В перспективе аналогичное исследование можно провести для социальной сети «ВКонтакте».
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К РАСПРОСТРАНЕНИЮ НЕДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
1.1 Определение «фейк-ньюз» и целей их распространения
Fake в переводе с английского на русский язык означает «подделка», «фальшивка» или «липа». Термин «фейк ньюз» активно начал использоваться в Америке в ходе последней президентской кампании в 2016 году.
В 2017 году британский словарь Collins English Dictionary назвал словосочетание fake news («фейковые новости») - словосочетанием года.
В статье «Фейковые новости: природа происхождения» С. С. Распопова и Е. Н. Богдан определяют фейковые новости как «сфабрикованные новостные материалы, ложь в которых распознаваема и проверяема, хотя и способна ввести аудиторию в заблуждение». Распопова Светлана Сергеевна, Богдан Елена Николаевна Фейковые новости: природа происхождения // Вестник ЧелГУ. 2017. №11 (407). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/feykovye-novosti-priroda-proishozhdeniya (дата обращения: 10.02.2019). . Авторы статьи рассматривают прототипы фейков, такие как слухи и шутки. Согласно работе С. С. Распоповой и Е. Н. Богдан прямым предшественником понятия «фейковые новости» можно считать понятие «газетная утка».
Однако «газетные утки» чаще всего не имели значимых последствий, в отличие от фейков, которые в эпоху интернета распространяются максимально быстро на максимально широкую аудиторию и могут привести к массовым протестным выступлениям населения, как это произошло в марте 2018 года после пожара в кемеровском торгово-развлекательном центре «Зимняя вишня».
Кроме того, фейк всегда можно проверить на достоверность.
Согласно российскому законодательству фейковой считается информация, распространение которой создает угрозу жизни и (или) здоровью граждан, массового нарушения общественного порядка и (или) общественной безопасности, прекращения функционирования объектов жизнеобеспечения.
На предыдущем этапе работы в выпускной квалификационной работе: «Структура распространения ложных новостей в социальных сетях». Тихонова М. Курсовая работа по «Журналистике данных»: «Структура распространения ложных новостей в социальных сетях (на примере событий в Кемерово 2018)» был выделен ряд черт, характерных для фейковой информации.
1. Ссылка на анонимный первоисточник, знакомый с ситуацией и имеющий близкие родственные или дружеские отношения с автором информации. Озвученная связь автора и первоисточника вызывает у аудитории большее доверие к прочитанному тексту, несмотря на анонимность.
2. Слова-триггеры, которые воздействуют на человеческую психику и его инстинкты. Эти слова вызывают у человека эмоции, например, страх, возбуждение, любопытство, гнев, сопереживание и др., и подталкивают человека к действию, например, нажать «класс» или «поделиться». К таким словам можно отнести: «ложь», «обман», «эксклюзив», «вся правда», «запрещенный», «секретный» и др.
3. Преподнесение ситуации через героя или антигероя. У читателя-пользователя событие начинает ассоциироваться с определенными личностями, которые также, как и слова-триггеры, вызывают определенные эмоции: сочувствие, сопереживание или ненависть.
4. Копирование или дублирование информации, что позволяет охватить большее количество аудитории. Для этого могут быть использованы интернет-боты.
5. Иллюстративный ряд.
Отметим, что в фейковой информации, распространяемой в социальных медиа, может отсутствовать один или несколько из вышеописанных критериев.
«Фейковые новости можно рассматривать и как разновидность теорий заговора, преследующих те же самые цели, а именно влияние на массовое сознание путем намеренного искажения фактов и создания ложной картины мира». Корецкая Ольга Владимировна. Фейковые новости как объект изучения медиалингвистики (на материале Англоязычных сми). Источник «Филологические науки. Вопросы теории и практики». Тамбов: Грамота, 2017. № 9(75): в 2-х ч. Ч. 1. C. 118-120. ISSN 1997-2911. http://scjournal.ru/articles/issn_1997-2911_2017_9-1_32.pdf , - отмечает в своей работе «Фейковые новости как объект изучения медиалингвистики» О.В. Корецкая.
А.П. Суходолов определяет понятие «фейковая новость» как «сообщение, стилистически созданное как настоящая новость, но ложное полностью или частично». Суходолов Александр Петрович Феномен «Фейковых новостей» в современном медиапространстве // Евроазиатское сотрудничество: гуманитарные аспекты. 2017. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/fenomen-feykovyh-novostey-v-sovremennom-mediaprostranstve (дата обращения: 10.02.2019). .
С.Н. Ильченко в работе «Фейк в практике электронных СМИ: критерии достоверности» определяет «фейк как журналистское сообщение, опубликованное в СМИ, содержащее недостоверную и непроверенную информацию, не соответствующую реальным фактам и эмпирической действительности». Ильченко С.Н. (2016). Фейк в практике электронных СМИ: критерии достоверности // Медиаскоп. № 4. http://www.mediascope.ru/2237 (дата обращения 23.02.2019).
Все исследователи отмечают, что цель создания и распространения фейков - влияние на общественное сознание, навязывание определенных идей населению.
1.2 Классификация фейковых новостей
Разделить фейковые новости можно по тематике: политические, социальные, развлекательные и другие. Фейки могут быть направлены на изменение общественного мнения относительно события, лица или группы лиц.
Фейковые новости также можно разделить на преднамеренно и непреднамеренно созданные.
Согласно исследованию «Машина фальшивых новостей. Как пропагандисты злоупотребляют Интернетом и манипулируют общественностью» компании Trend Micro, распространение фейков в социальных сетях - это бизнес, на котором можно заработать хорошие деньги. К тиражированию фейков привлекаются боты и проплаченные сообщества реальных пользователей.
Преднамеренно созданные фейки целенаправленно формируют общественной мнение относительной той или иной ситуации. Например, в ходе предвыборной кампании в США 2016 года создатели фейков ставили себе целью повлиять на решение избирателей в пользу одного из кандидатов: Хиллари Клинтон или Дональда Трампа.
Непреднамеренно созданные фейки возникают из-за некачественной работы журналистов, которые не проверили информацию на достоверность.
С.Н. Ильченко в статье «Фейк в практике электронных СМИ: критерии достоверности» пишет, что появление фейков в СМИ свидетельствует о «депрофессионализации и некомпетентности части работников журналистского цеха». Ильченко С.Н. Фейк в практике электронных СМИ: критерии достоверности // Медиаскоп. 2016. Вып. 4. Режим доступа: http://www.mediascope.ru/2237.
«Технологические сбои связанны с игнорированием базового принципа журналистской деятельности: описывать жизнь, а не вымышленную реальность». Распопова С. С., Богдан Е. Н. Фейковые новости: Информационная мистификация учебное пособие для вузов, ISBN: 978-5-7567-0940-7 М.: Аспект Пресс. 2018. - 112с., - пишут Распопова С. С., Богдан Е. Н. в учебном пособии для вузов «Фейковые новости: Информационная мистификация».
Например, в феврале 2019 года, РБК опубликовало статью о карантине на факультете коммуникаций, медиа и дизайна, НИУ ВШЭ. Роспотребнадзор допустил студентов ВШЭ до занятий после прививок от кори. РБК: https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5c6fe6189a79471a0560b583. Журналист, работавший над материалом, взял комментарий у студента, который якобы учится в данном вузе. Собеседник РБК заявил, что в университете дежурили биохимические бригады, а «некоторые студенты сообщают минимум о двух погибших». Студент приложил фотографию людей в костюмах химзащиты, якобы работавших в вузе.
Журналист не перепроверил информацию, не выяснил, действительно ли собеседник учится в НИУ ВШЭ, в итоге выпустил фейковую новость. Человек с именем и фамилией, которыми представился собеседник РБК, был отчислен из НИУ ВШЭ за год до описанных событий, соответственно не мог предоставить актуальных данных о ситуации в вузе. Кроме того, фотография, предоставленная студентом, была взята из фотостока. РБК опубликовали новость о биохимических бригадах в Вышке. The Vyshka: http://thevyshka.ru/22017-rbk-fuckchecking-please/ .
Позже РБК скорректировали текст и принесли извинения за недостоверную информацию. В данном случае фейк был сформирован непреднамеренно, причиной его возникновения стала ошибка журналиста, который пренебрег проверкой фактов.
Отдельно стоит выделить сайт фейковых новостей, который появился в России в конце 2017 года. Информационное агентство «Панорама», основанное людьми под псевдонимами Борис Гонтермахер и Виталий Манн, публикует фейки, которые высмеивают окружающую действительность. То есть авторы проекта целенаправленно создают ложные новости, о чем заранее предупреждают пользователей. При этом их цель не сформировать общественное мнение, а научить людей отличать правду от вымысла.
Однако из-за ошибок в работе журналистов, новости, созданные ИА «Панорама», зачастую становятся непреднамеренными фейками. Так, летом 2018 года во время чемпионата мира по футболу в России на «Панораме» появилась заметка, что продавщица из Нижнего Новгорода якобы продавала иностранным болельщикам проколотые презервативы -- и ее за это уволили. Новость подхватили как местные издания, так и издания федерального масштаба.
В своей статье «Феномен «фейковых новостей» в современном медиапространстве» А.П. Суходолов предлагает свою классификацию фейковых новостей, основанную на соотношении достоверной и недостоверной информации; достоверности обстоятельств времени и места произошедшего события; составе лиц, упоминаемых в «новости»; цели создания и распространения «новости»; уровне восприятия достоверности «новости».
В зависимости от соотношения достоверной и недостоверной информации «новость» может:
· быть полностью ложной;
· содержать ложь на фоне в целом достоверной информации. При этом достоверная информация представлена выборочно;
· иметь в своей основе реальное событие, отдельные детали которого искажены.
В зависимости от достоверности обстоятельств времени и места произошедшего события:
· «Новость» сообщает о реальном событии, которое произошло в прошлом.
· «Новость» сообщает о реальном событии, однако искажено место действия.
В зависимости от состава лиц, упоминаемых в «новости»:
· В «новости» есть ссылка на якобы имевшее место высказывание публичного лица, размещенное от имени фейкового аккаунта.
· «Новость» выставляет второстепенного участника события в качестве главного действующего лица.
· «Новость», основанная на непроверенных показаниях лиц, якобы являвшихся свидетелями каких-либо событий.
В зависимости от целей создания и распространения:
· «Новости», создаваемые и распространяемые с целью развлечения потребителя.
· «Новости», создаваемые и распространяемые в целях достижения политических преимуществ.
· «Новости», создаваемые в целях дискриминации.
· «Новости», создаваемые и распространяемые в целях повышения интернет-трафика.
· «Новости», создаваемые и распространяемые с целью мошеннического завладения денежными средствами и прочим имуществом потребителей.
· «Новости», создаваемые в целях нанесения ущерба информации, хранящейся в компьютере пользователя.
· «Новости», создаваемые и распространяемые с целью привлечения внимания к отдельной личности, компании, проекту или движению.
· «Новости», создаваемые и распространяемые в целях манипуляции рынком или получения определенных преимуществ в экономической деятельности.
В зависимости от уровня восприятия достоверности:
· «Новости», носящие явно фейковый характер.
· «Новости», способные вызвать сомнение относительно их достоверности и побудить потребителей проверить полученную информацию.
· «Новости», сфальсифицированные столь убедительно, что сомнений в их достоверности практически не возникает.
Исследователи Лондонской школы экономики и политики выделяют шесть категорий фейковых новостей. Tambini, D. Fake News: Public Policy Responses. Media Policy Brief 20. London: Media Policy Project, London School of Economics and Political Science. - London, 2017. - С. 6.:
1. Предположительное иностранное вмешательство в местные выборы посредством фейковых новостей.
2. Распространение фейковых новостей с целью получения прибыли, то есть распространение, в основе которого лежит рекламный трафик.
3. Пародия и сатира.
4. Некачественная журналистика.
5. Новости, которые представляют иную идеологию, получают маркер фейковых.
6. Новости, которые ставят под сомнение традиционные формы власти и властных отношений.
1.3 Влияние фейковых новостей на общество
Как было отмечено выше, главной целью распространения фейковых новостей является влияние на общественное мнение. Поэтому мы рассмотрим, каким образом это происходит.
В рамках South by Southwest 2018 (SXSW) состоялась конференция, на которой представители СМИ обсудили роль влияние фейковых новостей на общество.
Доцент кафедры психологии и развития человека Университета Вандербильта Лиза Фацио утверждает, что восприимчивость к поддельным новостям связана с когнитивной областью и поведением самих людей. Фацио с коллегами провела эксперимент, который доказал, что повтор информации повышает уровень доверия аудитории к ней.