74
- спонсирование общественных мероприятий, поможет фирме
утвердить свои позиции;
- особое внимание необходимо уделить рекламе, выпускать ее в
различных средствах массовой информации: на радио,
телевидении, более продуктивно использовать печатную рекламу
и конечно не отказываться от транспортной рекламы.
В общем, положение фирмы на рынке не плохое, но следование нашим
рекомендациям, поможет ей обеспечить себе конкурентные преимущества,
которые дадут возможность увеличить долю рынка. Таким образом, к
сильным сторонам нашей фирмы относятся соотношение цены и качества,
наполненность ассортимента, к слабым – время выполнения заказа, уровень
обслуживания клиента.
По этим метрикам мы значительно проигрываем нашим конкурентам.
Клиенты само собой хотят получить услуги отличного качества в короткие
сроки максимально функциональные за небольшую плату и в короткие
сроки.
Клиентов в настоящий момент не устраивают: относительно долгий
срок выполнения заказа, качество предоставляемых услуг и иногда качество
товара. Пока это редкие случаи, но если такое допускать, то можно потерять
определенный процент клиентов.
Сильные стороны компании — это большой ассортимент, хорошая
функциональность и дизайн, отличное качество материалов, из которых
производится продукция.
В результате предложенного реинжиниринга сократились затраты по
выплате заработной платы на 35 тысяч рублей (уволили одного из старших
менеджеров). Эти деньги пустили на ежемесячную оплату пользования
системой Бизнес.Ру - 1125 рублей в месяц (тариф включает CRM и интернет-
магазин), а также на закупку товара - 30 тысяч рублей в месяц. Благодаря
увеличению товарооборота ежемесячная прибыль увеличилась на 15 тысяч
рублей.