Дипломная работа: Реинжиниринг бизнес-процессов в стратегическом менеджмента (на примере ООО "Сверофор")

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ
УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ ................................................................... 6
1.1 Методологический анализ современных концепций стратегического
управления ............................................................................................................... 6
1.2 Взаимосвязь стратегического управления и реинжиниринга бизнес-
процессов ................................................................................................................. 9
1.3 Алгоритм и условия успешной реализации реинжиниринга бизнес-
процессов на предприятии ................................................................................... 26
ГЛАВА 2. ĚĹŇÎÄÎËÎĂČ×ĹŃĘČÉ ŔÍŔËČÇ ĎĐĹÄĚĹŇÍÎÉ ÎÁËŔŃŇČ Č
ĎÎŃŇŔÍÎÂĘŔ ÇŔÄŔ×Č ......................................................................................... 30
2.1 Характеристика деятельности ООО «Светофор» ........................................ 30
2.2 Анализ финансово-экономической деятельности ООО «Светофор» ........ 36
2.3 Анализ основных бизнес-процессов и ключевых проблем в моделях
бизнес-процессов ООО «Светофор» ................................................................... 41
ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО
«СВЕТОФОР» НА ОСНОВЕ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 54
3.1 Разработка структуры реинжиниринга бизнес-процессов для применения
в ООО «Светофор» ................................................................................................ 54
3.2 Экономическая оценка результатов реинжиниринга бизнес-процессов
ООО «Светофор» ................................................................................................... 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 75
3
ВВЕДЕНИЕ
Экономика существует уже так долго, что трудно вспомнить, когда она
появилась и когда эту сферу деятельности стали называть экономикой.
Много веков назад люди стали заниматься производственной деятельностью.
В условиях современной экономики очень сложно удерживать
лидирующие позиции. Кризисные ситуации могут застигнуть компанию на
всех стадиях существования.
Проблема экономической перестройки промышленных предприятий в
условиях реформирования хозяйства страны и переводе его на условия
рыночной экономики с предотвращением банкротств и обеспечением их
выживаемости очень важна и актуальна.
Эту проблему, как и любую другую, легче решить, если известны силы
и факторы, ведущие к банкротству, тенденции их развития и отслеживается
информация, анализируя которую можно предугадывать возможные
сценарии развития событий. По мере ускорения проводимых реформ все
большее внимание уделяется вопросам антикризисного управления по всем
его аспектам.
Одним из таких аспектов является совершенствование
законодательства о несостоятельности. В законе о несостоятельности 1998 г.
учтен опыт работы многих стран, в частности Германии. При этом
преследуется цель обеспечить прозрачность и предсказуемость
законодательства, что исключает возможность применения процедур
банкротства в неблаговидных целях, а также для захвата чужих финансовых
ресурсов.
Новым направлением реформирования экономики России является
синергизм [1] (комплексность, энергопроизводственные циклы получения
4
наиболее эффектных результатов в различных видах производственной
деятельности). Владение факторингом, в частности, позволяет значительно
ускорить оборачиваемость оборотных средств, сокращая тем самым
потребность в дополнительном финансировании.
Многие проблемы антикризисного управления успешно решаются
благодаря профессионализму арбитражных управляющих.
Актуальность выбранной тематики определяется тем, что сегодня само
внимание к бизнес-процессам, их совершенствованию требовало от
менеджеров нестандартного подхода. Постепенно реинжиниринг, который
предлагает сломать существующую на предприятии систему и построить ее
заново на основе такого революционного изменения бизнес-процессов, стал
превращаться в систему управления, «обрастать» технологией, становиться
на почву научного обоснования.
Стали появляться соответствующие программные продукты. От
реинжиниринга, как метода реорганизации бизнеса через коренную
перестройку имеющихся бизнес-процессов, управленческая мысль перешла к
понятию «бизнес-инжиниринг», то есть система создания бизнеса, как
инженерной науки, через проектирование и управление бизнес-процессами.
Цель данной работы реинжиниринг бизнес-процессов в стратегическом
менеджменте.
В соответствии с поставленной целью, необходимо реализовать
следующие задачи:
1. Провести методологический анализ современных концепций
стратегического управления.
2. Провести сравнительный анализ и разграничение понятий
стратегического управления и реинжиниринга бизнес-процессов.
3. Исследовать алгоритм и условия успешной реализации
реинжиниринга бизнес-процессов на предприятии.
4. Провести анализ основных бизнес-процессов и ключевых проблем в
моделях бизнес-процессов ООО «Светофор».
5
5. Разработать структуру реинжиниринга бизнес-процессов для
применения в ООО «Светофор»
Инжиниринг подразумевает под собой проектирование, создание.
Реинжиниринг подразумевает перепроектирование, реконструкцию.
Относительно бизнес-процессов можно сказать, что реинжиниринг - это
фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование
деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в
решающих современных показателях деятельности компании, таких как
стоимость, качество, сервис и темпы.
В связи с развитием косметического бизнеса, увеличением постоянных
клиентов, высоким уровнем конкуренции на рынке, коллектив
высококвалифицированных специалистов нуждается в стратегическом
планировании деятельности организации с использованием современных
средств автоматизации.
В данной работе будет описана деятельность фирмы по продвижению
косметических средств и парфюмерии посредством розничной торговли в
ООО «Светофор» и предложен вариант реинжиниринга для фирмы по
совершенствованию методов реализации, для достижения более высоких
результатов.
В первой главе будут рассмотрены теоретические и методические
основы реинжиниринга бизнес-процессов в стратегическом управлении
предприятиями. Во второй главе проведен анализ деятельности ООО
«Светофор» и дана оценка основных бизнес-процессов предприятия.
В третьей главе автором разработаны мероприятия по реинженирингу
текущих бизнес-процессов предприятия и дана их экономическая оценка.
Методологической базой при написании выпускной квалификационной
работы послужили статистические данные, публикации, при разработке
теоретических вопросов для раскрытия темы были использованы работы
отечественных и зарубежных авторов, посвященные нашей проблеме, данные
периодических изданий, научные доклады, а также страницы Интернета.
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ
УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ
1.1 Методологический анализ современных концепций стратегического
управления
Начало научным исследованиям стратегий организаций было положено
в 1960-х годах, в трех книгах: трактате А.Чандлера «Стратегия и структура»,
коллективном учебнике Гарвардской школы бизнеса «Политика бизнеса»
К.Эндрюса, и фундаментальном труде «Корпоративная стратегия»
И.Ансоффа.
Основным достоинством труда А.Чандлера и гарвардского учебника
было то, что в них впервые были исследованы проблемы «организационного
соответствия» организации целям ее стратегического развития и выработаны
конкретные концепции и методы такого достижения.
А.Чандлер впервые разделил понятия «стратегия» и «структура»:
1. Стратегия - планирование и реализация различных моделей роста
для различных организационных форм.
2. Структура - организационная форма, служащая целям
административного управления видами деятельности организации и ее
ресурсами [12, с. 51].
Анализ стратегий был характерен и для К.Эндрюса, который изменил
трактовку понимания общего менеджмента, и ввел понятие корпоративной
стратегии, в рамках которой целостность организации стало пониматься не
просто как взаимосвязь всех ее структурных подразделений, а в рамках ее
взаимодействия с окружающей средой.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1600

Смотрите также:

ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «ДНС РИТЕЙЛ»
_archivetempпротивовоспалительные
- Обратный порядок следования фаз 4
- Сопротивление изоляции 25
!_Лабораторные_работы_1_сем_ОУТС
!Контрольная работа (задание)
!Фармакология препаратов для терапии заболеваний дыхательных путей
.Юридический позитивизм как теория права.