов по виду корпуса показано в таблице 4.

Таблица 4

Фактическая структура платежных терминалов по виду корпуса

Из результатов таблицы 4 видно, что основная часть представленных в компании платежных терминалов приходится на терминалы, с классическим устройством корпуса. Но также присутствуют терминалы дополнительными «Рекламными» опциями, что говорит об их востребованности на рынке, но в силу большей стоимости, пользующихся меньшим спросом. Мнения экспертов относительно мониторов платёжных терминалов отражены в таблице 5.

Таблица 5

Фактическая структура платежных терминалов по виду монитора

Преобладающая часть представленных в компании мониторов для платежных терминалов приходится на мониторы, с размером 17 дюймов, данный факт связан с универсальностью и доступностью данного вида мониторов. Мониторы с размерами 18 и 19 дюймов, также являются универсальными, но в силу большей стоимости, они пользуются меньшим спросом.

По марке внутренних термопринтеров, количество платёжных терминалов отражено в таблице 6.

Таблица 6

Фактическая структура ассортимента по марке термопринтеров

Первое место занимают термопринтеры марки «Custom». Это объясняется тем, что термопринтеры наиболее популярны. Они хотя и не отличаются скоростными характеристиками, но стабильны и надежны в работе. Они подходят как для большинства платежных терминалов. Распределение платёжных терминалов по марке модемов показано в таблице 7.

Таблица 7

Фактическая структура ассортимента по марке GPRS-модемов

GPRS-модемы марок «Siemens» и «Maestro» представлены в компании в одинаковом количестве. Продукция этих компаний зарекомендовала себя на мировом и российском рынке, как наиболее качественная и надежная.

Таблица 8

Фактическая структура ассортимента по марке купюроприёмников

Банкнотоприемники «Cash code» технически передовые, удобные в эксплуатации устройства для приема, проверки подлинности и надежного хранения наличных денег.

Благодаря совершенным датчикам и высокоинтеллектуальным программным средствам, купюроприемник Кешкод SM имеет высокую скорость приема банкнот, обеспечивая при этом безошибочное распознавание подлинных купюр и выявление всех известных подделок.

Ассортиментный перечень ООО «Платёжные системы» включает в себя 6 видов готовых платёжных терминалов, указанных в приложении А.

Также наряду с готовыми платёжными терминалами, ООО «Платёжные системы» занимается реализацией комплектующих для платёжных терминалов, а именно:

а) Термопринтеры Star TSP 743, Star TUP 992, Custom VKP-80II,TG2-480, TPL-80, Citizen PPU-700, Citizen CT-S2000. Среди компаний производителей термопринтеров для ПТ, ведущими лидерами являются Custom, Citizen, Fujitsu, и многие другие. Особенностями представленных на данный момент на рынке является миниатюрность и компактность самих устройств. В настоящее время, компактность являет собой один из главных направлений технологического развития в данной отрасли производства. Помимо этого, данные компании делают весьма существенный упор на качество производимых устройств. Качество при разработке и сборке термопринтеров обеспечивается благодаря применению более совершенного оборудования, управление которого осуществляется микропроцессорными устройствами, и соответствующим программным обеспечением.

На современных рынках комплектующего оборудования все больший удельный вес приобретают японские производители данного оборудования. Это связано с тем, что производители из данного государства стараются внедрять в свою продукцию все большее количество различных технологических новшеств, разработанных научно-исследовательскими группами и институтами данных компаний. Кроме этого, благодаря тому, что практически все японские крупные компании переносят часть своего производства в такое государство, как Китай, инвестируя там новые производства. Благодаря этому, японская техника становится значительно доступнее для широкого круга потребителей, значительно уменьшая стоимость производства самого терминала. Это можно увидеть, проанализировав стоимость принтеров Custom VKP-80II, TG2-480, TPL-80, Citizen PPU-700, CT-S2000. Данные модели обладают достаточно высоким качеством, как производства, так и сборки, и при этом имеют относительно доступную цену.

б) Мониторы для платежных терминалов. Помимо термопринтеров, одними из главных составляющих любого терминала являются мониторы. Как правило, в теперешнее время, мониторы устанавливаются сенсорные, что значительно облегчает работу с ними со стороны пользователей. Технология производства сенсорных стекол для мониторов весьма сложна и отличается от производства обычных мониторов. Но, тем не менее, в данном случае они весьма пользуются спросом, и оправдывают те средства, которые были в них вложены.

в) Сенсорные экраны для сенсорных информационных киосков Master Touch и General, Touch Kee Touch, Elow Touch. На нынешнем рынке особенно резко стал возникать вопрос относительно диагонали экранов. В последнее время появилась тенденция к ее увеличению. Стали появляться экраны с огромными диагоналями, порой даже в 42 дюйма. Хотя стандартные модели Master Touch и General Touch имеют обычную диагональ 17-19 дюймов. Это позволяет пользователям без проблем пользоваться устройствами. Также достигли совершенства и технологии защиты самого экрана от внешнего воздействия. Теперь на рынках представлены мониторы, исключающие возможность вандализма и механических повреждений. Такая защита обеспечивает устройству долговременную защиту от нападения вандалов. Также модельный ряд Master Touch и General Touch выполняют стекла терминалов специально морозоустойчивыми. Это позволяет аппаратам работать в разных климатических условиях, при разной погоде, как в зиму, так и в жаркое лето.

г) GPRS-модемы Siemens MC35I, Fargo Maestro 100 GSM. Одним из важных элементов платежного терминала является GPRS-модем. Данное устройство предназначается для связи сервера платежной системы с сервером организации, получающей средства. На данный момент на рынках представлен достаточно большой ассортимент модемов от различных фирм производителей. Такими модемами являются Siemens MC35I, Fargo Maestro 100 GSM. Данные модемы на рынках представляют собой компактные устройства, позволяющие без лишних проблем выходить в сеть. Тенденциями на мировом рынке делается основной упор на уменьшение габаритных размеров самих устройств, а также и существенное увеличение производительности.

д) Купюроприемнки Cash Code SM, MVU, MSM, MFL. Купюроприемники модельного ряда Cash Code усовершенствуются практически каждый раз под новые требования, выдвигаемые условиями рынка, в котором и суждено работать мульти кассам. На рынке широко представлены серии и модели Cash Code SM, MVU, MSM, MFL. Данные модели несут в себе много преимуществ перед моделями других производителей. В данном случае речь идет об особых системах безопасности данного устройства. В данном, конкретном случае устройства отличаются новой технологией опознавания купюр, при помощи сравнения купюры с эталонным образцом. За основание для сравнения берутся оптические и магнитные значения. Если данная купюра оказалась фальшивой, то она незамедлительно возвращается владельцу. В данном случае обеспечивается высокий уровень распознавания купюр, что влечет за собой такие параметры как качество и долговечность самого аппарата.