Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
«МОРДОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. Н. П. ОГАРЕВА»
Факультет экономический
Кафедра
экономики и организации производства
КУРСОВАЯ РАБОТА
ВНУТРЕННЯЯ
СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
Автор курсовой работы Н.И. Нарватова
Специальность 080100 Экономика
Обозначение курсовой работы КР-02069964-080100-14-13
Руководитель работы
к.э.н,
доцент О. Н. Алферина
Саранск
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
«МОРДОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. Н. П. ОГАРЁВА»
Факультет экономический
Кафедра
экономики и организации производства
ЗАДАНИЕ
НА КУРСОВУЮ РАБОТУ
Студентки 606 группы Нарватовой Натальи Ивановны
Тема Внутренняя среда организации
Срок представления работы к защите
Исходные данные для научного исследования научная и учебная литература, учебные пособия, материалы периодической печати, статистические данные
Содержание курсовой работы
.1 Теоретические основы исследования внутренней среды организации в современных условиях
.1.1 Понятие, сущность внутренней среды
.1.2 Основные элементы внутренней среды организации
.1.3 Значение внутренней среды в производственном потенциале организации
.2 Исследование элементов внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель»
.2.1 Анализ элементов внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель»
.2.2 Основные преимущества и недостатки внутренней среды организации
.3 Направления совершенствования внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель»
.3.1 Мероприятия по совершенствованию организационной структуры
.3.2 Возможности повышения мотивации работников на улучшение качества труда
Руководитель работы _________ О. Н. Алферина
к.э.н, доцент подпись, дата инициалы, фамилия
Задание принял к исполнению____________ Н.И. Нарватова
Реферат
Курсовая работа содержит 39 страниц, 4 рисунка, 8 таблиц, 50 использованных источников.
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА, ПЕРСОНАЛ, ОРГАНИЗАЦИОННАЯ
КУЛЬТУРА, ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ, SWOT-АНАЛИЗ
Объектом исследования является ОАО «Электровыпрямитель».
Предметом исследования является анализ элементов внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель».
Целью курсовой работы является изучение теоретических основ исследования внутренней среды организации в современных условиях, исследование элементов внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель», разработка рекомендаций по направлениям совершенствования внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель».
В результате исследования проанализированы теоретические основы исследования внутренней среды организации в современных условиях, исследованы элементы внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель», разработаны рекомендации по совершенствования внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель».
В качестве источников информации использовались труды отечественных и зарубежных ученых в области внутренней среды организации, публикации в периодической печати, материалы научно-практических конференций и семинаров.
Методы, используемые в процессе исследования: анализ, аналогия, абстрагирование, сравнительный анализ, опрос, наблюдение, анкетирование.
Степень внедрения - частичная.
Область применения - использование в учебном
процессе вузов экономического профиля, а также в системе бизнес-образования
применительно к учебным курсам.
Содержание
Введение
. Теоретические основы исследования внутренней среды организации в современных условиях
.1 Понятие, сущность внутренней среды
.2 Основные элементы внутренней среды организации
.3 Значение внутренней среды в производственном потенциале организации
. Исследование элементов внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель»
.1 Анализ элементов внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель»
.2 Основные преимущества и недостатки внутренней среды организации
. Направления совершенствования внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель»
.1 Мероприятия по совершенствованию организационной структуры
.2 Возможности повышения мотивации работников на улучшение качества труда
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в рамках организации.
Информация о внутренней среде организации необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые организация может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации.
Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Он позволяет также лучше уяснить цели организации, более верно сформулировать миссию, т.е. определить смысл и направления деятельности фирмы.
Объектом исследования является ОАО «Электровыпрямитель».
Предметом исследования является анализ элементов внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель».
Целью курсовой работы является изучение теоретических основ исследования внутренней среды организации в современных условиях, исследование элементов внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель», разработка рекомендаций по направлениям совершенствования внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель».
- определение понятия, сущности внутренней среды;
- определение основных элементов внутренней среды организации;
- определение значения внутренней среды в производственном потенциале организации;
- анализ элементов внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель»;
- выявление основных преимуществ и недостатков внутренней среды организации;
- предложение мероприятий по совершенствованию организационной структуры;
- определение возможностей повышения мотивации работников на улучшение качества труда.
Аналитической и методологической основой курсовой работы явились: диалектический подход к изучению внутренней среды организации; научные труды отечественных и зарубежных ученых в области внутренней среды организации, публикации в периодической печати, материалы научно-практических конференций и семинаров.
1. Теоретические основы
исследования внутренней среды организации в современных условиях
.1 Понятие,
сущность внутренней среды
Понятие внутренней среды организации можно определить следующим образом: внутренняя среда - это совокупность характеристик организации и ее внутренних субъектов (сил, слабостей ее элементов и связей между ними), влияющих на положение и перспективы фирмы. К ним относятся миссия, стратегия, цели, задачи и структура организации, распределение функций (включая собственно управленческие), прав и ресурсов, интеллектуальный капитал (в том числе организационный и человеческий потенциал, обучаемость, ожидания, потребности и групповая динамика, включая отношения лидерства), стиль управления, ценности, культура и этика организации, а также системные модели взаимосвязей всех упомянутых характеристик.[13, С.12]
Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Все внутренние переменные взаимосвязаны. Внутренние переменные обычно называют социотехническими подсистемами, потому что они имеют социальный компонент и технический компонент. Изменение одной из них в определенной степени влияет на нее другие. Совершенствование одной переменной не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной.
Внутренняя среда, в отличие от внешней, вбирает в себя то, что находится непосредственно внутри организации, а не за ее пределами. Информация о внутренней среде организации необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые организация может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации. Помимо производства продукции, оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.
Внешняя и внутренняя среда организации всегда функционируют параллельно друг с другом. Об этом говорит, к примеру, то, что анализ внешних условий может очертить благоприятные и неблагоприятные возможности предложения на рынке, однако, они могут быть оценены только в отношении внутренних сильных и слабых сторон организации. В связи с этим каждой организации необходимо время от времени проводить анализ внутренней среды.
Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Он позволяет также лучше уяснить цели организации, более верно сформулировать миссию, т.е. определить смысл и направления деятельности фирмы. Исключительно важно всегда помнить, что организация не только производит продукцию для окружения, но и обеспечивает возможность существования своим членам, давая им работу, предоставляя возможность участия в прибылях, обеспечивая их социальными гарантиями и т.п.
Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям:
- кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.;
- организация управления;
- производство, включающее организационные, операционные и технико-технологические характеристики и научные исследования и разработки;
- финансы фирмы;
- маркетинг;
- организационная культура.
Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Чтобы провести анализ внутренней среды, необходимо охарактеризовать основные составляющие организации, такие как кадры, технология, структура, цели и задачи. Необходимо попытаться выделить взаимосвязанность всех элементов организации.
Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе.
Организация, по определению, это, по крайней мере, 2 человека с осознанными общими целями. Организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям выполнить коллективно то, чего они не могли бы выполнить индивидуально. Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Специалисты утверждают, что правильное формулирование целей и постановка задач на 50% предопределяют успешность решения.
Внутреннюю среду организации можно рассматривать с точки зрения статики, выделяя состав ее элементов и структуру, и с точки зрения динамики, т. е. протекающих в ней процессов. К элементам внутренней среды относятся цели, задачи, люди, технологии, информация, структура, организационная культура и другие составляющие. Особое место во внутренней среде организации занимают люди. От их способностей, образования, квалификации, опыта, мотивации и преданности зависят в конечном счете результаты работы организации. Осознание того, что организация - это, прежде всего, работающие в ней люди, что они - главный ресурс организации, меняет отношение к персоналу. Менеджеры уделяют большое внимание отбору людей, введению их в организацию, занимаются обучением и развитием работников, обеспечением высокого качества трудовой жизни. Люди, работающие в организации, их отношения и взаимодействия образуют социальную подсистему организации. Производственно-техническая подсистема включает комплекс машин, оборудования, сырья, материалов, инструментов, энергии, который производит переработку входящих ресурсов в готовый продукт. Основными характеристиками этой подсистемы являются: используемые технологии, производительность труда, издержки производства, качество продукта, объем запасов. Финансовая подсистема осуществляет движение и использование денежных средств в организации. В частности, поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей. Маркетинговая подсистема связана с удовлетворением потребностей клиентов в продуктах предприятия путем изучения рынка, создания системы сбыта, организации оптимального ценообразования и эффективной рекламы, а также активного воздействия на рынок с целью формирования новых потребностей для увеличения рыночной доли и повышения рентабельности продаж.
Таким образом, изучение внутренней среды
компании дает руководству возможность оценить внутренние ресурсы и возможности
компании. Выявляя сильные и слабые стороны компании, руководство имеет возможность
расширять и укреплять конкурентные преимущества и, соответственно, предупредить
возникновение возможных проблем.
1.2 Основные элементы
внутренней среды организации
Для того, чтобы хорошо понять внутреннюю среду
организации необходимо подробно рассмотреть ее переменные и дать им подробную
характеристику (Рисунок 1.1)
Рисунок 1.1 - Составляющие внутренней среды
организации
Рассмотрим составляющие подробнее.
. Цели организации.
Согласно определению, организация - это группа людей с осознанными общими целями. Под целями понимаются конкретные конечные состояния или желаемые результаты, которых люди стремятся добиться, работая вместе. Таким образом, организацию можно рассматривать как средство достижения целей, позволяющее людям коллективно добиться того, чего они не могли бы выполнить индивидуально. В результате планирования руководство разрабатывает цели и координировано сообщает их членам организации, давая им возможность понять, к чему они должны стремиться. У организации могут быть разнообразные цели. В организациях, занимающихся бизнесом, важными целями являются рентабельность, производительность, прибыль. Для получения, например, прибыли, в свою очередь, должны быть сформулированы цели в таких областях, как расширение доли рынка, разработка новой продукции, повышение качества услуг и т.д. Цели некоммерческих организаций больше связаны с вопросами социальной ответственности. В любом случае ориентация организации, определяемая ее целями, пронизывает все последующие решения руководства. [12,С.89]
Цели подразделяются на краткосрочные, промежуточные, долгосрочные (по очереди достижения), большие и малые (по критерию затрат ресурсов), конкурирующие, независимые и дополнительные. Классификация целей позволяет устанавливать приоритеты, одним целям отдавать предпочтение, другие - отложить. В зависимости от изменения условий, возможностей, достигнутых результатов цели могут оставаться теми же, корректироваться или меняться. Новые цели появляются также в результате анализа информации, решений предыдущих лет, т. е. на основе заключений, выводов. Рассматриваются новые варианты: ведут ли они быстрее к достижению цели, что для этого дополнительно требуется. Если требования новых вариантов высоки и в ближайшее время не могут быть удовлетворены, то устанавливаются краткосрочные, но достижимые цели. К достижению больших и сложных целей идут постепенно, начиная с тех, которые имеют наибольший приоритет. При этом фиксируют достижение промежуточных целей.[10, С.173]
Выработка целей необходима как для всей организации, так и для отдельных ее подразделений. Из-за различий в целях подразделений руководство должно прилагать усилия по их координации. Основным направляющим вектором при этом являются общие цели организации. Цели подразделений должны вносить конкретный вклад в цели всей организации, а не вступать в противоречие с целями других подразделений.