Материал: Менеджмент. практикум. Каблашова И.В., Логунова И.В

Ход деловой игры

1 этап. Индивидуальное выполнение задания

Чтение ситуации – 15 минут. Зафиксировать таблицу ранжирования в рабочей тетради и заполнить ее. Каждому из Вас необходимо проранжировать указанные предметы в соответствии с их значимостью для Вашего выживания. Поставить цифру 1 у самого важного предмета, 2 – у второго по значимости и т. д., 15 – у наименее важного.

При заполнении таблицы необходимо руководствоваться следующим:

–количество спасаемых то же, что и число членов группы;

–эта история реально произошла с Вами;

–Вы решили бороться вместе;

–все спасенные предметы – сухие и в хорошем состоя-

нии.

2 этап. Групповое обсуждение

1) назначается группа наблюдателей – экспертов (2-3 человека), при групповом обсуждении заполняется рабочая таблица;

2) групповое решение и обсуждение проблемы –

30 минут.

Каждая группа выполняет задание, ранжируя предметы по степени значимости.

Методические указания

Ваша группа должна принять решение методом консенсуса. Это означает, что со степенью предполагаемой важности каждого из 15 предметов, необходимых для выживания, должны согласиться все члены группы, прежде чем это станет частью группового решения. Консенсуса достичь нелегко. Следовательно, не любой вариант ранжирования вызовет всеобщее одобрение. Постарайтесь, работая вместе, принимать каждый номер лишь при условии, что все члены группы хотя бы частично с ним согласны.

87

При этом НЕ СЛЕДУЕТ:

применять голосования, т. к. это разделит группу на выигравших и проигравших, создаст условия для альтернативного пути; голосование может повлечь за собой споры;

преждевременно соглашаться со всеми предложениями, которые могут быть ошибочны, все их необходимо обсуждать;

 допускать внутреннего соревнования в ситуации,

вкоторую Вы попали; выиграют либо все, либо никто;

допускать споров, необходимо подходить к решению задачи с позиции логики;

допускать изменения своего мнения только для того, чтобы прийти к соглашению; поддерживайте только те решения, с которыми вы можете согласиться хотя бы отчасти; избегайте конфликтов, голосования, усреднения и торгов при принятии решения.

Для достижения консенсуса НЕОБХОДИМО:

принимать разницу во мнениях, как нечто полезное, а не как помеху для принятия решения;

внимательно слушать других, т. к. это основная черта тех команд, которые побеждают;

выяснять все внутренние аспекты положений, которые достойны обсуждения;

привлекать к обсуждению всех молчунов, т. к. группа нуждается в любой информации.

Когда вы достигните такого положения, что каждый сможет сказать: «Даже если я так не думаю, по крайней мере, я могу смириться с этим решением и выполнить его», – группа достигнет согласия. Это не значит, что все полностью согласны, но означает, что каждый принимает данное решение.

Так как каждый может блокировать решение, данный метод является более полным, чем другие поиски решения. Рассматривайте различные решения как способ:

собрать дополнительную информацию;

прояснить возможные пути решения проблемы;

побудить к поискам лучших вариантов решения.

88

При этом участникам:

НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ менять что-либо в листах индивидуальной работы в результате группового обсуждения;

НЕОБХОДИМО записать результаты группового обсуждения, принятого методом консенсуса в свой лист.

3 этап. Экспертное заключение

Эксперты объявляют правильную последовательность выбора оставшихся предметов (приложение).

4 этап. Расчеты

определение отклонений индивидуальных значений от экспертного мнения и групповых значений от мнения экспертов. Расчеты заносятся в табл. 3.6.

Алгоритм расчета

1) необходимо подсчитать абсолютную разницу в баллах между своими ответами и правильными ответами (мнение экспертов);

2) далее необходимо просуммировать все разницы

виндивидуальном задании;

3)вычислить средний балл, для чего сложить все индивидуальные баллы и разделить на число человек в группе;

4)подсчитать абсолютную разницу в баллах между групповыми ответами и правильными ответами;

5)просуммировать все разницы в групповом задании;

6)при этом учитывать, что чем меньше указанные суммы, тем лучше результаты;

7) результаты заносятся в таблицу ранжирования и принятия решений.

Результаты можно оценить по рейтингу: 0–20 баллов – отлично, 21–30 баллов – хорошо,

31–40 баллов – посредственно,

41–50 баллов – удовлетворительно,

51 и более баллов – плохо.

89

Таблица 3.6

Результаты ранжирования и принятия решений

90