Дипломная работа: Анализ и совершенствование корпоративной культуры компании (на примере ООО "Автозапчасти")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
24
умелое использование их ценностей для построения и управления общей
корпоративной культурой предприятия.
Внедрение корпоративной культуры позволяет оптимизировать связь
между традициями и проблемами во взаимоотношениях подразделений и
отдельных работников, стимулировать креативные настроения персонала и
повышать деловую активность предприятия в целом.
Высокий уровень и разносторонность познавательно-квалификационной
подготовки управленцев, глубина и значительная степень гибкости
стереотипов, ценностей и норм деятельности является основополагающим
фактором заложения основ развития корпоративной культуры организации. Это
обеспечит эффективное управление персоналом, повышение
конкурентоспособности и совершенствования имиджа, а также повлияет на
гармонизацию интересов всех участников организационной системы как
предприятия, так и государства
32
.
Корпоративная культура возникает на основе стремлений человека к
материальному и духовному обновлению, что сопровождается изменениями
жизнедеятельности людей. С помощью корпоративной культуры можно создать
механизм эффективного управления персоналом. То есть она становится
главным фактором этого успеха.
Исследователи в сфере организационного поведения отмечают
полифункциональность культуры, то есть множественность её функций.
Л.В. Карташова описывает функционал корпоративной культуры
организации в пяти следующих пунктах:
- культура выстраивает границы, то есть дифференцирует одну
организацию от других;
- культура взращивает в членах организации чувство общности и
единства;
32
Тонян М.Н. Корпоративные культура как одна из форм проявления культуры общества // Аллея науки. - 2018.
- Т. 2. - № 9 (25). - С. 221.
25
- культура способствует формированию у сотрудников стремления к
чему-то большему, нежели просто удовлетворению своих личных
потребностей;
- культура повышает стабильность внутриорганизационной социальной
системы;
- культура служит механизмом создания смыслов, а также механизмом
контроля, которые в совокупности определяют поведение сотрудников
33
.
Таким образом, можно сделать вывод, что роль организационной
культуры в механизме функционирования предприятия в условиях рыночной
экономики является чрезвычайно важной и должна отражаться в таких аспектах
как:
1) качественной и непосредственной поддержке внутренней деятельности
предприятия;
2) всесторонней поддержке на основе информационных и
коммуникационных процессов как в организации, так и за ее пределами;
3) качественной и непосредственной поддержке внешней деятельности
предприятия;
4) ценных советах, которые предоставляются на основе рекомендаций;
5) качества опыта, то есть на основе оценки результативности
применения рекомендаций в деятельности предприятия.
Таким образом, выполняемые корпоративной культурой функции
направлены на формирование привлекательного внешнего образа компании и
сплоченного коллектива, нацеленного на достижение обще организационных
целей.
1.3. Современные технологии развития корпоративной культуры
организации
33
Карташова Л.В. Организационное поведение / Л.В. Карташова – М..: Инфра-М, 2014. – С.33.
26
Корпоративная культура может проявлять себя разнообразными
способами: некоторые из них четко выражены, другие - труднопонимаемые. О
многом говорит архитектура. Классические фасады и холлы многих офисов и
компаний являются данью традициям, солидности и респектабельности. Кроме
того, показательным является рекламный и информационный материал,
который выпускает компания. Регулярные отчеты, брошюры, проспекты,
каталоги несут в себе информацию о культурном насыщении компании
34
.
По мнению Б.Р. Гарвард: «Развитие корпоративной культуры –
сознательное, систематическое целенаправленное изменение культуры
компании с целью повышения мотивации, лояльности и приверженности ее
персонала, ориентация поведения сотрудников на достижение стратегических
целей организации»
35
.
Среди этапов развития корпоративной культуры, например, В.А. Макеев
выделяет пять основных:
1) выработка миссии, определение стратегии, основных целей и
ценностей компании;
2) исследование корпоративной культуры уже сложившейся или
предпосылок для ее формирования;
3) разработка мероприятий, направленных на закрепления желаемых
ценностей и образцов поведения;
4) целенаправленное воздействие на корпоративную культуру с целью
устранения негативных ценностей;
5) оценка успешности влияния на корпоративную культуру и внесения
необходимых корректив
36
.
Развитие корпоративной культуры в современной организации должно
происходить целенаправленно, и быть способным эффективно реагировать на
происходящие ситуации, как относительно стабильные и привычные, так и
34
Кондранова А.М. О роли корпоративной культуры // Молодой ученый. - 2015. - № 9 (89). - С. 633.
35
Гарвард Б.Р. Корпоративная культура и управление изменениями / Б.Р. Гарвард – М.: Альпина Бизнес Букс,
2012. – С.149.
36
Макеев В.А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации / В.А. Макеев. - М.:
Ленанд, 2017. – С.131.
27
новые, спонтанные. При этом корпоративная культура должна укреплять
коллективный дух работников компании от низких до самых высоких звеньев
37
.
Развитие культуры организации является сложным феноменом. К
особенностям формирования, входят такие известные нормы как: принципы,
правила, ценности, идеалы, язык, жаргон, история организации, легенды,
образы, символы, метафоры, церемонии, ритуалы, формы вознаграждений и
поощрений, окружение. Данные особенности, как правило носят в организации
неформализованный характер, и могут варьироваться в зависимости от
внешних и внутренних факторов организации. Однако главной особенностью
развития культуры организации является превращение необходимых гибких
норм, ценностей и принципов, а также изменения реальной жизни в
организации (то есть, детали внутренних отношений между личностями).
Для развития эффективной корпоративной культуры в первую очередь
необходимо определить основные цели ее построения, основные из которых
перечислены на рисунке 3.
37
Рогова К.А. Корпоративная культура в организации и ее совершенствование // Молодежь и наука. - 2016. - №
2. - С. 60.
28
Рисунок 3. Задачи развития корпоративной культуры
38
В процессе своего движения корпоративная культура проходит
следующие стадии:
1) зарождение;
2) формирование;
3) поддержание;
4) развитие и совершенствование;
5) прекращение (замена)
39
.
К правильному управлению культурой можно отнести следующие
факторы:
- эффективность организационных связей;
- культура исполнения организационных факторов;
- адаптация сотрудников к нововведениям;
- оптимальный стиль управления в компании;
38
Тренев Н. Ценности, корпоративная культура и экономика // РИСК. - 2016. - № 1. - С. 296.
39
Тупикин П.Н. К вопросу управления корпоративной культурой // Белгородский экономический вестник. -
2017. - № 4 (88). - С. 90.
Задачи развития корпоративной культуры
Создание условий для творческого
эффективного труда
Создание условий для социального мира и
партнерства
Создание условий для реализации
творческого потенциала
Создание комфортных условий труда
Эффективное стимулирование труда
Соблюдение интересов общества и
государства
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3341