Дипломная работа: Анализ и совершенствование корпоративной культуры компании (на примере ООО "Автозапчасти")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 5
Глава 1. Теоретические аспекты корпоративной культуры организации ............. 8
1.1. Понятие, элементы и типы корпоративной культуры организации ........... 8
1.2. Роль корпоративной культуры в управлении персоналом организации .. 20
1.3. Современные технологии развития корпоративной культуры
организации ............................................................................................................... 25
Выводы по главе 1 ................................................................................................. 30
Глава 2. Анализ корпоративной культуры ООО «Автозапчасти» ....................... 32
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Автозапчасти» .................... 32
2.2. Анализ персонала и кадрового менеджмента организации ....................... 37
2.3. Оценка корпоративной культуры ООО «Автозапчасти» .......................... 46
Вывод по главе 2 ................................................................................................... 52
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры ООО
«Автозапчасти» ......................................................................................................... 54
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию технологий развития
корпоративной культуры ООО «Автозапчасти» ................................................... 54
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий ................................ 66
Вывод по главе 3 ................................................................................................... 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 74
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 78
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы работы состоит в том, что анализ и
совершенствование организационной культуры оказывает позитивное влияние
на удовлетворенность работников и на уровень управляемости
организационной деятельности в целом. В современных условиях
организационная культура любой компании является одним из важных
аспектов успешной работы организации, является фундаментом ее
динамичного роста, что гарантирует стабильное повышение эффективности
организации.
Сейчас для достижения успеха у предприятий имеется достаточно
способов, достигать лучшего, чем у конкурентов, результата. Но, несмотря ни
на что, основным ресурсом остаются люди. Корпоративная культура
предполагает особую манеру взаимодействия между персоналом и
руководителями различных звеньев, стиль взаимоотношений организации с
окружающей средой.
Корпоративная культура компании в современных условиях является
мощнейшим стратегическим инструментом, становится важным ориентиром
всех сотрудников, формирует общие цели, мобилизует, а также обеспечивает
продуктивное взаимодействие.
Коллектив в несколько десяток или сотен человек не может сплотиться
только на основе приятельских отношений. Для этого люди слишком различны,
а чувство симпатии всегда переменчиво. Чтобы сплотить коллектив, нужны
более крепкие основы, какие-то правила, нормы поведения, табу. Все эти
элементы и составляют корпоративную культуру. Для более высокого уровня
корпоративной культуры можно вводить внутренние кодексы, стандарты
поведения, а также традиции и ритуалы способные сплотить коллектив.
Целью работы является разработка рекомендаций по совершенствованию
корпоративной культуры организации.
6
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих
задач:
- раскрыть понятие, элементы и типы корпоративной культуры
организации;
- рассмотреть роль корпоративной культуры в управлении персоналом
организации;
- изучить современные технологии развития корпоративной культуры
организации;
- провести анализ персонал и кадровый менеджмент ООО
«Автозапчасти»;
- оценить корпоративную культуру ООО «Автозапчасти»;
- разработать рекомендации по совершенствованию корпоративной
культуры ООО «Автозапчасти»;
- оценить эффективности предложенных мероприятий.
Объектом выпускной квалификационной работы является ООО
«Автозапчасти».
Предмет исследования - корпоративная культура ООО «Автозапчасти».
Методической базой работы явились общенаучные методы исследования:
метод анализа литературы, анализ документов, метод обобщения, метод
сравнения показателей, а также методы экономического анализа, методы
социологических исследований: метод наблюдения, опрос.
Теоретической базой работы явились труды отечественных и зарубежных
ученых в области менеджмента, управления человеческими ресурсами, а также
корпоративной культуры, таких как Г. Бехар, В.В. Богданова, С.В. Василенко,
Б.Р. Гарвард, О.В. Данилова, Д. Демин, В.В. Козлов, А.В. Колесников, М.К.
Лемке и другие.
Информационной базой работы послужили материалы ООО
«Автозапчасти», такие как устав, отчёты, статистические сведения,
организационная структура и другая документация. А также материалы
научных конференций и периодических изданий.
7
Практическая значимость данного исследования состоит в возможности
применения результатов работы для решения задач по совершенствованию
управления корпоративной культурой в организации.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованных источников и приложений.
В первой главе раскрываются теоретические аспекты корпоративной
культуры организации. Во второй главе проводится анализ корпоративной
культуры ООО «Автозапчасти» для выявления возможных слабых сторон и
оснований для ее совершенствования. В третьей главе предлагаются
практические рекомендация для совершенствования корпоративной культуры
ООО «Автозапчасти» и определяется их экономическая эффективность.
8
Глава 1. Теоретические аспекты корпоративной культуры
организации
1.1. Понятие, элементы и типы корпоративной культуры организации
Понятие организационной культуры появилось в России вместе с
приходом рыночной экономики, поэтому зачастую её считают западным
открытием. Термин «организационная культура» действительно зародился в
США, когда американские эксперты Т. Дил и А. Кеннеди заинтересовались
крупнейшими международными компаниями, а точнее факторами, которые
сделали их таковыми.
Исследованию влияния организационного поведения на деятельность
предприятия способствовал Хотторнский эксперимент. Его провела в начале
30-х годов. в Чикагской компании «Western Electric» группа американских
ученых, которую возглавлял Элтон Мэйо. Целью работы было исследование
деятельности организации в культурном аспекте. Выводы Э. Мэйо о
необходимости осмысления жизни для индивидуума в компании, развития
чувства групповой причастности на основе общих ценностей стали
своеобразным толчком к дальнейшим попыткам исследования потребностей и
поведения работников с точки зрения культуры их организации
1
.
В мире бизнеса идея об этических правилах поведения работников
организации возникла в 1930-е годы в Японии, объединив самурайскую этику и
современные технологии производства. Это было вызвано острой
необходимостью повышения эффективности производства при условии, что все
технологические ресурсы были уже исчерпаны. Чуть позже американцы
позаимствовали и развили положение об организационной культуре, и сегодня
ее основа представляет собой синтез двух начал: западного, ориентированного
1
Клименко А. Генезис понятия «корпоративная культура» // Культура и время перемен. - 2016. - № 2. - С. 3.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3341