Дипломная работа: Автоматизация обработки заявок (на примере АО "Международный аэропорт Шереметьево")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
33
Руководящий
состав
Программный продукт
управлениея персоналом
АСУТоИР
Программный продукт
документооборота организации
NAUDOC
Программный продукт ведение
учета оборудования и материала
Базис-склад 7.0
Рабочий персонал
Текущее состояние цехов, время
простоя агрегатов
Рис.5.Схема применения информационных технологий по работе с
сотрудниками АО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО»
В настоящее время АО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ
ШЕРЕМЕТЬЕВО» широко использует современные информационные
технологии, что позволило добиться следующих результатов:
- увеличение показателей деятельности руководства предприятия;
- процедура выдачи личного задания для руководства применяется намного
быстрее;
- сократилась время процедуры передачи отчетности руководителю;
- осуществление анализа касается проведенной работе по каждому участку;
- создание общего плана ведения ППР;
- достижение целостности передачи данных, которая обеспечивается
внедряемыми и контролируемых системами;
- увеличение скорости работы с документооборотом предприятия;
- разработка и внедрение методик, нацеленных на устранение
неисправностей;
- осуществление контроля деятельности отделов.
Описанные выше проекты существенно улучшили корпоративное
управление посредством роста прозрачности и точности информации,
предоставляемой отделом. Сформировалось эффективное прогнозирование и
планирование, более рациональной стала процедура принятия управленческих
решений.
34
С наступлением эпохи сети-Интернет модернизировались принципы
использования информационных технологий. Вероятно, что
сконфигурированные системы управления документацией должны иметь более
широкие возможности. Высокой значимостью отличаются не только точно
формализованная документация, но и документы, созданные неожиданно, на не
предсказанной основе.
Для осуществления работы с документацией в АО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ
АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО» принято применять программу NauDoc (версия
3.4.0.2), которая является собственностью компании NAUMEN. Программа
адоптированна к работе с Web-браузерами, что делает этот продукт еще более
доступным для usrs.
Программа NauDoc является системой электронного документооборота,
позволяющая легко и быстро автоматизировать всю деятельность, связанную с
электронным документооборотом на предприятии. Данный продукт отличается
целым свойством положительных характеристик: полноценный и удобный в
процессе работы интерфейс, с помощью которого может без лишних расходов
быть подключена система к готовой и работающей программной сети,
используемой на предприятии. [15]
Программа NauDoc была создана для организаций типа АО
«МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО». NauDoc позволяет
сократить затраты времени, связанные с выполнением однообразной работы и
увеличить результативность деятельности персонала. Применение данного
продукта особенно эффективно на участках и цехах, это позволяет
автоматизировать документооборот.
Также необходимо отметить незаменимость NauDoc для реализации
конкретных задач при автоматизации документооборота компании. Программа
призвана обеспечить работу с нормативной документацией и полностью отвечает
стандартам ISO 9001:2000, гарантируя прекрасные отношения и
взаимопонимание в коллективе организации.
Для системы управления документацией в компании АО
«МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО» характерны
кардинальные изменения. Они быстро транспортируются из приложений с
35
ограниченным доступом, в сферу где они являются высоко доступными и
ценными для каждого сотрудника компании.
Параллельно с применением программы Базис-склад 7.0 сформированы
дополнительные программные разработки посредством Microsoft Office Access,
которые получили название - «Склад». Возможности, которыми наделена данная
программа, значительно облегчает персонала складов.
Применение этой программы способствует своевременному обеспечению
работников нужными для осуществления качественной работы материалами.
Применение исправных инструментов и высококачественного
оборудования приводит к улучшению качества деятельности рабочих АО
«МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО».
В настоящее время руководители среднего звена АО
«МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО» стремятся
усовершенствовать систему отслеживания деятельности предприятия и
использовать на практике современные информационные технологии.
Формируются новые вопросы и требования, касающиеся работы с кадрами
предприятия. Группой разработчиков программных продуктов под руководством
генерального директора формируются и внедряются современные программы.
В процессе исследования информационно-технического обеспечения
управления персоналом в организации АО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ
ШЕРЕМЕТЬЕВО» были установлены последующие составляющие, конкретно
входящие в состав структуры автоматизированной информационной системы:
1. Наличие автоматизированных рабочих мест снаряженных
вычислительной техникой.
2. Наличие корпоративной вычислительной сети.
3.Наличие пакета прикладных программ.
АСУ "Кадры" представляет собой форму организации управления
персоналом, которая была основана на тесной связи человека и вычислительной
техники, также на широком использовании выработанных в практике управления
приемов и способов оптимизации и автоматизации принимаемых решений.
36
АО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО» использует
систему "Кадры", которая создана для автоматизированного ведения кадровой
информации.
Принципиальным свойством универсальных систем электронного
документооборота АО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО»
будет то, что они предоставляют возможность решения огромного числа задач
управления документами. Все же необходимо подчеркнуть, что всецело все
задачи управления документооборотом все они равно не смогут решить (из-за их
динамически меняющегося и, фактически, неистощимого обилия). [18]
В программных средствах поддержки групповой работы АО
«МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО» есть развитые среды
разработки приложений (в Лотус Notes), в которых перечисленные выше
возможности EDMS-систем также реализованы. Но нужно заметить, что эти
возможности реализованы в EDMS-системах уже вначале.
Кроме управления документооборотом системы, которые используются в
организации АО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО»
пригодны также для решения определенных денежных задач, управления
персоналом, ведения складского учета и т. д. Подчеркнём, что у большей части
таковых систем есть значительные ограничения при их применении на
предприятиях. А именно, для всех приложений в этой системе нужно
поддерживать свою базу данных (часто эти базы данных никак не соединены
вместе). Возможность интеграции с разными приложениями является одним из
соответствующих параметров EDMS-систем. Благодаря наличию этого свойства,
EDMS-системы могут выступать в качестве связывающего звена между разными
системами, которые функционируют в организации, создавая, тем, базу для
организации всего его делопроизводства и управления персоналом.
В EDMS-системе АО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ
ШЕРЕМЕТЬЕВО» реализованы надежные средства разграничения возможностей
и контроля за доступом к документам.
Во время работы с EDMS-системой каждое действие пользователя
протоколируется, и, таким образом, вся история его работы с документами быть
может просто проконтролирована.
37
При одновременной работе с документом сразу нескольких пользователей
(в особенности, когда его нужно согласовывать в разных органах) чрезвычайно
удобным свойством EDMS-системы, которая используется предприятием АО
«МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО» является внедрение
версий и под версиями документа. Представим, исполнитель сделал первую
версию документа и передал ее на изучение последующему пользователю. 2-ой
пользователь изменил документ и сделал на его базе уже новую версию. Потом
он передал свою версию документа в последующую инстанцию третьему
пользователю, создавшего уже третью версию. Спустя определенное время, после
ознакомления с замечаниями и исправлениями, 1-ый исполнитель документа
решает доработать начальную версию и на ее базе делает под версию первой
версии документа. Достоинством EDMS-систем является реализованная в них
возможность автоматического отслеживания версий и под версиями документов.
АО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО» использует
также автоматизированную систему управления выводов документов, главным
назначением которых является генерация выходных документов. Ряд OMS-
систем отвечает лишь за распределение и доставку выходных документов (в
электронном виде — в форматах HTML, XML и PDF). Нередко OMS-системы
взаимосвязаны с программными пакетами сканирования документов и
изображений. Полезной возможностью некоторых OMS-систем является и
сотрудничество с полученными по наследству системами.
Предприятие АО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО»
использует OMS-систему Optio, существенно облегчающую работу с
документами, в связи с тем, что информация, которую пользователь желает
включить в отчет, может быть получена не только из ERP-системы. Перед
выводом отчета пользователи могут запросить из OMS-системы (также, через
интернет) всякую индексированную информацию, лежащую в общем
репозитарии. Если пользователям нужно часто готовить отчеты, то они могут
сформировать запросы таким образом, что запрашиваемая информация будет
автоматически собираться, храниться и доставляться на настольный ПК
пользователя (эту функцию OMS-систем нередко еще называют "пакетной
обработкой"). При интеграции с SAP R/3 система позволяет находить данные и
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1854