2. Кретова Н.Н. Распределительная логистика [Текст] / Н.Н. Кретова. − Воронеж: ВГТУ, 2010 − 95 с.
Воронежский государственный технический университет
УДК 658.562
Д.А. Бородин (Научный руководитель – д-р экон. наук,
проф. И.В. Каблашова)
МЕХАНИЗМ ОРГАНИЗАЦИИ МОНИТОРИНГА ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ
Понятие «мониторинга» возникло относительно недавно, при появлении второй версии стандартов ИСО 9000. «Под мониторингом процессов понимается интеграция трех видов деятельности: измерение, анализ и улучшение, проводимые для демонстрации соответствия продукции, процессов или системы качества установленным требованиям» [1].
Вместе с тем, механизм проведения мониторинга должен включать технику и технологию, методы измерения, в т.ч. статистические, а также инструменты и инструментарий измерения и анализа качества инновационных процессов
Следует отметить, что программы мониторинга должны составляться с учетом важности и приоритетности инновационных процессов, а также отдельных этапов инновационной деятельности
[2].
Для повышения эффективности деятельности в области обеспечения качества необходимо планировать процессы мониторинга в соответствии с этапами жизненного цикла инновационного продукта. При разработке механизма мониторинга на каждом из этапов необходимо использовать входную и выходную информацию. Входная информация включает: требования заказчика, технические условия, конструкторско-технологическую документацию, операционные карты, спецификации и т.д. Выходная информация включает: данные по результатам контроля; отчеты о
16
внутренних аудитах и протоколы квалификационной аттестации работников, оценки качества инновационных процессов. На основе сравнения входной и выходной информации вырабатывается решение о необходимости улучшения качества инновационных процессов.
Схема реализации механизма организации мониторинга процессов, позволяющего на основе анализа информации о текущих параметрах процессов по этапам жизненного цикла инновационного продукта выработать решения по совершенствованию инновационных процессов и улучшению качества, приведена на рисунке.
|
|
|
|
|
|
Анализ |
|
Идентификация |
|
Выработка и |
|
|
|
||||||
реализация |
|
|
|
информации о |
|
|
соответствия |
||
предупреждающих и |
|
|
|
текущих |
|
достигнутого качества |
|||
корректирующих мер |
|
|
|
параметрах |
|
|
процесса |
||
|
|
|
|
|
|
процессов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Входной |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
контроль |
|
|
|
Анализ текущих |
|
|
Оценка |
||
качества |
|
|
параметров процесса, |
|
|
качества |
|||
ресурсов |
|
|
оценка соответствия |
|
|
процесса |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Мониторинг |
|
|
|
Мониторинг |
|
|
Оценка |
||
обеспечивающих |
|
|
|
элементов |
|
|
качества |
||
процессов |
|
|
внутренней среды |
|
|
результата |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
процесса |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Механизм организации мониторинга качества инновационных процессов
С учетом принципа процессного управления при описании взаимодействия между процессами целесообразно использовать матричный подход, позволяющий установить четкие связи между процессами по этапам жизненного цикла инноваций и разбить их на группы. Для каждой группы необходимо разработать частный механизм мониторинга и организовать работу команды по улучшению качества. Частные схемы мониторинга должны
17
строиться с учетом специфики процессов, протекающих на различных этапах жизненного цикла продукта.
В матрице выделяется две группы процессов: процессы управления и инновационные процессы. Анализ процессов позволяет установить принадлежность процесса к группе, определить коммуникации между входами и выходами процессов, определить степень «линейность» процессов (горизонтальную интеграцию) [3].
Например, в результате анализа рынка напрямую инициируется деятельность по проектированию и разработке продукции. Результаты этого процесса должны быть верифицированы. Далее можно приступать к валидации проекта, а это ведет к началу выпуска продукции и распространению информации о ее наличии. Следовательно, в качестве критерия оценки стабильности процессов можно использовать показатель «число выявленных и ликвидированных несоответствий».
При оценке результативности инновационных процессов необходимо учитывать следующие принципы:
−переход от простого к сложному, от общего к частному,
−непрерывность диагностики процесса,
−своевременная корректировка процесса;
−обоснование целесообразности совершенствования.
Для оценки качества процесса целесообразно применять метод FMEA, один из известных методов проведения мониторинга, который позволяет оценить влияние операции на конечный результат процесса. Влияние сказывается в том, что нарушение одной или нескольких характеристик операции может вызвать «критические» последствия осуществления процесса.
Таким образом, применение разработанного механизма организации мониторинга позволяет решить следующие задачи:
−провести идентификацию процессов по этапам жизненного цикла инноваций,
−определить контролируемые и неконтролируемые параметры процессов,
−выбрать эффективный метод измерения качества каждого процесса,
− выбрать инструмент управления инновационными процессами, также описать детально каждые процесс, разбив его на
18
операции, указать связь с другими процессами и участниками.
Литература
1.ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Словарь и определения [Текст]. − М.: Стандартинформ, 2015.
2.Грашина М. Основы управления проектами [Текст] / М. Грашина, В. Дункан. − СПб.: Питер, 2016. − 208 с.
3.Каблашова И.В. Теория и практика применения методологии управления качеством процессов на промышленных предприятиях [Текст]: монография / И.В. Каблашова, И.А. Калашникова. Воронеж: ВГТУ, 2016. − 220 с.
Воронежский государственный технический университет
УДК 658.5
А.В. Булгакова (Научный руководитель – д-р экон. наук,
проф. Ю.П. Анисимов)
УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В УСЛОВИЯХ АКТИВНОЙ ИННОВАЦИОННОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В современных условиях из-за высокой степени неопределенности внешнего окружения качественно новым образом возрос интерес к проблемам обеспечения устойчивого развития предприятия. Устойчивость развития предприятия напрямую связана с активной инновационной деятельностью, так как организации необходимо быстро и эффективно осуществлять нововведения, при этом адекватно реагируя на изменения внешней и внутренней среды.
Инновации на промышленных предприятиях зачастую не приносят ожидаемых результатов. Одним из основных препятствий на пути к устойчивому развитию организации становится медленный процесс освоения инноваций. Прежде всего, это связано с неготовностью инвесторов вкладывать капиталы в
19
нереформированные предприятия, имеющие неопределенные перспективы устойчивого развития [2].
Проблеме управления устойчивым развитием предприятия применительно к экономическим наукам посвящены труды, как отечественных, так и многих зарубежных специалистов: Ю.П Анисимова, Т.Л, Безруковой, А.И. Хорева, А.Н. Полозовой, В.Д. Камаева, И.Н. Омельченко, Б. Твисса, М. Хучека, Г.Х.Брундтланда. В представленных работах данных специалистов понятие «устойчивость» изучено достаточно точно и подробно, но в основном в них учтены только экономические аспекты. Говоря об экономической устойчивости, не следует придерживаться какого-то одного конкретного подхода, так как каждый из них обладает достоинствами и недостатками.
Примечателен тот факт, что многие отечественные экономисты отождествляют понятия устойчивое развитие и экономическая устойчивость. Следует отметить, что в системном синтезе в экономике понятие «устойчивость» применяется в комплексе интегральных характеристик сложных объектов, что отражает его взаимодействие с внешней и внутренней средой, внутреннюю структуру и поведение и является одним из первичных качеств любой открытой системы
В литературе наиболее часто используется следующее определение устойчивого развития: «Устойчивое развитие – это такое развитие, которое удовлетворяет потребности настоящего времени, но не ставит под угрозу способности будущих поколений удовлетворять свои собственные потребности»[3]. На мой взгляд, данный подход корректен и логичен, и в полном смысле охватывает суть данной категории.
Сущность системы управления устойчивым развитием предприятия при активной инновационной деятельности состоит в объединении множества отдельных элементов системы со всеми их свойствами, функциями, особенностями, а также установлении взаимосвязей и взаимозависимостей для достижения устойчивого развития предприятия в период проведения активной инновационной деятельности [4].
Основой обеспечения устойчивого развития служит активная инновационная деятельность, которая направлена на обеспечение конкурентных преимуществ, предприятия в долгосрочной
20