Еще одним важным преимуществом прессы является периодичность выхода или дискретность. Газета или журнал, имея определенную частоту выхода (ежедневно или еженедельно), имеет возможность не просто подать новость как факт, а собрать больше информации о событии, собрать комментарии очевидцев и экспертов. Таким образом, читатель получает качественный материал, в котором представлена более широкая картина произошедшего.
Однако помимо преимуществ технология печати имеет существенные недостатки перед другими средствами массовой информации. Самым первым стоит отметить дискретность, хотя она и была упомянута в преимуществах. Частота выхода, обусловленная технологическими особенностями производства, мешает оперативной подаче новостей, что является серьезным преимуществом радио и телевидения.
Еще одним серьезным недостатком является система дистрибуции печати. Это особенно видно на примере больших по площади стран, где имеется большой разрыв в часовых поясах. Номер, произведенный в редакции отдается в типографию, он же рассылается по всей стране и печатается на местах и только после этого номер доставляется до потребителей. Однако такой разрыв во времени ее больше усложняет жизнь общенациональным газетам, которые уступают не только радио и телевидению, но и местной прессе в оперативности информации.
В силу обособленности от читателей достаточно трудно определить характер потребления контента, что немаловажно при работе с продуктом, издателям зачастую трудно собрать достоверные аналитические данные от потребителей, которые позволили бы оценить материалы и их подачу.
Все факторы и особенности тех или иных средств массовой информации напрямую связаны с коммуникативной природой СМИ. Так пресса при дискретности потребления может подавать более углубленную и аналитическую информацию, что напрямую влияет на специфику работы журналиста.
Вслед за печатью, как средством массовой информации появилось радиовещание. Ключевой особенностью радио является то, информация доносится до читателя посредством звуковых волн. Радиовещание позволяет максимально оперативно передавать информацию, что является главной спецификой и преимуществом радио перед печатью.
Радио нельзя отложить или воспринимать в удобном для себя темпе. Оно само задает темп. Несмотря на то, что это очевидный недостаток, здесь кроется и положительная черта - радиовещание больше внимания уделяет предпочтениям слушателей, их интересам и мотивам.
Специфика радио позволяет слушателям совмещать прослушивание радио с другими делами. Этот фактор можно трактовать по-разному, однако именно он позволил радиовещанию занять те временные ниши, которые не могут занять ни телевидение, ни радио. Например, во время пути на работу или при езде на автомобиле.
Постоянно развивающиеся технологии работы со звуком и его передачей позволили радиостанциям значительно расширить спектр художественных жанров. Большой популярностью пользовались трансляции концертов, радиоспектакли и художественные чтения.
Развитие записи звука значительно расширило возможности монтажа, повтор радиопередач, использование элементов других радиопроизведений также обогатило художественную составляющую радиовещания.
Звуковая природа радио, его вневизуальность позволяет максимально использовать возможности звука и создает несколько особенностей восприятия. Во-первых, звук при отсутствии видеоряда воспринимается более глубоко, позволяя не отвлекаться на визуальную составляющую происходящего. Во-вторых, при аудиальном восприятии максимально активизируется воображение потребителей, которое позволяет максимально "нарисовать" недостающие образы.
Радиовещание обладает также характерными недостатками, которые тоже необходимо учитывать. В отличие от печати, о чем мы уже говорили, радиовещание осуществляется при помощи посредника (радиоприемника), что придает процессу потребления принудительный характер. Например передачу можно слушать только в определенное время, пока она идет в эфире (хотя развитие возможностей записи позволило потребителям записывать наиболее интересные выпуски и сохранять их для повторного прослушивания). Радио менее мобильно в потреблении, нежели печать, которую можно отложить или читать в удобном для себя темпе, поскольку информация на радио передается в том порядке и темпе, которые задаются диктором.
Технологическая особенность радиовещания позволяет потреблять только одну программу по одному каналу, оставляя другие радиоканалы без внимания, что является следствием невозможности "отложенного слушания".
"Фоновое восприятие" имеет не только положительные, но и негативные качества, оно менее сконцентрированное, что приводит к потере части информации слушателем. Эта проблема частично решается благодаря большому количеству повтором важной информации и увеличению музыкально-развлекательного контента.
Последним основным средством массовой информации досетевой эпохи является телевидение, которое начало входить в широкое использование на рубеже 30-40-х годов XX века, а на передовые позиции среди потребителей вышло в 60-е годы XX века. Специфика телевидения как средства массовой информации соединяет в себе особенности не только радиовещания и кинематографа, но и печатных форм коммуникации. Телевизионный сигнал несет одновременно звуковую и видеоинформацию, которая может быть близка к кинематографу, а может быть фотокадром или схемой, на экране может быть отображен и текст.
Из очевидных преимуществ телевизионной коммуникации, как и радиовещания, является оперативность и возможность передачи информации с места событий. Однако, по сравнению с радио, у телевидения имеется значительно больший "эффект присутствия" за счет синтеза звука и изображения.
Синтез картинки и звука значительно расширяет возможности монтажа. Сам синтез может подаваться в разных пропорциях, с акцентом либо на звук, либо на картинку.
У телевидения, как и у радиовещания очень важен учет особенностей восприятия контента аудиторией. И точно так же, как у радио, телевидение принудительно и подает своему зрителю заранее заготовленный формат и темп просмотра, за счет этого фактора работа по составлению программ на радио и телевидении ведется с особой тщательностью.
Печать, радио и телевидение представляют собой основные средства массовой информации. Каждое из них пользуется своими способами коммуникации (пресса - текст, радио - речь и музыка, телевидение может пользоваться всеми пятью способами коммуникации, однако основными можно считать изображение, речь и жест). Эти способы коммуникации в совокупности с особенностями технологического производства и методами дистрибуции контента рождают уникальную специфику каждого вида СМИ. Для печати это возможность отложенного чтения, самостоятельность при выборе характера и скорости потребления, для радио это более глубокое восприятие звука без отвлекающих факторов, но параллельно с этим и возможность "фонового прослушивания", которое долго было большим преимуществом и сложностью радио, для телевидения спецификой стал уникальный "эффект присутствия" за счет синтеза нескольких способов коммуникации и возможность регулировать этот синтез за счет технических средств монтажа.
Однако процесс потребления контента это только одна часть взаимодействия с аудиторией. Какие же возможности ответной реакции были у потребителей СМИ в доцифровую эпоху?
В теории коммуникации "обратная связь" это ответная реакция получателя на полученное от источника сообщение. Коммуникация по своей природе является двусторонним процессом, поэтому средствам массовой информации, как понятию, входящему в состав средств массовой коммуникации, крайне важно налаживать обратную связь с потребителями.
Взаимосвязь СМИ и СМК была неоднократно изучена и существуют разные подходы к трактованию этих терминов и их взаимосвязи. Рассуждения по этой темы мы встречаем в работах А.В. Шарикова. Свою позицию автор раскрывает следующим образом: "СМК выступают, прежде всего, как средства массовой трансляции культуры (в широком смысле). Тогда условие массовости следует понимать как условие тиражируемости социокультурной информации. Отсюда вытекает, что СМК - средства массового тиражирования социокультурной информации". Общим признаком СМИ и СМК является массовая тиражируемость информации. СМИ занимается сбором, анализом, переработкой, хранением и распространением актуальной информации, в то время как СМК осуществляет общение социума, а не только передачу информации. Таким образом получается, что СМК является более широким понятием, которое включает в себя систему СМИ.
В силу постоянного развития средств коммуникации в журналистике так и не был выработан единый стандарт общения с аудиторией. Т.Д. Орлова выделяет следующие три метода сотрудничества редакции с потребителем:
) Экспертиза (что думаете о нас?)
2) Диалог (что думаете о предложенной теме?)
) Соавторство (вместе создаем текст)
Подобные методы позволяют не только дополнить процесс коммуникации с потребителем, сделать его двусторонним, но и помогает редакциям собрать экспертную оценку деятельности, которая позволяет корректировать работу СМИ.
Экспертную оценку о деятельности можно получить при помощи таких инструментов как письма, телефонные звонки, опросы мнения, менее распространенным инструментом является читательская конференция.
Доставка мнений читателей о предложенной теме можно получить при помощи тех же инструментов, что и экспертное мнение, только здесь акцент больше делается на письмах в редакцию и телефонных звонках. Письма чаще используются в печатных СМИ, а звонки практикуются на радио и телевидении, во многих передачах есть горячая линия, позвонив по которой слушатель или телезритель имеет возможность задать вопрос или высказать свое мнение о проблеме. Особенно популярны такие инструменты обратной связи, когда к решению проблемы привлекаются специалисты ли представители власти, в такой ситуации СМИ выступают своего рода посредником между аудиторией и спикером, осуществляя и курируя коммуникацию между ними.
Для таких методов сотрудничества как экспертиза и диалог долгое время практиковался формат "круглых столов", во время которых была возможность живого обмена мнениями и комментария по актуальным вопросам и темам.
Также активно практиковался и практикуется метод соавторства, кода аудитория привлекается к созданию контента СМИ. В досетевую эпоху подобный вид обратной связи использовался в форме так называемых "рабочих" или "сельских корреспондентов", которые наравне со штатными авторами выпускали материалы, вели колонки. Чаще всего подобные авторы привлекались к определенной теме, которую редакции хотелось бы раскрыть.
Однако все перечисленные формы обратной связи обладают некоторыми недостатками. Далеко не всегда СМИ заинтересованы в открытой коммуникации с потребителем и у данного явления есть два основных фактора, присущих в разной степени разным странам: экономический и идеологический. Экономический фактор заставляет СМИ подтасовывать или скрывать негативные мнения о своей работе для сохранения положительного имиджа для аудитории и рекламодателей. Идеологический фактор заставляет делать то же самое для удовлетворения нужд и целей правящего режима.
Еще одним недостатком, присущим демократическим режимам, где основным инструментом контроля СМИ являются его экономические и инвестиционные возможности, является дороговизна обратной связи. Для приема писем и звонков должны быть созданы целые отделы, а проведение читательских конференций несет большие организационные расходы, которые не всегда по карману средствам массовой информации. В авторитарных режимах, где СМИ контролируются экономически, производственно и цензурно, подобные траты ложатся на бюджет государства, которое субсидирует СМИ, которые в большей степени являются каналами агитации и пропаганды.
Еще одной сложностью обратной связи можно назвать трудность модерации, если эта проблема не касается писем, то для телефонных звонков и выступлений на открытых столах это является основной трудностью, далеко не всегда люди открыты диалогу и готовы дать конструктивные предложения или задать четкие вопросы. Решением подобной проблемы при телефонном разговоре стал разговор редактора программы с гостем перед выходом в эфир, однако и это не дает гарантии и полного контроля происходящего.
Еще одной сложностью в коммуникации с аудиторией является подбор гостей, с которыми аудитория хотела бы обсудить проблемы и задать вопросы. Гости и эксперты, которых приглашают в студию для обсуждения далеко часто преследуют цели личного пиара, что сказывается на характере общения с аудиторией.
Как мы видим, в досетевую эпоху обратная связь между СМИ и его аудиторией осуществлялась при помощи самых разных инструментов, которые, не смотря на недостатки, позволяли СМИ коммуницировать со своей аудиторией. Однако на рубеже 2000-х годов по всему миру начинает активно распространятся интернет. Рассмотрим, насколько развитие и распространение интернета изменило коммуникации между СМИ и аудиторией.
Интернет как новая среда коммуникации в России появился в 1994 году, в марте был зарегистрирован домен RU. Началась эра предоставления массового доступа в интернет. В разгар кризиса 1998 года аудитория интернета достигает отметки в миллион пользователей, а через год появляется Gazeta.ru - первый сетевой общественно-политический проект с постоянным штатом журналистов, четкой структурой и концепцией, а еще через год появляются такие проекты как Lenta.ru и Vesti.ru. В 2008 компьютером каждый день пользуется 28 миллионов человек. Это больше, чем количество людей, ежедневно читающих книги (25.6 миллионов человек). При этом аудитория интернета обогнала аудиторию журналов и достигла отметки 17.8 миллионов пользователей. Проходит еще 6 лет и в 2014 аудитория интернета достигает отметки 73.8 миллиона пользователей, из которых 60 миллионов выходят в сеть ежедневно. Интернет стал неотъемлемой частью обычной жизни. Многие исследователи в области медиа довольно ярко характеризуют происходящие трансформации. Василий Гатов называет события 2000-х годов "Коммуникационной революцией", Виктор Коломиец характеризует происходящее как: "выход системы массовых коммуникаций за пределы их институциональных образований", О.Г. Филатова называет интернет "новым стержнем информационной инфраструктуры". Так или иначе, интернет-технологии значительно трансформировали систему массовых коммуникаций в целом и средства массовой информации в частности. Сначала мы рассмотрим трансформацию отрасли, а затем то, как СМИ коммуницируют с аудиторией в новой среде.
В первую очередь интернет это новая технология связи и передачи данных. Благодаря нему информация распространяется мгновенно и в реальном времени. Это обстоятельство полностью разрушает систему платного распространения информации, которая являлась основным заработком средств массовой информации.
Также интернет позволяет объединять разные способы коммуникации на одной платформе, происходит тот самый "выход СМК за пределы институциональных образований" происходит конвергенция или стирание границ между разными видами коммуникации. Норвежские ученые Андерс Фагерйорд и Танья Сторсул вывели следующую классификацию конвергенции средств массовой коммуникации:
| Пріоритети розвитку ринку цінних паперів: регресійний аналіз |