Материал: 5204

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

51

Торговый отдел ведет работу по расширению хозяйственной са-

мостоятельности предприятия, своевременному заключению договоров с поставщиками, расширению прямых и длительных хозяйственных связей,

контролю за соблюдением обязательств с поставщиками продукции и их соответствию хозяйственным договорам, изучение спроса и конъюнктуры рынка, разработке мероприятий по ускорению оборачиваемости товаров.

Организацию и совершенствование экономической деятельности,

направленной на повышение эффективности и рентабельности про-

изводства осуществляет планово-экономический отдел.

Организация юридической работы на предприятии, представление ин-

тересов предприятия в правоохранительных органах, арбитражных судах возложена на юридический отдел.

Организация торговли и контроль за работой арендаторов возложены на специалистов данного профиля.

Подбор кадров для предприятия требуемых профессий, специально-

стей и квалификаций в соответствии с уровнем и профилем полученной ими подготовки и деловых качеств осуществляет отдел кадров.

Приём и отгрузка товаров возложена на диспетчерскую службу, в

подчинении которой находятся рабочие и водители.

Для решения организационных вопросов, поддержания помещения в нормальном эксплутационном состоянии предусмотрена должность управ-

ляющего зданиями.

1.3. Товары и услуги

1.3.1. Торговая деятельность предприятия

ГУП «Универмаг» специализируется на розничной торговле то-

варами народного потребления. О широком спектре предлагаемых това-

ров говорит структурная схема (рис. 2), включающая 4 торговых комплек-

 

 

52

 

са. Каждый комплекс представляет собой специализированный магазин, а в

своей совокупности является завершенным торговым центром краевого

значения, который рассчитан на различные слои населения, требования

и потребности. Имидж комплексов – «Дружелюбие по отношению к поку-

пателю и желание удовлетворить его запросы».

 

 

1.3.2. Дополнительные услуги:

 

 

Аппарат управления

 

 

Комплексы

 

Детский мир

Хозяйственные

Швейно-парфюмерный

 

товары

комплекс

 

Игрушки

Посуда

Товары для

Элитная

Канцелярские

Хозяйственные

женщин

парфюмерия

товары

товары

Парфюмерия

Товары для

Офисные

Бытовая химия

Часы

мужчин

канцтовары

Товары

Музыка

 

Детская обувь

домашнего

Подарки

 

Детская одежда

обихода

Постельное

 

 

 

бельё

 

Товары для

 

 

 

молодежи

 

Спорттовары

 

(проект)

 

 

 

Рис. 2. Спектр предлагаемых товаров ГУП «Универмаг»

53

Для удобства покупателей в здании торгового центра предо-

ставляется большой спектр дополнительных услуг. Отношение покупателей к дополнительным услугам приведено в табл. 3 и

на рис. 3:

Таблица 3

Отношение к дополнительным услугам (в %):

 

 

Номенклатура услуг

Пользуются

Не пользуются

Всего

 

 

 

 

 

1

Продажа живых цветов

63

37

100

2.

Раскройка тканей

59

41

100

3.

Реализация театральных билетов

58

42

100

4.

Летнее кафе

58

42

100

5.

Оформление подарков

54

46

100

6.

Реклама по внутреннему

53

47

100

 

радио

 

 

 

7.

Обменный пункт

47

53

100

8.

Ремонт часов

45

55

100

9.

Проявка пленок и печать

42

58

100

 

фотографий

 

 

 

10.

Парикмахерская

41

59

100

11.

Продажа журналов и газет

40

60

100

12.

Маникюрный зал

39

61

100

13.

Доставка и установка

38

62

100

 

 

крупногабаритных товаров

 

 

 

14. Ремонт обуви

36

64

100

 

 

 

 

 

 

 

100

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

90

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

80

37

41

42

42

46

47

53

55

58

59

60

 

 

 

 

70

 

 

 

 

 

 

61

62

64

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

60

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

%

50

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

40

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

30

63

59

58

58

54

53

47

45

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

42

41

40

 

 

 

 

20

 

 

 

 

 

 

39

38

36

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

 

 

 

Пользуются

Услуги

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Не пользуются

 

 

Рис. 3. Отношение к дополнительным услугам

54

Отношение покупателей к планируемым дополнительным услугам приведено в табл. 4 и на рис. 4:

Таблица 4

Планируемые дополнительные услуги, (%)

 

Номенклатура услуг

Хотели бы

Не пользуются

Всего

 

пользоваться

 

 

 

 

1.

Интернет, факс, эл. почта

75

25

100

2.

Демонстрационный зал

75

25

100

3.

Выставочный зал

70

30

100

4.

Консультант косметолог-

69

31

100

 

визажист

 

 

 

5.

Копирование

64

36

100

6.

Ремонт бытовых электро-

51

49

100

 

товаров

 

 

 

7.

Сканирование

48

52

100

8.

Работа с клиентами по

 

 

 

 

выполнению индивидуальных

 

 

 

 

заказов

35

65

100

100

 

 

 

 

 

 

 

 

90

25

25

30

31

36

 

 

 

80

 

 

 

 

 

 

 

 

 

49

 

 

 

 

 

 

 

52

 

70

 

 

 

 

 

65

 

 

 

 

 

 

 

60

 

 

 

 

 

 

 

 

% 50

 

 

 

 

 

 

 

 

40

75

75

70

69

64

 

 

 

30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

51

 

 

 

 

 

 

 

48

 

20

 

 

 

 

 

35

 

 

 

 

 

 

 

10

 

 

 

 

 

 

 

 

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

2

3

4

5

6

7

8

 

 

 

 

Услуги

 

 

 

Хотели бы пользоваться

Не пользуются

Рис. 4. Отношение к планируемым дополнительным услугам

1.3.3. Арендная деятельность предприятия

Одной из услуг предприятия является предоставление торговых мест и других видов помещений в аренду. В настоящее время предприятие предоставляет свои услуги более 300 фирмам. Сдавая площади в арен-

55

ду, мы не только предоставляем рабочие места, насыщаем рынок то-

варами народного потребления, но и частично решаем проблему финан-

сирования предприятия.

1.4. Маркетинг

1.4.1. Рынок

Предприятие ГУП «Универмаг» обслуживает жителей г. Хабаровска и Хабаровского края. В настоящее время предприятие работает более чем с 700 партнерами и постоянно развивает торговые связи не только с российскими, но и с зарубежными товаропроизводителями и фирмами,

осваивая западные товарные рынки и товарные рынки стран Азиатско-

Тихоокеанского региона.

Исходя из анализа работы с российскими партнерами и партнерами стран ближнего зарубежья, с которыми предприятие работает напрямую,

можно представить следующую схему освоения товарного рынка

(рис. 5):

Страны

ближнего

зарубежья

4%

Московский

Дальний

Восток

регион

23%

34%

 

СПб

Сибирь

17%

22%

Рис. 5. Доля освоения товарного рынка

Источник: https://studfile.net/preview/16710864/