58
Целью введения такого документа является снижение вероятности
совершения ошибок при продаже товара и различие зон ответственности
работников при реализации данного бизнес-процесса. Так как предоставление
товарного кредита служит одним из инструментов продаж, порядок
регулирования уровня дебиторской задолженности также включен в состав
рассматриваемого регламента.
Регламент по управлению продажами включает в себя:
Характеристику бизнес-процесса продажи товаров, также отмечается
многообразие существующих в компании вариантов реализации товара:
поставка товара на правилах предоплаты;
поставка товара с отсрочкой или рассрочкой платежа;
реализация товара на экспорт.
структурную схему процесса продажи товаров и обслуживания клиентов;
главные и вспомогательные обязанности менеджеров по продажам, а
также работников склада и бухгалтерии;
рекомендации по урегулированию дебиторской задолженности.
В регламенте устанавливаются условия дачи коммерческого
кредитования контрагентам. В них установлено, что такая операция проводится
только относительно покупателей, которые имеют положительную кредитную
историю и положительную историю закупок в течение не менее 6 прошлых
месяцев, при наличии систематических оборотов и отсутствии беспричинных
возвратов и претензий со стороны покупателя. Максимальный срок
предоставляемой контрагенту отсрочки платежа не должен превышать 45
календарных дней с момента поставки товара.
Также рассчитываются рамки ответственности директоров разных
уровней при принятии решения о величине кредитного лимита дляпокупателя.
Решение о даче кредитного лимита на сумму свыше 50 000 и до 500 000 рублей
обсуждается с финансовым и коммерческим директорами. Свыше 500 000
рублей – решается вопрос уже только с генеральным директором.