Курсовая работа (т): Разработка бизнес-плана проекта вебинаров для женщин

Разработка бизнес-плана проекта вебинаров для женщин

Разработка бизнес-плана проекта вебинаров для женщин

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ РЫНКА ТРЕНИНГОВ ДЛЯ ЖЕНЩИН

.1 Анализ рынка тренингов для женщин за рубежом и в России

.2 Место вебинаров на рынке краткосрочного образования. Емкость рынка, тенденции

.3 Женщина как потенциальный потребитель вебинаров

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА СЕРИИ ВЕБИНАРОВ «НАЙТИ МУЖА ЗА 90 ДНЕЙ»

.1 Концепция проекта

.2 Маркетинг-план

.3 Финансовый план и оценка эффективности проекта

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Актуальность исследования подтверждается тем, что планирование - это центральное звено управления, процесс разработки планов, программ и проектов на основе использования экономических законов и передового опыта.

Основными объектами бизнес-планирования в свободных экономических отношениях служат высокодоходные и конкурентоспособные проекты. Как известно, современный рынок, основанный на соблюдении всеми производителями и потребителями равновесия между спросом и предложением и соизмерении своих доходов и расходов, всегда будет отдавать предпочтение в кредитовании и финансировании тем производственным, предпринимательским или коммерческим предложениям, которые в будущем дадут наибольший социально-экономический результат. Бизнес-планы в основном предназначаются для того, чтобы способствовать выходу на рынок высококонкурентных новых видов товаров и услуг.

Следовательно, любой бизнес-проект должен иметь соответствующий бизнес-план обоснования оптимальных показателей производства и продажи товаров и услуг как на отечественном, так и на зарубежном рынке. В рыночных отношениях бизнес-план сам превращается в своеобразный товар, продвижение которого в окружающую предприятие внешнюю банковско-кредитную или финансово-инвестиционную среду должно принести максимальный доход разработчикам нового проекта.

В работе исследуются теоретические и методические аспекты управления бизнес-планированием инновационной деятельностью предприятий. Отдельные вопросы указанной проблемы нашли отражение в работах ученых по следующим направлениям:

-    разработка методов планирования деятельностью конкурентоспособных предприятий в современных экономических условиях - М.М.Алексеева, И. Ансоффа, Бухалкова М.И., А.А. Калюкина, Ж. Ламбрена, В.Н. Самочкина, О.А. Тимофее-вой, Д. Хасби, О. Хотяшевой, В.Е. Хруцкого, В. Чемекова, В.В. Царева и др.;

-       эффективное привлечение инвестиций реализации проектов, развития предприятий в целом - А.Я. Быстрякова, И.И. Веретенниковой, В.В. Косова, И.В. Липсица, А.Д. Макарова, А.М. Марголина, Б. Пичугина, И.В. Сергеева, Я. Урисона, Л. Шапошникова, А. Шахназарова и др.;

-       адаптация, формирование и применение методов бизнес-планирования организаций для реализации проектов новой продукции - И.А. Аренкова, Г.Л. Багиева, В.П. Бурова, О.В. Ефимовой, Т. Кадзума, Р. Качалова, Г. Клейнера, А.Л. Ломакина, И.В. Липсица, С.И. Ляпунова, А.А. Максютова, М.В. Мельника, В.А. Морошкина, В.М. Попова, Г. И. Просветова, Е. Сушко, Р. Холта, В.И. Ченцова и др.

Как известно, планирование составляет один из основных элементов системы внутриорганизационного управления деятельностью предприятия. Как элемент системы менеджмента планирование представляет собой относительно самостоятельную подсистему, включающую совокупность специфических инструментов, правил, структурных органов, информации и процессов, направленных на подготовку и обеспечение выполнения планов.

Учитывая вышеприведенное, предметом исследования были приняты управленческие отношения, возникающие при управлении бизнес-планированием деятельности предприятий.

Объектом исследования явилась расширение деятельности предприятия в сфере личностного развития женщин путем разработки серии вебинаров.

Целью работы является обоснование и разработка проекта вебинаров для женщин.

Исходя из цели исследования, в работе поставлены и решены следующие задачи:

-    сформулировать сущность, понятие, назначение и роль в экономике предприятия бизнес-плана;

-       определить типы бизнес-планов

-       изучить структуру и содержание основных разделов бизнес-плана;

-       проанализировать рынок тренингов для женщин за рубежом и в России

-       определить место вебинаров на рынке краткосрочного образования.

-       рассмотреть женщину, как потенциального потребителя вебинаров.

-       разработать концепцию проекта

-       определить маркетинг-план

-       разработать финансовый план и оценить эффективность проекта.

Теоретической и методологической основой работы послужили научные исследования отечественных и зарубежных авторов в области методов управления инновационной деятельностью.

В ходе исследования использовались системный, структурный, функционально-стоимостной и морфологический анализ, метод экспертных оценок.

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ РЫНКА ТРЕНИНГОВ ДЛЯ ЖЕНЩИН

1.1 Анализ рынка тренингов для женщин за рубежом и в России

Исследование рынка тренингов для женщин было проводилось в октябре 2012 года..

Целью исследования являлось получение на основании анализа собранных данных обобщенной картины рынка тренингов для женщин.

Сбор первичных данных проводился методом интернет-опроса как поставщиков, так и потребителей услуг.

В исследовании была применена случайная выборка.

В выборочную совокупность поставщиков тренинговых услуг вошли 54 тренинговые компании, головные офисы которых расположены в России, Украине, США, Канаде, Германии и Франции. Генеральную совокупность составили все ведущие компании, предоставляющие услуги по проведению тренингов для женщин в Московском регионе (вне зависимости от того, где расположен головной офис компании).

Выборочная совокупность потребителей тренинговых услуг составила 100 человек.

По организации своей деятельности было выделено три типа компаний: компании полного сервиса, компании смешанного типа и компании-провайдеры.

Компании полного сервиса - это компании, которые для проведения тренингов не привлекают внешних тренеров. Организации смешанного типа для обслуживания клиентов используют как тренеров, состоящих в штате компании, так и свободных тренеров. Компании-провайдеры строят свою деятельность исключительно на обеспечении сотрудничества фрилансеров и заказчиков тренингов (Рис. 1.1).

Рис. 1.1 Типы тренинговых компаний

На рынке тренинговых компаний Московского региона наиболее часто встречающимися являются фирмы смешанного типа. Их доля от общего числа компаний составила 62%. Компании-провайдеры и компании полного сервиса составили 18% и 20% соответственно.

По продолжительности работы тренинговые компании очень разнородны.

Пики активности в создании тренинговых компаний приходятся на 2010, 2005 и 2003 годы. Доля фирм (от общего числа компаний), появившихся в эти годы, составила 15%, 13% и 12% соответственно (от общего числа).

Компании в своем продуктовом портфеле кроме тренинговых программ имеют и другие услуги: консультирование и рекрутинг. В исследовании организациям, предоставляющим тренинговые услуги, предлагалось оценить соотношение всех видов деятельности в общем доходе компании. Выяснилось, что от 70% до 100% дохода тренинги приносят компаниям в 37% случаев. На рынке тренинговых услуг имеются компании, для которых деятельность по проведению тренингов не является основной. Доля компаний, чей доход от проведения тренингов не превышает 40%, составила 20%.

Примерно 69% от общего числа тренинговых компаний предоставляют услуги консультирования и 19% - рекрутинга.

Соотношение этих видов в деятельности компаний изменилось за последние два года (такой вывод сделали 54% респондентов). 16% компаний заявили об увеличении доли консалтинга в доходе компании. Примерно 11% отметили повышение доли тренингов в их общем доходе ( Рис. 1.2).

Рис. 1.2 Процент тренингов для женщин в структуре деятельности компаний

Только 30% компаний, занимающихся продажей тренингов, пользуются услугами дилеров. У этих организаций процент продаж, осуществляемый через партнеров-дилеров составил 10% (отметили 75% респондентов) (Рис. 1.3).

Большая доля компаний (40%), предоставляющих тренинговые услуги, имеет в своем штате 1-3 тренеров. На втором месте находятся компании, в штат которых входят 4-5 тренеров (28%). Третье место занимают организации, в которых работают 8 и более собственных тренеров (20% от общего числа компаний). Hа последнем месте стоят организации, имеющие в своем штате 6-7 тренеров (12%) (Рис. 1.4).

Рис. 1.3 Наличие дилеров

Рис. 1.4 Количество штатных тренеров

Наиболее многочисленной группой на рынке провайдеров тренинговых услуг в Московском регионе являются компании, которые для своей деятельности привлекают 15 и более фрилансеров (36%).

Компании, которые прибегают к помощи всего нескольких свободных тренеров (1-3), составляют 25% от общего числа тренинговых организаций на рынке (Рис. 1.5).

Рис. 1.5 Количество привлеченных тренеров

Компании, занимающиеся тренинговыми услугами, предоставляют тренинги по общему менеджменту, рекламе и PR, продажам, формированию команды, личностному росту и многому другому. Более 67% компаний заявили о том, что они в своем продуктовом портфеле имеют специализированные тренинги для женщин. На рынке тренинговых услуг отмечается большое предложение тренингов по "поиску мужа" (62% компаний готовы предоставить тренинги такого рода). Велико число компаний, включивших в свою программу тренинги по взаимоотношениям между мужчиной и женщиной (65% компаний). Что касается тренингов по сексуальному развитию, то только 13% организаций готовы предоставить такую услугу.

Наиболее важным критерием, которым руководствуются клиенты при выборе компании-тренера, названа тема предстоящего тренинга (3.9 балла по 5-ти бальной шкале). Следующими важными критериями были названы такие показатели как стоимость программы (3.7) и возможность адаптации программы к потребностям конкретной компании (3.6) и личность тренера (3.6). Другие показатели в порядке убывания: имидж и репутация компании (3.1), выдача международного сертификата по окончании программы (2.3) и международная аккредитация компании.(1.7) (Рис. 1.6).

Рис. 1.6 Факторы, определяющие решение клиента о предстоящем тренинге

Самым популярным источником получения информации о тренинговых компаниях респонденты называют интернет (39%). Особая роль отводится рассылке анонсов по электронной почте (15%). Реклама в печатных изданиях влияет на принятие решения о тренинге в 20% случаев. Различного рода презентации тренинговых компаний - выставки, конференции, самопрезентации - привлекают около 17% потенциальных клиентов тренинговых компаний. Отзывы и рекомендации коллег, уже имевших опыт общения с конкретной компанией, мнение независимых консультантов, непосредственное общение с представителями тренинговой компании являются стимулом к сотрудничеству у 9% респондентов (Рис. 1.7)

Рис. 1.7 Источники информации о тренинговых компаниях

В зависимости от уровня тренинговой компании, тематики тренинга и на кого он рассчитан, можно выделить три основные ценовые категории в расчете на одного участника тренинга:

-    Низкая 140ye

-       Средняя 220ye

-       Высокая 350уе

Цена корпоративного тренинга складывается из цены в расчете на одного участника, умноженной на количество участников и на количество дней (обычно, 1-3 дня).

К сожалению, нужно признать, что в определенный момент рынок краткосрочного образования привлек большое количество компаний и "тренеров", которых привлекала возможность легкого и быстрого обогащения. Они предлагают великое множество "тренингов" практически на любые темы, но качество их продуктов на поверку оказывается весьма низким, что компрометирует поставщиков образовательных услуг в целом. Семинар или тренинг, скроенный на скорую руку, это чаще всего результат прочтения 1-2 книг по теме и их пересказ в вольном стиле.

1.2 Место вебинаров на рынке краткосрочного образования. Емкость рынка, тенденции

Под вебинаром (Слово «вебинар» происходит от англ. webinar - сокращения от web-based seminar, что буквально переводится как «семинар, организованный при помощи веб-технологий». - Прим. ред). мы будем понимать мероприятие, организованное в Интернете / Интранете посредством программного обеспечения, с помощью которого осуществляется передача знаний в интерактивном режиме.

Основа вебинара - программное обеспечение (виртуальный класс), позволяющее организовать общение между географически удаленными пользователями в режиме реального времени. Виртуальный класс работает как в среде Интернет, так и в среде Интранет. Он объединяет в едином интерфейсе различные инструменты коммуникации: текстовый, голосовой и видеочаты, «белые доски» для совместного рисования. Наиболее совершенные В-классы, в дополнение к перечисленному, дают возможность демонстрировать презентации PowerPoint, документы в форматах doc и pdf, электронные таблицы Excel, анимацию и видео. Кроме того, с их помощью осуществляется показ веб-ресурсов, рабочего стола или активных приложений с компьютера ведущего. Некоторые В-классы оснащены инструментарием для проведения опросов и голосований среди участников, а также их тестирования (при этом подсчет результатов происходит автоматически, и они могут быть немедленно предъявлены аудитории).

Безусловно, конкурентоспособность различных платформ будет определяться наличием тех или иных технических «прибамбасов», но мы бы не рекомендовали потребителям услуги ориентироваться исключительно на них: в конце концов, главное в вебинаре - качество получаемых знаний.

Например, на известном западном HR-ресурсе hrworld.com вебинары предельно бедны в плане технического обеспечения: как участник вы видите только поле презентации, слышите голоса ведущего и модератора и можете послать вопрос модератору через специальную форму. Вы не можете обмениваться мнениями с другими участниками, вы не знаете, сообщил ли модератор о вашем вопросе ведущему, вы не видите реакции преподавателя и/или участников на ответы и т.п. Несмотря на это известный ресурс в области управления персоналом продолжает использовать данную платформу.

Поэтому при всем разнообразии технических средств и инструментов, используемых для проведения вебинаров, мы бы выделили последнюю часть определения вебинара - «передачу знаний в интерактивном режиме». И именно эта часть отражает все многообразие форматов вебинаров как мероприятий.

Под мероприятием мы имеем в виду любой формат взаимодействия: семинар, конференцию, брейн-ринг и т.п. Оборщим возможные форматы мероприятий:

) групповое интервью - интервью, предполагающее работу одновременно с несколькими респондентами и применяемое при наличии общего вопроса, затрагивающего всю интервьюируемую группу;

) круглый стол - модель обсуждения некоторого вопроса с целью обобщения идей и мнений его участников, для данного формата характерно: