Дипломная (вкр): Социально-психологические особенности групповой креативности

3. Подсчет общей суммы баллов за задачу каждого уровня сложности.

4. Определение количества интервалов для нашей выборке по формуле Стерджесса

творчество психология групповой креативность

n = 1 + 3,322 lg ( N ), где

N - размер выборки;

n - количество интервалов.

5. Определение размеров каждого интервала по формуле

I = ( X_сmax - X_сmin ) / n, где

I - размер интервала;

n - количество интервалов;

Xmax - максимальный балл;

Xmin - минимальный балл;

с - уровень сложности задачи.

Таким образом, для оценки продуктивности, как составляющей эффективности групповой креативности мы использовали баллы, набранные командами в процессе групповой работы.

.2 Методы статистической обработки данных

В качестве методов статистической обработки данных нами использовались:

.        Коэффециент ранговой корреляции Спирмена, позволяющий определить тесноту (силу) и направление корреляционной связи между двумя признаками или двумя профилями (иерархиями) признаков;

.        Непараметрический критерий Уилкоксона, позволяющий установить не только направленность изменений, но и их выраженность. С его помощью мы определяем, является ли сдвиг показателей в каком-то одном направлении более интенсивным, чем в другом;

.        Таблицы сопряженности - средство представления совместного распределения двух переменных, предназначенное для исследования связи между ними.

3. Эмпирическое исследование социально-психологических особенностей групповой креативности

.1 Исследование социально-психологических характеристик группы

В нашем исследовании была поставлена цель: раскрыть взаимосвязи между уровнем групповой креативности и социально-психологическими особенностями малой группы.

Мы предположили, что эффективность групповой креативности зависит от многих социально-психологических особенностей группы. В частности, непосредственное влияние оказывает уровень развития группы, а также ролевая дифференциация. Кроме того, эффективность групповой креативности, включающая в себя такую характеристику как "удовлетворенность" по нашему предположению зависит от социально-психологического климата.

Для достижения поставленной цели мы провели анализ психологической литературы, нами были подобраны необходимые методики и проведено эмпирическое исследование. Далее мы проанализируем полученные результаты.

Уровень развития группы

В результате проведенного тестирования, нами были установлены уровни развития групп выборки по методике Л.Г. Почебут "Уровень развития группы".

Результаты исследования представлены на рис.2

В представленной выборке процентное соотношение получилось следующее: первая подгруппа (53 %) - группы с "достаточно зрелым" уровнем развития, то есть группы, как отмечает автор, способные выполнять поставленные групповые задания. Вторая подгруппа - 33% - отнесли себя к "зрелым", им присуща высокая работоспособность, надежность, сплоченность, слаженность. Оставшиеся 13% - это "недостаточно зрелые" группы по уровню своего развития, то есть группы, не всегда способные эффективно справиться с поставленными задачами.

Отсутствие в выборке групп с "незрелым" уровнем развития, то есть групп, у которых велика вероятность невыполнения поставленной задачи, мы связываем с временем существования команд. Все представленные в выборке команды занимались на момент исследования совместным творчеством как минимум полгода. А из исследований М.А. Новикова мы знаем, что особенностью развития группы является прохождение трех основных стадий: ознакомления, дискуссий и ролевых ориентаций. Причем на прохождение 2 первых стадий понадобится до 4 недель, а для всех 3 стадий - не более нескольких месяцев [Новиков, 1981]. Таким образом, для всех, представленных в выборке групп, данные стадии развития пройдены.

Ролевая дифференциация.

Ролевой состав оценивался членами групп по методике "Групповые роли" Л.Д. Столяренко. В нашем исследовании для нас представлял интерес не ролевой состав как таковой, а уровень ролевой дифференциации (далее - РД), то есть степень выраженности в малых группах ролей в целом. Для определения ролевой дифференциации нами проводился анализ ролей, представленных в каждой команде. Поскольку всего в данной методике выделено 8 командных ролей, то командам присваивались следующие значения, в зависимости от количества представленных ролей:

"низкий уровень РД" - эту оценку команда получала в том случае, если из 8 ролей в ее составе выражено менее 4, а также, если одну и ту же роль выполняют по 2 и более членов группы;

"средний уровень РД" - эту оценку получала команда, в которой четко представлены от 4 до 6 ролей, даже в том случае, если одну роль выполняют несколько человек.

"высокий уровень РД" - оценка, которую получает команда с 7-8 представленными ролями, даже в том случае, если одну роль выполняют несколько членов команды.

В результате проведенного анализа, получились следующие результаты: 66% команд имеют среднюю ролевую дифференциацию и 33% команд - низкую. Команд с высокой ролевой дифференциацией не оказалось (рис 3).

Следует отметить, что большинство команд нашего исследования количественно уступало заявленному списку ролей (в среднем, 5 членов команды при 8 ролях), выделяемых авторами методики. Но, как отмечает Р.М. Белбин, один член группы способен выполнять в команде более одной роли.

Отсутствие команд с высокой ролевой дифференциацией объясняется спецификой выборки. Творчество команд КВН отличается от совместного творчества тех групп, которые занимаются профессиональной деятельностью. Некоторые роли, такие как "исследователь ресурсов" и "завершитель" оказываются попросту мало востребованными и, судя по результатам исследования, равномерно распределяются между всеми членами группы.

Социально-психологический климат

Социально-психологический климат измерялся по опроснику "Изучение психологического климата в группе" А.Н. Лутошкина.

Результаты исследования СПК представлены на рисунке 4.

Почти 60 % команд оценивают климат в своей группе как "благоприятный", то есть климат характеризуется доброжелательностью, взаимопониманием, сопереживанием, уважением и поддержкой в группе. 7% (1 команда) - оценивают климат как "неблагоприятный". Такому климату присуща пассивность, конфликтность, пессимистичность и равнодушие. 33% команд относят свой климат к разряду "неустойчиво благоприятного", то есть к промежуточной категории, в которой сочетаются особенности двух предыдущих.

Относительно высокие показатели СПК подтверждает специфика совместной деятельности, ведь, как известно, большое значение для формирования благоприятного СПК имеет то, насколько работа является для человека интересной, разнообразной, творческой, соответствует ли она его профессиональному уровню, позволяет ли реализовать творческий потенциал.

Кроме того, после измерения социально-психологических особенностей выявились следующие закономерности.

Соотношение УРГ и СПК

В ходе дальнейшего анализа выявились связи между УРГ и СПК (рис. 5). Выяснилось, что у групп, находящиеся на зрелом уровне развития ярко выражен благоприятный СПК (100%), у групп с достаточно зрелым уровнем развития чередуются благоприятный и недостаточно благоприятный СПК (по 50%). У групп, уровень развития которых определен как недостаточнозрелый происходит чередование неблагоприятного и недостаточно благоприятного СПК (по 50%).

Коэффициент корреляции Спирмена в количественных данных обнаружил значимые корреляции r=0.771 при р<0.05.

Таким образом, если при "зрелом" УРГ характер СПК благоприятен, то при снижении УРГ показатели СПК перестают быть однозначными.

Объяснить чередование уровней СПК в зависимости от УРГ можно следующим образом: УРГ "Достаточно зрелый" и "Недостаточно зрелый" являются переходными в процессе становления малой группы от "незрелой" к "зрелой". Совместно с УРГ происходит развитие остальных социально-психологических особенностей, в т. ч. и СПК. Именно поэтому наблюдается смешанность в проявлениях СПК при промежуточных показателях УРГ. Мы предполагаем, что однозначно благоприятный или однозначно неблагоприятный климат может проявляться в том случае, если группа строго "незрелая" или строго "зрелая" в своем развитии.

Соотношение между УРГ и РД

Теперь рассмотрим взаимосвязь между уровнем развития группы и ее ролевой дифференциацией. (Рис. 6)

Выявилось, что недостаточно зрелым в своем развитии группам присуща низкая ролевая дифференциация (100%), у зрелых и достаточно зрелых в своем развитии групп преимущественно средний уровень РД - в процентах: 80/20 и 75/25 соответственно.

Таким образом, мы наблюдаем резкое снижение уровня РД при переходе от "достаточно зрелого" УРГ к более низким уровням. Данную закономерность можно объяснить следующим образом: некоторые авторы (Б. Такмен, М. Йенсен) включают в понятие "развитие группы" сферу межличностной активности, которая, в свою очередь включает в себя ролевую структуру на более высоких уровнях своего развития. "Зрелые" УРГ подразумевают высокий уровень межличностной активности и при снижении УРГ и происходит резкий спад РД.

Значимых взаимосвязей между ролевой дифференциацией и СПК у групп не выявлено.

3.2 Исследование эффективности групповой креативности

Как было заявлено в предыдущих параграфах, эффективность в нашей работе мы рассматриваем как сумму продуктивности и удовлетворенности. И если удовлетворенность мы прослеживаем в показателях СПК, то продуктивность мы проследили на непосредственном решении творческих задач разного уровня сложности, оценивая правильность решения и количество предложенных вариантов ответов.

В результате проведенной групповой работы получены следующие результаты.

Правильность решения и количество вариантов решения у задач различной степени сложности

При повышении сложности снижается количество правильно "по эталону" решенных задач (Рис. 7).

Если простую задачу правильно смогли решить 40% команд, то среднюю 13%. Далее следует незначительное повышение - 20% команд справились со сложной задачей.

Данные подтвердились значимыми показатели коэффициента Уилкоксона р=0,046 для простых и средних задач.

Данные результаты нельзя интерпретировать, исходя только из одного критерия повышения сложности, поскольку, в том случае, если бы сложность являлась единственным фактором, влияющим на эффективность решения, то эффективность бы снижалась и при переходе от средних задач к сложным. Но, как видно из рис. 7, это не так.

Решение простой задачи не требует серьезных затрат, как в плане группового взаимодействия, так и в плане интеллектуальных (в том числе и креативных) усилий. Однако при переходе к задаче более высокого порядка от группы потребуется более высокая кооперация совместных усилий и координация действий. Процесс этой интеграции требует определенного времени, даже в том случае, если группа регулярно решает задачи совместно, поскольку данная ситуация групповой работы инициирована извне и является нетипичной. Но групповая работа происходит в ситуации временного дефицита - время на решение задачи ограничено. Как следствие - падение эффективности именно на стадии решения средней задачи. И дальнейшее улучшение результатов на этапе решения сложной задачи в таком случае становится вполне объяснимым.

Также подтверждением повышения уровня сложности задач выступает тот факт, что с каждым новым уровнем сложности уменьшалось количество предлагаемых вариантов ответа. (Рис. 8)

Если на простую задачу в среднем предлагалось 3,3 варианта ответа, то на среднюю 2,6, а на сложную 1,9 варианта (Рис. 8). Коэффициент Уилкоксона при этом равен р<0,05. Это доказывает, что количество вариантов для низкого уровня задач, больше чем для среднего и сложного.

Эффективность групповой креативности у задач различного уровня сложности

В дальнейшем нами были выделены 5 уровней эффективности для решения задач каждого уровня сложности и общая эффективность решения. (Таблица 1). Каждый уровень представлен в виде интервала. Интервалы вычислены по формулам Стерджесса (см. Главу 2).

Таблица 1. Эффективность решения задач разной сложности и общая эффективность

Благодаря вычлененным уровням нам удалось проанализировать данные, полученные в нашем исследовании (рис. 9).

Наиболее эффективно команды справились с решением простых задач. Выявились следующие показатели эффективности: 33% простых задач решено с "высокой эффективностью", 14% - "выше среднего", 7% - со "средней", 20% - "ниже среднего", 26% - с "низкой".

Для задач среднего уровня сложности: 7% с "высокой" эффективностью, 14% - "выше среднего", 46% - "ниже среднего", 33% - с "низкой".

Для задач высокого уровня сложности: 14% с "высокой" эффективностью, 7% - "выше среднего", 20% - "ниже среднего", 59% - с "низкой".

Задач, решенных со "средней" эффективностью среди средних и сложных не оказалось.

Таким образом, наблюдаются следующие тенденции:

.        Увеличение доли задач, решенных с низкой эффективностью при повышении уровня сложности;

.        Уменьшение доли задач, решенных со "средней" и "выше среднего" эффективностью при повышении уровня сложности;

.        Увеличение доли задач решенных с эффективностью "ниже среднего" при переходе от простых задач к средним;

.        Уменьшение доли задач решенных с эффективностью "ниже среднего" при переходе от средних к сложным задачам, за счет увеличения задач, решенных с низкой эффективностью.

Причем интересен тот факт, что при переходе от простых задач к средним, прежде всего, возрастает и становится доминирующим уровень эффективности "ниже среднего", а при переходе от средних к сложным задачам преобладает уже "низкая" эффективность. Таким образом, снижение эффективности происходит постепенно при увеличении сложности.

Общая эффективность решения задач всех уровней сложности такова: 33% - "низкая", 14% - "ниже среднего", 40% - "средняя", по 7% - "выше среднего" и "высокая". (рис. 10)

3.3 Взаимосвязь эффективности групповой креативности и социально-психологических характеристик группы

Теперь перейдем непосредственно к основной цели нашего исследования и рассмотрим взаимосвязь групповой креативности и социально-психологических характеристик.

УРГ и эффективность групповой креативности

Анализируя соотношение УРГ и эффективности групповой креативности, мы обнаружили следующие закономерности.

Прежде всего, отметим, что у групп, обладающих высоким УРГ, в 80 % случаев эффективность решения простых задач "высокая" и "выше средней".

То есть УРГ оказывает влияние на решение простых задач группой, и чем он выше, тем успешнее группа справляется с легкими задачами. Возможно, это связано с тем, что при повышении УРГ улучшаются навыки работы в группе, а простые задачи не требуют навыков высокого уровня.

При анализе полученных данных также выяснилось, что существует значимая связь между УРГ и количеством вариантов ответов, предлагаемых для решения задач высокого уровня сложности: высокий УРГ предполагает увеличение количества предложенных вариантов (рис 12.).

Как видно из рис. 12, если при высоком УРГ команды предлагают в среднем 3 варианта решения, то при среднем 2,13, а при низком УРГ - 1 вариант решения сложной задачи. Значимость корреляции подтверждается получившимися показателем коэффициентом Спирмена (r=0,549 при р=0,034). Мы считаем, что данные результаты связаны с ростом мотивации при повышении уровня сложности задачи. Это характерно только для команд с высоким УРГ, так как только высокие показатели сплоченности, ценностно-ориентационного единства, надежности и др. способствуют решению сложных задач, которые, в свою очередь, характеризуются меньшей, по сравнению с другими, четкостью условий и ясностью конечной цели, большей множественностью решений и принципиальной невозможностью проверки. Также важно отметить, что в процессе проведения групповой работы испытуемым сообщалось о том, что оцениваться будет не только качество, но и количество решений. По нашему мнению вышеперечисленные факторы и привели к росту количества вариантов у групп с высоким УРГ при решении сложных задач.

Ролевая дифференциация и эффективность групповой креативности

РД и эффективность обнаружили следующую связь: чем ниже уровень РД, тем ниже правильность решения простых творческих задач (рис. 13).

Среди команд, обладающих средней РД с простой задачей справились "по эталону" 60% команд, в то время как среди команд, обладающих низкой РД таких команд не оказалось вообще.

Таким образом, выявилась взаимосвязь между решением простых задач и РД. Иными словами, результаты свидетельствуют о важности РД при решении простых задач.

Данные результаты подтверждены математически анализом таблиц сопряженности р<0,05.

Подобные результаты можно объяснить тем, что простая задача характеризуется большей четкостью условий, ясностью конечной цели. Такая задача легко поддается анализу. В случае если группа обладает определенной РД, каждый ее член сможет выполнять привычные для него функции (генератор идей - предлагать варианты решения, критик - критиковать их, завершитель - фиксировать конечные данные) и тем самым эффективность будет возрастать. С повышением уровня сложности задачи членам группы будет все сложнее работать только в рамках своей роли в команде, потребуется большее совместное взаимодействие.

Удовлетворенность трудом как фактор эффективности.

Такой социально-психологический фактор как СПК не выявил значимых корреляций с эффективностью групповой креативности. Интересным является тот факт, что СПК является одновременно и показателем удовлетворенности, а удовлетворенность, как мы выяснили из нашего теоретического анализа, входит в эффективность. То есть, внутри самой эффективности нет связи между ее составляющими: продуктивностью и удовлетворенностью (выраженной в нашем исследовании через СПК).

Стоит заметить, однако, что СПК - это показатель удовлетворенности группой. А такой аспект, как удовлетворенность трудом мы оставили без внимания. Между тем, судя по результатам нашего эмпирического исследования, удовлетворенность группой играет незначительную роль в творческих коллективах и в дальнейших исследованиях следует рассматривать удовлетворенность с точки зрения удовлетворенности трудом.

3.4 Время существования группы как социально-психологический фактор эффективности групповой креативности

В нашей работе выборка испытуемых была условно разделена на 3 группы, основанием разделения служил срок существования.

Фактор времени существования группы не выявил никаких значимых взаимосвязей с другими социально-психологическими характеристиками. Также не было выявлено взаимосвязей и с эффективностью решения творческих задач различных уровней сложности, равно как и с общим уровнем эффективности.

Данные результаты говорят о том, что стаж творческой группы не является значимым фактором при групповом решении задач и не влияет на эффективность. Таким образом, можно сделать вывод о том, что нет необходимости создавать постоянные творческие группы на длительный срок, так как их эффективность не будет превосходить эффективность групп с малым сроком существования. Данный вывод имеет большую практическую значимость для тех сфер деятельности, где используется совместное групповое творчество.

Нами были проанализированы полученные в результате эмпирического исследования данные о взаимосвязи социально-психологических особенностей группы и эффективности групповой креативности.

В результате, наша основная гипотеза - на уровень креативности в творческой деятельности малой группы влияют социально-психологические особенности этой группы - частично подтвердилась.

Частная гипотеза №1 - Уровень групповой креативности зависит от уровня развития группы: группы с высоким уровнем развития характеризуются эффективным решением творческой задачи, группы с низким уровнем развития характеризуются неэффективным решением творческой задачи - подтвердилась частично. Мы доказали, что группы с высоким УРГ предлагают большее количество вариантов для решения задач высокого уровня сложности.

Частная гипотеза №2 - Уровень групповой креативности зависит от ролевой дифференциации группы: группам с четкой ролевой структурой характерно эффективное решение творческой задачи, группам без четкой ролевой структуры присуще неэффективное решение творческой задачи - подтвердилась частично. Мы доказали, что группы со средней ролевой дифференциацией лучше решают задачи простого уровня сложности, чем группы с низкой РД.

Частная гипотеза №3 - Уровень групповой креативности зависит от степени благоприятности социально-психологического климата (СПК): группы с благоприятным СПК характеризуются эффективным решением творческой задачи, группы с неблагоприятным СПК характеризуются неэффективным решением творческой задачи - не подтвердилась.

Кроме того, обнаружены данные о том, что срок существования малой творческой группы не является значимым фактором для эффективности групповой креативности.

Заключение

Дипломное исследование было посвящено исследованию социально-психологических особенностей групповой креативности. Выбор темы исследования был обусловлен его актуальностью: как показывает практика, групповая креативность и групповое творчество в современном мире являются популярными и востребованными в организациях явлениями, но при этом остаются мало изученными теоретически.

Цель исследования заключалась в раскрытии взаимосвязи между уровнем групповой креативности и социально-психологическими особенностями малой группы, такими как уровень развития группы, социально-психологический климат, степень ролевой дифференциации; а также частные задачи. Был выдвинут ряд гипотез, касающихся эффективности групповой креативности, определен объект исследования - малые творческие группы.

В первой части нашего исследования был провели анализ психологической литературы по обозначенной теме, сформулировано понятие "групповая креативность", выяснено, в чем разница между творчеством и креативностью, а также составлена схему эффективности групповой креативности, правильность которой в дальнейшем была проверена эмпирически.

Во второй части исследования был определен круг методов и конкретные методики, с помощью которых предстояло исследовать эффективность групповой креативности.

Третья часть исследования заключалась в эмпирической проверке выдвинутых гипотез.

В результате проведенного исследования, основная гипотеза исследования - на уровень креативности в творческой деятельности малой группы влияют социально-психологические особенности этой группы - частично подтвердилась.

Были получены следующие результаты:

.        Существует взаимосвязь между высоким уровнем развития группы и решением сложных задач;

.        Группы со средним уровнем ролевой дифференциации эффективнее решают простые задачи;

.        Отсутствует взаимосвязь между сроком существования группы и ее эффективностью.

Полученные результаты способствуют решению важной задачи по повышению эффективности групповой креативности малых групп в различных организациях, а также проясняют тот круг вопросов, которым необходимо уделить внимание при исследовании группового творчества и групповой креативности.

Практические рекомендации

Исходя из полученных данных, организациям, использующим совместную профессиональную творческую деятельность в своей работе, для повышения ее эффективности рекомендуется:

·        Отслеживать и оптимизировать ролевой состав малых групп;

·        Использовать полученные в работе показатели в интересах улучшения группового творческого взаимодействия;

·        Способствовать созданию благоприятного социально-психологического климата;

·        Не создавать постоянных долгосрочных творческих групп;

·        Проводить тренинги для повышения уровня развития групп;

Психологам, занимающимся разработкой вопросов группового творчества рассмотреть удовлетворенность трудом как фактор, влияющий на ее эффективность.

Список использованной литературы

1.      Альтшуллер Г.С., Верткин И.М. Как стать гением: жизненная стратегия творческой личности. Минск: Беларусь. 1994.

.        Андреева Г. М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс. 2006.

.        Андреева Г.М. Психология социального познания. М.: Аспект Пресс. 2000.

.        Барабанщиков В.А. Эксперимент в социальной психологии. М.: РАН. 2010.

.        Басин Е.Я. Творчество и эмпатия. Вопросы философии. №2. 1987.

.        Богоявленская Д.Б. Психология творческих способностей М.: Академия. 2002

.        Брушлинский А.В. Проблемы психологии субъекта. М.: РАН. 1994.

.        Бурганова И.Ф. Психологические барьеры в интеллектуальном творчестве. Автореф. дисс. … канд. пс.н. Казань. 1999.

.        Вайнер А.В. Групповая готовность к риску как фактор эффективности управленческих команд. Автореф. дисс. … канд. пс.н. Москва. 2008.

.        Воронин А.Н. Диагностика невербальной креативности: методы психической диагностики. М.: РАН, 1994.

.        Воронин А.Н. Интеллект и творчество. М.: РАН. 1999

.        Выготский Л.С. Воображение и творчество в детском возрасте. М.: Просвещение. 1991.

.        Гавреева Г.С. Влияние внутригрупповых процессов на развитие креативности малой группы. М.: ГУУ, 2008.

.        Галасюк И. Н. Психологические аспекты создания команды в организации. Современная социальная психология: теоретические подходы и прикладные исследования. №4. 2009.

.        Галкина Т.П. Социология управления: от группе к команде. М.: Финансы и статистика. 2003.

.        Гарифулин Р.Р. Психология креативности и исскусства. М. 2004.

.        Гиппенрейтер Ю.Б. Психология мышления. М.: АСТ. 2008.

.        Грановская P.M., Крижанская К.С. Творчество и преодоление стереотипов.- СПб., 1994.

.        Гриценко В.В. Социально-психологический практикум. Балашов: Николаев. 2004.

.        Десев Л. Психология малых групп. М.: Прогресс. 1997.

.        Донцов А.И. Введение в практическую социальную психологию. М.: Смысл. 1997.

.        Дружинин В.Н., Хазратова Н.В. Экспериментальное исследование формирующего влияния микросреды на креативность. Психологический журнал, 1994, №4.

.        Ермолаева-Томина Л.Б. Психология художественного творчества. М.: Академический проект. 2003.

.        Журавлев А.Л., Нестик Т.А. Совместное творчество как ресурс деятельности организации: состояние и перспективы исследований. Психологический журнал. Том 32. №1. 2011.

.        Ильин Е.П. Психология творчества, креативности, одаренности. СПб.: Питер. 2009.

.        Калошина И.П. Психология творческой деятельности. М: ЮНИТИ-ДАНА. 2003 г.

.        Клецина И.С. Практикум по социальной психологии. СПб.: Питер. 2008.

.        Козлов В.В. Психология творчества. М.: Гала. - 2009 г.

.        Козырева А.Ю. Психология и педагогика творчества. М.: Просвещение. 1993

.        Кричевский Р.Л., Дубровская Е.М. Социальная психология малой. М.: Аспект Пресс. 2001

.        Лук А.Н. Мышление и творчество. М.: Издательство политической литературы. 1976.

.        Марковская И.М. Социальная психология. Челябинск: ЮУрГУ. 2000.

.        Матейко А. Условия творческого труда. М.: Мир. 1970.

.        Матюшкин А.М. Концепция творческой одаренности. Вопросы психологии. №6. 1985.

.        Мошенко А.В. Социальная психология. М.: РАН. 1998.

36.    Наследов А.Д. SPSS: Компьютерный анализ данных в психологии и социальных науках. СПб.: Питер. 2005.

37.     Немов Р.С. Психологические условия и критерии эффективности работы коллектива. М.: Знание. 1982.

38.    Обуховский К.А. Психология влечений человека. М.: Прогресс. 1991.

39.    Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. СПб.: Питер. 2001.

40.    Пелевина И.М. Детерминанты эффективного командного взаимодействия в организации. Современная социальная психология: теоретические подходы и прикладные исследования. №4. 2009.

41.    Петровский А. В. Коллектив / Общая психология. - М.: Академия, 1986.

42.    Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. М.:Прогресс. 1986.

.        Пономарев В.Я. Исследование проблем психологии творчества М.: Наука, 1983.

.        Сарычев С.В. Социально-психологические факторы надежности малых групп в различных условиях. Автореф. дис. … докт. психол. наук. Курск. 2008.

.        Сидоренков А.В. Малые группы и неформальные подгруппы: микрогрупповая теория. Ростов н/Д: ЮФУ. 2010.

.        Солдатова Е.Л. Креативность в структуре личности. М.: РГБ. 2002.

.        Столяренко Л.Д. Основы психологии: практикум. Ростов н/Д: Феникс. 2006.

.        Тихомиров О.К. Психологические исследования творческой деятельности. М.: Наука. 1975.

.        Фоломеева Т.В. Социальная психология. Практикум. М.: Аспект пресс. 2006.

.        Фролов Б.А. Коллектив и мотивация творчества. М.: Наука. 1997.

.        Хасина П.Л. Ролевой состав команды и динамика ее эффективности. Автореф. дисс. … канд. пс.н. Москва. 2011.

.        Цхай И.К. Личностные и когнитивные аспекты креативности. Автореф. дис. ... канд. психол. наук. Москва. 2000.

.        Ярошевский М.Г. О внешней и внутренней мотивации научного творчества. М.: Наука. 1971.

Приложение 1

Материалы для тестирования на первом этапе исследования.

А. Тест "Групповые роли" Столяренко.

. Задание.

Инструкция. В каждом разделе распределите сумму в 10 баллов между утверждениями, которые, по вашему мнению, лучше всего характеризуют ваше поведение. Эти баллы можно распределить между несколькими утверждениями. В редких случаях все 10 баллов можно распределить между всеми утверждениями или отдать все 10 баллов какому-либо одному утверждению. Занесите баллы в прилагаемую таблицу.

. Что, по моему мнению, я могу привнести в групповую работу?. Я быстро нахожу новые возможности.

Б. Я могу хорошо работать с множеством людей.. У меня хорошо получается выдвигать новые идеи.

Г. У меня получается помогать другим людям выдвигать их идеи.

Д. Я способен очень эффективно работать, и мне нравится интенсивная работа.

Е. Я согласен быть непопулярным, если в итоге это приведет к хорошим результатам,

Ж. В привычной обстановке я работаю быстро.

. У меня нет предубеждений, поэтому я всегда даю возможность альтернативного действия.  

. У меня есть недостатки в групповой работе, возможно, это то, что:. Я очень напряжен, пока мероприятие не продумано, не проконтролировано, не проведено.

Б. Я даю слишком большую свободу людям, точку зрения которых я считаю обоснованной.. У меня есть слабость много говорить самому, пока, наконец, в группе не появляются новые идеи.

Г. Мой собственный взгляд на вещи мешает мне немедленно разделять энтузиазм коллег.

Д. Если мне нужно чего-то достичь, я бываю авторитарен.

Е. Мне трудно поставить себя в Позицию руководителя, так как я боюсь разрушить атмосферу сотрудничества в группе.

Ж. Я сильно увлекаюсь собственными идеями и теряю нить происходящего в группе.

. Мои коллеги считают, что я слишком беспокоюсь о несущественных деталях и переживаю, что ничего не получится.

. Когда я включен в работу с другими:. Я влияю на людей, не подавляя их.

Б„ Я очень внимателен, так что ошибок из-за небрежности быть не может.. Я готов настаивать на каких-то действиях, чтобы не потерять время и не упустить из виду главную цель.

Г. У меня всегда есть оригинальные идеи.

Д. Я всегда готов поддержать хорошее предложение в общих интересах.

Е. Я очень внимательно отношусь к новым идеям и предложениям.

Ж. Окружающим нравится моя холодная рассудительность.

. Мне можно доверить проследить, чтобы вся основная работа была выполнена.

. В групповой работе для меня характерно, что:. Я очень заинтересован хорошо знать своих коллег.

Б. Я спокойно разделяю взгляды окружающих или придерживаюсь взглядов меньшинства.. У меня всегда найдутся хорошие аргументы, чтобы опровергнуть ошибочные предложения.

Г. Я думаю, что у меня есть дар выполнить работу, как только ее план нужно приводить в действие.

Д. У меня есть склонность избегать очевидного, а предлагать что-то неожиданное.

Е. Все, что я делаю, я стараюсь довести до совершенства.

Ж. Я готов устанавливать контакты и вне группы.

. Хотя меня интересуют все точки зрения, я, не колеблясь, могу принять решение собственное, если это необходимо.

. Я получаю удовольствие от своей работы, потому что:. Мне нравится анализировать ситуации и искать правильный выбор.

Б. Мне нравится находить практические решения проблемы.. Мне нравится чувствовать, что я влияю на установление хороших взаимоотношений.

Г. Мне приятно оказывать сильное влияние при принятии решений.

Д. У меня есть возможность встречаться с людьми, которые могут предложить что-то новое.

Е, Я могу добиться согласия людей по поводу хода выполнения работы.

Ж. Мне нравится сосредоточивать собственное внимание на выполнении поставленных задач,

. Мне нравится работать в области, где я могу применять свое воображение и творческие способности.

. Если я неожиданно получил трудное задание, которое надо выполнить в ограниченное время и с незнакомыми людьми,.., Я буду чувствовать себя загнанным в угол, пока не найду выход из тупика и не выработаю свою линию поведения.

Б. Я буду работать с тем, у кого окажется наилучшее решение, даже если он мне не симпатичен,. Я попытаюсь найти людей, между которыми я смогу разделить на части это задание, таким образом, уменьшить объем работы.

Г. Мое врожденное чувство времени не позволит мне отстать от графика.

Д. Я верю, что буду спокойно, на пределе своих способностей идти прямо к цели.

Е. Я буду добиваться намеченной цели вопреки любым затруднительным ситуациям.

Ж. Я готов взять осуществление работы на себя, если увижу, что группа не справляется.

. Я устрою обсуждение, чтобы стимулировать людей высказывать новые идеи и искать возможности продвижения к цели.

. Что касается проблем, которые у меня возникают, когда я работаю в группе:

А. Я всегда показываю нетерпение, если кто-то тормозит процесс.

Б. Некоторые люди критикуют меня за то, что я слишком аналитичен и мне не хватает интуиции.

. Мое желание убедиться, что работа выполняется на самом высоком уровне, вызывает недовольство.

Г. Мне очень быстро все надоедает, и я надеюсь только на одного-двух человек, которые могут воодушевить меня.

Д. Мне трудно начать работу, если я четко не представляю своей цели.

Е. Иногда мне бывает трудно объяснить другим какие-либо сложные вещи, которые приходят мне на ум.

Ж. Я понимаю, что я требую от других сделать то, чего сам сделать не могу.

. Если я наталкиваюсь на реальное сопротивление, то мне трудно четко изложить мою точку зрения.

2. Ключ

. Бланк ответов

Б. Тест "Пульсар"

. Задания

Инструкция: Просим Вас оценить качества группы, в которой Вы работаете. В опроснике представлены название качества и его содержательная характеристика. В бланке для ответов поставьте, пожалуйста, тот балл (от 12 до 1), который, по Вашему мнению, соответствует развитию данного качества в вашей организации.

Благодарим за участие в исследовании!

Таблица

2.      Бланк ответов

В. Тест на определение социально-психологического климата

.        Задание

Инструкция: Уважаемый товарищ! Оцените, пожалуйста, как проявляются перечисленные ниже свойства психологического климата в вашей группе, выставив ту оценку, которая, по Вашему мнению, соответствует истине.

Оценки:

- свойство проявляется в группе всегда;

- свойство проявляется в большинстве случаев;

- свойство проявляется нередко;

- проявляется в одинаковой степени и то, и другое свойство.

Название команды: ________________________

Приложение 2

Материалы для проведения групповой работы на втором этапе исследования.

А. Инструкция для групповой работы на 2 этапе исследования

Вам будут предложены 3 задачи: с низким, средним и высоким уровнем сложности. Вам необходимо их решить в любой, выбранной вами последовательности.

Сначала команда определяет, задачу какого уровня сложности она будет решать первой. Затем, один из участников команды подходит к ведущему и вытягивает наугад задачу из стопки с задачами выбранного уровня сложности. На листе с задачей написано время для ее решения. По ходу обсуждения, вы фиксируете принятые вашей командой варианты решения задачи. По окончании этого времени команда передает ведущему свои решения, зафиксированные в письменном виде на бланке ответов.

За правильное решение простой задачи команда может получить 3 балла, средней - 6 баллов, и за решение сложной задачи - 9 баллов! Оценивается количество вариантов решений и их качество! Особо оригинальные решения будут отмечены дополнительными очками.

Процесс решения задачи фиксируется на видео.

Б. Бланк ответа.

Название команды______________________________

Название задачи________________________________

Варианты решения (перечислить ниже):

.

.

…

В. Условия задач

.        Не укради наличность!

Концерт в ресторане окончен, и к публике выходит артист с подносом для сбора денег. Но есть большая вероятность, что этот артист часть собранных денег оставит себе. Что предпринять владельцу ресторана, чтобы весь сбор достался ему?

.        Проверено: есть можно

Чернильная печать - непременное "украшение" мясных туш. Она удостоверяет пригодность мяса в пищу и обозначает категорию упитанности. Но фиолетовые "чернила" небезвредны - печать необходимо срезать. Так безвозвратно теряется не менее 0,1 % мяса (в масштабах СНГ 18 000 тонн). Как избежать таких потерь?

.        Как взять чаевые?

После объединения Германии (Западной и Восточной) у владельцев ресторанов во Флориде (США) появились сложности с немецкими туристами. Интересно: объединилась Германия, а проблемы возникли в американском ресторане. Почему вдруг? Все просто: восточные немцы стали путешествовать и "заглядывать" в этот самый флоридский ресторан. Вот только не знали, сколько принято давать на чай. И ненароком недоплачивали чаевые- не в пример западным немцам, которые знали принятые правила и делали это исправно. А кто же хочет упускать свой доход. Вот официанты и призадумались - как быть? Западные немцы - понятно, сами дают нужное количество чаевых, а восточным... можно включить в счет. Только нужно "отсортировать" западных немцев от восточных, да и не обидеть кого-нибудь из них. Как это сделать?

.        Самолёт без очереди

В крупных аэропортах США самолеты в нужный город улетают через каждые полчаса. Например, сперва отправляется самолет Вашей авиакомпании, а через тридцать пять минут фирмы-конкурента, потом Ваш, потом - конкурента...

Зачастую при регистрации и при покупке билетов скапливаются очереди - клиенты, экономя свое время, приезжают в аэропорт почти перед отлётом. Если быстро не обслужить клиентов, то они улетят через полчаса на самолете фирмы конкурента. Как сделать так, чтобы пассажиры улетали на самолетах вашей авиакомпании?

.        Продаётся маскарад

Английский писатель и художник Кит Уильяме подготовил к выпуску детскую книжку "Маскарад". На рынке обилие книг и гарантий продажи книги нет. Предложите идеи, которые полностью гарантируют сбыт книги.

.        Нужны ли деньги покойнику

Один французский банкир был жаден. Даже после смерти. Умирая, он оставил наследнику большую сумму денег, но в завещании потребовал вложить ему в гроб 20 тысяч фунтов стерлингов. Деньги нужно положить -ведь это записано в завещании, но этого не хочется делать наследнику. Тем более, что из-за такой суммы любители легкой наживы могут и вскрыть могилу. Как быть? P.S. Покойник указал в завещании, что чеки не принимает!

.        Ну очень вялая рыба!

Одна фирма по производству пищевых продуктов перевозила рыбу в трюмах. Но в трюмах много рыбы и рыба практически не двигалась. Фирма устанавила различные устройства для перемешивания, но рыба не хотела двигаться и потому в трюме не выживала. А ведь интересы бизнеса требуют - рыбу необходимо доставлять в пункт назначения - живой.

Как быть?

.        Как полюбить ревизора

Когда в компанию приходят ревизоры, сотрудники фирмы встречают их настороженно, зачастую укрывают информацию, документы. Ревизорам же нужно иметь полные сведения и побыстрее провести ревизию. Как ревизорам заставить сотрудников оказывать инспекторам помощь?

.        PR на деревьях

Боевые победы зависят не только от вооружения и численности войск. Дух войска - вот что зачастую определяет победу. Военачальники это понимают.

Однажды в 1418 году началось восстание Вьетнамского сопротивления против китайской династии Мин. Советнику предводителя восстания Нгуену Траю - завоевание сердца вьетнамского народа виделось столь же важным, как и победа над врагами. Он велел на листьях деревьев написать тончайшими штрихами пророчество: "Ле Лой станет царем, а Нгуен Трай - его министром".

Вот только, сказать одно, а сделать - другое. При этом нужно не сорвать листья и убедить, что это божественный промысел, а не дело рук человеческих. Как это сделали?

.        Армянские доллары.

В советское время - где-то в семидесятые годы - время холодной войны - несколько богатых армян хотели выехать из СССР в США. Они уже получали документы на выезд, но у них возникла проблема - как вывезти свои наличные доллары. А долларов у них было накоплено много. Они, конечно, знали, что вещи на таможне досмотрят с особой тщательностью. И потому вести доллары подобным способом было невозможно. Но они все-таки нашли способ вывезти свое богатство за рубеж. Предложите идеи - как они смогли решить свою проблем

.        Пропажа алмаза

Альфонс Арагонский в сопровождении своей свиты разглядывал у ювелира драгоценности. В результате хозяин не досчитался одного крупного бриллианта. Если Арагонский прикажет обыскать каждого из присутствующих, то он посягнет на честь невиновных и найдет виновника. Если же он не предпримет никаких мер, то бриллиант пропадет, и виновник не будет найден. Как быть?

.        Хочу статую!

Завоеватель! С большой буквы! Кто вспоминается первым? Македонский - кто же ещё? Вступив в Иерусалим, Александр Македонский, по праву завоевателя потребовал, чтобы его статую поставили во всех храмах. Но это делать очень не хотелось местным жителям - ведь храм святилище. Как быть аборигенам?

.        Новые услуги роддома

Сокращение в Японии рождаемости привело к падению доходов акушеров. И в родильном доме в городе Ибакири стали предлагать за немалые деньги новые формы обслуживания. У вас есть идеи? Предложите новые виды услуг.

.        Проблема королевства Тонга

Королевство Тонга - маленькое островное государство в Океании недалеко от ста восьмидесятого меридиана. От более известного государства Западное Самоа его отделяет только сравнительно небольшой пролив. Тонга - достаточно современная страна. У нее есть даже своя конституция. Один из разделов конституции гласит, что государственной религией Тонга является методизм (одно из направлений баптизма). По нормам методизма - и это записано в конституции - выходным днем является воскресенье. Однако около тридцати процентов населения - адвентисты седьмого дня. И по их правилам выходным является суббота. Возникает множество бытовых и производственных проблем. Сделать же два выходных неприемлемо ни по религиозным, ни по экономическим причинам. Как быть?

.        Как увеличить прибыль от ресторана?

Один владелец американского ресторана был на грани банкротства. Однако, последовав мудрому совету, он значительно поправил свои дела. Что же за совет ему дали добрые люди?

Г. Ответы к задачам; время для их решения; уровень сложности.

. Не укради наличность! - простой - 2 мин.

Решение 1

В левой руке у артиста была живая муха, в правой - поднос для сбора денег. Разжать кулак нельзя.

Аналогичным способом один хозяин проверял, ворует ли у него слуга сахар из сахарницы: он в сахарницу помещал муху. Когда приподнимаешь крышку, муха улетала. (Игорь Викентьев)

Решение 2

Для сбора денег вместо подноса можно использовать или бутылку с узким горлышком, или копилку. Таким образом, довольно трудно вытащить монеты и банкноты, не разбив ёмкость.

. Проверено: есть можно - простой - 2 мин.

Решение 1

Предложено ставить печать свекольным соком. Такая печать и съедобна, и безвредна.

.        Как взять чаевые? - средний - 3 мин.

Решение 1

Чтобы различить туристов из старых и новых федеральных земель, служащие американских отелей и ресторанов прибегали к простому приему. Они спрашивали немецких гостей: "Вы из той же страны, что и Борис Беккер?". Если ответ был отрицательным, чаевые сразу вносились в счет. А при положительном ответе ожидалось, что опытные "старые немцы" сами добровольно дадут 15 процентов чаевых. (Файн Эгон "Удивительные факты" М.: "Издательство ACT", 2000 г.)

.        Самолет без очереди - средний - 2 мин.

Решение 1

Самолет взлетает, а клиенты еще не оплатили полет. Сразу после взлета в салоне появляются стюардессы с компостерами нескольких кредитных компаний. Пассажиру предлагают рассчитаться так, как ему удобнее: кредитной карточкой, наличными, снять деньги с банковского счета...

. Продаем маскарад - средний - 3 мин

Решение 1

Накануне выхода в свет книги ее автор изготовил из чистого золота 20-сантиметровую фигурку главного героя (зайца), украшенную шестью бриллиантами.

Положил её в сосуд и в присутствии свидетеля закопал. Затем Уильяме и издательство сообщили будущим читателям о зайце. Ответ на вопрос: - Где его закопали? - предлагали найти читателям, обнаружив в тексте ключевые фразы. Тираж книги рос как на дрожжах. Три с половиной года читатели искали золотую фигурку и, наконец, ее нашли.

.        Нужны ли деньги покойнику? - простой - 2 мин.

Решение 1

Оформить вексель на предъявителя.

.        Ну очень вялая рыба! - простой - 2 мин.

Решение 1

В резервуар впустили хищную рыбу. Рыба двигалась, чтобы не быть

съеденной.

.        Как полюбить ревизора? - средний - 3 мин.

Решение 1

Из десяти постоянных инспекторов наблюдательной комиссии по налогам острова Мэн семь - красивые молодые женщины. Когда кто-то из них приходит в компанию или банк с ревизией, большинство прагматиков-мужчин воспримают их несерьезно, думают, что на этот раз все может пройти гладко. И... ошибаются. Эти девушки - профессионалы суперкласса, и на их долю приходится самое большое число раскрываемых нарушений.

Решение 2

По статистике самые лучшие продавцы и ревизоры - пожилые женщины. Эдакие "безобидные старушки", божьи одуванчики. Не вызывает

подозрений их чрезмерный интерес к разного рода подробностям. Не появляется желание пофлиртовать со стороны служащих.

.        PR на деревьях - средний - 2 мин.

Решение 1

Иероглифы были написаны свиным салом. Муравьи выели жирные места, так что надпись оказалась выгравированной на листьях, которые потоки воды разнесли повсюду. Вьетнамцы приняли их за небесное знамение и воодушевленно сражались до победы.

Решение 2

Можно использовать насекомых, оставляющих следы на листьях (например, откладывающих яйца, оставляющих отметины, или грызущих листья). Надо, чтобы насекомые проползли по рисунку иероглифа. Для этого надо нарисовать иероглиф какой-нибудь приманивающей насекомых жидкостью.

.        Армянские доллары - средний - 3 мин.

Решение 1

Выезжающие пригласили консультанта - Левана Беридзе и тот предложил им ... сжечь доллары. Доллары сфотографировали, записали их номера и в присутствии приглашенных официальных американских лиц (из посольства) тайно сожгли.

Конечно, перед этим это действие было согласовано с соответствующими американскими государственными структурами - американцы не хотели оставлять такое количество долларов в СССР. В Америке же доллары с данными номерами были допечатаны и выданы владельцам.

Решение 2

А) Вложить доллары в другие ценности, которые можно было бы провезти: золото и т.д.

Б) Купить что-либо малоценное в Армении, что стоило бы дорого в Америке.

Решение 3

Отдать в Армении, получить зачетом в Америке (ч/з родственников).

.        Пропажа алмаза - сложный - 4 мин.

Решение 1

Ювелир и Альфонс Арагонский договариваются между собой о том, что якобы у ювелира принято проводить проверки после посещения группой лиц. Альфонс Арагонский объявляет об этом своей свите и просит человека, которому он доверяет первому пройти обыск. Всю свиту он оставляет в помещении томиться. Первого же из сивты переводят в другое помещение и тоже оставляют там без обыска. В общем помещении уставшая свита теряет бдительность и человек укравший алмаз напуганный тщательностью обыска незаметно кладёт алмаз на место.

Решение 2

Объявить всем присутствующим о том, что пропащий брилиант несет проклятие тому, кто его уворует.

.        Хочу статую - сложный - 4 мин.

Решение 1

Статую в храме не поставили, но было решено, что всем младенцам мужского пола, родившимся в течение года будет дано имя Александр (впоследствии получившему форму Сандер). Александр Македонский остался очень доволен, найдя, что это принесет ему больше славы, чем статуя.

Решение 2

Объяснить, что в храме стоять не престижно, т.к. его размеры позволяют ввезти туда статую больших размеров.

.        Новые услуги японского роддома - сложный - 4 мин.

Решение 1

В японском прейскуранте есть такие услуги:

магнитофонная запись первого крика новорожденного;

отпечатки на бумаге ладошек и пяток только что появившегося на свет ребенка;

выполненные особым образом фотографии зародыша в утробе матери.

Можно заказать альбом фотографий, на которых будут запечатлены все этапы развития плода. Стоимость одной фотографии - 5 тысяч иен.

.        Проблема королевства Тонга. - сложный - 4 мин.

Решение 1

Если помните, Тонга находится около ста восьмидесятого меридиана, то есть линии перемены дат. А за этой линией - Западное Самоа. Вот и живут тонганские адвентисты по самоанскому календарю. И когда у методистов наступает воскресенье, у адвентистов - положенная им для отдыха суббота. Так тонганцы и живут уже больше полувека.

Ю. Мурашковский, "В лабиринтах культур", Сборник "Педагогика + ТРИЗ", Вита-пресс, 2001 г., стр. 26.

Решение 2

Договориться с соседним государством об обмене работниками на 1 день в неделю.

.Как увеличить прибыль от ресторана? - средний - 2 мин.

Решение 1

"Пусть посетители ресторана сами назначают цену за съеденные блюда", - посоветовали владельцу ресторана. Число клиентов, привлечённых таким доверием, возросло. К тому же, большинство посетителей оплачивали блюда по цене, превышающей реальную.

Решение 2

Есть еще одна история. Хозяин предложил бесплатно "отпраздновать" развод недавно разведенным парам. Остальные приходили в ожидании скандала.