Статья: Проблемы использования основных доступных образовательных платформ, необходимых для организации учебного процесса в дистанционной форме, в условиях COVID-2019

Недавние исследования зарубежных вузов показали, что 80% вузов из 38 стран в том или ином виде уже использовали LMS/LCMS-системы для организации учебного процесса. 65% вузов применяли инструменты для проведения онлайн-экзаменов, а еще 9% планировали внедрить образовательные платформы (Потанина, Инюши- на, 2019: 117).

При этом в 249 опрошенных вузах образовательные платформы не обязательно были реализованы для всех студентов и форм обучения. Часто встречались модели реализации в рамках только заочной формы обучения или одного конкретного факультета.

По оценкам экспертов НИУ ВШЭ, большинство российских вузов выбирают образовательные платформы зарубежных вендоров² (Буканова, 2020). Причинами этого часто являются отсутствие функций адаптивного обучения, проблемы несовершенства сервиса, слабое внимание к реальным нуждам вузов и т. п.

В отечественных образовательных организациях сетевые технологии дистанционного обучения реализуются в основном с использованием платформ дистанционного обучения, устанавливаемых локально в вузе и поддерживаемых собственными специалистами. Часть набора образовательных услуг в таких случаях реализуется через Интернет. Однако есть варианты предоставления образовательных услуг в рамках локальных моделей, работающих только в компьютерных классах конкретного вуза или его партнерских организаций.

Согласно данным 2015 г., 78,2% российских образовательных учреждений использовали некоторые элементы электронного обучения. Российские исследователи М. В. Потанина и В. И. Инюшин в своей статье отмечали, что доля вузов, внедривших полноценные системы ЭДО, -- незначительна (Потанина, Инюшин, 2019: 118). Представители экспертного сообщества в свою очередь заявляли, что 11 млн студентов будут учиться на более чем 4000 электронных курсов уже к 2025 г. Ситуация пандемии существенно повлияла на эти оценки, и на третьей международной конференции «eLearning Stakeholders and Researchers Summit», которая прошла в Москве 1-2 декабря 2020 г., высказывались еще более оптимистичные оценки.

Среди российских вузов наиболее распространены такие образовательные платформы, как Moodle, «Электронный университет», «Прометей», «Доцент», WebTutor и другие (там же: 118). Эти образовательные платформы реализованы и как системы с открытым кодом, и как коммерческие. Обычно системы с открытым кодом не сильно отличаются от коммерческих, во всяком случае, набор инструментов достаточно схож. Особенностью коммерческих образовательных платформ является более точное приспособление инструментария к требованиям пользователей (Мухаметзянова, Камалеева, Грузкова, Хадиуллина, 2016: 38).

Любое дистанционное обучение, вне зависимости от того, реализовано оно с использованием электронных образовательных платформ или нет, можно отнести к одной из двух категорий: синхронное и асинхронное. Соответственно, при асинхронной системе студент обучается в удобном ему режиме и сам определяет, когда и какими инструментами он пользуется. Такой формат обучения известен многим еще с советских времен, например обучение по переписке. При синхронной -- преподаватели и студенты взаимодействуют в режиме реального времени и прямо в процессе обучения совместно используют все необходимые инструменты образовательных платформ (Михеева, 2019: 159).

Многообразие учебных платформ позволяет использовать несколько классификаций для их описания.

Таблица 2 КЛАССИФИКАЦИЯ ТИПОВ УЧЕБНЫХ ПЛАТФОРМ

Table 2 TYPE CLASSIFICATION OF LEARNING PLATFORMS

Выбирая среди учебных платформ, вузы руководствуются следующими критериями.

Функциональность. Платформа должна представлять необходимое количество инструментов для работы. Принципиально важными являются инструменты для организации коммуникации, совместной работы и анализа результативности прохождения курсов.

Устойчивость к нагрузкам, особенно учитывающая возможные пики нагрузок в зависимости от степени активности пользователей.

User-friendly-дизайн и интерфейс. Современные исследования показывают, что удобство использования образовательной платформы существенно влияет на качество учебного процесса и количество закончивших обучение.

Простота администрирования курсов и формирования контента. Это позволяет как можно большее количество преподавателей включить в работу с учебными платформами.

Стоимость покупки учебной платформы, ее установки и поддержки в работоспособном состоянии. Здесь учитываются также требования к техническому и программному обеспечению, а также количество технических специалистов, необходимых для поддержания комфортной работы с платформой.

Мультимедийность и соответствие развитию технологий. Инструменты представления информации и работы с ней постоянно совершенствуются, поэтому важно иметь не только набор инструментов для работы с современными текстовыми и графическими файлами, но и предусмотреть направления развития визуальных форматов, например, в сторону SD-технологий.

Качество технической поддержки со стороны разработчика учебной платформы. Идеальным является наличие сплоченного комьюнити разнообразных специалистов, увлеченных работой на платформе и ее совершенствованием. Это существенно облегчает поддержку платформы внутри вуза и помогает быстро находить ответы на самые сложные вопросы, связанные с ее работой.

Обратимся к тем из образовательных платформ, которые оказались наиболее востребованными в условиях самоизоляции и дистанционного обучения в период пандемии, и рассмотрим особенности их использования в сложившихся обстоятельствах.

Во-первых, следует выделить группу учебных платформ, активное использование которых было характерно для преподавателей до перехода к дистанционным форматам обучения. Они могли использоваться как дополнение к очным занятиям и существенно облегчали практическую деятельность преподавателей. Следует отметить, что их использование было очень неравномерным, да и возможности для выбора и применения на практике были достаточно большими. Обычно преподаватели выбирали и использовали те платформы, что уже зарекомендовали себя в работе коллег или решали конкретную педагогическую задачу на подходящем уровне. Сюда можно, конечно, отнести видеохостинги, например YouTube.com, которые отлично справлялись с обеспечением наглядности учебного материала. Также следует отметить платформы организации совместной работы (типа Trello), которые позволяли поддерживать самостоятельную и групповую исследовательскую деятельность студентов; цифровые онлайн-доски (например, Whiteboard), выступающие инструментальным средством для организации самостоятельной работы студентов; системы организации тестирования и опросов (например, onlinetestpad.com), выполняющие контролирующую функцию, и т. п.

Необходимо также обратить внимание на те инструменты онлайн-взаимодействия, которые полноценными учебными платформами не являются, но выполняли функцию выстраивания онлайн-коммуникации. Они были востребованы у студентов и преподавателей и в период до пандемии. Конечно, здесь, наряду с обычной электронной почтой, следует отметить различные онлайн-мессенджеры (начиная от WhatsApp до встроенных мессенджеров различных социальных сетей), программное обеспечение для текстовой, голосовой и видеосвязи (Skype), инструменты организации видеоконференций (Discord, Zoom) и т. п.

Немного особняком здесь стоят сервисы проведения видеоконференций, которые в умелых руках некоторых преподавателей быстро превратились в полноценные учебные платформы (iSpring Learn, Clickmeeting, Pruffme, Etutorium и т. п.). Подробнее рассмотрим платформу Webinar.ru -- сервис для проведения вебинаров с круглосуточной технической поддержкой. Сильными сторонами платформы выступают:

-- удобный интерфейс, позволяющий точечно настраивать каждое мероприятие (вносить название мероприятия, краткое содержание мероприятия, время начала и окончания мероприятия, расширенные данные о ведущем мероприятия, заранее загружать на платформу необходимые для проведения вебинара материалы, загружать данные о потенциальных участниках мероприятия, автоматически рассылать персональные инвайты³ осуществлять повтор рассылки инвайтов с определенным временным лагом, записывать видеотрансляцию мероприятия непосредственно на самой платформе);

— большие возможности проведения аналитики (замер реального количества времени, которое провел каждый участник мероприятия онлайн; количество вопросов, заданных каждым участником; количество реплик в чате, исходящих от каждого участника; территориальное местоположение каждого участника; способ подключения к вебинару каждым участником и многое другое);

— возможности визуальной стилизации заставки отдельного мероприятия;

— возможность конвертации и монтирования видеозаписи мероприятия на платформе, а также осуществление дальнейшей автоматической индивидуальной рассылки видеозаписи всем участникам мероприятия.

Слабые стороны платформы связаны с тем, что существует необходимость заранее собирать данные (фамилии, имена, электронные адреса) всех потенциальных участников отдельного вебинара для того, чтобы внести эти данные на платформу для дальнейшей автоматической рассылки инвайтов на мероприятие; а также с тем, что для ведущего мероприятия все участники остаются невидимыми; участники мероприятия могут выходить в эфир только при условии подтверждения такого выхода ведущим мероприятия (т. е. подтверждение выхода в эфир отдельных участников требует от ведущего выполнения определенных действий, что сокращает рабочее время вебинара).

Особенно востребованной данная платформа была у преподавателей, занимающихся одновременно репетиторской деятельностью, и у частных лекторов. Поскольку многие из российских преподавателей вузов занимаются репетиторством, то в случае внезапного перехода вуза в дистанционный формат и неготовности внутренних ресурсов вуза к такому виду работы они использовали уже знакомый сервис и отправляли студентов в свои уже сформированные курсы.

Также следует отметить освоение российскими преподавателями облачных сервисов. Облачные сервисы напрямую связаны с идеей о возможности создания ИТ-инфраструктуры любой сложности в короткий срок без больших затрат. Они позволяют получать доступ к данным без разворачивания сложных серверных систем, покупки дополнительного оборудования и даже понимания того, где именно находятся сами данные. Примером успешных облачных архитектур являются BitTorrent, Skype, Google Apps.

Варианты реализации части образовательных функций в облаке также могут быть очень различны. Начиная от выкладывания материалов (презентаций, текстов лекций, видеозаписей) в облачные хранилища (Dropbox, Google One, Яндекс.Диск, iCloud и т. п.) и заканчивая привычными для российского бизнеса облачными сервисами для организации коллективной работы, которые могут использоваться для организации дистанционного образования и даже частично заменять собой образовательные платформы.

Хорошим примером является проект G Suite (ранее Google Apps), который функционирует как Saas-сервис («Программное обеспечение как услуга»). Это платный ресурс, который за абонентскую плату предоставляет доступ к различным сервисам, интегрированным друг с другом. Сюда входят календарь, контакты, почта, хранилище файлов, сервис заметок, видеочат и т. п. Объединенные системой управления учебным процессом, все они могут выполнять функции образовательной платформы, но при определенной настройке со стороны преподавателя-пользователя. Именно преподаватель должен решить вопросы заполнения календаря, добавления пользователей в контакты, организации работы видеочата.

Функционал G Suite может быть расширен путем покупки дополнительных сервисов и скачивания их из соответствующего интернет-магазина (G Suite Marketplace).

Естественно, что главным преимуществом данных сервисов является их относительная бесплатность и скорость разворачивания. Конкретному преподавателю не нужно беспокоиться о серверах, программном обеспечении, доступности сервиса. Значимым является и то, что есть возможность интегрировать такие сервисы в работу всей кафедры или вуза в целом. С помощью G Suite можно завести собственный домен, использовать мобильные приложения, хранить объемные данные, реализовывать систему совместного доступа и т.п. При проведении контрольных мероприятий особенно важной становится возможность использовать SSL-подключения для обеспечения безопасного доступа по протоколу https. Также, пользователи очень ценят в G Suite возможность получать техническую поддержку от администраторов системы и сетевого сообщества, сложившегося вокруг программного продукта (Старчен- ко, Сардак, Старченко, 2017: 135).