ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Актуальность данного исследования обусловлена тем, что не только напряженная, неустойчивая социальная, экономическая, экологическая обстановка, сложившаяся в настоящее время в нашем обществе, но и профессиональная деятельность обуславливает рост различных отклонений в личностном развитии.
Каждая профессия может способствовать развитию человека и совершенствовать его личные качества на пользу общества, но может также вызывать и негативные изменения характера. Работа с больными как вариант коммуникативной деятельности связана с опасностью профессиональной психологической деформации, которая у медицинского персонала определяется наличием стрессовой ситуации, связанной с реальной угрозой жизни человека, вызванной болезнью; большой эмоциональной нагрузкой, которой сопровождается работа в медицинском учреждении.
Современное развитие здравоохранения предъявляет к медицинскому работнику высокие требования, особенно касающиеся его психологических качеств. Поэтому врачи, медицинские сестры, занимаясь самовоспитанием, должны ориентироваться на модель личности современного специалиста-медика (так называемую профессиограмму), в которой обобщены не только необходимые знания, умения и навыки, но и профессионально важные личностные свойства.
В психологической литературе существуют многочисленные исследования профессиональных и личностных качеств медицинских работников. Требования к эталону личности вполне реальны и применимы на практике, при условии, что личность мотивирована на оказание медицинской помощи людям, постоянно развивается, стремясь к самоактуализации.
Нами предпринята попытка дать современный концептуальный подход к профессиональным и личностным качествам медицинских работников при оказании профессиональных услуг, и предложить конкретные ориентиры при рассмотрении личностных особенностей медицинского работника.
Тема исследования: «Влияние профессиональной деятельности на личность медицинского работника».
Цель исследования: рассмотреть личностные особенности медицинских работников при оказании ими профессиональных услуг в зависимости от длительности работы по специальности.
Объект исследования: медицинские работники Костанайской центральной районной больницы.
Предмет исследования: взаимосвязь личностных особенностей от длительности профессиональной деятельности.
Гипотеза исследования заключается в том, что длительная профессиональная деятельность медицинских работников заостряет личностные особенности: чем длительнее профессиональная деятельность, тем резче выделяются личностные особенности.
Задачи исследования:
.Проанализировать теоретические подходы к изучаемой проблеме.
.Исследовать личностные особенности медицинских работников.
.Выявить зависимость личностных особенностей от длительности профессиональной деятельности.
.Произвести качественный и количественный анализ полученных данных.
Теоретико-методологическую основу исследования составляют теоретические положения отечественных психологов: деятельностный подход Л.С. Выготского, А.Н. Леонтьева, С.Л. Рубинштейна, теория черт личности Г. Оллпорта, теория самоактуализации А. Маслоу.
Методы исследования: психологический эксперимент, психологическое тестирование, теоретический анализ психологической литературы, методы математической статистики.
Экспериментальной базой исследования является ГККП «Костанайская центральная районная больница». С целью выявления личностных особенностей было обследовано 20 медицинских работников ЦРБ в возрасте от 26 до 62 лет.
Этапы исследования:
.Исследование личностных особенностей медицинских работников.
.Диагностика личностных особенностей медицинских работников.
.Качественный и количественный анализ полученных данных, их сопоставление.
Достоверность и надежность результатов исследования обеспечивалась применением взаимодополняющих экспериментальных методов, методов математической статистики обработки данных, качественным анализом.
Научная новизна исследования заключается в выявлении личностных особенностей медицинского работника в связи с длительностью профессиональной деятельности.
Теоретическая значимость: изучение, анализ личностных особенностей медицинских работников, а также выявление зависимости между продолжительностью работы по профессии и заострением личностных черт, позволяет не только определить личностные и профессиональные качества, присущие медицинскому работнику, но и иметь научное обоснование при разрешении проблемы профилактики личностных деформаций.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные данные могут быть использованы администрацией, главным врачом для организации оптимального трудового процесса с целью предупреждения возникновения и формирования симптомов эмоционального выгорания у сотрудников.
Структура работы: состоит из введения, двух
глав, выводов, заключения, списка использованных источников и приложения.1.ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ
И ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА КАК ПРЕДМЕТ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ
.1Понятие личности в психологии. Основные теории
личности
При всем многообразии подходов в психологии к пониманию личности традиционно выделяется многогранность феноменологии этой проблемы. Каждое из определений личности, имеющихся в литературе, заслуживает, чтобы оно учитывалось в поисках глобального определения личности, так как во многих определениях содержится зерно истины.
Психология личности стала экспериментальной наукой в первые десятилетия нашего века. Ее становление связано с именами таких ученых, как А. Ф. Лазурский, Г. Оллпорт, Р. Кеттел и др. Однако теоретические исследования в области психологии личности велись задолго до этого времени, и в истории соответствующих исследований можно выделить, по меньшей мере, три периода: философско-литературный, клинический и собственно экспериментальный. Первый берет свое начало от работ древних мыслителей и продолжается вплоть до начала XIX века.
В первые десятилетия XIX века наряду с философами и писателями проблемами психологии личности заинтересовались врачи-психиатры. Они первыми стали вести систематические наблюдения за личностью больного в клинических условиях, изучать историю его жизни, для того чтобы лучше понять его наблюдаемое поведение. При этом делались не только профессиональные заключения, связанные с диагностикой и лечением душевных болезней, но и общенаучные выводы о природе человеческой личности. Этот период и получил название «клинический». Вплоть до начала XX века философско-литературный и клинический подходы к личности были единственными попытками проникновения в ее сущность.
В первые десятилетия XX столетия изучением личности стали заниматься и профессиональные психологи, которые до этого времени обращали внимание главным образом на исследование познавательных процессов и состояний человека. Они попытались придать соответствующим
исследованиям экспериментальный характер, введя в них математико-статистическую обработку данных с целью точной проверки гипотез и получения достоверных фактов, на основе которых затем можно было бы строить экспериментально проверенные, а не умозрительные теории личности.
Важной задачей экспериментального периода в изучении личности стала разработка надежных и валидных тестовых методов оценивания нормальной личности.
Основными проблемами психологии личности в философско-литературный период ее изучения явились вопросы о нравственной и социальной природе человека, о его поступках и поведении. Первые определения личности были достаточно широкими. Они включали в себя все то, что есть в человеке, и что он может назвать своим, личным: его биологию, психологию, имущество, поведение, культуру и т. п. Такое понимание личности отчасти сохранилось до сих пор.
Такое расширительное понимание личности имеет свои основания. Действительно, если признать, что личность есть понятие, характеризующее человека и его деяния в целом, то к нему должно быть отнесено все то, что сделано человеком, принадлежит ему, касается его. В художественном творчестве и в социальных науках такое понимание личности вполне оправдано. Однако в психологии, где существует множество других, отличных от личности понятий, наполненных научно-конкретным содержанием, такое определение представляется слишком широким.
В клинический период изучения личности представление о ней как об особом феномене было сужено по сравнению с философско-литературным периодом. В центре внимания психиатров оказались особенности личности, обычно обнаруживающиеся у психически больного человека. В дальнейшем было установлено, что эти особенности есть, но умеренно выражены практически у всех здоровых людей, а у больных, как правило, гипертрофированы. Это относится, например, к экстраверсии и интроверсии,
тревожности и ригидности, заторможенности и возбудимости. Определения
личности врачами-психиатрами были даны в терминах таких черт, пользуясь которыми можно было описать и вполне нормальную, и патологическую, и акцентуированную личность.
Такое определение само по себе было правильным для решения психотерапевтических задач. Без тех качеств личности, которые в нем упоминались, не могло обойтись и любое другое психологическое определение личности. Недостаточность такого определения для целостного описания психологии нормальной личности являлось слишком узким. В него не входили такие свойства личности, которые всегда положительны, «нормальны» независимо от того, в какой степени они развиты, например способности, интересы, порядочность, честность и др.
Экспериментальный период в исследованиях личности начался в тот момент, когда в изучении основных познавательных процессов уже были достигнуты существенные успехи. Он совпал по времени с кризисом психологической науки, одной из причин которого явилась несостоятельность психологии того времени в объяснении целостных поведенческих актов. Господствовавший в ней атомистический подход требовал разложения психологии человека на отдельные процессы и состояния. В конце концов, он привел к тому, что человек оказался представленным совокупностью отдельных психических функций, из суммы которых трудно было, как сложить его личность, так и понять и объяснить более или менее сложные формы его социального поведения.
Вместе с тем в атомистической, функциональной психологии уже в то время широко применялись эксперимент и аппарат математической статистики. Новая область знаний - психология личности - в этих условиях не могла уже строиться на старой, умозрительной основе или на базе непроверенных, собранных в клинике единичных данных. Нужны были, во-первых, решительный поворот от больной к здоровой личности, во-вторых, новые, более точные и надежные методы ее исследования, в-третьих, научный эксперимент, отвечающий требованиям, принятым при изучении ощущений, восприятия, памяти и мышления.
Экспериментальные исследования личности в России были начаты А. Ф. Лазурским, а за рубежом - Г. Айзенком и Р. Кеттелом. А. Ф. Лазурский разработал технику и методику ведения систематических научных наблюдений личности, а также процедуру проведения естественного эксперимента, в котором можно было получать и обобщать данные, касающиеся психологии и поведения здоровой личности. Заслугой Г. Айзенка явилась разработка методов и процедур математической обработки данных, наблюдений, опросов и анализа документов, собранных о личности из разных источников. В результате такой обработки получились коррелирующие между собой факты, характеризующие общие, наиболее распространенные и индивидуально устойчивые черты.
Г. Оллпорт заложил основы новой теории личности, получившей название «теория черт», а Р. Кеттел, воспользовавшись методом Г. Айзенка, придал исследованиям личности, проводимым в рамках теории черт, экспериментальный характер. Он ввел в процедуру экспериментального исследования личности метод факторного анализа, выделил, описал и определил ряд реально существующих факторов, или черт личности. Он же заложил основы современной тестологии личности, разработав один из первых личностных тестов, названных его именем (16-факторный тест Кеттела) [1, с. 444].
Из всех определений личности, предложенных в начале экспериментального периода разработки проблемы личности, наиболее удачным оказалось то, которое было дано Г. Оллпортом: личность есть прижизненно формирующаяся, индивидуально своеобразная совокупность психофизиологических систем - черт личности, которыми определяется своеобразное для данного человека мышление и поведение.
В конце 20-х годов двадцатого века в психологии личности началась
активная дифференциация направлений исследований. В результате ко второй половине нашего века сложилось много различных подходов и теорий личности.
Рассмотрим ряд наиболее известных теорий личности. (см. Приложение А, Б) Г. Оллпорт и Р. Кеттел начали разработку теории, получившей название «теории черт». Ее можно отнести к разряду психодинамических, экспериментальных, структурно-динамических, охватывающих всю жизнь человека и описывающих его как личность в понятиях, характеризующих внутренние, психологические, свойства.
Менее строгий способ выявления и оценивания черт личности основан на изучении языка, выборе из него слов-понятий, с помощью которых с разных сторон описывается личность.
Второй способ оценки черт личности предполагает использование факторного анализа - сложного метода современной статистики, позволяющего свести к необходимому и достаточному минимуму множество различных показателей и оценок личности, полученных в результате самоанализа, опроса, жизненных наблюдений. Как альтернатива теории черт за рубежом получила распространение концепция личности, названная теорией социального научения. Она по предложенной классификации может быть отнесена к числу социодинамических, экспериментальных, структурно-динамических, включающих в рассмотрение всю человеческую жизнь и описывающих человека как личность в поведенческих терминах. Основная психологическая характеристика личности в данной теории - это поступок или серия поступков. Существенное влияние на поведение человека, на его социальные действия оказывают другие люди, поддержка или осуждение с их стороны его поведения.
Индивидуальные различия в поведении являются, согласно данной теории, результатом опыта их длительного пребывания в различных жизненных условиях, взаимодействия и взаимоотношений с разными людьми. Основные механизмы приобретения человеком новых форм поведения и, следовательно, его развития как личности - это собственное научение, научение через наблюдение других (викарное научение) и подражание. Устойчивость человека как личности определяется не его собственными психологическими характеристиками, а частотой и постоянством возникновения одних и тех же «стимульных ситуаций», одинаковостью связанных с ними подкреплений и наказаний, идентичностью оценок поведения индивида со стороны других людей, успешностью и частотой повторения в прошлом соответствующих социальных действий. Примером интеракционистской теории личности является концепция, разработанная американским ученым У. Майшелом, Согласно этой концепции, личностные факторы, которые совместно с ситуацией определяют поведение человека, делятся на ряд групп: