Внедрение системы контроллинга в управление организацией является положительным явлением, однако, как показывает практика, далеконевсегдаруководствопонимает все егонюансы.
Основные ошибки, допускаемые руководителями различных уровнейпривнедренииконтроллинга.
1) Ошибки впонимании сущностии задачконтроллинга:
− руководство должно не только понять сущность контроллинга, но и осознать его необходимость для компании, делая шаги к его внедрению;
− нельзя просто переименовывать бухгалтеров в контролёров без
соответствующего обучения; |
||
С |
должны осознавать, что контролёр дает возмож- |
|
− |
все работн |
|
ность |
меть работув долгосрочной перспективе; |
|
− контролл нг нельзя позаимствовать или купить в готовом виде, |
||
ки |
||
|
бА |
|
чтобы затем моментально внедрить в фирме. Он требует индивидуального создан я, уч тывая о о щенный опыт и полученные в результате анализа практ киконтроллингарекомендации;
− задача контролл нга заключается не в поиске виновных лиц, а в выявлении и устранении причин, которые помешали достижению
цели;
− отдел контроллинга не должен находиться на низших ступенях
иерархической лестницы. |
|
|
2) |
Ошибки при выборе целей: |
|
− прибыль не должна рассматриваться руководством главной це- |
||
лью деятельности компании. Помимо нее целями могут выступать рост |
||
объемов продаж, сохранение работников, снижение рисков и др.; |
||
− при выборе прибыли в качестве ключевой цели необходимо ус- |
||
|
|
И |
тановить временные рамки для ее достижения; |
||
− нельзя путать различныеДвиды прибыли, например планируе- |
||
мую, фактическую и бухгалтерскую. |
|
|
3) |
Чрезмерное увлечениеодной из функций контроллинга. |
|
4) |
Отсутствие в учете системы анализа отклонений и выбо- |
|
ра корректирующих мероприятий. |
|
|
5) |
Избыточноеили недостаточное количество информации: |
|
−отчетыконтролёра носят чисто описательный характер;
−избыточность контролируемых показателей, в результате чего «душится»перспективное мышление;
−отчеты слишком детальны в «мелочах» и напоминают отчет аудитора.
41
Отчет контроллинга должен ответить на ряд вопросов[4]: 1.Достигнуты ли поставленные цели? Если нет, то какие причины
помешали этому?
2.Какие существуют возможности для устранения установленных отклонений или повышения степени вероятности достижения цели?
С6) Ошибки в выбореисточниковинформации:
− информация для использования в контроллинге берется из формально огран ченных отчетов бухгалтерии;
− не создается подобранная под контроллинг система информаци-
верностионного сопровожден я. 7) Проч еош бки [4]:
− фокус рован е внимания на затратах и жесткий контроль бюджетов;
− отсутств е анал за доходов и рисков; − внедрен е контроллинга ез предварительного анализа досто-
нормат вной азы предприятия и организационнотехнолог ческ х процессов;
−встра ван е контроллинга в структуруфинансовой или плановоэкономической служ ы предприятия;
−попытка внедрить контроллинг «снизувверх».
бА |
|
Нецелесообразно |
внедрять контроллинг на предприятии, |
если [4]:
1)руководство не делает выводы из отчетов и не реализует соответствующие мероприятия;
2)предприятием руководит авторитарист, который убежден, что он и сам все знает и для принятия решений ему не нужна аналитическая информация (контроллинг вводится им для того, чтобы снять с себя ответственность в случае принятия неверных решений);
3)среднее звено управления осознает, что контроллинг выявит неэффективность работы их подразделений и их личную некомпетентность (высока вероятность сопротивления со стороны среднего зве-
на управления, возможна также дискредитация контроллинга в глазах рядовых сотрудников). ИД
Контрольные вопросы и задания
1.Перечислите факторы, являющиеся основанием для создания системы контроллинга в организации.
2.По каким направлениям необходимо внедрять систему контроллинга?
42
3. |
Какие основные фазы |
внедрения системы контроллинга вы |
знаете? |
|
|
4. |
Какие обстоятельства являются неблагоприятным моментом |
|
для первой фазы построения системы контроллинга? |
||
5. |
Что происходит на второй фазе внедрения системы контроллин- |
|
С |
|
|
га? |
|
|
6. |
Чем характеризуется стадия «вживания» контроллинга в теку- |
|
щую деятельность организации? |
|
|
7. |
Какова продолж тельность фазы «вживания»контроллинга? |
|
организац |
|
|
8. |
Каковы пр знаки наступления четвертой фазы внедрения кон- |
|
троллинга? |
|
|
9. |
На как х фазах формирования системы контроллинга находятся |
|
в настоящее время росс йские организации? |
||
10. |
ошибки |
|
Переч сл те основные подходы по внедрению контроллинга в |
||
|
ях. |
|
11. |
Переч сл те основные |
при внедрении контроллинга в |
организац ях. |
|
|
|
А |
|
|
Тест № 6 |
|
1.Сложная и многоступенчатая система подчинения в организа- |
|
ции является предпосылкой для внедрения системы контрол- |
|
линга по направлению… |
|
а) продукция; |
|
б) персонал; |
|
в) системы информационного обеспечения и отчётность; |
|
г) организация. |
|
2.Заполнение документов вручнуюДявляется предпосылкой для |
|
внедрения системы контроллинга по направлению… |
|
а) продукция; |
|
б) персонал; |
|
в) системы информационного обеспечения и отчётность; |
|
г) организация. |
И |
|
|
43
3.Отстраненность личных интересов сотрудников от результатов
|
деятельности компании является предпосылкой для внедрения |
||
|
системы контроллинга по направлению… |
||
а) продукция; |
|
|
|
б) персонал; |
|
|
|
С |
|
|
|
в) системы информационного обеспечения и отчётность; |
|||
г) организация. |
|
|
|
4.Несоответств е требованиям рынков является предпосылкой |
|||
Если |
|
|
|
|
для внедрен я с стемы контроллинга по направлению… |
||
а) продукц я; |
|
|
|
б) персонал; |
|
|
|
в) системы нформац онного о еспечения и отчётность; |
|||
|
бА |
||
г) орган зац я. |
|
|
|
5. |
стему контроллинга вводить на предприятии в период |
||
|
ухудшен я основных показателей, то это действие: |
||
а) улучш т состоян е на предприятии; |
|
||
б) ухудшит состояние на предприятии; |
|
||
в) не повлияет на состояние предприятия; |
|
||
г) возможен любой из перечисленных вариантов событий. |
|||
|
|
Д |
|
6.Какова продолжительность фазы «вживания» системы кон- |
|||
|
троллинга на предприятиях: |
|
|
а) до 1 года; |
|
|
|
б) 1−2 года; |
|
И |
|
в) 2−3 года; |
|
||
г) более 5 лет. |
|
||
|
|
||
7.Контролёры становятся признанными партнёрами менеджеров на каком этапе формирования системы контроллинга:
а) первом этапе; б) втором этапе; в) третьем этапе; г) четвёртом этапе.
44
8.Подход по внедрению контроллинга, характеризующийся медленным продвижением к поставленной цели:
а) «малыми шагами»; |
|
|
||
б) «бомбометание»; |
|
|
||
в) «планируемая эволюция»; |
|
|||
С |
|
|
||
г) характерно для первого и третьего вариантов. |
||||
9.Какой подход по внедрению системы контроллинга характери- |
||||
зуется затяг |
ван |
ем процесса реорганизации: |
||
ли |
|
|||
а) «малыми шагами»; |
|
|
||
б) «бомбометан е»; |
|
|
||
в) «план руемая эволюция»; |
|
|||
г) характерно для первого и третьего вариантов. |
||||
10. При внедрен |
с стемы контроллинга в организации воз- |
|||
можно |
её поза |
мствовать у другой организации в «чистом» |
||
виде… |
|
|
|
|
а) возможно; |
А |
|||
б) невозможно; |
||||
в) возможнобна первых двух этапах внедрения; |
||||
г) возможно, но на первых трёх этапах внедрения. |
||||
Ответы на тест № 6 |
Д |
|||
|
||||
1. Г; |
2. В; |
3. Б; |
4. ; 5. Б; 6. В; 7. Г; 8. А; 9. А; 10. Б. |
|
|
|
|
|
И |
45