Дипломная работа: Автоматизация обработки заявок (на примере АО "Международный аэропорт Шереметьево")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
123
Затраты применения программы
17965,93
руб.
Экономический эффект
24915,73
руб.
Период окупаемости
1,5
года
Таким образом, удалось выяснить, что показатель экономического
эффекта отражает все положительные результаты, достигнутые в процессе
применения программного продукта. Рассчитав при помощи справочных таблиц
показатель нормативной трудоемкости разработки, было выяснено, что
необходимость в использовании дополнительного персонала отсутствует. В
заданные сроки реализацию этой задачи осуществит один специалист. Можно
заявить, отталкиваясь от итогов расчета, что среди угроз огромную часть
занимают угрозы защищенности информации компании. Главной целью в
процессе усовершенствования было ликвидация данных угроз в целях
уменьшения величины утрат. Характеристики для работников компании
представлены ниже в таблице, все данные предоставлены работниками отдела
бухгалтерского учета в компании.
Таблица 35 - Показатели среднечасовой зарплаты специалистов
Должность
Среднечасовая зарплата
специалиста (руб.)
Начальник отдела разработки ПО
375
Старший инженер разработки ПО
325
Системный администратор
320
В таблице ниже представлен расчет объема постоянного ресурса.
Таблица 36- Расчет объема постоянного ресурса
Организационные мероприятия
№
п\п
Выполняемые действия
Среднечасовая
зарплата
специалиста (руб.)
Трудоемкость
операции (чел.
час)
Стоимость,
всего (тыс.
руб.)
1
Проведения аудита
защиты информации и
степени защищенности
325
28
9,1
Стоимость проведения организационных мероприятий, всего
9,1
Мероприятия инженерно-технической защиты
№
п\п
Выполняемые действия
Среднечасовая
зарплата
специалиста (руб.)
Трудоемкость
операции (чел.
час)
Стоимость,
всего (тыс.
руб.)
1
Модернизация
компьютерной сети и
настройка установка
ПО
325
112
36,4
124
2
Обслуживание сетевого
оборудования и
источников
бесперебойного
питания
320
112
35,84
Стоимость проведения инженерно-технических мероприятий, всего
72,24
Объем постоянного ресурса, выделяемого на защиту информации
81,34
Организационные мероприятия будет выполнять начальник отдела
разработки ПО. Планируемый график работ – раз в квартал.
Инженерно-технические мероприятия будут выполнять системный
администратор (поддержка работоспособности) и старший инженер отдела
разработки ПО. Выделенное время на проведение работ – 2 часа в неделю для
каждого вида работ.
Необходимо оценить динамику величин потерь за период в один год.
Таблица 37 - Динамика величин потерь
1 кв.
2 кв.
3 кв.
4 кв.
До внедрения СЗИ
607,5
1215
1822,5
2430
После внедрения СЗИ
277,5
555
832,5
1110
Снижение потерь
330
660
990
1320
После принятия обязательных допущений о неизменности частоты
появления угроз, а также о неизменном уровне надежности созданной системы
защиты информации необходимо определить срок окупаемости системы (Ток).
Рис.77. Снижение потерь
Это выполняется аналитическим способом на основе формулы из
методического пособия: [5]
Т
ок
= R
∑
/ (R
ср
– R
прогн
). (20)
Соответственно, Т
ок =
156,31 / (2430–1110) ≈ 0,573, что составляет
приблизительно 7 месяцев и 1 неделю.
125
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В текущее время способность компании вести всеохватывающие проекты в
мульти проектной среде управления приобретает статус главного рыночного
достоинства. Умственное создание в наше время требует не только досконального
изучения продуктивности труда, но и внедрения самых современных технологий
управления человеческими ресурсами, которые позволяют обеспечить
наибольшее качество выполнения работ.
Дополнительные трудность управления делает надобность производить
оперативный мониторинг и изменения структур работ, которые конкурируют за
ресурсы. Облегчить процессы управления в данном случае позволяет внедрение
общего пространства обмена результатами реализации работ и единой системы
оценки трудовых ресурсов, с помощью которой может быть воплощение
рационального распределения рабочей силы в целях максимизации общей для
организации выгоды от выполнения.
Предложенное решение позволяет обеспечить реализацию этих критерий с
применением самых современных подходов, таковых как мульти проектное
управление, внедрение общей базы артефактов и компетентного подхода, на базе
которого реализуется механизм оценки пригодности работника к реализации
задачи.
Таким образом управление человеческими ресурсами в мульти проектной
среде становится действенным, существенно улучшая продуктивность
деятельности всей компании.
В данной работе был разработан модуль для приема заявок от клиентов,
встроенный в CRM FreshOffice. Этот процесс на изучаемом предприятии более
труден в связи с огромным числом клиентов, многообразием поддерживаемых
услуг, что накладывает свои требования к разрабатываемой системе.
В аналитической части выполнен комплекс работ, которые были
направлены на обоснование необходимости автоматизации: определена сути
задачи, описаны главные характеристики системы, дано описание всем
имеющимся бизнес-процессам, рассмотрены вопросы, которые связаны с
изучением имеющихся разработок в данной области. Кроме того, в первой главе
126
обосновываются проектные решения по информационному, программному,
техническому и технологическому обеспечению.
Проектная часть посвящена изучению шагов жизненного цикла проекта.
Кроме того, дана характеристика информационной архитектуры
разрабатываемого проекта, построена информационная модель задачи, проведено
моделирование «суть-связь» (ER-модель), описана структура полей таблиц базы
данных, изучены все информационные потоки входной, оперативной,
нормативно-справочной и результатной информации.
В ходе реализации проектных решений по программному обеспечению
построены: дерево диалога (сценарий работы с системой), структурная схема
пакета и ряд остальных элементов проекта, тщательно раскрывающих суть
машинной реализации задачи.
Не считая этого, во 2-ой главе описаны все применяемые программные
модули, построена схема технологического процесса сбора, передачи, обработки
и выдачи информации, описан контрольный пример осуществления проекта.
Третья глава дипломного проекта посвящена выбору методики расчета
финансовой продуктивности и фактически проведению всех расчетов, которые
были направлены на обоснование финансовой продуктивности проекта.
Приобретенные показатели расчетов говорят об финансовой эффективности
проекта.
127
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 13.07.2015) "Об
информации, информационных технологиях и о защите информации" (с изм. и
доп., вступ. в силу с от 06.07.2016 N 374-ФЗ)
2. Алешин, Л.И. Информационные технологии: Учебное пособие / Л.И.
Алешин. - М.: Маркет ДС, 2016.
3. Акперов, И.Г. Информационные технологии в менеджменте:
Учебник / И.Г. Акперов, А.В. Сметанин, И.А. Коноплева. - М.: НИЦ ИНФРА-М,
2013.
4. Алиев, В.С. Информационные технологии и системы финансового
менеджмента: Учебное пособие / В.С. оглы Алиев. - М.: Форум, ИНФРА-М, 2015.
5. Агальцов, В.П. Информатика для экономистов: Учебник / В.П.
Агальцов, В.М. Титов. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013.
6. Балдин, К.В. Информационные технологии в менеджменте: Учеб.
для студ. учреждений высш. проф. образования / К.В. Балдин. - М.: ИЦ Академия,
2014.
7. Вдовин, В.М. Информационные технологии в финансово-банковской
сфере: Практикум / В.М. Вдовин. - М.: Дашков и К, 2015.
8. Венделева, М.А. Информационные технологии в управлении:
Учебное пособие для бакалавров / М.А. Венделева, Ю.В. Вертакова. - М.: Юрайт,
2013.
9. Гаврилов, М.В. Информатика и информационные технологии:
Учебник для бакалавров / М.В. Гаврилов, В.А. Климов; Рецензент Л.В. Кальянов,
Н.М. Рыскин. - М.: Юрайт, 2015.
10. Гвоздева, В.А. Информатика, автоматизированные информационные
технологии и системы: Учебник / В.А. Гвоздева. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-
М, 2013
11. Гвоздева, В. А. Информатика, автоматизированные
информационные технологии и системы: учебник / В. А. Гвоздева. – Москва:
Форум: Инфра-М, 2016.
12. Голицына, О.Л. Информационные технологии: Учебник / О.Л.
Голицына, Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, ИНФРА-М,
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1854