Дипломная работа: Анализ и совершенствование корпоративной культуры компании (на примере ООО "Автозапчасти")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
19
Характеристика «предпринимательской культуры» заключается в том,
что собственность персонала рассматривается как инвестиция, благодаря
которой формируется менталитет сотрудника. В данном случае идет упор на то,
чтобы персонал получал доход как непосредственный акционер, а также
возлагать на них больше ответственности и готовность к действию, которое
может повлечь определенный риск
23
.
Свою классификацию корпоративной культуры предложили Камерон и
Куинн, которая подразделяется на клановую, адхократическую, рыночную и
иерархическую
24
.
В их классификации упор делается как на внутренние, так и на внешние
процессы компании, которые сочетаются с гибкостью, контролем и
индивидуальностью. Методика, разработанная авторами, предназначена для
оценки эффективности корпоративной культуры и определении тех ее аспектов,
которые для компании желательно изменить. В фокусе внимания находится
фундамент культуры организации.
При клановой культуре фокусировка внимания происходит на заботе о
своих работников, уважении и уникальности каждого человека. Главная
ценность – команда.
Охлократическая культура позиционируется на анализе внешних
позиций: рынок и потребители. В большинстве случаев, такую культуру
используют только высокотехнологичные организации, которые всегда держат
«руку на пульсе».
При рыночной культуре упор делается на:
- долю рынка;
- прирост клиентской базы;
- «завоевание» потребителей»
25
.
22
Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом / С.В.
Василенко. - М.: Дашков и К, 2013. – С.142.
23
Карташова Л.В. Организационное поведение / Л.В. Карташова – М.: Инфра-М, 2014. – С.89.
24
Данилова О.В. Этика и корпоративная культура организаций / О.В. Данилова – Уфа: УГНТУ, 2016. – С.15.
25
Данилова О.В. Этика и корпоративная культура организаций / О.В. Данилова – Уфа: УГНТУ, 2016. - С.16.
20
При такой культуре существуют предприятия, которые осуществляют
оптовую торговлю, и которые имеют амбиции для того, чтобы стать лидерами
рынка.
Иерархическая культура – культура, при которой поддерживают
сотрудников компании, а также, отличие в высоком контроле.
К данному типу относят государственные учреждения и организации,
которые нацелены на соблюдение всех правил и внутренний комфорт, а не на
своих потенциальных потребителей.
Подводя итог вышесказанному, следует вывод о том, что организация не
сможет существовать без корпоративной культуры, так как она является ее
неотъемлемой частью. В одной компании могут сосуществовать разные
культуры или же доминирующая культура, которая разделяется большинством
членов организации.
Таким образом, в настоящее время, успешные предприятия относятся к
корпоративной культуре как к важному инструменту управления бизнесом и
как к средству для создания конкурентных серьезных преимуществ на
занимаемом рынке. С усилением конкуренции появляется необходимость в
создании дополнительных конкурентных преимуществ, одним из которых
является корпоративная культура.
1.2. Роль корпоративной культуры в управлении персоналом организации
Эффективность корпоративной культуры проявляется в особом стиле
поведения работников предприятия, что формируется в процессе достижения
стратегических и текущих целей. Высокий уровень культуры персонала
способен решать самые сложные задачи развития предприятия и обеспечивать
долгосрочные отношения с партнерами и клиентами
26
.
26
Дуева Е.А. Оценка корпоративной культуры организации // Постулат. - 2016. - № 1 (1). - С. 4.
21
Организационная культура прежде всего ориентирована на внутреннюю
среду и имеет проявление в организационном поведении сотрудников. К ней
относится следующие признаки:
- устойчивость и надежность внутрифирменных организационных связей;
- дисциплина и культура персонала;
- динамизм и гибкость к нововведениям и переменам в организации;
- обще употребляемый стиль управления, который основан на
сотрудничестве;
- активных процессах позитивной самоорганизации и многое другое, что
проявляется в повседневном поведении сотрудников
27
.
Современная корпоративная культура предприятия неразрывно связана с
развитием человеческого капитала, развитием и реализацией потенциала
инновационного развития. Синтез постоянного использования новаций и
творческий подход к решению управленческих проблем становится
действенной и эффективной инновационной стратегией развития как для
предприятия и отдельного работника, так и для государства в целом.
Творческий подход в управлении и мышлении руководителей и работников
предприятия превращаются в стабилизирующий элемент
конкурентоспособности предприятия. Поэтому на каждом современном
предприятии должна внедряться так называемая «культура перемен», которая
культивирует креативность и положительное отношение работников к
новациям.
Взгляд на содержание корпоративной культуры, который предлагает М.К.
Лемке, заключается в отождествление корпоративнной культуры с затратами на
совершенствование процесса производства, технологий, экономии трудовых и
материальных ресурсов для обеспечения конкурентоспособности предприятия
на рынке. Такой подход освещает аналитически-учетный аспект корпоративной
культуры как экономической категории, однако является несколько узким для
исчерпывающего и детального определения роли данного феномена.
27
Кибанов А.Я. Экономика и социология труда / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2018. – С.77.
22
Корпоративная культура объединяет человеческий потенциал и
творческий (новаторский) менеджмент. Если рассматривать с позиции
управления персоналом, то корпоративную культуру можно описать как
взаимосвязанную совокупность трех элементов:
1) первый элемент - это способ функционирования жизнедеятельности ее
функциональных звеньев;
2) второй элемент - это результат деятельности;
3) третий элемент - это постоянный источник организационных
изменений
28
.
В свою очередь она характеризуется системностью и многомерностью. То
есть корпоративная культура - это отражение целостной ориентации личности
на коллективную деятельность в совокупности определенных идей, поведения,
мотивах, специфика (диалекты согласно региону) языка, уровень знаний и
навыков, соблюдения правил поведения работника.
Главным признаком реализации корпоративной культуры на предприятии
является наличие систем стимулирования, открытых коммуникационных и
информационных сетей, а также командная организация труда
29
.
Данная культура отражает не только уровень развития организационных
процессов, но и долю участия в данных процессах людей и отражает их
удовольствие от этого. Сегодня личность формируется в условиях адаптации
своих внутренних ценностей в условиях инновационной среды. Главным
этапом этих процессов выступает «культуровосприимчивость» как своего рода
стратегия личности, которая отражается в реализации во всех сферах
деятельности и воплощается в корпоративной культуре, которая
характеризуется как посредник между окружающей средой и внутренней
готовностью личности к существованию в этих условиях. То есть
корпоративная культура порождает формирование в кадровом составе
28
Лемке М.К. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации / М.К. Лемке. – М.:
Мир, 2016. – С.179.
29
Валиахметова Л.М. Развитие корпоративной культуры субъекта труда // Человеческий капитал. - 2015. - № 5.
- С. 91.
23
готовность к новым предложениям, проектам или идеям, а также способствует
реализации инновационной деятельности в виде нового или
усовершенствованного продукта, или технологического процесса во всех
сферах деятельности
30
.
Корпоративная культура с точки зрения менеджмента является
совокупностью методов поиска и реализации управленческих решений в
процессе осуществления своей деятельности. Она включает в себя как
социальные нормы и ценности общества, так и нормы, и правила, возникшие
непосредственно в результате практики реализации функций менеджмента на
конкретном предприятии.
Корпоративная культура организации также определяется социально-
психологического характеристиками трудового коллектива, определенными
стереотипами поведения на работе, социальной и ценностной ориентацией и
профессиональной направленностью.
При этом весомым является вопрос формирования корпоративной
культуры на различных уровнях организационной структуры и влияние ее на
взаимосвязи между этими уровнями, а общая культура предприятия выступает
как совокупность таких субкультур. Как правило, возникновение
функциональных и процессных субкультур происходит в рамках отдельных
подразделений, проектных групп, специализированных отделов,
функциональных департаментов компании
31
. Такая профессиональная культура
может существовать на предприятии тогда, когда присутствуют схожие
условия труда в различных подразделениях, когда существует активная
мобильность персонала, а также когда существует здоровый дух соперничества
между различными подразделениями одной компании.
В современных условиях главной задачей менеджмента предприятия
является адекватное реагирование на возникновение различных субкультур и
30
Лындина О.С. Корпоративная культура в стиле HUMAN INTERACTION или культура внутреннего сервиса //
Банковское дело. - 2019. - № 1. - С. 63.
31
Пачаева Н.В. Корпоративная культура как система ценностей // Новая наука: От идеи к результату. - 2016. -
№ 4-2. - С. 181.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3341