Материал: Сборник диагностических материалов по изучению психологических особенностей педагогов в системе психологопедагогического сопровождения в образовательных организациях региона авторы составители

Нормы для компонента «личностное отдаление» (ЛО)

Крайне низкие	Низкие значения	Средние значения	Высокие значения	Крайне высокие
9 и ниже	16-10	17-31	32-40	41 и выше

Нормы для компонента «профессиональная мотивация» (ПМ)

Крайне низкие	Низкие значения	Средние значения	Высокие значения	Крайне высокие
7 и ниже	8-12	13-24	25-31	32 и выше

Нормы для индекса психического «выгорания» (ИПв)

Крайне низкие	Низкие значения	Средние значения	Высокие значения	Крайне высокие
31 и ниже	32-51	52-92	93-112	113 и выше

Содержательные характеристики шкалПсихоэмоциональное истощение - процесс исчерпания эмоциональных, физических, энергетических ресурсов профессионала, работающего с людьми. Истощение проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении, равнодушии и холодности по отношению к окружающим с признаками депрессии и раздражительности.Личностное отдаление - специфическая форма социальной дезадаптации профессионала, работающего с людьми. Личностное отдаление проявляется в уменьшении количества контактов с окружающими, повышении раздражительности и нетерпимости в ситуациях общения, негативизме по отношению к другим людям.Профессиональная мотивация - уровень рабочей мотивации и энтузиазма по отношению к работе альтруистического содержания. Состояние мотивационной сферы оценивается таким показателем, как продуктивность профессиональной деятельности, оптимизм и заинтересованность в работе, самооценка профессиональной компетентности и степени успешности в работе с людьми.

Ниже приведены жизненные проявления ПВ на различных системных уровнях.Жизненные проявления психического «выгорания»на системно-структурных уровнях

Шкалы ПВ	Проявления психического «выгорания» на уровнях:
	Межличностном	Личностном	Мотивационном
ПИ	Психическое истощение. Раздражительность. Агрессивность. Повышенная чувствительность к оценкам других.	Низкая эмоциональная толерантность, тревожность.	Нежелание идти на работу. Желание скорее окончить рабочий день. Появление прогулов.
ЛО	Нежелание контактировать с людьми. Циничное, негативное отношение к людям.	Критичное отношение к окружающим и не критичность в оценке самого себя. Значимость своей правоты.	Снижение включенности в работу и дела других людей. Безразличие к своей карьере.
ПМ	Неудовлетворенность работой и отношениями в коллективе.	Заниженная самооценка, неудовлетворенность собой как профессионалом. Чувство низкой профессиональной эффективности и отдачи.	Снижение потребности в достижениях.

12.13 Опросник «Эмоциональное выгорание»Инструкция: вам предлагается 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с работой. Прочитайте внимательно каждое утверждение и решите, чувствуете ли вы себя таким образом по отношению к вашей работе. Если у вас не было такого чувства, в листе для ответов отметьте позицию «никогда». Если было такое чувство, укажите, как часто вы его ощущали. Для этого зачеркните или обведите кружком балл, соответствующий частоте переживаний того или иного чувства.

0	1	2	3	4	5	6
Никогда	Очень редко	Редко	Иногда	Часто	Очень часто	Всегда

1. 
   Я чувствую себя эмоционально опустошенным.
   
2. 
   К концу рабочего дня я чувствую себя как выжатый лимон.
   
3. 
   Я чувствую себя усталым, когда встаю утром и должен идти на работу.
   
4. 
   Я хорошо понимаю, что чувствуют мои ученики и коллеги, и использую это в интересах дела.
   
5. 
   Я общаюсь с моими учениками чисто формально, без лишних эмоций и стремлюсь свести общение с ними до минимума.
   
6. 
   Я чувствую себя энергичным и эмоционально воодушевленным.
   
7. 
   Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях.
   
8. 
   Я чувствую угнетенность и апатию.
   
9. 
   Я могу позитивно влиять на продуктивность работы моих учащихся и коллег.
   
10. 
    В последнее время я стал более черствым (бесчувственным) по отношению к тем, с кем работаю.
    
11. 
    Как правило, окружающие меня люди много требуют от меня и манипулируют мной. Они скорее утомляют, чем радуют меня.
    
12. 
    У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление.
    
13. 
    Я испытываю все больше жизненных разочарований.
    
14. 
    Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше.
    
15. 
    Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими учениками и коллегами.
    
16. 
    Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.
    
17. 
    Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества при общении с моими воспитанниками и коллегами.
    
18. 
    Я легко общаюсь с людьми независимо от их статуса и характера.
    
19. 
    Я многое успеваю сделать.
    
20. 
    Я чувствую себя на пределе возможностей.
    
21. 
    Я еще многое смогу достичь в этой жизни.
    
22. 
    Бывает, что ученики и коллеги перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.
    

Ключ к опроснику

Субшкала	Номер утверждения	Сумма баллов (максимальная)
Эмоциональное истощение	1,2,3,6,8.13,14.16,20	54
Деперсонализация	5,10,11,15,22	30
Редукция личностных достижений	4,7,9,12,17,18,19,21

Уровни выгорания

Субшкала	Низкий уровень	Средний уровень	Высокий уровень
Эмоциональное истощение	0-16	17-26	27 и больше
Деперсонализация	0-6	7-12	13 и больше
Редукция личностных достижений	39 и больше	38-32	31-0

12.14 Перцептивная оценка типа стрессоустойчивостиИнструкция. На каждый вопрос теста возможны три варианта ответа: «да», «нет», «не знаю». Не злоупотребляйте ответом «не знаю». Используйте его только в том случае, если вас действительно затрудняет однозначный ответ «да» или «нет».Опросник1. Очень ли трудна и напряжённа ваша работа? 2. Часто ли вы думаете о работе по вечерам и выходным дням? 3. Часто ли вам приходится задерживаться на работе или дома заниматься делами, связанными с работой?4. Чувствуете ли вы, что вам постоянно не хватает времени? 5. Часто ли вам приходится торопиться, чтобы справиться со своими делами?6. Испытываете ли вы нетерпение, когда видите, что кто-то выполняет работу медленнее, чем вы сами могли бы сделать?7. Часто ли вы заканчиваете мысль собеседника до того, как он кончит говорить? 8. Если вам приходится ждать кого-нибудь, испытываете ли вы нетерпение?9. Если вы испытываете напряжение или раздражение, трудно ли вам скрыть это?10. Часто ли вас выводит из терпения ожидание в очередях?11. Часто ли у вас возникает чувство, что время течет слишком быстро?12. Предпочитаете ли вы поехать как можно быстрее, чтобы заняться более важным делами?13. Вы почти всегда ходите и делаете все быстро?14. Стараетесь ли вы быть во всем первым и лучшим?15. Считаете ли вы себя человеком очень энергичным, напористым?16. Считают ли вас энергичным и напористым ваша жена или близкие?17. Считают ли ваши знакомые, хорошо знающие вас люди, что вы относитесь к своей работе слишком серьезно?18. Часто ли бывает, что, читая или слушая собеседника, вы продолжаете думать о своих делах?19. Часто ли ваша жена или близкие просят вас меньше заниматься делами и больше времени уделять семье?20. Прилагаете ли вы усилия, чтобы победить в играх?Обработка и интерпретация результатовНа каждый вопрос ответу «да» приписывается 2 балла, ответу «нет» - 0 баллов; ответу «не знаю» - 1 балл. Подсчитайте общее количество баллов, набранных вами в тесте.Если вы набрали от 0до 10 баллов

, то вы принадлежите к типу Б. Люди такого типа четко определяют цели своей деятельности и выбирают оптимальные пути их достижения. Они стремятся справиться с трудностями сами, трудности и их возникновение подвергают анализу, делают правильные выводы. Могут долгое время работать с большим напряжением сил. Умеют и стремятся рационально распределять время. Неожиданности, как правило, не выбивают их из колеи. Люди типа Б стрессоустойчивые.

Если вы набрали от 10до 20 баллов, то у вас проявляется склонность к типу Б, но умеренно выраженная. Часто проявляете стрессоустойчивость, но не всегда.

Если вы набрали от 30 до 40 баллов, то вы принадлежите к типу А. Люди такого типа характеризуются стремлением к конкуренции, достижению цели, обычно бывают не удовлетворены собой и обстоятельствами и начинают рваться к новой цели. Часто они проявляют агрессивность, нетерпеливость, гиперактивность, у них быстрая речь, постоянное напряжение лицевой мускулатуры.

Если вы набрали от 20до 50 баллов, то у вас проявляется склонность к типу А, но умеренно выраженная. Неустойчивость к стрессам проявляется нередко.
12.15 Сокращенный опросник эмоционального выгорания
Инструкция: вам предлагается ряд утверждений, по каждому выскажите своё мнение. Если вы согласны с утверждением, поставьте около соответствующего ему номера в бланке для ответов знак «+» (да), если не согласны - то знак «-» («нет»).

1. 
   Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.
   
2. 
   Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не своё место).
   
3. 
   Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее «свернуть» дело.
   
4. 
   Моя работа притупляет эмоции.
   
5. 
   Я откровенно устал от проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.
   
6. 
   Работа приносит мне все меньше удовлетворения.
   
7. 
   Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.
   
8. 
   Из-за усталости или напряжения, я уделяю своим делам меньше внимания, чем положено.
   
9. 
   Я спокойно воспринимаю претензии ко мне начальства и коллег по работе.
   
10. 
    Общение с коллегами по работе побуждает меня сторониться людей.
    
11. 
    Мне всё труднее устанавливать и поддерживать контакты с коллегами.
    
12. 
    Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.
    
13. 
    Бывают дни, когда моё эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы.
    
14. 
    Я очень переживаю за свою работу.
    
15. 
    Коллегам по работе я уделяю внимания больше, чем получаю от них.
    
16. 
    Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям
    
17. 
    Последнее время меня преследуют неудачи на работе.
    
18. 
    Я обычно проявляю интерес к коллегам и помимо того, что касается дела.
    
19. 
    Я иногда ловлю себя на мысли, что работаю автоматически, без души.
    
20. 
    По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.
    
21. 
    Успехи в работе вдохновляют меня.
    
22. 
    Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется почти безвыходной.
    
23. 
    Я часто работаю через силу.
    
24. 
    В работе с людьми я руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.
    
25. 
    Иногда я иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.
    
26. 
    Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.
    
27. 
    Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.
    
28. 
    Обычно я тороплю время: скорее бы рабочий день кончился.
    
29. 
    Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.
    
30. 
    Моя работа меня очень разочаровала.
    
31. 
    Мои требования к выполняемой работе выше, чем-то, чего я достигаю в силу обстоятельств.
    
32. 
    Моя карьера сложилась удачно.
    
33. 
    Если предоставляется возможность, я уделяю работе меньше внимания, но так, чтобы этого никто не заметил.
    
34. 
    Ко всему, что происходит на работе, я утратил интерес.
    
35. 
    Моя работа плохо на меня повлияла-обозлила, притупила эмоции, сделала нервным.