Дипломная работа: Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию ПК в ООО "СЕРВИС ПК"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
13
— определение наличия и потребности в материалах на текущий момент
и на будущие периоды;
— оптимизация складских запасов;
— введение склада, расход-приход товара;
— предоставление отчетов по складским остаткам;
— авансовые отчеты;
— переговоры с покупателями;
— отгрузка готовой продукции;
— участие в рабочих совещаниях;
— ведение рабочей и отчетной документации;
— участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб от
поставщиков.
Сервисная структура ООО «СЕРВИС ПК» отвечает за качество и
безопасность оказания услуг по обслуживанию и ремонту компьютерного
оборудования и оргтехники.
В обязанности ремонтно-сервисной службы входит:
– проведение осмотр и заключение результата анализа;
– составление актов сервисного обслуживания или ремонта,
– ремонт и обслуживание компьютерной техники и оргтехники.
Отдел технического контроля проводит контроль качества
приобретенной, реализованной и отремонтированной элементов компьютерной
техники.
Склад предназначен для хранения продукции, товаров и прочих грузов,
обеспечивающее соблюдение требуемых условий хранения и оснащенное
оборудованием для хранения и удобными для разгрузки-погрузки
конструкциями и сооружениями [15].
14
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
ООО «СЕРВИС ПК»
В локальной компьютерной сети ООО «СЕРВИС ПК» используется
клиент-серверная архитектура (рисунок 2).
В настоящее время основным стандартом построения ЛВС является
Ethernet с опционными интерфейсами 100BaseT, 100BaseFX согласно
международным стандартам EIA/TIA-568-A и TIA/EIA-569. Для прокладки сети
необходим кабель UTP 5-ой категории KSU.02.01 Кабель UTP 2 пары одножил
EXALAN витая пара категории 5Е 305 м. Число розеточных модулей
определим по числу рабочих станций.
Рисунок 2 – Техническая архитектура ООО «СЕРВИС ПК»
Связь с интернетом производится при помощи высокоскоростного
маршрутизатора доступа к интернету. Безопасность подключения к внешней
сети обеспечивается применением Firewall и NAT. Firewall использует
технологию Stateful Packet Inspection (SPI) и выполняет фильтрацию по MAC- и
15
IP-адресам, а также фильтрацию по портам и приложениям. Обеспечена
автоматическая защита от DoS-атак. Расширенные возможности Firewall
позволяют контролировать доступ в Интернет для всех пользователей.
В отдельной комнате находится сервер типа ML 110 G5, доступ к
которому имеет только администратор сети. Сервер обеспечен системой
защиты Cisco 1605. Через маршрутизаторы Cisco 2500 информация поступает
на сервер отдела информационных технологий и автоматизации типа ML 110
G5 и рабочие станции, установленные у сотрудников ООО «СЕРВИС ПК» Dell
Precision TM T3500.
Для выхода в сеть Интернет и поддержки связи с удаленными
сотрудниками или другими организациями используются модем-роутер D-Link
DSL-2500U/BRU/D.
Программное обеспечение (ПО) - это совокупность программ, систем
обработки информации и программных документов, необходимых для
эксплуатации этих программ (ГОСТ 19781-90).
Программное обеспечение разделяется (рисунок 3):
1) по назначению на системное, прикладное и инструментальное;
2) по способу распространения и использования – на закрытое, открытое
и свободное.
Рисунок 3 – Программное обеспечение.
Общесистемное ПО обеспечивает работу функционального ПО и его
сетевое взаимодействие.
В состав общесистемного ПО входят:
- операционные системы (OC);
16
- системы управления базами данных, включая средства импорта-
экспорта и преобразования данных;
- системы драйверов и/или менеджеров для организации универсального
взаимодействия функционального ПО с конкретной версией СУБД;
- системы, обеспечивающие форматированное и наглядное
представление данных для анализа и создания отчетных печатных форм.
В качестве систем представления данных могут использоваться любые
средства, обеспечивающие их настройку и сопровождение в процессе
эксплуатации на уровне пользователя. Одной из основных таких систем должен
быть пакет Microsoft Office или подобный со схожим пользовательским
интерфейсом.
Функциональное ПО должно разрабатываться с учетом:
- возможного расширения возможностей АИС с помощью подключения
новых программных модулей;
- максимальной устойчивости частей ПО при масштабировании и/или
расширении возможностей какой-то отдельной его части.
Функциональное ПО должно разрабатываться с учетом:
1. масштабирования по мере усложнения и увеличения объемов
обрабатываемой информации;
2. возможного расширения возможностей АИС с помощью
подключения новых программных модулей;
3. максимальной устойчивости частей ПО при масштабировании
и/или расширении возможностей какой-то отдельной его части.
Программное обеспечение (ПО) включает в себя системное и
прикладное.
Системное программное обеспечение предназначено для
функционирования самого компьютера как единого целого. Это, в первую
очередь, операционная система, а также сервисные программы различного
назначения - драйверы, утилиты и прочие. В системное программное
17
обеспечение входит сетевой интерфейс, который обеспечивает доступ к данным
на сервере.
Программная архитектура ООО «СЕРВИС ПК» представлена на
рисунке 4.
Рабочая станция сотрудника (ов)
Сервер «FailAndMail»
сеть Интернет
Сервер «1С:Предприятие»
Информаци
онная база
«Торговля»
Кластер серверов
1С:Предприятие 8
Сервер БД 1С
Windows SQL Server 2012
1С:Предприятие
(клиентская
часть)
Локальное
файловое
хранилище 1С
Почтовый
сервер
Почтовый клиент
(Outlook Express)
Файловый сервер
Сервер Doctor
Web
SMTP
Клиент
Doctor Web
RAID массив или
Сетевое файловое
хранилище
Интернет
Браузер
(Opera и Chrome)
HTTP\HTTPS
Веб-сервер
СУБД
MySQL 5
Веб сервер Apache
Модуль PHP
5.5
Файлы с
данными
FTP
Лицензия «Консультант Плюс»
Информационн
ая база
«Бухгалтерия»
Хранилище
почтовых адресов
Локальное файловое
хранилище документов
Active Directory
Вирусная база
Лицензионный ключ
Портал «Консультант Плюс»
Рисунок 4 – Программная архитектура ООО «СЕРВИС ПК»
Системное программное обеспечение на автоматизированных рабочих
станциях представлено продукцией корпорации MicroSoft. Установлены
следующие программные продукты:
– Windows 7 (в офисе);
– Windows XP (на складе).
Системное программное обеспечение на серверах представлено
следующими программными продуктами:
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1940