3.В области контроля и регулирования − выбор методов ведения контроля,определениеместаегопроведенияиобъем[4]:
|
• определение параметровпроведения контрольной проверки; |
||||
|
• сравнение плановых и фактических показателей для измере- |
||||
ния и оценки степени достижения цели; |
|||||
С |
|
|
|||
|
• определение допустимых границ отклонений; |
||||
|
• анализ отклонений, выявление причин отклонений плана от |
||||
факта |
разработка предложений для уменьшения отклонений. |
||||
4. |
В области |
|
нформационно-аналитического обеспечения − |
||
архитектуры |
|||||
разработка |
обеспечение сбора, обработки и предоставления руково- |
||||
дству существенной для принятия управленческих решений аналити- |
|||||
ческой |
|
нформац |
[4]: |
||
|
• разработка « |
»информационной системы; |
|||
|
|
обеспечение |
|||
|
• стандарт зац я информационных носителей и каналов; |
||||
|
• сбор |
с стематизация наиболее значимых данных; |
|||
|
• разработка |
|
нструментария для планирования, контроля и |
||
принят я решен й; |
|
|
|||
|
• консультац |
|
по вы ору корректирующих мероприятий и ре- |
||
шений; |
|
|
|
А |
|
|
• |
|
|
|
экономичности функционирования информаци- |
онно-аналитической системы. |
|||||
5. Специальные функции и задачи − определяющие состояние и |
|||||
тенденции развития организации в рыночных условиях, например [4]: |
|||||
|
• сбор и анализ данных о внешней среде; |
||||
|
• обоснование целесообразности слияния с другими фирмами |
||||
или открытия (закрытия) филиалов; |
|||||
|
• проведение калькуляции для особых заказов; |
||||
|
|
|
|
|
И |
• расчеты эффективности инвестиционныхДпроектови др.
Стратегический и оперативный контроллинг имеют принци-
пиальные отличия:
1) «Делать правильное дело» − стратегический контроллинг; 2) «Делать дело правильно»− оперативный контроллинг.
Стратегический контроллинг в лице службы контроллинга должен помогать предприятию эффективно использовать имеющиеся у него преимущества и создавать новые потенциалы успешной деятельности в перспективе, через выстраивание системы стратегических целей и задач. Отдел контроллинга предоставляет необходимую информацию, ориентирующую руководствов процессепринятия решения.
6
Оперативный контроллинг направлен на оказание помощи менеджерам в достижении запланированных краткосрочных результатов
(доходов, затрат, прибыли) за определенные промежутки времени (до года). тратегический контроллинг определяет цели и задачи для оперативного контроллинга, то есть ставит нормативные рамки. Оба рассматриваемых направления отличаются по охватываемому временному горизонту.
Сративный контролл нг − на конкретный результат;
Основные отл ч я стратегического и оперативного контрол-
линга [4]:
управленияВ структуре предприятием отдел котроллинга нахо-
• стратег ческ й контроллинг ориентирован на потенциал, а опе-
• объекты план рования и контроля в оперативном контроллинге
совпадают, в стратег ческом они неидентичны;
дится в ролибАпосредн ка между руководством и подразделениями, обеспеч вая первых разра откой стратегических и оперативных планов и контролируя вторых по выполнениюданных планов[5].
• в операт вной о ласти доминирует контроль со стороны (отдел
контролл нга), а в стратегической − самоконтроль.
Поскольку основная задача стратегического планирования –
обеспечение длительного успешного функционирования организации, процесс стратегического планирования принято делить на следующие фазы:
2. Оформление и оценка стратегииДпредполагает фиксацию ис-
1. Формулирование стратегической цели как критерия достиже-
ния успеха, базирующегося на основных целях или миссии организации. Для определения достижимости цели устанавливаются числовые
значения определенных показателей. |
И |
|
ходной ситуации (исходных фактических выбранных показателей), потенциалов и стратегических «люков» предприятия, представляющих собой разность между возможными и реально достигнутыми значениями.
3. Принятие стратегического решения является осознанным ус-
тановлением целенаправленных действий, выявлением однозначных приоритетов из выбранных альтернатив(последняя фаза планирования).
Поскольку задачей стратегического контроля является сопровождение и поддержание стратегического плана относительно обеспечения его жизнеспособности, выделяются следующие фазы стратегиче-
ского контроля[4]:
7
1. Установление контролируемых величин. Ими могут быть цели,
стратегии, потенциалы успеха, сильные и слабые стороны предприятия, шансы и риски, последствия.
2.Проведение контрольной оценки через определение и оценку эффективности текущего процесса и созданной структуры, а также пра-
Сного гор зонта вл ян я внешних факторов.
вильности поставленной цели.
3.Принятие решения по результатам стратегического контро-
ля. Проведен е коррект рующих мероприятий и корректировок.
тратег ческ й контроль осложняется высоким уровнем абстрактности стратег ческого планирования из-за значительного времен-
информацсреднего звена, операт вный контроллинг обеспечивает запланированное дост жен е целей по о ъемам производства, прибыльности в краткосрочных пер одах.
Операт вный контроллинг на базе использования актуальной онной с стемы координирует процессы оперативного пла-
нирован я, контроля, учета и отчетности на предприятии. Осущест-
вляя нформац онную и методическую поддержку руководителей
|
Контрольные вопросы и задания |
||
1. |
На что ориентирован прежде всего контроллинг, что он дол- |
||
|
жен обеспечивать? |
|
|
2. |
Какие факторы влияют на функции контроллинга в каждой |
||
|
бА |
||
|
отдельной организации? |
|
|
3. |
В чем принципиальное отличие стратегического и оператив- |
||
|
ного контроллинга? |
|
|
4. |
Перечислите основные отличия стратегического и оператив- |
||
|
ного контроллинга. |
Д |
|
5. |
Перечислите основные фазы стратегического планирования |
||
|
для контроллинга. |
|
|
6. |
Какие три фазы процесса стратегического контроля в рамках |
||
7. |
контроллинга вам известны? |
И |
|
|
|
||
С чем связаны проблемы реализации стратегического кон- |
|||
|
троля? |
|
|
8. |
Перечислите основные задачи оперативного контроллинга. |
||
8
|
Тест № 1 |
|
1. Контроллинг ориентирован на… |
|
|
а) эффективную деятельность организации в перспективном периоде; |
||
б) изъятии государством в пользу общества части дохода организа- |
||
ции; |
|
|
в) снижении доходности организации; |
|
|
г) целевых платежах государству. |
|
|
2. Фактор, не вл яющий на реализуемые в организации функции |
||
контролл |
нга,: |
|
С |
|
|
а) размер орган зац ; |
|
|
б) |
ф кац я про зводства; |
|
в) квал ф кац я сотрудников |
доставки; |
|
г) квал ф кац я управленческого персонала. |
||
диверс |
|
|
|
службы |
|
3. Функц ональные о ласти менеджмента, по которым не клас- |
||
сифиц руются основные задачи контроллинга: |
||
|
А |
|
а) область учета; б) область планирования;
в) область принятия решений; г) область контроля и регулирования.
в) область принятия решений; Д г) область контроля и регулирования.
3. Функциональные области менеджмента, по которым не классифицируются основные задачи контроллинга:
а) область учета;
б) область планирования; |
И |
|
4. К задачам информационно-аналитического обеспечения относится…
а) стандартизация информационных носителей; б) сравнение плановых и фактических показателей;
в) проверка предлагаемых планов на реализуемость; г) унификация методов оценки деятельности организации.
9
5. К задачам области учета относится…
а) стандартизация информационных носителей;
б) сравнение плановых и фактических показателей; |
||
в) проверка предлагаемых планов на реализуемость; |
||
г) унификация методов оценки деятельности организации. |
||
С |
|
|
6. К задачам области планирования относится… |
||
а) стандарт зац я |
нформационных носителей; |
|
б) сравнен е плановых |
фактических показателей; |
|
области |
||
в) проверка предлагаемых планов на реализуемость; |
||
г) униф кац я методов оценки деятельности организации. |
||
7. К задачам |
контроля относится… |
|
бА |
||
а) стандарт зац я |
нформационных носителей; |
|
б) сравнен е плановых |
фактических показателей; |
|
в) проверка предлагаемых планов на реализуемость; г) униф кац я методов оценки деятельности организации.
8. К признакам стратегического котроллинга относится…
а) ориентация на потенциал; б) доминирование контроля со стороны;
в) полное совпадение о ъектов планирования и контроля; г) ориентируется на «прошлое».
в) доминирование самоконтроля;Д г) ориентируется на «будущее».
9. К признакам оперативного котроллинга относится…
а) ориентация на потенциал;
б) доминирование контроля со стороны; |
И |
|
10. Основными проблемами реализации стратегического контроля являются…
а) сложность достижения запланированного уровня прибыли; б) сложность достижения запланированного уровня рентабельности; в) ориентация на краткосрочный период;
г) неопределенный временной горизонт и высокая степень абстракции.
Ответы на тест № 1
1. А; 2. В; 3. В; 4. А; 5. Г; 6. В; 7. Б; 8. А; 9. Б; 10.Г.
10