Необходимо отметить, что особенности организационной культуры включают в себя множество различных факторов. Они включают в себя деловую этику, мотивационные факторы, коммуникации, миссию организации, стили руководства, методы решения конфликтов, организацию труда и контроль, и другие. Каждая из представленных особенностей играет важную роль при оценке организационной культуры и выявлении слабых и сильных ее сторон. Используя данные факторы, можно определить приоритетные направление проводимых мероприятий.
Для реализации предложенных мероприятий может быть использован такой метод, как SWOT-анализ. SWOT-анализ позволит выявить сильные и слабые стороны организационной культуры, а анкетирование позволит выявить основные проблемы, которые влияют на степень удовлетворенности.
Все мероприятия имеют определенные риск. Высока вероятность того, что проведенный опрос не будет иметь высоких результатов, а именно, работники не проявят активности в участии, работники будут давать нечестные ответы.
Для сокращения данного риска руководство может обеспечить сотрудникам уверенность в том, что честные ответы, вне зависимости от того, положительные они или отрицательные, позволят сформировать наиболее качественные мероприятия.
Результаты проводимого анкетирования могут быть интерпретированы различными вариантами. Однако все они будут ориентированы на повышение эффективности деятельности персоналаМагазина одежды «Планета покупок». Высокий уровень развития персонала позволяет повышать результаты работы, повышать финансовую эффективность. Все мероприятия нацеливаются на достижение высоких показателей. Для повышения эффективности развития персонала необходимо делать уклон на совершенствование тех факторов, которые больше всего беспокоят сотрудников.
Наличие удовлетворительных условий труда, благоприятного психологического климата, ощущения личностной принадлежности к организации и чувство защищенности позволяет повысить результаты и мотивировать работников к деятельности и росту.
Однако необходимо понимать, что существует вероятность достижения недостаточно высоких результатов. Низкие результаты проекта будут свидетельствовать о неверно сформированных рекомендациях, основанных на результатах анализа и наблюдения. Вполне вероятно, что руководство будет пытаться сократить расходы на проведения данных мероприятий или же бюджета изначально будет не хватать, возможно сотрудники скроют своё реальное отношение к происходящему.
Поэтому очень важно при формировании мероприятий анализировать возможные риски. Формирование рисков позволит подготовиться к тому, что они могут произойти, а также сформировать ряд мероприятий для предотвращения возможно возникших проблем.
И все же существует ли зависимость между эффективным развитием персонала и высокими результатами деятельности? Определенно, существует.
Руководство, заинтересованное в развитии собственной организации, будет осуществлять максимальный вклад в своих сотрудников.
Исследование стратегии развития персонала Магазина одежды «Планета покупок» является важным факторов в деятельности компании. Руководство организации играет первостепенную роль в формировании условий, чтобы сотрудники чувствовали себя удовлетворенными.
Грамотно сформированная организационная культура позволит сформировать все условия для работников, выявить основное настроение работников и создать условия для того, чтобы работник чувствовал персональную принадлежность данной компании.
Данное чувство дает работнику уверенность в своих силах, в своей востребованности в данной компании [2].
Это мотивирует работника на развитие и достижение наиболее высоких результатов. Удовлетворительный социально-психологический климат также играет важную роль, поскольку удовлетворенность работников напрямую связана с внутренним спокойствием и гармонией. Невозможно выполнять свои обязанности, испытывая постоянное моральное давление.
Исследование организационной культуры
и проведения регулярного опроса сотрудников о достоинствах и недостатках
рабочего места позволит директору Магазина одежды «Планета покупок»наиболее
эффективно осуществлять свою деятельность, ориентируясь на потребности
работников.
Организационная культура и руководство неразрывно связаны, и у этого есть плюсы и минусы. Основатели компании и авторитетные лидеры часто формируют культуру на основе своих убеждений, и такая культура держится десятилетиями. Топ-менеджеры также влияют на нее (сознательно или нет) — и порой вовсе не так, как им хотелось бы. Лучшие из известных нам лидеров отлично понимают культуру, в которой работают, хорошо чувствуют, когда ее нужно менять, и контролируют этот процесс.
К сожалению, намного чаще руководители, пытаясь построить эффективную организацию, разрушают ее организационную культуру. Ее или оставляют без внимания, или передают в ведение отдела кадров, где на культуру всегда недостает времени. Но даже самый разумный стратегический план невозможно реализовать, если не учитывать значение организационной культуры.
Организационная культура непосредственно влияет на вовлеченность и мотивацию сотрудников, а также их клиентоориентированность. Влиять на эффективность компании через ее организационную культуру не только можно, но и жизненно важно. Лидеры должны понимать организационную культуру организации и то, какой она должна быть, уметь донести идеи до коллектива, подготовить менеджеров, обсудить и изменить организационную структуру.
Управление через культуру – источник надежного конкурентного преимущества. Пора перестать считать организационную культуру помехой и сделать ее инструментом управления [6].
Организационная культура компании является выражением ценностей, установок и моделей поведения всех ее членов (акционеров, менеджмента и сотрудников), сформировавшихся в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции.
Роль организационной культуры в успехе любой компании определяется теми функциями, которые ей отводится – трансляция приветствуемых способов поведения, поддержание равновесия во внутренней среде, создание мотивации к действию.
Еще одна задача организационной культуры (и здесь велика роль элементов организационной философии, а также видимых артефактов организационной культуры) в трансляции определенного образа компании вовне. Позиционирование во внешней среде для клиентов и партнеров – одна из основ успеха в бизнесе. Без целостного бренда (имеется ввиду не только логотип и цветовые решения, а впечатление, которое создает компания) вряд ли можно говорить о возможности эффективного достижении целей. В некоторых случаях эта трансляция организационной идеологии изменяет мир.
В бизнесе масса примеров сильной организационной культуры (пронизывающей все уровни компании), направленной на достижение целей и помогающих эти цели достигать. Причем заметно, что организационную культуру в таких компаниях формируют целенаправленно. Порой долго и кропотливо. Проводя точечные изменения в зависимости от реалий окружающего мира.
В завершении мы кратко обозначим возможности для формирования и трансляции организационной культуры.
Во-первых, нужно принять во внимание, что организационная культура есть всегда. Она как психическая жизнь человека пронизывает все существование. И поэтому основной наш посыл руководителям и собственникам – осознание и управление. Осознание на уровне собственных ценностей и того, какой хочется видеть компанию.
Во-вторых, четкое следование выбранным принципам. Популяризация этих принципов. На уровне сотрудников. На уровне клиентов и партнеров. Всем заинтересованным людям и группам будет проще выбирать среди подобных.
В-третьих, поддержание организационной культуры во внутренней среде компании. Путем сторителлинга, адаптации и обучения сотрудников, периодических организационных сессий с руководителями.
Необязательно тратить большие бюджеты
на управление организационной культурой. Важно, чтобы эта работа была
регулярной, выполняемой по целенаправленно. только в этом случае можно ожидать
результатов.
1. Асаул, А. Культура организации: проблемы формирования и управления[Текст]/ А. А. Асаул, М. А. Асаул, П. Ю. Ерофеев, М. П. Ерофеев – СПб.: Гумманистика, 2014 – 214 с.
2. Бурденко, Е.В. Сравнительный анализ моделей корпоративного управления [Текст]// Российское предпринимательство. – 2016. – Том 17. – № 22. – С. 3251–3264. – doi: 10.18334/rp.17.22.37018
3. Бахтина, Т.Б. Формирование и развитие организационной культуры[Текст] // Инновационная наука. – 2015. – №7. – С. 171–173.
4. Воеводкин, Н. Ю. Влияние корпоративной культуры на эффективность деятельности организации[Текст] / Н. Ю. Воеводкин, Е. О. Воротова. // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2018. – 3. – С. 25-28.
5. Гречкин, А.В. Особенности формирования организационной культуры на российских предприятиях [Текст]// Вестник АГТУ. Серия – Экономика. – 2015. – №1. – С. 70–76.
6. Дубарь, И.С. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР НА ПРЕДПРИЯТИИ // Научное сообщество студентов XXI столетия. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ: сб. ст. по мат. LXII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 2(62).[Электронный ресурс]– Режим доступа:URL: https://sibac.info/archive/economy/2(62).pdf (дата обращения: 01.12.2018)
7. Карпов, А. В. Технологии управления развитием персонала. Учебник [Текст]/ А.В. Карпов, Н.В. Клюева. – М.: Проспект, 2017. – 416 c.
8. Кулешова, А.А. Проблемы формирования и развития организационной культуры[Текст] // Молодой ученый. – 2016. – №12. – С. 1548–1551.
9. Козлов, В.В. Организационная культура: учебное пособие [Текст]/ В.В. Козлов, Ю.Г. Одегов, В.Н. Сидорова; под ред. М.Н. Кулапова. – М.: КНОРУС, 2013.−272 с. – (Бакалавриат).
10. Кафидов, В. В. Теория организации [Текст]/ В.В. Кафидов, Т.В. Скипетрова. – М.: Академический Проект, Фонд "Мир", 2018. – 144 c.
11. Ковалева, Т. В. Изучение факторов внешней и внутренней среды организации // Молодой ученый. – 2016. – №12. – С. 1293-1296. [Электронный ресурс] – Режим доступа:URL https://moluch.ru/archive/116/31886/ (дата обращения: 01.12.2018).
12. Лайкер, Д. Корпоративная культура Toyota. Уроки для других компаний [Текст]/ Д. Лайкер, М. Хосесус – М.: Альпина Паблишер, 2017 – 354 с.
13. Литвинова, Н.П. Организационная культура предприятия: Аналитический аспект [Текст]/ Экономические, экологические и социокультурные перспективы развития России, стран СНГ и ближнего зарубежья материалы Международной научно-практической конференции: в 2 частях. Ответственный редактор Бугланова Э.П. 2014. С. 172-180.
14. Лазарева, И.Е. Организационная культура как фактор успешного развития предприятия // Общественные и экономические науки. Студенческий научный форум: электр. сб. ст. по мат. IV междунар. студ. науч.-практ. конф. № 4(4). [Электронный ресурс] – Режим доступа:URL: https://nauchforum.ru/archive/SNF_social/4(4).pdf (дата обращения: 01.12.2018)
15. Лазарева, И.Е. Организационная культура как фактор успешного развития предприятия // Общественные и экономические науки. Студенческий научный форум: электр. сб. ст. по мат. IV междунар. студ. науч.-практ. конф. № 4(4). [Электронный ресурс] – Режим доступа:URL: https://nauchforum.ru/archive/SNF_social/4(4).pdf / (дата обращения: 05.11.2018)
16. Лыкова, О.А. Критерии и пути достижения эффективности социальной политики // Инженерный вестник Дона. – 2015 – Т. 38. – №4 (38). – С. 49.
17. Лыкова, О.А. Институциональный механизм управления эффективностью деятельности органов местного самоуправления [Текст]// JournalofEconomicRegulation. – 2016. – Т. 7. – №3. – С. 89–102.
18. ЗА ЧЕСТНЫЙ БИЗНЕС / [Электронный ресурс] – Режим доступа:URL: https: //zachestnyibiznes.ru / company/ul/1037739357094_7715270424_OOO-TRIAL-MARKET / (дата обращения: 05.11.2018)
19. Мумладзе, Р. Г. Экономика и социология труда. Учебник [Текст]/ Р.Г. Мумладзе, Г.Н. Гужина. – М.: КноРус, 2018. – 320 c.
20. Михайлова А.В. ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ, ОКАЗЫВАЮЩИЕ ВЛИЯНИЕ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ // Научное сообщество студентов XXI столетия. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ: сб. ст. по мат. XLVIII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 11(48). [Электронный ресурс] – Режим доступа:URL: https://sibac.info/archive/economy/11(48).pdf (дата обращения: 01.12.2018)
21. Николаева Г.Н. Развитие организационной культуры как фактор повышения эффективности управления персоналом [Текст]// Проблемы теории и практики управления. – 2014. – №3 (48). – С. 68–70.
22. Основные положения парадигмы собственника эффективного предприятия - международный журнал «Проблемы теории и практики управления» [Текст]№ 6, 2018.
23. Проблемы мотивации персонала: практическое решение - журнал «Мотивация персонала и оплата труда» [Текст]№3, №4 2018
24. Пигина, А.И. Факторы внешней среды и их влияние на функционирование предприятия [Текст]// Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2017. № 12 [Электронный ресурс] – Режим доступа:URL: http://ekonomika.snauka.ru/2017/12/15628 (дата обращения: 01.12.2018).
25. Планета Покупок[Электронный ресурс] – Режим доступа: URL:http://planetapokupok.satom.ru/ (дата обращения: 05.11.2018)
26. Резник, С. Д. Карьерный менеджмент. Учебное пособие [Текст]/ С.Д. Резник, И.А. Игошина. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 240 c.
27. Сафронова, Ю.И. РОЛЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ РАЗВИТИИ МЕНЕДЖМЕНТА // Научное сообщество студентов: МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ: сб. ст. по мат. XXVI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 15(26). [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: https://sibac.info/archive/meghdis/15(26).pdf / (дата обращения: 05.11.2018)
28. Сорокина, М.В. Менеджмент в торговле: Учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения. – 3-е изд., переработанное и дополненное. – Питер, 2016. – 752 с.
29. Смирнова, В. Организационная культура. Учебник и практикум [Текст]/ В. Смирнова – М.: Юрайт, 2016 – 306 с.
30. Спивак, В. А. Деловые коммуникации. Теория и практика. Учебник [Текст]/ В.А. Спивак. – М.: Юрайт, 2018. – 460 c.
31. Спивак, В. А. Лидерство. Учебник [Текст]/ В.А. Спивак. – Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2017. – 302 c.
32. Тойгонбаева, Д. Особенности формирования организационной культуры в компании // Молодой ученый. – 2017. – №14. – С. 760-761. [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL https://moluch.ru/archive/148/41750/ (дата обращения: 05.11.2018)
34. Целеполагание - основа современного менеджмента - журнал «Менеджмент Сегодня» [Текст]№1 и №2, 2018;
35. Шелякина, А. В. Корпоративная культура организации // Молодой ученый. – 2018. – №14. – С. 206-209. [Электронный ресурс] – Режим доступа:URL https://moluch.ru/archive/200/49167/ (дата обращения: 01.12.2018).
36. Юхнева Е.А. Оценка организационной культуры и моделей коллективного поведения в системе стратегического планирования // Российское предпринимательство. – 2014. – Том 15. – № 19. – с. 62-73. [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL https://creativeconomy.ru/lib/8647.