Определение доступности магазина для покупателей.
Для обеспечения успешных продаж необходим трафик покупателей. Чем больше покупательский поток, тем выше продажи.
- Определить проходимость магазина за один час.
- Проверить есть ли поблизости остановки общественного транспорта и насколько привлекателен вход в магазин для пешеходов.
- Обозначить торговое соседство - перечислить все торговые марки, находящиеся в непосредственной близости к магазину торговой марки. Оценить, насколько товары бренда соответствуют данному торговому соседству.
- Если марка открывается в торговом центре, запросить отчет о проходимости покупателей. Для регионов показателем хорошей проходимости является 16 тысяч человек, для Москвы - 50 тысяч.
При открытии бизнеса необходимо всегда рассчитывать трафик покупателей. Лучше всего открывать магазин вблизи автобусных или трамвайных остановок, в таких местах проходимость всегда будет выше. Кроме того, если есть возможность увеличить часы работы магазина до 23:00 - необходимо ею воспользоваться.
5. Персонал
Для персонала торговой марки важны качественные характеристики - сотрудники должны разделять ценности бренда и внешне соответствовать товарам.
Для начала составляется список сотрудников, необходимых для функционирования торговой марки, решить сколько сотрудников будут в штате компании, а кто будет работать на аутсорсинге.
Далее компания занимается непосредственно поиском будущих сотрудников. Необходимо заранее составить портрет специалистов и подготовить их должностные инструкции.
Персонал нуждается в постоянном повышении квалификации, поэтому компания перед открытием бизнеса должна подготовить программу обучения специфике работы торговой марки для сотрудников, а также составить план регулярного обучения и контроля знаний.
Кроме того, необходимо сформировать структуру оплаты труда, продумать вопросы премирования персонала, и составить штатное расписание.
6. Законодательство.
Торговая марка должна позаботиться о легальности своего бизнеса. Перед открытием изучаются законы, регулирующие деятельность бизнеса, лицензии, документы в отношении авторских прав и патентов, правовые требования к охране здоровья, устройства рабочих мест, экологии и пожарной безопасности. Кроме того, компания обязательно должна получить разрешения со стороны местных и/или федеральных властей. Лучше всего проконсультироваться по данным вопросам с юристом, чтобы избежать рисков в дальнейшем.
Анализ рисков.
Анализ рисков - это заключительно часть бизнес-планирования. После детального рассмотрения каждого из вышеперечисленных пунктов бизнес-плана, компания просчитывает возможные риски проекта. По мере их выявления, торговая марка сможет найти решения, позволяющие бизнесу в дальнейшем существовать. Необходимо учитывать каждый рискованный шаг операционной деятельности, отдельно продумывать пути решения данных ситуаций, даже если данный вопрос может быть решен по истечению определенного времени.
1.2 Проблематика создания дизайнерского бренда одежды
Каждый сезон на рынке дизайнерской одежды российского производства появляются новые бренды. По статистике, три четверти владельцев вновь созданных марок уходят из бизнеса уже после первого года работы. Это во многом связано с отсутствием необходимых ресурсов, практических навыков ведения бизнеса, а зачастую четко сформированной концепции собственного бренда. Для удержания на плаву такого трудоемкого и высоко рискованного вида бизнеса, как запуск собственного бренда одежды, необходимо проанализировать следующие проблемы, с которыми может столкнуться владелец торговой марки. (Воронин, 2018)
1. Капитал.
Если у владельца бизнеса нет достаточно средств для запуска бренда одежды, он может привлечь инвестора, либо обратиться в банковские структуры с целью кредитования. Однако швейный бизнес очень рискованный. Товарные остатки за сезон иногда становятся практически нереализуемыми, и несут большие потери для владельцев. Поэтому у инвесторов и у банков возникают сомнения при решении вложения денежных средств. Чтобы избежать такой проблемы, владельцы торговой марки должны начать свой бизнес поэтапно, разработав бизнес-план и начав с небольших партий, чтобы избежать возможных потерь. Сосредоточение и совершенствование небольшого ассортимента продуктов, нацеленных на определенного, конкретного целевого клиента, позволяет создать прочную базу для постепенного наращивания и развития бренда. (Лавренко, 2020)
2. Конкуренция.
В условиях жесткой конкуренции как на локальном, так и на международном рынках необходимо внимательно изучить своих конкурентов и выработать стратегию, как проникнуть на рынок. Компании должны использовать стратегииценообразования, рекламные стратегии, инструменты социальных сетей, чтобы обратиться к своим клиентам и предложить им то, что им не предлагают конкуренты.
3. Анализ рынка и выбор целевой аудитории.
Начиная свой бизнес, многие создатели собственного бренда одежды оказываются не подготовлены в вопросах структуры рынка и потребностях покупателей. Они пытаются работать в разных направлениям, чтобы создать конкуренцию сетевым магазинам, либо создают товар очень узкой направленности, не позволяющий расширить ассортимент.
На начальном этапе создания бизнеса, маркетинговые исследования являются крайне необходимыми. Они помогут определить свою целевую аудиторию, оценить конкурентов и понять свои преимущества перед ними за счет уникальности своего товара.
Маркетинговые исследования можно заказать в специальном консалтинговом агентстве. Если размер начального капитала не позволяет, исследования проводятся владельцем бизнеса.
Отличительными особенностями локальной собственной торговой марки от сетевых брендов являются эксклюзивный дизайн, уникальная конструкция, редкая ткань, контроль качества каждого изделия. Продвигая собственный бренд не стоит пытаться доказывать гигантам индустрии свою конкурентоспособность в вопросах цены, скорости реакции на модные тенденции, охвату рекламных компаний. Эти показатели имеют свойство улучшаться с увеличением спроса на продукт, без особых затрат со стороны предпринимателя.
4. Формирование концепции и разработка логотипа.
Процесс разработки концепции бренда во многом сродни маркетинговому исследованию, только в данном случае проводится анализ не клиентов и конкурентов, а вновь создаваемой компании. Самое важное на данном этапе найти ответы на пять основных вопросов: Какую одежду производим и для кого? Каковы основные ценности и принципы компании? Какие дополнительные потребности удовлетворяет одежда бренда (в экологичности материалов, в престиже, в удобстве покупки и пр.)? В чем главное преимущество перед конкурентами? Что сделает покупателя постоянным клиентом?(Решеткина, 2019)
Определившись с концепцией бренда, важно в дальнейшем четко следовать выбранному направлению. В первую очередь это касается названия, логотипа, оформления печатной продукции (этикеток, ярлыков, лукбуков, визиток).
Логотип бренда - это один из составных элементов фирменного стиля. Он должен быть узнаваем, привлекать внимание покупателей, заключать в себе все ценности компании. Это неотъемлемая часть брендовой политики. Некоторые начинающие предприниматели пытаются создавать логотип самостоятельно, либо с помощью близких, коллег, друзей. Доверив работу профессиональному агентству или опытному художнику-фрилансеру, больше вероятности получить эксклюзивный товарный знак, который сможет повысить имидж компании и выделить ее среди других брендов. На это в среднем уходит около месяца, средняя стоимость от 20 000 руб.
5. Регистрация бизнеса и защита торговой марки.
Для официальной работы и заключения договоров необходимо зарегистрировать свой бизнес. Любого начинающего создателя собственного бренда в начале пути волнует вопрос: рентабелен ли проект? Поэтому иногда начинающие предприниматели не спешат регистрировать свою деятельность. В этом случае стоит понимать, что любая незарегистрированная деятельность является незаконной. Начиная продавать свой продукт через сайт или другое приложение, можно оказаться вне закона. (Белонежко, 2019)
Наиболее популярными формами собственности в России являются индивидуальный предприниматель (ИП) и общество с ограниченной ответственностью (ООО). Предприниматель, работающий один, может выбирать между двумя формами. Если же их два и более, то возникает вопрос о процентах, о долях в бизнесе и в этом случае лучше выбирать ООО.
Непосредственное название бренда одежды может не иметь ничего общего с именем ИП или названием ООО, однако на этом же этапе можно заняться и регистрацией товарного знака в Патентном ведомстве. Предприниматель нередко откладывает регистрацию на более поздний срок. В среднем самостоятельная процедура регистрации товарного знака занимает 15-18 месяцев, а суммарная стоимость госпошлин составляет около 40 тыс. руб. Начинающему предпринимателю кажется, что эту сумму он сможет потратить на решение более насущных вопросов: закупка сырья, зарплата сотрудникам или арендная плата. На деле работа без регистрации товарного знака обходится гораздо дороже, чем его регистрация. Зарегистрированная торговая марка дает преимущества в виде защиты от копирования конкурентами, свободного размещения рекламы в СМИ, возможность запуска франчайзинга (Решеткина, 2019). Заниматься регистрацией товарного знака на начальном этапе формирования бизнеса не всегда целесообразно, но это поможет избежать судебных процессов в будущем.
6. Прогнозирование спроса.
Так как бизнес еще находится на этапе startup, у владельцев нет достаточной аналитики продаж для прогнозирования спроса и потребностей покупателей: какие размеры, цвета, фасоны лучше продаются, сколько их необходимо произвести. Некоторые компании используют краудсорсинг для решения этой проблемы, основываясь на выборе и мнениях покупателей.
7. Управление запасами.
Для эффективного функционирования розничного магазина владельцы должны иметь достаточный запас товара. Неспособность обеспечить достаточный уровень сервиса приводит к недовольству клиентов и потерям продаж.
С другой стороны, компании, у которых на складах хранится избыточное количество товарных запасов, могут понести большие потери, подвергнув нераспроданные остатки высокому уровню дисконтирования. Кроме того, это связано с чрезмерными затратами на хранение. Компании необходимо разработать эффективную систему управления запасов для контролирования затрат на приобретение и хранение товара.(Богоявленский, 2019)
8. Рост себестоимости продукции.
По мере того, как все больше людей начинают заниматься бизнесом, цены на материалы, необходимые для производства, продолжают расти. Инфляция имеет негативное влияние, поскольку из-за широкого предложения на рынке покупатели могут перейти в другой бренд, более низкой ценовой категории в то время, как цены владельцев будут расти. Один из способов решения этой проблемы - использовать аутсорсинг как способ сокращения производственных затрат.
9. Непредвиденные расходы бизнеса.
Торговая марка должна учесть непредвиденные, форс-мажорные обстоятельства, и отложить часть средств, чтобы в случае возникновения внеплановых расходов, компания без ущерба для себя смогла их покрыть.
10. Надежные поставщики.
Привлечение хороших и надежных контрагентов также может быть непростым. Создать список поставщиков тканей и фурнитуры, начать переговоры о цене заказа необходимо на начальном этапе открытия бизнеса. Владельцы должны проанализировать объем минимальных заказов и наличие на складе. Бизнес может оказаться в ситуации, когда минимальный объем заказа для определенного цвета или изделия больше, чем ожидалось или собственники могут себе позволить.(Суфянова, 2019)
Заблаговременное получение этой информации позволит скорректировать объем производства или найти альтернативных поставщиков. Ткани и отделка со склада могут закончиться, это может стать серьезным препятствием для производства, необходимо убедиться, что они есть в наличии к нужному времени. Данных проблем можно избежать, если все вопросы будут заранее обговорены с поставщиком.
Разработать бренд сложно, но еще сложнее пройти весь путь -- найти финансирование, зарегистрировать марку, пошить одежду и выпустить в свет. Эффективное бизнес-планирование крайне важно в условиях жесткой конкуренции рынка. Бизнес-план представляет собой первые документы представления проекта, программу осуществления действий и бизнес-операций предприятия; в нем содержатся основные сведения о предприятии, выпускаемой продукции, особенностях производства, маркетинга, о рынках сбыта, экономической эффективности и планируемых финансовых результатах и т. д.