71
Профессионально-квалификационная структура – это специальная форма профессионального разделения труда. Она складывается из деления группы по профессиональному к квалификационному признакам.
Существует много различных профессий, каждая из которых делится на специальности и разряды в зависимости от уровня квалификации. Каждое предприятие должно быть обеспечено необходимыми кадрами соответствующих профессий, специальностей и квалификации. Профессия характеризуется комплексом теоретических знаний и практических навыков работника, она определяет степень сложности выполняемого конкретного вида работы.
Социально-демографическая структура представляет собой совокупность групп и взаимодействий между ними в зависимости от пола, возраста, семейного положения, стажа работы и т.д.
Отражая различия между людьми в коллективе по признакам пола, возраста, демографическая структура ставит для изучения ряд острых социальных проблем, таких как облегчение труда женщин, повышение творчества молодёжи. Применительно к каждой социально-демографической группе необходим анализ её специфических потребностей и интересов, характера воспроизводства, перспектив развития.
В зависимости от системы отношений в трудовом коллективе образуются
формальные и неформальные объединения.
Формальные объединения представлены административно-правовой, управленческой структурой, системой предписанных ролей и функций. Формальная структура коллектива, как правило, стабильна и устойчива, зафиксирована в уставах, положениях, инструкциях. Неформальные объединения могут входить не только в общественно-организационную структуру, но и составлять социаль- но-психологическое устройство коллектива.
Социально-психологическая структура определяется системой взаимосвязи позиций и ролей отдельных работников и малых групп. Она образуется на основе личных симпатий, дружбы, увлечений и интересов, и её часто называют неформальной структурой, здесь неформальная структура, представляет собой совокупность связей и отношений, складывающихся между работниками на основе личного восприятия людьми друг друга.
Являясь членом той или иной социальной группы, человек выполняет в ней функции, присущие данной группе, старается придерживаться требовании к внешнему виду, поведению, присущих данной группе. Каждая группа в той или иной мере оказывает влияние на её членов, определяет то, чему они должны сле-
72
довать – внешний вид, порядок действий, манеру поведения и даже внутреннее содержание.
Развиваясь, социально-психологическая структура воздействует на такие явления, как социально-психологический климат коллектива, разрешение межличностных конфликтов, удовлетворённость трудом отдельных работников, адаптацию новых членов трудового коллектива.
Рассмотренные виды социальной структуры предприятия определяют в совокупности содержание внутриколлективных социальных отношений. Выявление особенностей социальных групп, изучение присущих им интересов, ориентации, типов поведения позволяют совершенствовать управление трудовым коллективом, укреплять его социальный статус, привлекать на предприятие новых людей.
Изучение проблем руководства и лидерства началось с 20-х годов. В этом направлении проведено немало исследований, в результате чего разработаны многочисленные теории. Зарубежные исследователи рассматривают данную проблему лишь как проблему лидерства, отечественные – выделяют руководство и лидерство как два различных явления. Различия между ними проявляются в следующем:
-руководитель, обычно назначается официально, а лидер выдвигается стихийно;
-руководителю предоставляются определённые права и обязанности, а лидер может их не иметь;
-руководитель обладает определённой системой санкций, используя которые, он может воздействовать на подчинённых, лидеру эти санкции не даны;
-руководитель представляет группу во внешней организации, лидер в своей активности ограничен внутригрупповыми отношениями;
-руководитель в отличие от лидера несёт ответственность за состояние дел в группе;
-руководство – явление более стабильное, менее подверженное перепадам во мнениях и настроениях членов группы.
Таким образам, лидерство является психологической характеристикой поведения, руководство же – социальной характеристикой отношений в группе, основанных на распределении ролей управления и подчинения.
73
Лидерство – это добровольное подчинение человеку, пользующемуся уважением, признание квалификации, опыта, независимо от его полномочий. Существо лидерства состоит в наличии последователей. Иначе говоря, человек становится лидером благодаря готовности людей следовать за ним.
Руководство – это личное воздействие на поведение других для реализации поставленных целей (т.е. на поиск, принятие, проведение в жизнь и контроль решений и последствий их выполнения).
Тем не менее эти понятия являются взаимосвязанными. Руководитель может быть также лидером в коллективе. При определённых обстоятельствах лидерство может перерасти в руководство. Лучший вариант руководства заключается в совпадении руководства и лидерства в одном лице.
Выделяются следующие типы лидеров. С точки зрения занимаемого положения в группе, организации лидеры, бывают официальные, неофициальные.
К первым относятся руководители, обладающие лидерскими качествами, ко вторым – рядовые члены, способные влиять на поведение людей.
Неофициальные лидеры, в свою очередь, классифицируются на открытых и скрытых, а по нравственной направленности своих действий – на позитивных лидеров, оказывающих положительное воздействие на развитие организации, и негативных, обостряющих отношения и вызывающих конфликты.
В зависимости от содержания деятельности выделяются: лидервдохновитель, лидер-исполнитель, деловой лидер, эмоциональный лидер.
По характеру деятельности лидеры могут быть универсальные, ситуативные. Для осуществления целей организации руководитель выполняет определён-
ные функции. Впервые функции руководства были сформулированы А. Файолем, одним из основателей научной теории управления. Им выделены следующие административные операции: предвидение, организация, распорядительство, координирование, контроль.
Усложнение деятельности современных организаций вносит соответствующие изменения и в состав функций руководства. Так, Э. М. Коротков по содержанию управленческой деятельности выделяет следящие функции менеджмента: предвидение (планирование), организация, активизация (мотивация, стимулирование), контроль, регулирование, исследование.
С. С. Фролов, анализируя представления зарубежных авторов о функциях руководства, перечисляет следующую систему: деятельность как руководителя и лидера организованного объединения, интеграция членов организации; взаимодействие – формирование и поддержание контрактов; распределение ресурсов;
74
предупреждение нарушений и управление текучестью кадров (рабочих); ведение переговоров; проведение инновации; планирование; контроль и направление действий подчинённых.
Изучение проблем лидерства и руководства основывалось на трёх подходах. Первый из них основывался на том предположении, что руководители, доби-
вающиеся успеха, обладают определённым набором общих для всех личных качеств. Этот подход известен под названием личностной теории черт или тео-
рии великих людей.
Второй, поведенческий подход, дал толчок к разработке многочисленных классификаций стилей управления. В его основе лежит утверждение, что эффективная деятельность руководителя определяется не только личными качествами и свойствами, а стилем его деятельности.
Третий, ситуационный подход, рассматривает эффективность руководства как комбинацию личности руководителя, стиля его поведения и конкретной ситуации. Различные способы руководства определяются в зависимости от ситуации. В рамках этого подхода разработаны ситуационные теории лидерства.
Одним из наиболее изученных вопросов в сфере руководства людьми является вопрос о стилях. Под стилем руководства обычно понимается наиболее типичный для руководителя комплекс приёмов принятия решения, воздействия на подчинённых и общения с ними. Стили руководства могут быть различными, потому для их оценки, понимания необходима классификация. Наиболее распространённые традиционные классификации индивидуальных стилей руководства ведут своё начало от классификации К. Левина, Р. Липпита, Р. Уайта. В соответствии с ней выделяются следующие стили: автократический, демократический, либеральный.
При автократическом стиле руководитель действует по отношению к подчинённым директивно, жёстко распределяет роли между ними и контролирует их выполнение, не даёт возможности проявлять инициативу, единолично принимает решения, не позволяя членам группы их оспаривать.
Демократический стиль (коллегиальный, сотрудничающий, коллективный и др.) характеризуется тем, что руководитель стремится управлять группой через процесс принятия совместных решений, развития инициативы, самостоятельности подчинённых.
Либеральный (номинальный, попустительский, анархический) стиль проявляется в минимальном участии руководителей в принятии управленческих ре-
75
шений. В этом случае решения принимаются группой самостоятельно или активно действует неформальный лидер.
6. ТРУД КАК БАЗОВЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС
Труд относительно поздно, лишь в XX веке стал предметом научного исследования как естественных, так и общественных наук. Исследование труда имеет свою историю и обусловлено общественно-экономическими условиями и развитием общественного сознания на отдельных этапах эволюции человеческого общества.
В древней Греции господствовало негативное отношение к повседневной обязательной работе. Особенно презирался подённый физический труд, считавшийся низменной работой для рабов. Труд для себя считался социально значимым, если в результате создавалось нечто вечное.
Труд в Ветхом Завете представлен как тяжёлое испытание, наложенное Господом в наказание за первородный грех. Труд оценивался положительно, если вызывал Божье благословение.
В средневековых гильдиях труд был воплощением религиозного служения. Реформация возвысила роль труда как особой формы обязанности и долга. Работа была благодатью, и чем тяжелее труд, тем было лучше. В этом заключаются религиозные и мотивационные основы этики буржуазного труда.
Возникновение промышленного производства обусловило появление новой этики труда. Труд становится средством самовыражения и удовлетворения социальных потребностей.
Труд – комплексное явление, имеет различные формы проявления, и поэтому его сложно определить одним понятием, существует множество определений труда.
Так, американский словарь для университетских колледжей содержит около 50 определений труда, сформулированных в различных дисциплинах: физике, геологии, философии, социологии.
Социологическая литература даёт теоретические подходы к определению труда. Признаки, характеризующие деятельность как труд или работу:
- физическое или интеллектуальное напряжение;