Материал: Учебник по ведению бизнеса в Интернет

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

Регион
Доля визитов,о/о

Москва
37,0 |

Санкт-Петербург
6,0

Краснодарский край
1,7

Свердловская область
1,5

Самарская область
1,4

Новосибирская область
1,3 I

Остальные регионы России
20,0

Зарубежные страны
31,1
Таблица 8.9. Распределение визитов на российские сайты из различных стран

Страна
Доля визитов, %

Россия
68,5

Украина
8,3

США/Канада
4,1

Казахстан
13 1

Германия
2,1 I

Беларусь
1,7 |

Израиль
1,7

Другие страны
11,7

  1. Объем международной аудитории Интернета
Данные о международной аудитории Интернета могут быть полезны для российских Интернет-компаний, ориентирующихся на зарубежных покупателей. Данные о количестве пользователей Интернета в первых пятнадцати (по числу пользователей) странах мира приведены в табл.8.10.Таблица 8.10. Объем международной аудитории Интернета

Страна
Активные пользователи, млн.человек
Все пользователи, млн.человек

США
114
135

Япония
25
34

Германия
15
20

Канада
13
15 |

Великобритания
13
17 1

Южная Корея
12
19 |

Китай
11
23

Италия
9
13

Франция
6
9

Австралия
5
8

Тайвань
5
7

Голландия
4
6 1

Швеция
4
4 |

Испания
4
6
Россия

  1. Источники информации об аудитории Интернета
В российском и зарубежном Интернете работает довольно много компаний, специализирующихся на исследованиях аудитории сети. На сайтах этих компаний можно посмотреть свежую аналитическую информацию, ознакомиться с последними открытыми отчетами, заказать персональные исследования Интернета или приобрести подробные отчеты об уже сделанных исследованиях.Среди компаний, исследующих российскую аудиторию Интернета, можно выделить:

  • COMKON fwww.comcon-2.comy Компания проводит исследования потребителей, компаний, средств массовой информации, Интернета и др. Направление исследования Интернета носит название "Web- вектор". Исследования проводятся в 42 городах России. При этом применяется технология R.-TGI, которая дает возможность получить общие данные о численности пользователей Интернета и их демографические характеристики, проанализировать их стиль жизни, покупательское поведение, потребительские привычки и предпочтения;

  • Gallup Media fwww.aallupmedia.ruУ Компания проводит исследования Интернета в России с 1998 года. В рамках проекта Gallup Net компания оценивает объем и социальнодемографические характеристики аудитории Интернета и отдельных сайтов в Москве и России;

  • РОЦИТ fwww.rocit.ru/news/index.php3y Региональный Общественный Центр Интернет Технологий (РОЦИТ);

  • Monitoring.ru fwww.monitorina.ru). Компания проводит обследование рынка Интернета и электронной коммерции, изучение аудитории Интернета, исследование Интернет-рекламы;

  • Internet.Страна.R.u finternet.strana.ruУ Компания проводит исследование "Интернет в России / Россия в Интернете". Доступ к полной версии этого весьма подробного исследования можно получить бесплатно, заполнив небольшую анкету.
За рубежом исследованиям Интернета уделяется большое внимание.Ниже приведены некоторые зарубежные исследовательские компании:

  • eMarketer fwww.emarketer.comy Компания занимается изучением Интернет-бизнеса, сбором статистики. eMarketer предоставляет клиентам платные аналитические отчеты по различным отраслям Интернет-бизнеса, рынкам электронной коммерции и т. п.;

  • Nua Internet Surveys fwww.nua.ie/survevsy На сайте компании размещены аналитические материалы, статистика и прогнозы;

  • comScore fwww.comscore.com\ Компания осуществляет мониторинг поведения пользователей, их покупательских предпочтений и других параметров;

  • GVU fwww.cc.aatech.edu/avu/user surveys'). Компания работаете 1994 года. За время работы компанией собран значительный объем данных. Аналитическая информация находится в свободном доступе. К сожалению, имеются данные только до октября 1998 года;

  • Forrester fwww.forrester.com'). Компания проводит многочисленные общие и отраслевые исследования Интернет-бизнеса. Предоставляет клиентам аналитические материалы для изучения поведения клиентов, стратегического планирования и оценки применяемых клиентами технологий;

  • Cyber Atlas fcvberatlas.internet.com'). Удобный источник статистической информации об аудитории Интернета (в том числе и российской). На сайте собраны статистические данные из различных источников.

  1. Виды и методы маркетинговых исследований
В зависимости от применяемых методов и используемых источников информации маркетинговые исследования делятся на:

  • кабинетные (вторичные). В таких исследованиях используется информация, которая уже кем-то собрана. Задачей исследования является ее изыскание, классификация и обработка с целью получения результатов, необходимых для принятия конкретного управленческого решения;

  • полевые (первичные). Исследования этого типа проводятся, когда данных, получаемых в результате кабинетных исследований, оказывается недостаточно. Эти исследования подразумевают непосредственную работу с потребителями, дистрибьюторами, дилерами и даже конкурентами, направленную на получение необходимой информации;

  • бенчмаркинг. Целью бенчмаркинга (от англ, benchmarking, эталонное тестирование) являются поиск и изучение удачных маркетинговых приемов, применяемых партнерами и конкурентами, для использования этих приемов в работе компании. Рассмотрим эти виды исследований более подробно.

  1. Кабинетные исследования
С кабинетных исследований имеет смысл начинать любое маркетинговое исследование. Вполне возможно, что с помощью кабинетногоисследования удастся получить всю необходимую маркетинговую информацию для принятия решений.Например, при помощи кабинетных исследований можно изучать маркетинговую активность конкурентов (анализируя их рекламу в СМИ).Для кабинетных исследований Интернет-компаниями используются следующие источники информации:

  • государственная статистика;

  • статистика, публикуемая конкурентами и другими организациями в соответствии с требованиями законодательства (обязательная публикация финансовой отчетности открытыми акционерными обществами, страховыми компаниями и т. п.);

  • прайс-листы, каталоги, рекламные материалы;

  • публикации ассоциаций производителей, различных отраслевых объединений и некоммерческих организаций;

  • публикации в общих и специализированных средствах массовой информации, на информационно-аналитических и новостных сайтах;

  • отчеты об исследованиях аудитории Интернета, публикуемые специализированными исследовательскими компаниями;

  • информация на корпоративных сайтах компаний;

  • статистика посещаемости сайтов конкурентов (по данным независимых каталогов и рейтингов);

  • учебная и научная литература. Материалы симпозиумов, семинаров и т. п.;

  • собственная статистика продаж, маркетинговых расходов и др.;

  • собственный опыт рекламных кампаний и PR-акций (статистика реакции потребителей на рекламное обращение, экономическая эффективность рекламных кампаний и т. п.);

  • материалы из платных источников информации (новостных лент, платных баз данных и др.).
Удобными инструментами для поиска маркетинговой информации являются поисковые системы Интернета, каталоги и рейтинги.Наилучшим образом Интернет-компании могут использовать эти средства при анализе конкурентов и своей отрасли, и Интернет-бизнеса в целом.К преимуществам кабинетных исследований относятся:

  • низкая цена. Такие исследования, как правило, могут быть достаточно качественно выполнены собственными силами Интернет-компании;

  • высокая скорость получения результата. Обычно тактические управленческие решения требуется принимать достаточно быстро. Если для принятия конкретного решения не хватает маркетинговых данных, они могут быть собраны и обработаны при помощи кабинетного исследования в достаточно сжатые сроки.
К сожалению, при помощи кабинетных исследований не всегда удается получить достаточную информацию. В таких случаях компании приходится проводить полевые исследования.

  1. Полевые исследования
Наиболее точные результаты могут быть получены при помощи полевых исследований. В зависимости от применяемого подхода они подразделяются на:

  • полные. В процессе таких исследований опрашивается вся совокупность потребителей, имеющихся на рынке. Обычно это возможно в случае ограниченного количества респондентов (крупные фирмы, немногочисленные потребители). С одной стороны, полные исследования дают самую точную информацию, с другой стороны, при увеличении количества респондентов затраты очень быстро возрастают;

  • частичные. Такими исследованиями охватывается не вся совокупность потребителей (генеральная совокупность), а некоторая их часть (выборка). Основной проблемой частичных исследований является построение репрезентативной выборки. Другими словами, все свойства выборки (распределение потребителей по уровню доходов, поведению, реакции на внешние воздействия и т. п.) должны быть такими же, как у генеральной совокупности потребителей. Только в этом случае результаты опроса потребителей, попавших в выборку, могут быть корректно распространены на всю совокупность потребителей.
И частичные, и полные исследования могут выполняться единовременно или на регулярной основе. В зависимости от этого они делятся на:
Источник: https://files.student-it.ru/previewfile/220510

Смотрите также:

_Rezonans_napryazheniy
_Ugolov_Process_05
'Fratres' Арво Пярта - молитва в музыке
'Миссия университета' как научно-педагогический концепт эпохи постиндустриального развития
«Досрочные страховые пенсии»
«Характеристика объектов коммерческой деятельности в торговле»
(никита)KUL_T_KL_EKZAMEN
[1 курс] БЖД