Курсовая работа (т): Внутренняя среда организации

. Структура организации - устойчивая характеристика системы, обладающая собственной стабильности и равновесия. Поэтому ее формирую, только устойчивые связи и отношения. Случайные, эпизодические, одномоментные связи и отношения в состав структуры организации не входят. Составляющие структуру связи должны быть четкими, достаточно выраженными и сильными, а отношения - ясными, определенными и однозначными. Слабость взаимодействий, размытость, неявность и неопределенность отношений ведут к формированию диссипативных структур (структур с ослабленными связями). Многие организации, особенно саморегулирующиеся системы целенаправленного поведения (такие, как предприятия), не могут нормально функционировать, если у них сформировалась диссипативная структура. При более ярко выраженном ослаблении связей происходит полное разрушение структуры, а следовательно, и организации в целом.[2, С.135]

.Задачи организации

Другим направлением разделения труда в организации является формулирование задач, под которыми понимаются работы, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в заранее установленные сроки. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности. На основе решения руководства о структуре, каждая должность предусматривает выполнение ряда задач, которые рассматриваются как элементы, необходимые для достижения целей организации.

Задачи организации традиционно делятся на три категории: работа с людьми, предметами (сырьем, инструментами, машинами, оборудованием) и информацией. Важными моментами в работе организации являются частота повторения данной задачи и время, необходимое для ее выполнения. При этом управленческая работа носит менее монотонный, повторяющийся характер, и время выполнения каждого вида работ увеличивается по мере перехода управленческой работы от низшего уровня к высшему. Изменения, происходящие в характере и содержании задач, были тесно связаны с эволюцией специализации. Как отмечал шотландский экономист Адам Смит в своем знаменитом примере о производстве булавок, когда работу делят между специалистами вместо того, чтобы поручить ее выполнение одному человеку, потенциальная выгода огромна. Предприниматели быстро поняли, что специализация задач повышает прибыль, потому что происходят рост производительности труда и снижение затрат на производство. В настоящее время технологические нововведения и системное сочетание техники и специализации труда сделали специализацию задач углубленной и сложной, позволяющей существенно повысить производительность. Однако дальнейшее развитие специализации наталкивается на монотонность и повышенную утомляемость работников, выполняющих одну и ту же работу.[10, стр.175]

.Технология. Под технологией понимается сочетание квалифицированных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях. Задачи и технологии тесно связаны между собой. Выполнение задачи включает использование конкретной технологии как средства преобразования материала, поступающего на вход системы, в форму, получаемую на выходе. Влияние технологии на управление в значительной мере определяются стандартизацией, автоматизацией и сертификацией процессов.

Таким образом, для принятия эффективных управленческих решений, руководство фирмы должно понимать и анализировать внутреннюю среду по всем параметрам.

1.3    Значение внутренней среды в производственном потенциале организации

внутренний среда мотивация качество

Жизнедеятельность соответствующей экономической системы во многом определяется наличием и использованием собственного потенциала.

В экономике имеет место понятие «производственного потенциала», который можно охарактеризовать следующим образом:

Производственный потенциал - это система экономических отношений, возникающая между хозяйствующими субъектами на макро- и микроуровнях по поводу получения максимально возможного производственного результата, который может быть получен при наиболее эффективном использовании производственных ресурсов, при имеющемся уровне техники и технологий, передовых формах организации производства.

Производственный потенциал предприятия - это отношения, которые возникают на микроуровне между работниками самого предприятия по поводу получения максимально возможного производственного результата, который может быть получен при наиболее эффективном использовании производственных ресурсов, при имеющемся уровне техники и технологий, передовых формах организации производства, и вне зависимости от состояния внешней среды. Противоречивый характер этих отношений определяется внутренней средой самого предприятия, а производственный потенциал предприятия заключается в поиске и реализации внутренних источников саморазвития.

К производственным ресурсам, характеризующим производственный потенциал предприятия, следует отнести:

-       основные фонды предприятия;

-       оборотные средства предприятия (материальные ресурсы);

-       трудовые ресурсы предприятия.

Другими словами, производственный потенциал предприятия - это потенциальный объем производства продукции, потенциальные возможности основных средств, потенциальные возможности использования сырья и материалов, потенциальные возможности профессиональных кадров.

Материальные ресурсы предприятия - это предметы труда, подготовленные для запуска в производственный процесс. В их составе можно, в свою очередь, выделить следующие элементы: сырье, основные и вспомогательные материалы, топливо, горючее, покупные полуфабрикаты и комплектующие изделия, тара и тарные материалы, запасные части для текущего ремонта и т.д.

К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли.

Характеризуя трудовые ресурсы предприятия, от которых во многом зависит конкретный результат производственной деятельности, предлагаем рассмотреть понятие «интеллектуального капитала».

Сущность интеллектуального капитала как экономической категории профессор Эскиндаров М.А. определяет как систему «…отношений различных экономических субъектов по поводу рационального, устойчивого его воспроизводства на основе прогрессивного развития науки в целях производства конкретных товаров, услуг, дохода, повышения жизненного уровня, решения проблемы неравномерности мирового и регионального развития на основе персонифицированных экономических интересов субъектов».

Основные особенности интеллектуального капитала определяются следующими обстоятельствами:

-       охватом всей совокупности факторов, формирующих способность человека к труду (рабочую силу);

-       развитием и широким использованием наукоемких технологий во всех сферах человеческой деятельности (в производстве, распределении, обмене и потреблении);

-       преобразованием общественного разделения труда мировой экономической системы, усилением неравномерности, в основе которой лежат технологические различия производства;

-       материализацией в технологиях, а также в патентах, лицензиях, моделях, программах отраслевого, функционального, территориального характера, во всех фазах воспроизводства;

-       качественным преобразованием рабочей силы - выходом на первый план умственных способностей к труду, требующих в свою очередь всеобщности и непрерывности образования;

-       превращением обучения из процесса запоминания в процесс творческого осмысления;

-       расширением границ и глубины познаний, приобретенных в процессе обучения, для общего и отраслевого образования;

-       усилением контроля за потреблением, управлением демографическими процессами: сбалансированностью потребностей и возможностей общества, созданием стратегических резервов накопления, в том числе в знаниях, науке;

-       опережающим развитием природоохранных, экологически безопасных технологий.

Интеллектуальный капитал постепенно обретает собственную оригинальную форму движения, системообразующим элементом которого является наука.

Интеллектуальный капитал предприятия - это вклад в производственную деятельность, осуществляемый человеком посредством характеристик, определяющих качество работника предприятия, материализуемое или проявляющееся в процессе труда, который создает товар, услуги в целях их воспроизводства на основе персонифицированного экономического интереса каждого субъекта и их совокупности. Человек - это форма существования интеллектуального капитала, а интеллект - его сущность.

Таким образом, уровень производственного потенциала любой экономической микросистемы во многом зависит от уровня знаний, способностей человека, желание совершенствования которых определяется качеством и эффективностью управления на внутренних и внешних рынках труда.

2. Исследование элементов внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель»

ЗАО «Электровыпрямитель - завод специальных преобразователей» был организован в 1979 г. В 1993 г. получил статус дочернего предприятия ОАО «Электровыпрямитель» как самостоятельная единица. ЗАО «Электровыпрямитель - ЗСП» представляет собой уникальное предприятие не только для Республики Мордовия, но и для России в целом.

В 1999 году предприятие было реорганизовано в Закрытое акционерное общество «Электровыпрямитель - Завод специальных преобразователей».

Рассмотрим основные элементы внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель».

Главными целями деятельности ОАО «Электровыпрямитель» являются разработка и организация серийного выпуска выпрямительных агрегатов исключительно для нужд Министерства обороны, обеспечение рынков России современными и надежными приборами силовой электроники и преобразователями на их основе.

Среди задач ОАО «Электровыпрямитель» выделяются следующие:

-       постоянное обновление стандартной и освоении производства новой техники,

-       быстрое и эффективное выполнении заказов потребителей,

-       достижение конкурентных цен и высокого качества продукции.

Для оценки внутренней среды ЗАО «Электровыпрямитель - ЗСП» для начала проанализируем основные показатели деятельности организации за 2010-2012 гг. (Таблица 2.1).

Как видно из данных таблицы 2.1 выручка (нетто) от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей), тыс. руб. в 2012г. увеличилась на 202036 тыс. руб. в абсолютном выражении.

Чистая прибыль в 2012г. составила 63 млн. руб., что в относительном выражении превышает показатель 2010 г. на 17,45%.

Среднесписочная численность работников, в том числе промышленно-производственный персонал, в 2012 году составила 2896 человек, по сравнению с 2010 годом уменьшилась на 58 человек, сокращение в относительном выражении составило 1,96%

Таблица 2.1 - Основные показатели деятельности организации за 2010-2012 гг.

Средняя заработная плата работников в 2012 году составила 19551 руб., что превышает уровень заработной платы прошлого года на 8216 руб.

Важно отметить, что задолженность перед персоналом ЗАО «Электровыпрямитель - ЗСП» за период 2010 - 2012 гг. увеличилась на 4336 тыс. руб. или на 21,53% в относительном выражении, что свидетельствует о негативной тенденции, поскольку может повлечь увольнение работников по причине задержания заработной платы.

Таким образом, ЗАО «Электровыпрямитель - ЗСП» обладает достаточным экономическим потенциалом в обеспечении устойчивого стратегического развития предприятия.

Рассмотрим такой фактор внутренней среды как персонал ОАО «Электровыпрямитель», данные о котором представлены в таблице 2.2.

Наибольший удельный вес в составе работников со стажем работы свыше 5 лет занимают главные инженеры, что связано со спецификой производства. Средний стаж работы составляет 7 лет.

Таблица 2.2 - Данные о составе коллектива специалистов ОАО «Электровыпрямитель» в 2012 году

Можно сделать вывод, что предприятие характеризуется наличием персонала со средним стажем работы, что означает, что есть возможности для обучения и переподготовки персонала, в то же время, он имеет определенный опыт работы, что облегчает поставленную задачу.

Среди технологий специалистов ОАО «Электровыпрямитель» отмечаются следующие:

-       совмещение процессов скрутки и наложения оболочки,

-       скрутка и бронирование,

-       установка автоматических поточных линий.

Их внедрение позволило операционные цепочки объединить в замкнутый технологический цикл.

Устойчиво заботясь об удовлетворении потребностей клиентов в высококачественных изделиях, ОАО «Электровыпрямитель» осваивает новейшие направления деятельности и расширяет ассортимент выпускаемой продукции. Предприятие принимает непосредственное участие в инновационных проектах, связанных с разработкой светильников с использованием энергоэффективных светодиодных источников света. Основной запатентованной разработкой ОАО «Электровыпрямитель» является автоматизированная система управления освещением (АСУО).