Дипломная работа: Разработка и условия реализации проекта по совершенствованию организационной культуры на примере АО Инвестиционно-строительная компания ЯНАО
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
58
сотрудников без исключения, вне зависимости от места работы и опыта.
2.1.5. Репутация честной, открытой организации строго
придерживающейся высоких стандартов деловой этики, является залогом ее
успеха и процветания. Следование высоким этическим принципам и
поддержание репутации
2.2. Сотрудники.
Сотрудники – это главное достояние Организации. Организация
стремится к постоянному совершенствованию и развитию интеллектуального и
человеческого капитала.
2.3. Ценности сотрудников:
- Уважение к человеку – это уважение мнений других и терпимое
отношение к любым различиям между нами, открытое и доброжелательное
обсуждение проблем, совместное решение производственных задач.
- Забота о ветеранах – это ответственность за тех, кто много лет работал в
Организации, реализация социальных программ, передача опыта и
наставничество.
- Профессионализм – это глубокое знание своей специальности,
ответственное и добросовестное отношение к обязанностям, качественное и
своевременное выполнение поставленных задач, совершенствование
профессионального уровня.
- Постоянное развитие и обучение – это непрерывное движение вперед,
создание условий для развития талантов и способностей наших сотрудников,
поддержка молодежи.
- Сотрудничество – это открытое взаимодействие с учениками,
родителями, государственными органами, общественными организациями,
слаженная работа единой команды, в которой каждый отвечает за общий
результат.
- Эффективность – это достижение максимальных результатов при
условии оптимального использования человеческих, материальных, природных
и финансовых ресурсов.
59
- Новаторство – это разработка и внедрение новейших методик обучения,
поиск наиболее эффективных решений.
- Научный подход – это глубокий анализ управленческих,
технологических, и производственных задач на основе современных знаний, и
опыта.
3. Нормы корпоративного поведения сотрудников
3.1. Корпоративные традиции и подарки.
Культурные традиции Организации (корпоративные праздники – День
строителя, 8 марта, День Победы; спартакиады, КВН, юбилейные даты
сотрудников) могут включать в себя подарки и совместный отдых.
3.2. Отношения с коллегами.
Отношения в коллективе влияют на настроение сотрудников и их
желание работать, во многом определяют результат работы всей Организации.
Создавая и поддерживая комфортную рабочую обстановку, сотрудники
соблюдают следующие нормы и правила делового этикета:
- уважительно относиться друг к другу;
- обращаться к коллегам, руководителям и подчиненным на "Вы" и по
имени-отчеству;
- в рабочее время не заниматься делами, не связанными с выполнением
служебных обязанностей;
- не демонстрировать коллегам свое плохое настроение;
- не сквернословить, не проявлять несдержанность и агрессию;
- сердечно и искренне хвалить коллег за хорошо выполненную работу;
- всегда извиняться за свое некорректное поведение;
- не переносить дружеские отношения в рабочую обстановку;
- помогать коллегам, делиться знаниями и опытом;
- обсуждать проблемы своего карьерного роста не с коллегами, а с
непосредственным руководителем;
- не обсуждать личные или профессиональные качества коллег в их
отсутствие.
60
3.3. Отношения между руководителями и подчиненными.
Создание конструктивных профессиональных отношений между
руководителями и подчиненными необходимо для ежедневной эффективной
работы Организации и для его будущего развития. Сотрудникам рекомендуется
соблюдать следующие нормы и правила делового этикета:
- показывать подчиненным пример хорошего владения нормами и
правилами этики и делового этикета;
- не критиковать подчиненных в присутствии других сотрудников, делать
это конфиденциально;
- не критиковать сотрудника в присутствии его подчиненных. Критика
должна быть корректной и конструктивной;
- уметь признавать перед подчиненными свои ошибки и не преследовать
их за конструктивную критику в свой адрес;
- информировать непосредственного руководителя о причинах Вашего
отсутствия, если в течение длительного времени Вам приходится отсутствовать
на рабочем месте;
- не отвечать в присутствии коллег на некорректное поведение
руководителя. Если Вы уверены в своей правоте, попросите о личной встрече;
- знать в лицо и по имени-отчеству руководителей Организации;
- при встрече в коридоре или на открытой территории здороваться
первым следует подчиненному;
- входящий в помещение (в том числе руководитель) первым здоровается
с присутствующими.
4. Ответственность.
4.1. Организация будет требовать выполнения данного Кодекса
независимо от занимаемых должностей.
Расчет экономической и социальной эффективности мероприятий по
совершенствованию организационной культуры в коллективе ООО «ИСК
«ЯНАО» показан в таблице 12. Расчет приводится для 250 человек –
непосредственно рабочего персонала.
61
Прогнозы основаны на результатах исследований о влиянии
организационной культуры на систему управления персоналом, мотивацию
персонала и результаты деятельности предприятия.
Таблица 12
Эффективность мер по корректировке организационной культуры
на 2019 г.
№
п/
п
Мероприятие
Стоимость
организации, тыс.
руб.
Эффект
1 Организация
тренингов
20 тренингов по 12-13
чел. * 10000руб. =
200,0
Повышение производительности
труда за счет командной работы.
Рост валовой прибыли от
реализации продукции повысится
на 2% (прогноз), т.е. эффект
составит 139569*0,02 = 2791,4
тыс. руб.
2 Конкурс и
премия
«Работник
квартала» по
подразделения
м
5,0*8 подразделений
группы = 40,0
3 Празднование
Дня торговли
250сотр.*1500руб. =
375,0
4 Абонементы в
бассейн (по
мед.справкам)
250 сотр.*0,3 (10% со
справками)*250руб.(1
абон.) *4*10мес.=
250,0
Получая услуги массажа,
сотрудники меньше будут болеть. В
среднем болеет 8 чел. в месяц (в
течение недели) и им нужно
находить временную замену, т.е.
экономия за год не менее =
8*7,5*12 = 720 тыс. руб.
5 Сертификат на
письменные
принадлежнос
ти для детей
сотрудников
250сотр.*500руб. =
125,0
Экономия семейного бюджета,
внимание со стороны руководства
повышает мотивацию сотрудников
к труду
Итого, тыс. руб. 990,0 3511,4
Экономический эффект рассчитывался как разница между приростом
прибыли (за счет получения дополнительных доходов, сокращением расходов
организации от внедренных мероприятий) и затратами на осуществление
указанных мероприятий.
Общий экономический эффект от предложенных мероприятий по
прогнозу составит 2521,4 (3511,4-990) тыс. руб. в год их внедрения.
Следует также отметить, что мероприятия несут в себе и необходимый
социальный эффект, и повышение качества услуг. Социальный,
62
мотивационный эффект и эффект от повышения лояльности сотрудников
сложно измерить сразу, он несет более перспективный характер:
- рост командного духа в коллективе;
- развитие положительных элементов организационной культуры;
- совершенствование морально-психологического климата в организации;
- снижение уровня конфликтности и др.
Согласно проведенному исследованию, персонал так определил
потенциальные результаты совершенствования организационной культуры на
предприятии (рисунок 18).
Рисунок 18 - Ответы о целесообразности совершенствования
организационной культуры предложенными способами, %
Видим, что 78% считают изменения соответствующими потребностям
предприятия и коллектива и будут решением проблемы организационной
культуры. При этом основными дальнейшими направлениями развития
организационной культуры персонал определил следующее (рисунок 19).
Рисунок 19 - Перспективные направления развития
организационной культуры на предприятии, %
78
10
12
Изменения своевременны
и целесообразны
Изменения
нецелесообразны
Не определились
19
31
28
12
Более регулярное
проведение
корпоративных
праздников
Мотивация персонала
Обучение персонала
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1549